29 Möglichkeiten, Ihr Social Listening Tool zu nutzen und die wichtigsten Vorteile für Ihre Marke

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Social Listening ist heutzutage ein Buzzword und wird von immer mehr Unternehmen eingesetzt. Obwohl wir alle wissen, dass Social Listening wichtig ist, bleibt der Fokus auf die tatsächliche Nutzung und die Vorteile des Prozesses seltsamerweise schmal: In den meisten Fällen meinen die Leute, wenn sie Social Listening in einem Gespräch erwähnen, eigentlich die Markenüberwachung in den sozialen Medien. Die vielen Vorteile effektiver Social Listening-Tools werden selten in vollem Umfang diskutiert.

In diesem Artikel möchten wir Ihnen zeigen, dass Social Listening auf Dutzende von Arten genutzt werden kann, und Markenüberwachung ist nur eine davon. Wir haben 10 Aufgabengruppen aus dem Bereich der Social-Media-Strategie zur Lead-Generierung herausgegriffen, die mit Awario einfach zu erledigen sind. Probieren Sie sie aus!

Überwachung der Marke

Dies ist der offensichtlichste Fall für den Einsatz eines Social Listening Tools. Mit Awario können Sie Ihre Marke, Konkurrenten, Kampagnen oder Branchen-Keywords überwachen. Die Ergebnisse werden Ihre Social-Media-Strategie, Ihre Reputationsanalyse und Ihre Community-Management-Aktivitäten bereichern.

Flexible Abfragen erstellen

Awario bietet mehrere Möglichkeiten zur Erstellung von Social Listening Alerts. Sie können eine Suche mit einem Klick einrichten, indem Sie Ihr(e) Schlüsselwort(e) eingeben und auf "Los" klicken, oder Sie wechseln in den erweiterten Suchmodus und filtern Ihre Erwähnungen nach Ort, Sprache oder Datum. Sie können auch Retweets ausschließen und eine Reihe negativer Schlüsselwörter hinzufügen.

Aber manchmal ist das nicht genug. Wenn Sie mit Social Listening eine internationale Marke mit zahlreichen Produkten oder ein Unternehmen mit einem mehrdeutigen Markennamen überwachen möchten, sollten Sie die boolesche Suche ausprobieren. Mit diesem Modus können Sie sehr flexible und komplexe Abfragen zur Überwachung sozialer Medien erstellen, indem Sie Gruppen von Schlüsselwörtern kombinieren.
Bearbeiten Sie Ihre Abfrage weiter, wenn Sie feststellen, dass Sie eine Menge irrelevanter Konversationen in Ihren Erwähnungen erhalten, oder denken Sie sich neue Schlüsselwörter aus.

Finden Sie wichtige Erwähnungen mit intelligenten Filtern

Nach dem Erscheinen der ersten Ergebnisse kann man sich leicht darin verlieren, wenn es viel Wirbel um Ihre Marke gibt. Um die Konversationen in den sozialen Medien zu finden, die Sie gerade benötigen, können Sie verschiedene Filter anwenden, z. B. nach Reichweite, Stimmung, Datum usw. Nehmen wir an, wir möchten nur positive Bewertungen der letzten Woche anzeigen. Für diese Aufgabe verwenden wir die Filter "Zeitraum" und "Stimmung".

Täglich über wichtige Erwähnungen informiert werden

Awario ist mit E-Mail-Benachrichtigungen ausgestattet, die Ihnen täglich oder wöchentlich nur wichtige Erwähnungen in Ihren Posteingang liefern. Darüber hinaus können Sie mit der mobilen Version der Plattform Ihre Erwähnungen auch unterwegs bearbeiten. So können Sie sofort reagieren und sich von überall auf der Welt an der Konversation beteiligen.

