Der ultimative Leitfaden für die Analyse von Wettbewerbern (mit Vorlage)
Zusammenfassung des Artikels
Die Analyse von Wettbewerbern kann schwierig sein. In diesem Artikel stellen wir Ihnen den Rahmen für die Wettbewerbsanalyse vor, den das Awario-Team entwickelt hat, und geben Ihnen zahlreiche Tipps zum Thema Social Listening, die Sie bei diesem Prozess unterstützen.
- Was ist eine Wettbewerberanalyse?
- Wer kann von einem Analyserahmen profitieren?
- Warum sollte man das tun?
- Wer sind überhaupt Ihre Konkurrenten?
- Was beinhaltet der Rahmen einer Konkurrenzanalyse?
- 1. Geschäfts- und Unternehmenskennzahlen
- 2. Produkt
- 3. Kunden & Bekanntheit
- 4. Vermarktung
- Was kommt als Nächstes?
- Schlussfolgerung
Die Analyse von Mitbewerbern kann schwierig sein. Besonders schwierig (und verwirrend und unglaublich zeitaufwändig) ist sie, wenn man relativ neu im Geschäft ist. Die meisten Daten sind lächerlich schwer zu beschaffen. Selbst wenn es Ihnen gelingt, etwas auszugraben, scheinen Sie immer mit mehr Fragen als Antworten zurückgelassen zu werden.
Wie haben sie es geschafft, eine Finanzierung von 10 Millionen Dollar zu erhalten?
Hat sich diese absurd teure Werbekampagne gelohnt?
Ist der CEO gegangen, weil es im Unternehmen nicht gut läuft?
Was bedeutet das alles?
Zumindest haben wir das so empfunden, als wir gerade mit der Wettbewerbsanalyse begonnen haben. Egal, ob Sie vor einem ähnlichen Problem stehen oder einfach nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen hilft, durch alle Schritte des Prozesses zu navigieren.
In diesem Artikel stellen wir Ihnen den Rahmen für die Wettbewerbsanalyse vor, den unser Team (in wochenlanger Recherche und Dutzenden von Iterationen) entwickelt hat, und geben Ihnen einige Tipps, wo Sie nach Daten suchen können, die nicht öffentlich zugänglich sind.
Aber bevor wir anfangen...
Was ist eine Wettbewerberanalyse?
Bei der Konkurrenzanalyse geht es darum, die Unternehmen, Produkte und Marketingstrategien Ihrer Konkurrenten zu bewerten.
Um Ihre Analyse wirklich nützlich zu machen, ist es wichtig, dass Sie:
- Auswahl der richtigen Wettbewerber für die Analyse
- Wissen, welche Aspekte des Geschäfts Ihrer Konkurrenten analysierenswert sind
- Wissen, wo die Daten zu finden sind
- Verstehen Sie, wie Sie die Erkenntnisse nutzen können, um Ihr eigenes Unternehmen zu verbessern.
Dies bringt uns zu der Frage, warum es sich überhaupt lohnt, eine Konkurrenzanalyse durchzuführen.
Mit der Anmeldung erkläre ich mich mit den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie einverstanden.
Wer kann von einem Analyserahmen profitieren?
Dieser Rahmen eignet sich gut für Unternehmer, Geschäftsinhaber, Startup-Gründer, Produktmanager und Vermarkter.
Er umfasst Geschäftskennzahlen, eine Produktanalyse und eine Marketingbewertung, wobei der Marketingteil etwas ausführlicher ist. Sie können bestimmte Teile überspringen, wenn Sie nur an einem Aspekt interessiert sind, oder, noch besser, einige Schritte an die jeweiligen Teams delegieren, wenn Sie können.
Dabei spielt es keine Rolle, welche Art von Produkt Sie verkaufen oder wie ausgereift Ihr Unternehmen ist. Um diesen Rahmen zu nutzen, können Sie bereits ein voll funktionsfähiges Produkt, ein MVP oder auch nur eine Produktidee haben. Wir werden bestimmte Tools verwenden, um bestimmte Teile des Prozesses zu erleichtern und zu automatisieren. Die meisten dieser Tools sind entweder kostenlos oder bieten eine kostenlose Testversion an, so dass Sie nur Ihre Zeit in die Analyse investieren müssen.
Warum sollte man das tun?
Richtig durchgeführt, liefert Ihnen die Wettbewerbsanalyse eine Fülle quantitativer und qualitativer Daten, die Sie bei Ihren eigenen Geschäftsentscheidungen unterstützen können (und nein, wir sprechen nicht davon, die Strategien Ihrer Konkurrenten zu klonen, um ein zweitbestes Produkt zu entwickeln, obwohl das manchmal funktionieren kann ).
