Wie man Awario für Reddit-Lead-Generierung verwendet

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Da die Pandemie eine Bedrohung bleibt, integrieren die Menschen ihr Leben mehr denn je in den Online-Raum. Dies gilt insbesondere für das Arbeitsleben, da sich das Netz zu einem Eckpfeiler der heutigen Unternehmen entwickelt.

Vor diesem Hintergrund kann man mit Fug und Recht behaupten, dass sich das Online-Marketing weiterentwickelt hat und jedes Unternehmen sein Spiel verbessern muss. In diesem Artikel gehen wir auf eine der Möglichkeiten ein, wie man den Strom von Unternehmen, die online gehen, anzapfen kann - Social Media Selling auf Reddit.

Insbesondere, wie ein Social Listening Tool genutzt werden kann, um dort Leads zu finden, und wie man sich am besten verhält, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Grundlagen der Lead-Generierung über soziale Medien

Ein immer wiederkehrendes Thema in vielen Beiträgen in den sozialen Medien ist die Frage nach Empfehlungen für alle möglichen Produkte und Dienstleistungen von Unternehmen.

Social Selling ist also ein Prozess, bei dem es darum geht, die richtigen Leute online zu finden und anzusprechen, etwas über das Problem zu erfahren, das sie gelöst haben wollen, und ihnen die Lösung zu präsentieren. Die richtigen Leute zu finden, könnte man als Lead-Gen-Prozess bezeichnen.

Während die herkömmliche Lead-Generierung aus kalten E-Mails und Anrufen besteht, bietet Social Selling Ihnen die Möglichkeit, mehr über Ihre Leads zu erfahren und Ihre Taktik besser zu planen.

Aber Vorsicht, sich direkt in die Materie zu stürzen, ist wahrscheinlich eine große Zeitverschwendung. Um eine effiziente Strategie zu entwickeln, ist es am besten, zunächst einige Punkte zu berücksichtigen:

Es ist wichtig zu wissen, welche sozialen Medienkanäle bei den potenziellen Kunden Ihres Unternehmens beliebt sind.

Instagram eignet sich zum Beispiel am besten, um fesselnde Bilder zu präsentieren und nicht so sehr, um Texte zum Nachdenken anzuregen. Daher ist Instagram ein perfekter Kanal für Produkte, die sich auf Bilder konzentrieren - wie z. B. Bekleidungs-, Schönheits- oder Lebensmittelmarken. Ihre Lead-Generierung kann dort aus Direktnachrichten oder Chats mit Leuten in den Kommentaren bestehen.

Wenn Sie jedoch eine Kampagne für komplexe Unternehmenssoftware einrichten möchten, ist LinkedIn die bessere Wahl. Viele Gespräche auf LinkedIn drehen sich um Unternehmen, die nach Möglichkeiten suchen, ihre Arbeitsabläufe zu optimieren, den ROI zu verbessern oder sogar in eine neue Nische vorzustoßen. Die Menschen dort sind also bereits darauf vorbereitet, über Geschäftsentwicklung, kreative Lösungen und Möglichkeiten zur Beseitigung bestimmter Probleme zu sprechen.

Wie passt Social Listening in die Online-Lead-Generierung?

Social Listening scheint das oft vernachlässigte Teil des komplexen Social-Selling-Puzzles zu sein, obwohl es sich leicht in Ihre etablierte Routine integrieren lässt.

Ein gutes Setup stellt sicher, dass potenzielle Leads vor Ihnen liegen, im Gegensatz zu einer mühsamen manuellen Suche. Im Allgemeinen müssen Sie bei der Lead-Generierung durch Social Listening nur ein paar Schlüsselwörter auswählen und warten, bis Konversationen gepostet werden, die Ihrer Suche entsprechen.

Danach können Sie sich die entdeckten Leads ansehen, ihr Potenzial einschätzen und das weitere Vorgehen planen. Es gibt viele Entscheidungen, die Sie treffen müssen, wenn Sie sich überlegen, wie Sie am besten vorgehen.

Verwenden Sie das Konto der Marke, um zu antworten, oder Ihr eigenes? Ist es besser, öffentlich auf den Beitrag zu antworten oder direkt zur Direktnachricht überzugehen? Wann ist der richtige Zeitpunkt, um direkt zur Sache zu kommen? Abgesehen vom einzigartigen Kontext hängen die Antworten von der Plattform ab, die Sie verwenden, und von der Zielgruppe, die Sie ansprechen möchten.

Es ist wichtig, die beste Plattform für Ihre verschiedenen Marketingstrategien und -taktiken zu finden.

Auf LinkedIn sind die Leute empfänglicher für geschäftliche Gespräche, denn sie sind hier, um neue Möglichkeiten, Methoden oder Werkzeuge zu finden. Sie können es sich also leisten, dort ein wenig direkter und verkaufsorientierter zu sein.