Kampagnen überwachen

Sie können eine Social Listening App verwenden, um die Leistung der digitalen Marketingkampagnen Ihrer Marke zu überwachen. Die Daten, die Sie mit einem Tool erhalten, können für eine gründliche soziale Analyse Ihres Zielmarktes, der Verbraucher und vergangener Kampagnenereignisse verwendet werden, um die richtigen Botschaften an die richtigen Zielgruppen zu senden. Richten Sie einen Alarm mit kampagnenbezogenen Schlüsselwörtern und/oder Hashtags ein. Sie sehen, auf welchen Social-Media-Plattformen die Kampagne am besten abschneidet, in welchen Ländern sie am meisten Anklang findet und welche Wörter und Ausdrücke in Posts, die Ihre Kampagne erwähnen, am häufigsten verwendet werden - alles an einem Ort.

Analyse der Wettbewerber

DieÜberwachung Ihrer Konkurrenz ist eine weitere wichtige Aufgabe für eine Social Media Listening-Plattform. Awario hilft Ihnen, die Online-Präsenz Ihrer Konkurrenten zu überwachen und Ihre Leistung in den sozialen Medien mit der Ihrer Konkurrenten zu vergleichen.

Verfolgen Sie, was online über Ihre Konkurrenten gesagt wird

Um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, was Ihre Konkurrenten online tun, richten Sie ein paar Alarme mit deren Markennamen ein. Nachdem die App einige Ergebnisse erfasst hat, sehen Sie, was die Leute über ihre Marken in den sozialen Medien sagen.

Wenn Sie mehr über ein bestimmtes Produkt, eine Kampagne oder einen Hashtag erfahren möchten, für den Ihre Konkurrenten werben, fügen Sie die entsprechenden Schlüsselwörter zu Ihren Einstellungen hinzu und vergessen Sie nicht, bei Bedarf Filter zu verwenden.

Stellen Sie sicher, dass Sie deren Social-Media-Seiten zur Whitelist hinzufügen, um als Erster Updates von diesen speziellen Seiten zu erhalten. Vergessen Sie nicht, Alternativen zum Markennamen, häufige Schreibfehler und Schlüsselzahlen des Unternehmens als Schlüsselwörter zu den Warneinstellungen hinzuzufügen.

Lernen Sie von ihrer Leistung in den sozialen Medien

Wenn Sie ein Unternehmen als Ihren Konkurrenten betrachten, müssen Sie akzeptieren, dass es in Ihrer Branche ein gewisses Gewicht hat. Diese Tatsache zu akzeptieren, reicht jedoch nicht aus: Social-Media-Monitoring-Tools sammeln alle notwendigen Analysen, die es Ihnen ermöglichen, die Pläne Ihrer Konkurrenten, ihre Marketingstrategien, Gewinne und Verluste zu erkennen.

Social Listening Tools helfen Ihnen bei der Analyse ihrer Social-Media-Strategie und -Werbung und liefern Ihnen wertvolle Marketing-Einsichten, die Sie sich zunutze machen können. Mit den Berichten von Awario können Sie Statistiken über den Anteil der Stimme, die Stimmung, die Geografie usw. vergleichen.

Überwachen, wen sie einstellen

Wenn Sie die Stellenausschreibungen Ihrer Konkurrenten verfolgen, erfahren Sie eine Menge nützlicher Daten. Die Stellenausschreibungen können beispielsweise Informationen darüber enthalten, welche Kompetenzen von den Bewerbern verlangt werden, welche Anforderungen die Unternehmensleitung stellt und ob es Änderungen in der Unternehmensstruktur gibt. Wenn Sie sich ansehen, für welche Positionen sie einstellen, erfahren Sie, ob sie an der Erweiterung ihres Unternehmens arbeiten oder neue Projekte in Angriff nehmen und was sich derzeit in der Entwicklung befinden könnte.

Um Einblicke in die Stellenausschreibungen von Mitbewerbern zu erhalten, erstellen Sie eine boolesche Abfrage, die deren Markennamen in Kombination mit häufig in Stellenausschreibungen verwendeten Begriffen enthält.

