KUNDENFALLSTUDIE

So findet der GivingTuesday
PR-Möglichkeiten für gemeinnützige Organisationen
mit Awario

Von Jordan van Bergen, Global Leader beim #GivingTuesdayNL
Über den GivingTuesday

DerGivingTuesday ist ein Tag, an dem Menschen auf der ganzen Welt zusammenkommen, um zu spenden. Was als Tag in den USA begann, hat sich schnell zu einer weltweiten Feier der Großzügigkeit und der Fähigkeit zu geben entwickelt. In den Niederlanden verbreiten wir die Idee über den Hashtag #GivingTuesdayNL und unsere Website.

Einführung

Bis heute haben Freiwilligengruppen in fast allen Ländern und Gebieten Aktivitäten zum GivingTuesday durchgeführt. Inzwischen gibt es in über 60 dieser Länder eigene nationale GivingTuesday-Bewegungen. Von #GivingTuesdayNL über #UnDiaParaDar bis hin zu #MardiJeDonne und #ЩедрыйВторник - Organisationen in diesen Ländern übersetzen den GivingTuesday und passen ihn an, um zu mehr Spenden anzuregen und eine Kultur der Großzügigkeit in ihrem Land zu fördern.

Da die erste Ausgabe des GivingTuesday in den Niederlanden am 3. Dezember 2019 stattfand, musste das Team der Freiwilligen die Erwähnungen des Hashtags #GivingTuesdayNL in den sozialen Medien verfolgen. Wir waren auf der Suche nach einem Tool, mit dem wir verfolgen, überwachen und berichten konnten, ob Wohltätigkeitsorganisationen oder Einzelpersonen vor, während und nach dem GivingTuesday etwas getan haben. Awario war für uns da, um diese Aufgabe zu erfüllen.

Die Ziele

Unser Hauptziel bei der Beobachtung der sozialen Medien war es, herauszufinden, ob der GivingTuesday in den Niederlanden von Wohltätigkeitsorganisationen aufgegriffen wird. Aus diesem Grund haben wir den Hashtag #GivingTuesdayNL speziell für die niederländische GivingTuesday-Bewegung eingeführt. Wir haben diesen Hashtag von November bis zum 10. Dezember beobachtet. Wir wollten sehen, ob sich die Gesamtzahl der Erwähnungen des Hashtags #GivingTuesdayNL an diesem Tag, Dienstag, 3. Dezember, von den anderen Tagen unterscheiden würde. Dies war auf jeden Fall der Fall, und anhand der Berichte von Awario konnten wir dies feststellen. Am Dienstagmittag wurden wir zu einem Trending Topic auf Twitter.

Der Prozess

Wir haben Awario in erster Linie verwendet, um zu sehen, wie oft #GivingTuesdayNL auf verschiedenen Social-Media-Kanälen erwähnt wurde. Wir haben das Tool genutzt, um die Beiträge mit dem Hashtag #GivingTuesdayNL zu teilen oder zu beantworten.

"Wir haben Awario täglich genutzt, um mehr Menschen für die Bewegung zu gewinnen."

Dank Awario hatten die Freiwilligen der niederländischen GivingTuesday-Bewegung die Möglichkeit, alle Erwähnungen der verschiedenen GivingTuesday-Hashtags zu verfolgen.

Wir konnten nicht nur leicht verfolgen, was über den ersten niederländischen GivingTuesday geschrieben wurde, sondern das Team konnte auch fast sofort auf diese Beiträge antworten. Hierfür waren keine zusätzlichen Tools erforderlich, da Awario es ermöglicht, direkt vom Dashboard aus zu antworten.

"Mit Awario haben wir eine Menge Arbeit und Stunden gespart.
mit Awario."

Das Team hat die Berichterstattung gut genutzt. Es half dabei, die Wirkung der Beiträge in den sozialen Medien im Monat vor dem GivingTuesday und am Tag selbst zu bewerten.

Die Ergebnisse

Dank der gemeinsamen Anstrengungen des Teams führte unsere diesjährige Kampagne dazu, dass mehr als 250 Wohltätigkeitsorganisationen den Hashtag #GivingTuesdayNL erwähnten. Dank Awario waren wir in der Lage, sofort aus der Anwendung heraus auf diese Erwähnungen zu reagieren.

"Da Awario auch Websites und Nachrichten/Blogs überwacht, konnten wir die großen Medien, die über den GivingTuesday in den Niederlanden berichten, sehen. Diese Funktion half uns, die Medien zu erkennen, die unsere Bewegung erwähnten, und wir konnten recht schnell mit ihnen in Kontakt treten. Diese Interaktionen führten zu mehreren Interviews in Fernsehen und Radio.

Wir haben keinen Vergleich mit dem Vorjahr angestellt, da die niederländische Bewegung erst 2019 begann. Unser ursprüngliches Ziel war es, diejenigen zu erfassen, die den Hashtag #GivingTuesdayNL erwähnt haben. Da wir nun eine Ausgangsbasis haben, können wir sehen, wie die Bewegung (hoffentlich) 2020 im Vergleich zu diesem Jahr wachsen wird.

Dank Awario war unsere Bewegung in der Lage, die Bemühungen unserer Freiwilligen in den sozialen Medien in den Tagen vor und am GivingTuesday selbst zu würdigen. Wir haben Awario sogar in unserem 8-stündigen LIVE-Event auf Facebook/YouTube eingesetzt. Wohltätigkeitsorganisationen wurden interviewt, und zwischen diesen Interviews haben wir die Erwähnungen angesehen und Awario in Echtzeit in der Live-Veranstaltung gezeigt. Es war eine Freude, 1,6.000 Erwähnungen mit einer Reichweite von 13,5 Millionen bei unserer ersten GivingTuesday-Ausgabe in den Niederlanden zu sehen. Wir hoffen, dass wir Awario nächstes Jahr wieder einsetzen können, wenn der GivingTuesday am 1. Dezember 2020 stattfindet.