Es kann Ihnen nämlich helfen:
- Entwickeln (oder validieren) Sie Ihr einzigartiges Nutzenversprechen
- Setzen Sie bei der Produktentwicklung Prioritäten, indem Sie sich auf die Aspekte der Konkurrenzprodukte konzentrieren, die die Kunden am meisten schätzen
- Verbessern Sie Ihr Produkt, indem Sie die Schwächen der Konkurrenz ausnutzen, über die sich Kunden beschweren.
- Erhalten Sie Benchmarks, an denen Sie Ihr Wachstum messen können
- Entdeckung von Marktsegmenten, die von Wettbewerbern nicht vollständig bedient werden
- Schaffen Sie eine neue Produktkategorie, indem Sie die Lücken zwischen dem Angebot Ihrer Konkurrenten und den Bedürfnissen der Kunden ermitteln.
Wer sind überhaupt Ihre Konkurrenten?
Wir können spüren, dass Sie mit den Augen rollen, aber hören Sie mir zu.
Wenn Sie es mit der Wettbewerbsanalyse ernst meinen, reicht es nicht aus, nur die beiden Branchenführer zu bewerten, über die jeder spricht (diese Art von Analyse wird Sie wahrscheinlich sehr schnell deprimieren).
Die Wettbewerber, die Sie für die Analyse auswählen, bestimmen die Erkenntnisse, die Sie am Ende erhalten, und die Entscheidungen, die Sie unter anderem auf der Grundlage dieser Erkenntnisse treffen werden. Deshalb ist die Einbeziehung verschiedener Arten von Wettbewerbern (große und kleine, direkte und indirekte) in die Analyse von entscheidender Bedeutung, wenn die Ergebnisse umfassend sein sollen.
Hier ist eine praktische Methode, um über Ihre Konkurrenz nachzudenken, die auf der Klassifizierung von Myk Pono basiert:
Am besten ist es, wenn Sie mindestens einen Wettbewerber aus jeder Kategorie in Ihre Analyse einbeziehen, damit diese wirklich umfassend ist.
Egal, ob Ihnen auf Anhieb mehr als ein Dutzend Konkurrenten einfallen oder ob Sie sich kaum an fünf erinnern können, es ist eine gute Idee, Google oder eine andere Suchmaschine(DuckDuckGo, wer?) zu benutzen und Ihre Produktkategorie zu suchen. Untersuchen Sie die Produkte in den ersten 50 Ergebnissen sowie die Anzeigen, die als Antwort auf Ihre Anfrage angezeigt werden - höchstwahrscheinlich werden Sie auf Unternehmen stoßen, die Sie vergessen haben, oder vielleicht sogar ein paar Neulinge kennenlernen.
Um Ihnen ein Beispiel zu geben, stellen wir uns vor, dass wir eine Website für Ferienvermietung einrichten - eine Alternative zu AirBnB. So könnte meine Liste der Mitbewerber aussehen, aufgeschlüsselt nach Kategorien:
| Mitbewerber | Direkt | Andere Lösung | Unterschiedliche Kunden |
| AirBnB | V | ||
| HomeAway | V | ||
| Gastfamilie | V | ||
| Buchen.com | V | ||
| Hotels.de | V | ||
| OneFineStay | V | ||
Nun, da Sie eine umfassende Liste Ihrer Konkurrenten haben, ist es an der Zeit, mit der eigentlichen Analyse zu beginnen.
Sie können diese Google Sheets-Vorlage, die wir erstellt haben, verwenden.
In der Kalkulationstabelle unterteilen wir die Faktoren in zusammenklappbare Abschnitte (ja, diese werden ziemlich umfangreich). Wir neigen auch dazu, unter jedem Aspekt Kommentare mit Details oder Links hinzuzufügen, die weitere Informationen liefern. Je nachdem, wie weit Sie mit Ihrem Unternehmen sind, können Sie auch eine Spalte für Ihr eigenes Produkt einfügen, um schnell zu sehen, wie es im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet.
Was beinhaltet der Rahmen einer Konkurrenzanalyse?
Im Folgenden gehen wir auf jeden Abschnitt näher ein, und auch hier können Sie sich diese Vorlage für eine Wettbewerberanalyse zu Nutze machen.
1. Geschäfts- und Unternehmenskennzahlen
1.1. Überblick über das Unternehmen
Ihre Analyse sollte damit beginnen, die grundlegenden Informationen über Ihre Konkurrenten herauszufinden: Dinge wie das Gründungsjahr des Unternehmens, die Namen des Geschäftsführers und anderer wichtiger Personen, die Standorte der Unternehmensniederlassungen, die Anzahl der Mitarbeiter usw.
Diese Informationen finden Sie in der Regel auf den Websites der Wettbewerber.
Das LinkedIn-Profil des Unternehmens ist oft nützlich, insbesondere für die Anzahl der Mitarbeiter.
Und für Informationen über wichtige Personen, Büros und das Gründungsdatum ist CrunchBase eine großartige Quelle.