Finden Sie negatives Feedback über Ihre Konkurrenz

Zu wissen, wann Ihre Konkurrenten etwas falsch gemacht haben, kann unbezahlbar sein. Mit Awario finden Sie unzufriedene Kunden Ihrer Konkurrenten und haben die Möglichkeit, ihnen Ihr Produkt anzupreisen. Alles, was Sie tun müssen, ist, ihren Erwähnungs-Feed zu öffnen und die Ergebnisse nach negativer Stimmung zu filtern.

Nachdem Sie die Liste der negativen Bewertungen erhalten haben, können Sie sich an diesen Unterhaltungen beteiligen und sofort auf unzufriedene Kunden reagieren, ihre Probleme lösen und Ihr Produkt bewerben. Verbinden Sie Ihre Social-Media-Profile mit Awario, um mit diesen Erwähnungen zu interagieren, ohne die App zu verlassen.

Entdecken Sie neue Märkte für Ihr Unternehmen

Wenn Sie sich die geografische Verteilung der Erwähnungen Ihrer Konkurrenten ansehen, können Sie herausfinden, auf welche Märkte sie sich am meisten konzentrieren (und ein Gebiet finden, das noch nicht zu sehr gesättigt ist). Im Dashboard und in den Berichten von Awario finden Sie eine Karte mit den Erwähnungen der einzelnen Marken sowie eine Aufschlüsselung der Erwähnungen nach Sprache. Versuchen Sie, den Datumsbereich im Bericht anzupassen, um zu sehen, ob es in letzter Zeit Änderungen bei den Sprachen/Ländern gegeben hat. Dies könnte bedeuten, dass sich Ihre Konkurrenten auf einen neuen aufstrebenden Markt konzentrieren - eine Gelegenheit, die Sie vielleicht erkunden möchten.

Genau wie bei der Geografie können Sie durch die Untersuchung der Social-Media-Plattformen, auf denen Ihre Konkurrenten erwähnt werden, einen Eindruck davon gewinnen, wo sich die Zielgruppe Ihrer Konkurrenten aufhält, und diese Erkenntnisse für Ihre eigene Marketingstrategie nutzen. Wenn Sie darüber hinaus Plattformen sehen, die scheinbar wenig genutzt werden (aber relevant erscheinen), kann es sich lohnen, auch mit diesen zu experimentieren.

Markengesundheit & Share of Voice

Die Messung des Zustands Ihrer Marke ist ein strategisches Instrument, mit dem Sie feststellen können, ob Ihre Marke stagniert oder sich schnell entwickelt. Für diese Aufgabe benötigen Sie einige historische Daten von einer Plattform zur Überwachung sozialer Medien.

Anteil der Stimme

Um die Gesundheit Ihrer Marke zu messen, müssen Sie Statistiken für Ihre Marke sammeln und sie mit denen Ihrer Wettbewerber vergleichen. Dabei spielen Daten aus der Vergangenheit eine wichtige Rolle: So können Sie sehen, wie sich Ihre Marke entwickelt.

Social Listening ist hier wichtig, weil es Ihnen ermöglicht, Ihren Share of Voice zu analysieren. Machen Sie Awario zu Ihrem bevorzugten Instrument, um das Volumen und die Reichweite Ihrer Erwähnungen im Vergleich zu denen der Konkurrenz zu verfolgen. Wir bieten Berichte, mit denen Sie den Share of Voice, die Anzahl der Gespräche über Ihre Marke im Vergleich zu Ihren Wettbewerbern und die Auswirkungen dieser Gespräche messen können.

Schützen Sie Ihr Markenimage

Ein wichtiger Vorteil des Social Listening besteht darin, dass Sie schnell über potenzielle Reputationskrisen informiert werden, so dass Sie eingreifen und auf negatives Feedback reagieren können, bevor es sich weiter ausbreitet. Die offensichtlichste Technik zur Erkennung möglicher Krisen ist die regelmäßige Überwachung des Umfangs der Online-Konversationen über Ihre Marke. Nachdem diese Unterhaltungen gesammelt wurden, werfen Sie einen Blick auf die Themenwolke, um zu sehen, ob es irgendwelche Schlüsselwörter gibt, die Ihnen gemeinsame Probleme oder häufig diskutierte Themen unter Ihrem Publikum zeigen.