Oder sagen wir, das Twitter-Publikum ist für eine Mischung aus unterhaltsamen und informativen Inhalten sowie für den Austausch oder die Diskussion von Meinungen oder Nachrichten da.

Ein trockenes "rein geschäftliches" Gespräch ist dann nicht der beste Weg, den man wählen kann.

In diesem Sinne sollte Ihre Kommunikation auf Twitter auf die Gründe eingehen, aus denen die Menschen Twitter nutzen: Unterhaltung, Information und die Möglichkeit, sich Gehör zu verschaffen.

Auf TikTok hat die Generation Z mit ausgeklügelten Meme-Formaten und Witzen eine ganz neue Sprache geschaffen, die man verstehen muss, wenn man ihnen etwas verkaufen will.

Reddit ist jedoch eine ganz andere Geschichte.

Was ist Reddit, und warum ist es so besonders?

Redddit ist für Vermarkter eine eher unentdeckte Plattform. Sicher, es gibt Werbung, aber andere soziale Plattformen haben eine deutlich größere Präsenz von Markenkonten und Kampagnen, die auf organisches Wachstum abzielen.

Was macht diese Plattform also so anders?

Im Wesentlichen kann man Reddit als eine Sammlung von nicht miteinander verbundenen Nischengemeinschaften oder Subreddits definieren.

Einige Subreddits repräsentieren Gemeinschaften mit bestimmten Interessen, wie Börse, Sport oder Literatur, sowohl im Allgemeinen als auch im Speziellen (z. B. r/wallstreetbets, r/formula1 usw.).

Andere haben einen eher forumähnlichen Aufbau, bei dem alle Inhalte in einem Frage-Antwort- oder offenen Diskussionsformat gepostet werden(z.B. r/AskReddit, r/LegalAdvice, r/TooAfraidToAsk, usw.).

Und natürlich gibt es jede Menge Communities, die sich um Nischen-Memes, Ironie, Insider-Witze und moderne Internetkultur drehen (r/BikiniBottomTwitter, r/RoastMe usw.).

Eine Sache, die man immer im Hinterkopf behalten sollte, ist, dass jedes Subreddit sein eigenes Moderatorenteam hat und ein eigenes, oft strenges Regelwerk, an das sich die Reddit-Nutzer halten müssen.

So gibt es zum Beispiel Subreddits, die keine neuen Beiträge zulassen, wenn man nicht eine bestimmte Menge an Karma hat (eine Summe von Upvotes und Downvotes für die eigenen Kommentare oder Beiträge).

Andere schränken Ihre Kommentarfunktion ein, bis Ihr Konto eine bestimmte Zeit lang existiert hat.

Darüber hinaus werden Sie feststellen, dass in vielen Subreddits einige Regeln gelten, die Verkäufe, Marketingmaßnahmen oder Werbung verbieten.

Aber sie werden dich nicht erwischen, wenn du hinterhältig bist. Die Liste der einzelnen Subreddit-Regeln, die Beschreibung der Gemeinschaft, das Wiki und die Richtlinien für Beiträge finden Sie immer im rechten Bereich. Lesen Sie sich diese Informationen unbedingt vorher durch.

Das Reddit-Publikum ist eher älter, 30 Jahre und älter, und es gibt mehr Männer als Frauen auf der Plattform. Berücksichtigen Sie diese demografischen Merkmale, um sicherzustellen, dass Sie mit Ihren Kampagnen den richtigen Markt ansprechen.

Eine der großartigen Eigenschaften der Plattform ist, dass Subreddits praktisch jedes beliebige Inhaltsformat annehmen können. Auf Reddit zu posten ist eine ziemlich kreative Aufgabe.

Auf Reddit finden sich Textspiele, Bilder- und Videogalerien, persönliche Geschichten, hitzige Meinungsdebatten, Rechtsberatung und vieles mehr. Das ist eine Gemeinsamkeit mit den zahlreichen Internetforen, die vor dem Aufkommen der sozialen Medien populär waren. Das Wichtigste für einen Vermarkter ist die Tatsache, dass die Menschen auf Reddit auch nach Empfehlungen für alle möglichen Produkte und Dienstleistungen fragen.

Das ist die Art von Post, für die man eine Waffe braucht. Und ich habe nicht eine Ewigkeit gebraucht, um sie zu finden!

Reddit - Tipps und Tricks

So wie es aussieht, kann es schwierig und anstrengend sein, eine erfolgreiche Marketingkampagne auf Reddit zu starten. Es reicht nicht aus, einfach für Anzeigen zu bezahlen und damit fertig zu sein.