Die Stellenausschreibungen Ihrer Konkurrenten finden Sie auch auf deren Websites, auf LinkedIn und auf Jobsuch-Websites wie Glassdoor und Indeed. Wenn Sie wissen, wen sie einstellen und welche Teams sie erweitern, können Sie sich ein Bild davon machen, welche Schritte sie in Bezug auf Produkte und Marketing unternehmen werden. Ist das Unternehmen dabei, seinen ersten Vertriebsmitarbeiter oder Content-Marketer einzustellen? Suchen sie einen Entwickler mit bestimmten Fähigkeiten? In Kombination mit Ihrem Wissen über Ihre Branche können Sie aus den Stellenausschreibungen Ihrer Konkurrenten viel darüber erfahren, wohin sie sich mit ihrem Unternehmen entwickeln wollen.
Sie können auch noch einen Schritt weiter gehen und versuchen, die Unternehmenskultur der Mitbewerber zu verstehen. Der beste Ort, um Mitarbeiterbewertungen zu lesen, ist Glassdoor. Dort können Sie herausfinden, was die Mitarbeiter über die Kultur, das Team, die Bezahlung und das Management denken - und das sind oft ehrliche Meinungen, da ein Großteil des Feedbacks anonym ist.
1.2. Finanzierung
Zu wissen, wann, in welcher Höhe und von wem Ihre Konkurrenten Finanzmittel erhalten haben, kann ebenfalls wichtig sein, vor allem, wenn Sie selbst eine Kapitalaufnahme planen. So erhalten Sie eine solide Vorstellung davon, mit wie viel Finanzierung Sie rechnen können.
Darüber hinaus investieren Risikokapitalgeber (VCs) in der Regel nur in ein Unternehmen einer bestimmten Kategorie, um ihre eigenen Investitionen nicht zu kannibalisieren. Wenn der Name eines VCs in der Finanzierungshistorie Ihrer Konkurrenten fehlt, könnte er ein guter Kandidat für Sie sein: Er hat die Chance verpasst, mit einem erfolgreichen Konkurrenten zusammenzuarbeiten, aber jetzt hat er die Möglichkeit, in ein vielversprechendes Start-up in der Branche (Sie!) zu investieren.
1.3. Einnahmen & Kunden
Die Einnahmen und die Anzahl der Kunden Ihrer Konkurrenten verdienen einen eigenen Abschnitt in Ihrer Kalkulationstabelle. Für einige Unternehmen können Sie auf Owler Schätzungen finden, die jedoch oft nur sehr grob sind. Eine Google-Suche nach dem Namen Ihres Konkurrenten in Kombination mit den Wörtern "Umsatz", "Kunden" usw. kann Sie zu Interviews oder Pressemitteilungen führen, in denen die Unternehmen diese Informationen preisgeben (denn jeder gibt gerne an).
Wir wetten jedoch, dass Sie auf diese Weise nicht die Umsatzzahlen aller Mitbewerber finden werden. Um Ihnen zu helfen, tiefer zu graben, haben wir zwei Hacks, die über eine einfache Google-Suche hinausgehen:
Hack Nr. 1: Richten Sie Benachrichtigungen für Interviews und Konferenzpräsentationen von Wettbewerbern ein.
Dies erfordert etwas Zeit, ist aber auf lange Sicht sehr effektiv: Sie werden überrascht sein, wie viel Ihre Konkurrenten bei Präsentationen auf Veranstaltungen und in Interviews preisgeben, ohne zu wissen, dass Sie zuhören. Alles, was Sie tun müssen, ist, sich bei Awario anzumelden (es gibt eine kostenlose 7-tägige Testversion), einen Alarm für die Namen der CEOs oder anderer Schlüsselfiguren Ihrer Konkurrenten zu erstellen (vergessen Sie nicht, die Namen in Anführungszeichen zu setzen, um nach einer genauen Übereinstimmung zu suchen) und YouTube als Quelle für die Suche auszuwählen. Und das war's! Jetzt können Sie diese Videos direkt in Awario ansehen, ohne das Tool auch nur für eine Minute verlassen zu müssen, und dabei Ihre Ergebnisse notieren.
Hack #2: Verwenden Sie diese Umsatzformel
Jason Lemkin von SaaStr bietet eine einfache Formel an, mit der Sie den geschätzten Umsatz eines Wettbewerbers berechnen können, vorausgesetzt, Sie wissen, wie viele Mitarbeiter dort arbeiten. Nehmen Sie die Anzahl der Mitarbeiter, die das Unternehmen auf seinem LinkedIn-Profil angegeben hat, und multiplizieren Sie diese mit 150.000 $, wenn es gut finanziert ist (200.000 $, wenn es bescheiden finanziert ist). Das sollte Ihnen eine Schätzung liefern, mit der Sie arbeiten können.