Erhalten Sie Benchmarks für Ihre eigenen Metriken

Wenn Ihr Erwähnungsvolumen und Ihre Reichweite im Laufe der Zeit zunehmen, woher wissen Sie dann, dass die Wachstumsrate gut ist? Wenn 40 % Ihrer Erwähnungen positiv sind, 20 % negativ und der Rest neutral, woher wissen Sie dann, ob das gut oder schlecht ist? Sie können eine Million ähnlicher Fragen zu jeder Kennzahl stellen, die Sie messen, und es gibt eine einzige Antwort auf alle diese Fragen: Sie brauchen einen Vergleichswert. Ein Vergleich der Statistiken über die Erwähnungen Ihrer Konkurrenten mit Ihren eigenen Ergebnissen ist äußerst nützlich, um zu verstehen, wo Sie innerhalb Ihrer Wettbewerbslandschaft stehen.

Kundenbetreuung

Soziale Medien sind ein gängiger Ort, an dem sich Menschen über ihre Erfahrungen mit Produkten beschweren, nach Lösungen für Probleme suchen und um Rat fragen. Es ist der Ort, an dem Menschen Bewertungen über Unternehmen hinterlassen, die dann anderen potenziellen Kunden zugänglich gemacht werden. Zu den Vorteilen eines effektiven Social Listening gehört das Auffinden und Analysieren von Kundenfeedback, um Erkenntnisse zu gewinnen.

Beantwortung von Kundenfragen in sozialen Netzwerken

Eine Umfrage von Clutch zeigt, dass 83 % der Menschen von Unternehmen erwarten, dass sie innerhalb von 24 Stunden oder weniger auf ihre Anfragen in sozialen Medien antworten. Finden Sie Menschen, die Fragen zu Ihrer Marke stellen, und antworten Sie ihnen über Awario. Außerdem können Sie diese Unterhaltungen nach Datum oder Einfluss der Autoren sortieren und auf die neueren oder einflussreicheren zuerst antworten. Sie können sogar verschiedene Teammitglieder mit der Beantwortung verschiedener Erwähnungen beauftragen.

Alles in allem erhalten Sie ein direktes Feedback in Echtzeit, das Sie auch für Ihre späteren Produktentscheidungen nutzen können.

Reagieren Sie auf positive und negative Bewertungen

Nutzen Sie die Macht der sozialen Intelligenz, um alle Rückmeldungen von Personen zu sammeln, die Ihr Produkt verwendet oder von ihm gehört haben, und erstellen Sie einen einheitlichen Posteingang für diese Erwähnungen. Zeigen Sie sich dankbar für das Lob Ihrer Nutzer und nutzen Sie diese Bewertungen, um zu zeigen, wie sehr die Menschen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung mögen und nutzen. Reagieren Sie auf negative Bewertungen (wenn solche Fälle auftreten) so schnell wie möglich, um den Menschen bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen.

Wir haben über die besten Praktiken der Kundenbetreuung geschrieben, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten.

Marktforschung

Als Vermarkter wissen Sie, wie wichtig es ist, Ihr Publikum zu kennen.

Die von einer Social Listening-Plattform gesammelten Daten sind eine wertvolle Quelle für Kundeneinblicke, die Ihnen helfen, die Leistung Ihrer Marke zu überprüfen und die effektivste Marketingstrategie zu entwickeln. Sie hilft auch dabei, die Erwartungen und das Verhalten der Kunden zu verstehen, indem sie die wichtigsten Diskussionen im Internet und in den sozialen Medien erfasst und analysiert.

Trends beobachten

Eines der wichtigsten Ziele einer Marketing- und Kommunikationsstrategie sollte es sein, Ihre Marke mit den Verbrauchertrends in Einklang zu bringen. Um die neuesten Trends aufzudecken, müssen Sie den Gesprächen von Nutzern und Influencern in Ihrer Nische zuhören und die Stimmung rund um sie analysieren. In Awario können Sie Trends mit Hilfe der Themenwolke erkennen, die die beliebtesten Wörter in Ihren Benachrichtigungen anzeigt. Zunächst müssen Sie jedoch einen Alarm mit Schlüsselwörtern erstellen, die für Ihre Branche relevant sind.

Analysieren Sie Ihr Publikum

Soziale Intelligenz hilft Ihnen, Ihr Publikum kennenzulernen, indem Sie erfahren, was es online sagt. Schauen Sie sich die Fragen an, die sie stellen, die Themen, die sie diskutieren, und was sie schätzen.

Außerdem können Sie damit die richtigen Kanäle für Ihre Social-Media-Strategie und Ihre Werbekampagnen ermitteln. Sie sehen nicht nur, was Ihre Zielgruppe sagt, sondern auch, welche Segmente der Zielgruppen in einem bestimmten Kontext am wertvollsten sind.

Richten Sie einen Alarm für Ihre Marke ein und finden Sie heraus, auf welchen Social-Media-Plattformen sich Ihre Zielgruppe aufhält und wer die aktivsten und einflussreichsten Personen sind, die Ihre Marke erwähnen.

Recherchieren Sie den Markt für Mitarbeiter

Die Verwendung von Job-Aggregatoren ist möglicherweise nicht sehr effizient, wenn Sie auf der Suche nach einem bestimmten Mitarbeiter sind. Wenn Sie über ein Tool zur Überwachung sozialer Medien mit boolescher Suche verfügen, können Sie Ihre eigene Liste von Kandidaten aus sozialen Medien und dem Internet an einem Ort zusammenstellen. Sie können eine boolesche Abfrage erstellen, die die häufigsten Ausdrücke enthält, mit denen Menschen angeben, dass sie nach einer Stelle suchen. Anschließend müssen Sie diese Beiträge filtern und eine Kontaktkampagne starten.

Linkaufbau & SEO

So seltsam es auch klingen mag, aber Tools zur Überwachung sozialer Medien beziehen sich nicht nur auf soziale Medienplattformen. Wie bereits erwähnt, suchen einige von ihnen auch nach Erwähnungen in Blogs, Foren und auf Nachrichtenseiten. Sie können diese Erwähnungen für verschiedene SEO-Zwecke nutzen.

Links zu Ihrer Website überwachen

Mit einem Social Listening Tool können Sie neue Links verfolgen, die auf Ihre Website verweisen. Richten Sie einen Alarm ein, der nach Links zu Ihrer Website sucht: Fügen Sie Ihre Website in das Feld Website oder Webseite ein (z. B. link-assistant.com/*) und wählen Sie unter Quellen News/Blogs und Web. Werfen Sie dann einen Blick auf die Analyse in den Berichten, um zu sehen, wie sich die Anzahl der Links verändert und welches die einflussreichsten Websites sind, die auf Sie verlinken.

Finden Sie linklose Erwähnungen und verwandeln Sie sie in Backlinks

Mit einem Tool zur Überwachung sozialer Medien können Sie Erwähnungen ohne Links finden und in Backlinks umwandeln. Alles, was Sie tun müssen, ist eine boolesche Abfrage zu erstellen, die nach dem Namen Ihrer Marke sucht, aber alle Links ausschließt. Sie erhalten eine Liste von Erwähnungen, in denen bereits über Ihre Marke gesprochen wird, sodass es kein Problem sein sollte, sie davon zu überzeugen, einen Link hinzuzufügen.