Anzahl der Mitarbeiter * 150.000 $ = geschätzte Einnahmen
Diese Angaben in Verbindung mit Unternehmensinformationen wie Gründungsjahr und Mitarbeiterzahl sind wichtig, damit Sie sie als Maßstab für Ihr eigenes Wachstum verwenden können. Wie lange hat jeder Ihrer Wettbewerber gebraucht, um die heutigen Umsatzzahlen zu erreichen? Sind Sie so gut wie ein heutiger Marktführer, als er noch in der Anfangsphase war?
2. Produkt
Es ist an der Zeit, die Produkte oder Dienstleistungen Ihrer Konkurrenten zu bewerten, die Dinge, die sie verkaufen. Welche Art von Technologie verwenden sie, um sie herzustellen? Was ist ihr wichtigstes Verkaufsargument? Gibt es irgendwelche Vorteile, die mit dem Produkt einhergehen: eine Freemium-Version, ergänzende kostenlose Tools oder Dienstleistungen?
2.1. Produktmerkmale
Kommen wir nun zum Kern des Geschäfts Ihrer Konkurrenten - ihrem Produkt und seinen wichtigsten Merkmalen. Ein Wort der Warnung: Dies wird wahrscheinlich der längste Teil Ihrer Tabelle sein.
Es ist eine gute Idee, die Funktionen in Gruppen von verwandten Funktionen zu unterteilen, um die Dinge zu organisieren.
2.2. Preise
Die Bewertung der Preisseiten der Wettbewerber ist ein weiterer wichtiger Schritt in Ihrer Analyse (wenn die Preise nicht auf der Website des Unternehmens verfügbar sind, versuchen Sie, das Vertriebsteam zu kontaktieren).
Hier sind einige Fragen, die Sie sich stellen sollten:
- Können Sie ein Marktsegment ausfindig machen, das von den Plänen der Konkurrenten nicht vollständig abgedeckt zu werden scheint?
- Haben sie einen erschwinglichen Plan für Start-ups oder kleine Unternehmen? Ermäßigungen für Studenten oder gemeinnützige Organisationen?
- Gibt es datenintensive Optionen für Agenturen und große Marken, mit Enterprise-Funktionen wie einer API oder White-Label-Optionen?
Auch aus den Preisen der Wettbewerber können Sie gute Ideen für A/B-Tests ableiten. Bieten sie Monats- oder Jahrespläne an? (Wenn beides der Fall ist, was ist die Standardoption?) Wie viele Pakete haben sie im Angebot? Ermitteln Sie die Möglichkeiten für Ihre Experimente, und setzen Sie Prioritäten bei denjenigen, die bei mehreren Wettbewerbern gleich sind.
2.3. Vergünstigungen
Durchsuchen Sie die Websites Ihrer Konkurrenten, um zu sehen, ob sie etwas Kostenloses zu ihrem Produkt anbieten. Haben sie eine kostenlose Testversion oder eine Freemium-Version? Gibt es irgendwelche "kostenlosen" Tools, zu denen Ihre Kunden Zugang haben, oder vielleicht ein Vergünstigungsprogramm in Partnerschaft mit anderen Tools?
2.4. Technologie
Die Technologie der Konkurrenten ist ein wichtiger Aspekt für Technologieunternehmen. BuiltWith ist ein großartiges (und kostenloses) Tool, um herauszufinden, welche Technologie ein Konkurrent einsetzt. Geben Sie einfach die URL ein, und Sie können sehen, auf welcher Technologie die Website läuft, zusammen mit allen Skripten und Plugins von Drittanbietern, die sie verwendet, von Analysesystemen über E-Mail-Marketingdienste bis hin zu A/B-Testing-Tools und CRMs.
Eine schlanke Alternative zu BuiltWith ist What Runs, eine Browsererweiterung, die jede Webseite analysiert, auf der Sie sich befinden.
3. Kunden & Bekanntheit
Der nächste große Schritt bei der Analyse der Konkurrenten besteht darin, sich anzusehen, was deren Kunden über sie sagen. In diesem Abschnitt sehen Sie sich den Share of Voice der einzelnen Marken an, die Stimmung hinter den Erwähnungen, die wichtigsten Themen, die Kunden ansprechen, wenn sie über Ihre Konkurrenten sprechen, und vieles mehr. Um dies zu messen, benötigen Sie ein Social Listening Tool wie Awario oder Mention.
3.1. Anteil der Stimme
Idealerweise würden Sie den Marktanteil jedes Ihrer Wettbewerber messen wollen. Aber das ist leider fast unmöglich. Eine Ersatzmetrik, die Sie verwenden könnten, ist der Share of Voice - das Volumen der Erwähnungen Ihrer Konkurrenten in sozialen Medien und im Internet im Vergleich zueinander.