Entdecken Sie Möglichkeiten zum Gastbloggen

Die Suche nach Gastblogging-Möglichkeiten dient dazu, Ihre Markenbekanntheit zu erhöhen, Ihre persönliche Marke zu stärken oder Backlinks zu Ihrer Website aufzubauen. Sie können diese Aufgabe mit Hilfe von Social Listening bewältigen. Um relevante Blogs zu finden, erstellen Sie einen Alarm mit Schlüsselwörtern für Ihre Nische und stellen Sie ihn so ein, dass nur Ergebnisse von Nachrichten und Blogs angezeigt werden. Gruppieren Sie die Ergebnisse nach Autoren und sortieren Sie sie nach Reichweite, um einen Feed mit Blogs zu erhalten, die für Ihre Branche relevant sind. Sie können diese Websites in eine CSV-Datei exportieren, um eine Outreach-Kampagne mit einer speziellen Outreach-Software zu starten.

Generierung von Leads

Täglich hinterlassen Menschen in den sozialen Medien tonnenweise Beiträge mit Fragen zu verschiedenen Produkten. Mit dem richtigen Social Listening Tool können Sie diese potenziellen Kunden finden und mit ihnen in Kontakt treten und ihnen Ihre Dienstleistungen anbieten. So funktioniert die Lead-Generierung über soziale Medien:

Online-Kaufinteressenten finden

Bei Awario sehen wir die Akquise von Kunden in sozialen Medien als eine der vielversprechendsten Möglichkeiten, Social Media Monitoring zu nutzen. Deshalb haben wir der App ein spezielles Modul für Leads hinzugefügt, mit dem Sie mit ein paar Klicks eine Benachrichtigung für die Verkaufsprospektion erstellen können. Beginnen Sie mit der Beschreibung Ihres Produkts und geben Sie Ihre Wettbewerber an. Geben Sie Ihr Land an, um Leads aus einer bestimmten Region zu erhalten. Auf der Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Daten liefert Ihnen Awario Leads einen Feed voller Interessenten, die nach einem Produkt wie dem Ihren fragen oder sich über Ihre Konkurrenten beschweren.

Sobald Sie die Gespräche geführt haben, hängt alles von Ihrem Engagement ab. Sie können sie über Ihr offizielles Markenkonto oder über Ihr persönliches Konto kontaktieren und Ihre Dienste anbieten.

Erweitern Sie die Lead-Generierung mit Boolean

Social Listening kann Ihnen helfen, potenzielle Kunden zu finden, die nicht unbedingt aktiv nach einem Produkt wie dem Ihren suchen - mit Hilfe der Booleschen Suche. Stellen Sie sich vor, Sie suchen nach potenziellen Kunden für eine Versicherungsagentur in, sagen wir, New York. Mithilfe einer Überwachungssoftware können Sie Personen finden, die gerade in die Stadt gezogen sind und die Nachricht darüber online veröffentlicht haben. Diese Personen haben wahrscheinlich noch keine Versicherung, so dass Sie ihnen Ihre Dienstleistungen anbieten können. Erstellen Sie eine boolesche Abfrage, die nach Beiträgen sucht, in denen Ausdrücke wie "Ich freue mich auf den Umzug", "Ich ziehe aus meiner Wohnung aus", "Ich ziehe um" oder "Ich habe ein neues Haus gekauft" zusammen mit Ihrem Standort vorkommen.

Mit dieser Abfrage können Sie Menschen, die gerade in die Stadt gezogen sind, Versicherungsdienstleistungen anbieten.

Influencer-Marketing

Online-Influencer sind Personen, die in einer bestimmten Kategorie populär geworden sind. Influencer haben aufgrund ihrer Autorität und ihres Fachwissens in Ihrer Nische die Macht, die Kaufentscheidungen anderer zu beeinflussen. Deshalb ist es eine gute Idee, relevante Influencer für die Produktwerbung zu finden. Und in diesem Fall ist Social Listening wichtig, um schnell die richtigen Influencer zu finden, die zu Ihrer Marke passen.