Um den Share of Voice zu messen, erstellen Sie einen Alert für die Marke jedes Wettbewerbers in Awario, geben Sie dem Tool etwas Zeit, um die Erwähnungen zu sammeln, und rufen Sie den Alert Comparison Report auf, um zu sehen, wie viel über jeden Wettbewerber in sozialen Netzwerken und im Internet gesprochen wird.
Es ist eine gute Idee, diese Alarme langfristig laufen zu lassen (im Gegensatz zu einer einmaligen Betrachtung des Share of Voice). Auf diese Weise können Sie Spitzen im Erwähnungsvolumen erkennen, verfolgen, was die Kunden sagen, und sehen, wie sich der Share of Voice (und Ihr eigener) im Laufe der Zeit entwickelt.
3.2. Stimmung
Der Nachteil bei der Messung des Bekanntheitsgrads eines Wettbewerbers ist, dass Bekanntheit nicht immer etwas Gutes ist. Was ist, wenn es einen Datenskandal gibt, in den einer der Wettbewerber verwickelt ist? Was ist, wenn der Kundenservice schlecht ist, was zu einer Flut von negativen Erwähnungen führt?
Das ist nicht der einzige Grund, warum es wichtig ist, die Stimmung hinter den Erwähnungen Ihrer Konkurrenten zu messen. Es wird Ihnen auch helfen zu verstehen, was die Kunden dieser Unternehmen an ihrem Produkt am meisten lieben und hassen.
Darüber hinaus kann es auch als Benchmark dienen, wenn Sie die Stimmung hinter den Erwähnungen Ihrer eigenen Marke und Ihres Produkts analysieren. Nehmen wir an, 40 % Ihrer Erwähnungen sind positiv, 20 % sind negativ und der Rest ist neutral. Woher wissen Sie ohne Benchmark, ob das gut oder schlecht ist?
Mit der Anmeldung erkläre ich mich mit den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie einverstanden.
3.3. Zentrale Themen
Worauf konzentrieren sich Ihre Kunden, wenn sie die Produkte Ihrer Konkurrenten erwähnen?
Was lieben und hassen sie am meisten?
Wenn Sie die wichtigsten Themen in den Erwähnungen Ihrer Konkurrenten identifizieren, erhalten Sie schnelle Antworten auf diese Fragen, so dass Sie sich nicht von Hand durch die Erwähnungen wühlen müssen. Sie können diese Themenwolken in einem Social Listening Dashboard finden. Von dort aus können Sie auf ein beliebiges Thema klicken, um die Erwähnungen im Detail zu untersuchen.
Interessanterweise können diese Themenwolken auch Einblicke in verschiedene Aspekte des Geschäfts Ihrer Konkurrenten bieten - und sie können Ihnen helfen, die Lücken in anderen Abschnitten Ihrer Tabelle zur Konkurrenzanalyse zu füllen. Hier ein Beispiel: Das sind die Hauptthemen für Loom, eine App zur Bildschirmaufzeichnung, aus denen Sie einige nützliche Dinge lernen können, wenn Sie genau hinschauen.
Es sieht so aus, als hätte das Unternehmen a) gerade Geld aufgetrieben, b) bietet Fernarbeitsplätze an und c) hat es gerade eine neue Funktion angekündigt, die es gerade entwickelt. Und das alles haben Sie auf einen Blick entdeckt! Natürlich können Sie jedes Thema weiter erforschen, indem Sie darauf klicken, um alle Erwähnungen zu sehen, die das Wort/die Phrase enthalten.
3.4. Geografie
Wenn Sie sich die geografische Verteilung der Erwähnungen Ihrer Konkurrenten ansehen, können Sie herausfinden, auf welche Märkte sie sich am meisten konzentrieren (und mit etwas Glück ein Gebiet finden, das noch nicht zu sehr gesättigt ist). Im Dashboard und in den Berichten von Awario finden Sie eine Karte mit den Erwähnungen der einzelnen Marken sowie eine Aufschlüsselung der Erwähnungen nach Sprachen.
3.5. Plattformen der sozialen Medien
Genau wie bei der Geografie erhalten Sie hier eine Vorstellung davon, wo sich das Publikum Ihrer Konkurrenten aufhält, so dass Sie diese Erkenntnisse für Ihre eigene Marketingstrategie nutzen können. Wenn Sie darüber hinaus Plattformen sehen, die scheinbar wenig genutzt werden (aber relevant erscheinen), kann es sich lohnen, auch mit diesen zu experimentieren. Genau wie bei den vorherigen Faktoren können Sie die Plattformen mit dem Awario-Bericht " Alert Comparison" Seite an Seite vergleichen.