Finden Sie Influencer für Ihre Marke

Wenn Sie mit einem Tool zur Überwachung sozialer Medien nach Stichwörtern aus Ihrer Branche suchen, erhalten Sie eine Liste von Personen, die das Tool als Influencer betrachtet. Dies sind die Personen mit der größten Fangemeinde, die Ihre Keywords mehrmals erwähnt haben.

Sobald Sie die Liste haben, können Sie ihnen folgen und sehen, worum es ihnen geht.

Um den Grundstein für eine zukünftige Influencer-Kampagne zu legen, müssen Sie zunächst einen Alert mit nischenbezogenen Keywords erstellen. Die App erledigt diese Aufgabe, und Sie müssen nur noch eine Liste von Influencern in den entsprechenden Bericht aufnehmen. Sie können diesen Bericht entweder als PDF oder HTML weitergeben oder sofort mit Ihrer Outreach-Kampagne beginnen.

Entdecken Sie Mikro-Influencer für Ihre Marke

Auch wenn die Unterstützung durch Prominente eine gute Möglichkeit ist, den Bekanntheitsgrad einer Marke zu steigern, glauben die Menschen eher ihren Kollegen, da sie für ihr Feedback nicht bezahlt werden. Suchen Sie also nach Meinungsführern, die Ihre Branche erwähnen, arbeiten Sie mit ihnen zusammen und teilen Sie ihr Feedback mit Ihrem Publikum. Um diese Personen mit Awario zu finden, richten Sie einen Alarm für die Schlüsselwörter Ihrer Branche ein. Gruppieren Sie Ihre Erwähnungen nach Autoren und grenzen Sie diejenigen ein, die eine Reichweite von bis zu 20.000 haben. Sie erhalten eine Liste der Mikro-Influencer für Ihre Marke.

Abonnieren Sie eine Handvoll von ihnen und prüfen Sie, welche Inhalte sie veröffentlichen. Wählen Sie die Influencer aus, mit denen Sie zusammenarbeiten möchten, und schicken Sie ihnen eine Nachricht mit einem Vorschlag.

Vermarktung von Inhalten

Die Analyse sozialer Medien kann Ihnen wichtige Erkenntnisse für die Entwicklung einer effizienten und zielgerichteten Content-Marketing-Strategie liefern. Hier ist eine Anleitung:

Finden Sie heraus, wer Ihre Inhalte teilt

Wenn Sie wissen, wer sich für Ihre Inhalte interessiert, können Sie die Wirkung Ihrer Arbeit gut messen. Und die gute Nachricht ist, dass es wirklich einfach ist: Fügen Sie einfach den Link zu Ihrem Artikel in den Abschnitt Website oder Webseite Ihrer Benachrichtigungseinstellungen ein. Die App zeigt dann die Liste der Personen an, die den Artikel geteilt haben.

Dies ist auch eine gute Möglichkeit, Fans Ihres Produkts zu entdecken. Fügen Sie einen Link zu Ihrem Blog in das Feld Website oder Webseite Ihrer Benachrichtigungseinstellungen ein, und vergessen Sie nicht, ein Sternchen hinzuzufügen, damit die App Links zu allen Seiten Ihres Blogs auswählt (z. B. awario.com/blog/*).

So können Sie Konten identifizieren, die sie mehrfach geteilt haben. Das Feedback Ihrer Nutzer mit Ihrem Publikum zu teilen, ist eine weitere gute Möglichkeit, die Kundenbindung zu verbessern und Beziehungen zu Ihrem Publikum aufzubauen.

Finden Sie den besten Zeitpunkt und die besten Kanäle für Ihre Inhalte

Hochwertige Inhalte helfen Ihnen, mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Aber selbst wenn Ihre Inhalte ansprechend und nützlich sind, können sie leicht verloren gehen, wenn sie zur falschen Zeit am falschen Ort veröffentlicht werden. Glücklicherweise verfügen Social Listening Tools über alle notwendigen Analysen, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen.