4. Vermarktung
4.1. SEO
Aus der SEO-Perspektive gibt es zwei wichtige Dinge über die Konkurrenz, auf die Sie sich konzentrieren sollten: die Keywords, für die sie ranken, und die Backlinks, die sie haben. Ersteres gibt Ihnen eine solide Vorstellung davon, welche Art von Suchbegriffen ihnen Traffic und Umsatz bringt (damit Sie Ihre eigene Keyword-Strategie gestalten können), und letzteres zeigt, welche maßgeblichen Websites in Ihrer Nische auf sie verlinken (diese werden wahrscheinlich auch für Ihre Website relevant sein).
Für beide Aufgaben können Sie SEO PowerSuite verwenden (die kostenlose Version erhalten Sie hier ). Das Toolkit enthält 4 Apps für verschiedene Aspekte der Suchmaschinenoptimierung, aber wir brauchen nur 2 davon, um die Konkurrenz zu analysieren.
Rank Tracker hilft Ihnen bei den Keywords. Navigieren Sie zum Modul Ranking Keywords des Tools und geben Sie die URL eines Wettbewerbers ein. Sie erhalten eine Liste der Begriffe, für die sie ranken, zusammen mit dem Suchvolumen für jeden Begriff in dem von Ihnen gewählten Land. Es empfiehlt sich, die populärsten Begriffe gleich zu den Zielschlagwörtern zu verschieben, damit Sie sie für Ihre Unterlagen aufbewahren können. Wiederholen Sie den Vorgang für jeden Mitbewerber und notieren Sie den geschätzten Suchverkehr und die wichtigsten Suchbegriffe, für die sie ranken.
Für die Backlink-Analyse benötigen Sie SEO SpyGlass. Starten Sie das Tool und erstellen Sie ein Projekt für einen Ihrer Wettbewerber. Wechseln Sie dann zum Domainvergleich. Geben Sie nacheinander die Websites Ihrer Konkurrenten an und sehen Sie sich an, wie sie im Vergleich stehen.
4.2. Soziale Medien
Der nächste Schritt besteht darin, zu analysieren, was, wann und wie Ihre Konkurrenten in den sozialen Medien aktiv sind. Rival IQ ist ein nützliches Tool für diese Aufgabe, das Sie 14 Tage lang kostenlos testen können. Sobald Sie sich für das Tool angemeldet haben, geben Sie die Websites Ihrer Konkurrenten an, und die Plattform zieht automatisch deren Social-Media-Profile.
Von dort aus können Sie sehen, in welchen sozialen Netzwerken sie aktiv sind, wie viele Follower sie haben, wie viel Engagement ihre Beiträge erhalten, usw. Anhand dieser Erkenntnisse können Sie Ihre eigene Strategie mit anderen vergleichen. Das Tool zeigt Ihnen auch, zu welchen Zeiten und an welchen Wochentagen Sie am besten posten sollten, und zwar auf der Grundlage des Engagements, das die Beiträge der Wettbewerber erzielen.
Darüber hinaus kann es eine gute Idee sein, zu recherchieren, ob Ihre Konkurrenten eine Community in den sozialen Medien haben - eine Facebook-Gruppe oder einen Subreddit, der sich mit ihrem Produkt beschäftigt. Wie groß ist die Gemeinschaft? Sind die Nutzer engagiert?
4.3. Werbung
Um eine Vorstellung von der Anzeigenstrategie Ihrer Konkurrenten zu bekommen, ist SimilarWeb ein guter (und kostenloser) Ausgangspunkt. Geben Sie die URL der Website eines Mitbewerbers ein und navigieren Sie zum Abschnitt " Suche" - dort wird Ihnen angezeigt, ob Ihre Mitbewerber Suchanzeigen schalten und, falls ja, welche Keywords sie anvisieren.
Für Facebook-Anzeigen öffnen Sie einfach die Facebook-Seite eines Mitbewerbers und klicken Sie auf Info und Anzeigen.
Alternativ können Sie auch die Anzeigenbibliothek von Facebook nutzen, um nach den Anzeigen Ihrer Konkurrenten zu suchen. In ähnlicher Weise können Sie mit Twitter Ads Transparency nach den Anzeigen Ihrer Konkurrenten suchen, allerdings ist die Suche auf die letzten 7 Tage beschränkt. Leider geben diese Tools keinen Aufschluss über die von Ihren Konkurrenten verwendeten Targeting-Regeln, aber Sie erhalten dennoch eine solide Vorstellung davon, wie viele Anzeigen sie schalten, und erhalten vielleicht Anregungen für Ihre eigenen Werbemaßnahmen.
Wenn Native Ads oder andere Arten von bezahlten Inhalten in Ihrer Nische eine Rolle spielen, können Sie auch versuchen, in einer Suchmaschine Ihrer Wahl nach "gesponsert von [Mitbewerber]", "Autor" "[Mitbewerber]" usw. zu suchen (die Anführungszeichen stellen sicher, dass Sie nach einer exakten Übereinstimmung suchen und alle Wörter in der Anfrage berücksichtigt werden). Notieren Sie sich maßgebliche Plattformen, auf die Sie stoßen, und versuchen Sie, sie nach gesponserten Beiträgen zu fragen.
4.4. Beeinflusser und andere Partner
An diesem Punkt sind wir daran interessiert, die Partnerschaften Ihrer Konkurrenten zu untersuchen, die dazu beitragen, ihre Produkte bekannt zu machen. Wir schauen uns Influencer an, die Ihre Konkurrenz unterstützen, Verlage, mit denen sie zusammenarbeiten, und Medienplattformen, auf denen sie als Gastblogger auftreten, falls vorhanden.
Für die Analyse benötigen Sie die gleichen Alarme zur Überwachung der sozialen Medien für die Marke Ihrer Konkurrenten, die Sie bereits in Awario erstellt haben. Achten Sie darauf, die Erwähnungen in Ihrem Feed nach Autoren zu gruppieren und nach Reichweite zu sortieren, um die einflussreichsten Beiträge zuerst zu sehen (die Reichweite wird auf der Grundlage der Anzahl der Follower und des Engagements in den sozialen Medien sowie auf der Grundlage des geschätzten Traffics der Website für Ergebnisse aus Nachrichten, Blogs und dem Web berechnet).
Auf diese Weise können Sie die einflussreichsten Beiträge sehen, in denen Ihre Konkurrenz erwähnt wird, darunter Beiträge in sozialen Medien und Blogartikel aus dem Internet. Achten Sie auf die Influencer oder Verlage, mit denen sie zusammenarbeiten - die Chancen stehen gut, dass sie auch mit Ihnen zusammenarbeiten möchten.
Darüber hinaus können Sie sich auch an SimilarWeb wenden, um herauszufinden, welche Verweisquellen die meisten Besucher auf die Websites Ihrer Konkurrenten bringen. Wahrscheinlich werden Sie auch eine Reihe von Blogs und Medienplattformen finden, die beträchtlichen Traffic auf ihren Websites generieren.
4.5. Content Marketing
Wenn Inhalte Teil der Strategie Ihrer Konkurrenten sind, ist es wichtig, dass Sie deren Blog und die Themen, über die sie schreiben, analysieren. Sind die Leser engagiert? Werden die Beiträge häufig in den sozialen Medien geteilt? Akzeptiert der Wettbewerber Gastbeiträge?
BuzzSumo ist ein großartiges (und kostenloses) Tool, das Ihnen dabei hilft. Es zeigt Ihnen die am häufigsten geteilten Beiträge auf einem beliebigen Blog im vergangenen Jahr an. So können Sie sich Inspirationen für Ihre eigenen Beiträge holen und eine bessere Vorstellung davon bekommen, welche Art von Inhalten bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommt.
4.6. Kundenakquise
Ich weiß, dass viele der oben genannten Punkte eigentlich Techniken zur Kundenakquise sind, aber dieser Abschnitt ist für diejenigen reserviert, die noch nicht genannt wurden. Haben Ihre Konkurrenten eine Empfehlungsstrategie? Haben sie ein Partnerprogramm? Nehmen sie als Sponsor oder Aussteller an Branchenkonferenzen teil? Gewinnen sie Kunden auf andere kreative Weise?
4.7. Verkäufe
Gegebenenfalls ist es auch wichtig, die Verkaufsstrategie Ihrer Konkurrenten zu analysieren. Führen sie Produktdemos durch? Wie sieht die Kontaktaufnahme mit einem Vertreter aus? Gibt es eine Telefonnummer, die Sie anrufen können?
Versuchen Sie am besten, bei jedem Unternehmen selbst eine Demo (oder einen Anruf) zu buchen und notieren Sie sich jeden Schritt genau. Müssen Sie Dutzende von Feldern ausfüllen, damit Sie mit dem Vertrieb sprechen können? Lehnt man eine Demo ab, nur weil Ihr Unternehmen "zu klein" ist? Ist ihre Zeitzone günstig? Wie lange dauert es, bis sie antworten?
All dies wird Ihnen helfen, Stärken und Schwächen in der Verkaufsstrategie Ihrer Konkurrenten zu erkennen, um Ihre eigene zu gestalten.
4.8. Kundenbetreuung
Bietet jeder Mitbewerber einen Kundensupport für alle Kunden an, oder beginnt er mit einem bestimmten Tarif? Über welche Kanäle bieten sie Unterstützung an: E-Mail, Live-Chat, Telefon, soziale Medien oder alle oben genannten Möglichkeiten? Wie lange ist die Reaktionszeit? Bieten sie Account Management für Unternehmenskunden an?
Die Analyse des Kundendienstes Ihrer Konkurrenten wird Ihnen helfen, Ihren eigenen zu verbessern. Die Wahrheit ist, dass in großen Unternehmen der Kundendienst oft fast nicht vorhanden ist; für ein neues Unternehmen in der Branche ist das ein großartiger Bereich, aus dem man Kapital schlagen kann. Wenn das in Ihrem Fall zutrifft, sollten Sie die Qualität Ihres Kundendienstes auf Ihrer Website hervorheben.