Erstellen Sie zunächst eine Warnmeldung, die Daten zu Stichwörtern sammelt, die mit Ihren Konkurrenten in Verbindung stehen. Achten Sie auf sich wiederholende Spitzen im Volumen der Erwähnungen. Dies ist höchstwahrscheinlich der Zeitpunkt, an dem sie neue Inhalte veröffentlichen. Danach können Sie einen Blick darauf werfen, auf welchen Plattformen sich ihre Nutzer aufhalten, und dies zu Ihrem Vorteil nutzen. Werfen Sie einen Blick auf die Quellen nach Erwähnungen-Statistiken in den Awario-Berichten.

Plagiate erkennen

Sie können eine Abfrage einrichten, die auf sozialen Medienplattformen und im Internet nach exakten Übereinstimmungen mit Teilen Ihrer Inhalte sucht. So können Sie feststellen, ob jemand gegen Ihr Urheberrecht verstößt.

Im Gegensatz zu den meisten Social Listening-Tools gibt es bei Awario keine Beschränkungen für die Anzahl der verfügbaren Keywords. So können Sie einen Alarm mit Auszügen aus Ihren Beiträgen einrichten und somit Ihre Website und Ihren Ruf schützen.

Berichtswesen und Analytik

Für alle Daten, die Awario sammelt, liefert es Analysen, die zur Verbesserung Ihrer Marketingstrategien genutzt werden können. Durch die Automatisierung können Sie Zeit bei der Organisation aller Daten und der Erstellung der Berichte sparen.

Von der Content-Planung bis zur qualitativen Publikumsforschung - Daten aus Social Listening-Tools können eine dynamische Quelle für verwertbare Geschäftseinblicke sein.

Überwachen Sie Ihre Statistiken in Echtzeit

Um Daten in Echtzeit zu liefern, verfügt Awario über ein Dashboard, das die Auswirkungen Ihrer Arbeit misst, während die Verbraucher Ihre Keywords erwähnen. Sie können beobachten, wie Ihre Metriken ständig wachsen und wie sich Ihre Erwähnungskarte ausweitet. Die wichtigsten Erwähnungen und Influencer werden ebenfalls im Dashboard gespeichert. Mit dem Themenwolken-Widget sehen Sie, wie neue Trends in Ihrem Erwähnungs-Feed auftauchen.

Präsentieren Sie Ihre Ergebnisse vor einem Kunden

Berichte sind großartig, um Ihrem Kunden oder Chef die Ergebnisse Ihrer Arbeit zu präsentieren. Mit Awario können Sie personalisierte Berichte über Social Listening, Share of Voice und Influencer optimieren und erstellen. Und das Beste daran ist, dass sich Ihre Teamkollegen oder Kunden nicht in die App einloggen müssen: Sie können einen Link zu dem Bericht teilen oder eine PDF-Version davon herunterladen - mit nur einem Klick.

Sie erhalten sauber aussehende Berichte, die ihre Aufmerksamkeit erregen werden.

Rohdaten filtern und exportieren

Um Ihre eigenen Diagramme und Berichte zu erstellen, können Sie die CSV-Exportfunktion nutzen. Sie können entweder Ihren gesamten Erwähnungsverlauf exportieren oder Ihre Erwähnungen in Awario filtern und nur diejenigen exportieren, die Sie benötigen. Die exportierte Datei enthält alle Informationen über Ihre Erwähnungen: Quellen, URLs, Daten, Reichweite, Stimmung usw.

Letzte Worte

Natürlich ist diese Liste nicht vollständig, da die zunehmenden Möglichkeiten der Überwachungsinstrumente für soziale Medien neue Anwendungen für Social Listening hervorbringen. Es gibt noch viele weitere Anwendungsfälle für Social Listening, die speziell auf Ihre Bedürfnisse und das, was Sie verbessern wollen, abgestimmt sind.

Jetzt haben Sie 29 Gründe, Social Listening auszuprobieren. Treten Sie Awario bei, wenn Sie es noch nicht getan haben, und helfen Sie uns, weitere Möglichkeiten für die Nutzung des Tools zu erkunden.