4.9. Einzigartige Stärken
Gibt es noch etwas, das einem Mitbewerber auf Ihrer Liste einen unfairen Vorteil gegenüber allen anderen verschafft? Ist zum Beispiel der CEO oder jemand aus dem Team ein einflussreicher Branchenkenner? Veröffentlicht das Unternehmen tolle Bücher, die auch noch kostenlos sind? Haben die Gründer schon früher erfolgreiche Produkte auf den Markt gebracht? Notieren Sie sich die einzigartigen Stärken jedes Mitbewerbers, die schwer nachzuahmen sind.
Was kommt als Nächstes?
Wenn Sie alle Schritte der Wettbewerbsanalyse hinter sich gebracht haben, bin ich sicher, dass Sie ein klares Verständnis des Marktes und mehr als eine Handvoll Ideen haben, wie Sie Ihr eigenes Produkt verbessern können. Solange die Recherche noch frisch im Gedächtnis ist, ist ein zusätzlicher Schritt, den ich jedem, der die Analyse durchführt, wärmstens empfehlen würde, Ihre Konkurrenten auf einem Strategy Canvas abzubilden (aus dem Buch Blue Ocean Strategy ).
Ein Strategy Canvas ist ein Diagramm, das Ihre Konkurrenten nach verschiedenen Aspekten ihrer Geschäfte und Produkte aufschlüsselt (die Preise und andere Aspekte, die für Ihre Produktkategorie spezifisch sind).
Am einfachsten lässt sich dies in einem Liniendiagramm darstellen, wobei jedem Faktor eine Punktzahl zugeordnet wird, je nachdem, wie gut er ausgeführt wird.
Hier ein Beispiel aus dem Buch: ein Strategy Canvas für Southwest, eine der ersten Billigfluggesellschaften in den USA, im Vergleich zu den beiden Kategorien, die als ihre Konkurrenten angesehen werden könnten: Flugreisen zu der Zeit und Autoreisen.
Überlegen Sie schließlich, wie Sie Ihr Produkt von anderen abheben können. Erinnern Sie sich anhand Ihrer Recherchen an die Dinge, die Ihr Publikum mehr und weniger braucht. Blue Ocean Strategy bietet eine gute Möglichkeit, die Faktoren auf der Leinwand auf Ihr eigenes Produkt anzuwenden, das sogenannte Eliminate-Reduce-Raise-Create Grid.
- Überlegen Sie, welche Funktionen Sie streichen könnten , um die Kosten Ihrer Lösung zu senken: diejenigen, die überflüssig erscheinen, von den Kunden selten erwähnt werden und besonders kostspielig sind. Bei Southwest im Vergleich zu traditionellen Fluggesellschaften waren dies die Wahl der Sitzplatzklasse und die Anbindung an das Drehkreuz.
- Denken Sie an die Faktoren, die Sie weit unter den Industriestandard absenken können: die Faktoren, die unbedingt vorhanden sein müssen, die aber deutlich reduziert werden können. Es ist großartig, wenn der Preis einer dieser Faktoren ist! Bei Southwest waren das die Preise, die Mahlzeiten und die Lounges.
- Es ist an der Zeit, über die Aspekte nachzudenken, die Sie über den Industriestandard hinausheben wollen, vor allem, wenn sie Sie kein Vermögen kosten. Was wünschen sich die Kunden, dass sie mehr davon bekommen? Bei Southwest waren das die Freundlichkeit des Service und die Schnelligkeit des Reisens.
- Und schließlich sollten Sie versuchen, neue Funktionen zu entwickeln, die Ihre engsten Konkurrenten nicht anbieten (oder sie aus einer anderen Produktkategorie übernehmen). Bei Southwest waren es die häufigen Abflüge, die traditionelle Fluggesellschaften nicht hatten - aber Autoreisen schon.
Schlussfolgerung
Denken Sie daran: Der Sinn einer Wettbewerbsanalyse besteht nicht darin, zu stehlen, was andere tun, sondern zu verstehen, wo Ihr Unternehmen auf dem Markt steht, und neue Möglichkeiten zu finden, um Ihr Produkt hervorzuheben.
Wenn Sie sich auf Ihre Kunden und die Lücken zwischen Angebot und Nachfrage konzentrieren, wird Ihnen das letztendlich mehr nützen als der Blick auf die Konkurrenz. Und genau dafür ist die Konkurrenzanalyse da - um Wege zu finden, den Kunden besser zu bedienen.
Dieser Artikel wurde ursprünglich auf Buffer veröffentlicht, erstellt von Maria Marksimova; bearbeitet von Elizabeth Shydlovich.