Reddit-Marketing erfordert Zeit, Mühe und echte Beiträge zu mindestens einigen der Gemeinschaften, denen Sie beitreten möchten.

Außerdem lassen die allgemeine Atmosphäre und der Kommunikationsstil die Leute fragen, ob man auf Reddit wirklich vermarkten kann.

Aus diesen Gründen mag die Beschäftigung mit der Plattform entmutigend erscheinen oder gar nicht Ihrer Zeit wert sein. Aber keine Angst, wir haben ein paar Punkte zusammengestellt, die Ihnen auf Ihrem Weg helfen sollen. Welche Strategien Sie auch immer anwenden, diese allgemeinen Regeln werden Ihnen helfen, Reddit zu erobern.

Erstellen Sie Ihr Reddit-Konto im Voraus.

Das ist ein wichtiger Schritt, denn viele Communities lassen keine Interaktion mit neuen Konten zu. So können Sie Zeit für die eigentliche Kampagne sparen. Wenn Sie bereits ein Reddit-Profil haben, können Sie es natürlich nutzen. Denken Sie nur daran, dass die Leute den Verlauf Ihrer Beiträge in diesem Profil sehen können.

Beteiligen Sie sich an den Subreddits, an denen Sie ein echtes Interesse haben

Um beim Social Selling oder jeder anderen Marketingaktivität auf Reddit erfolgreich zu sein, müssen Sie zunächst ein Stammgast werden.

Wenn Sie in Communities aktiv sind, die nichts mit Ihrer Arbeit zu tun haben, können Sie die so genannte "Reddiquette" in den Griff bekommen und ein vertrauenswürdiges Image Ihres Accounts aufbauen.

Wenn Sie sich auf eine Diskussion oder einen Streit einlassen, sollten Sie damit rechnen, dass die Leute Ihren Kommentar-/Beitragsverlauf überprüfen, um sich ein genaueres Bild von Ihnen zu machen.

Das Fehlen von Inhalten außerhalb des offensichtlichen Marketings verschlechtert Ihr Image, denn Redditoren sind nicht dafür bekannt, dass sie Vermarkter mögen oder ihnen vertrauen.

Wählen Sie die Gemeinden aus, die mit Ihrer Arbeit in Verbindung stehen

Auch wenn dies nicht unbedingt mit dem vorherigen Punkt zusammenhängt, ist es doch erwähnenswert, dass die Suche auf Reddit mühsam sein kann. Social Listening Tools wie Awario können Ihnen helfen, die relevanten Communities problemlos zu finden.

Sich aktiv an Diskussionen beteiligen

Indem Sie sich an relevanten Diskussionen beteiligen, können Sie das Publikum besser verstehen, sich als Experte auf diesem Gebiet profilieren und Karma sammeln.

Ein hohes Karma hilft Ihnen, Vertrauen aufzubauen und die Beitragsbeschränkungen in einigen Subreddits zu umgehen.

Seien Sie originell, ehrlich und lässig

Wenn Sie auf einen Beitrag antworten, in dem Sie um Empfehlungen gebeten werden, sollten Sie sich nicht als Vermarkter aufspielen. Ihre Strategie muss intelligenter sein.

Ihre Antwort sollte sich so lesen, als ob Sie ein erfahrener Benutzer des von Ihnen empfohlenen Produkts sind und dessen Stärken und Schwächen in- und auswendig kennen.

Stellen Sie sicher, dass Sie einen unvoreingenommenen und präzisen Überblick über Ihr empfohlenes Produkt geben. Das heißt, vermeiden Sie es, Mängel zu verstecken oder übertrieben herunterzuspielen.

Eine saloppe Sprache lässt Ihren Beitrag natürlich und ehrlich erscheinen, während verkaufsorientiertes Gerede eine Sperrung oder sogar ein Verbot zur Folge haben kann.

Wenn sich Ihr Beitrag zu einer Diskussion entwickelt, sollten Sie dabei bleiben, sich beteiligen und auf gemeine Kommentare oder unbequeme Fragen vorbereitet sein.

Gehen Sie in Ihren Antworten direkt auf die Kritik ein, aber versuchen Sie, nicht zu defensiv zu klingen.

Awarios Funktionen zur Lead-Generierung erobern Reddit

Aus vielen Gründen kann die manuelle Lead-Generierung in sozialen Medien ein zeitaufwändiger, mühsamer und sich wiederholender Prozess sein. Mit Automatisierung ist es manchmal schwer, qualitativ hochwertige Leads zu finden, ohne Automatisierung ist es fast unmöglich, qualitativ hochwertige Leads zu bekommen.

Dies gilt insbesondere für Reddit, wo die eingebaute Suchmaschine bis vor kurzem noch ein Witz war.

Aber der richtige Einsatz von Social Listening Tools wirkt allen Schwierigkeiten bei der Identifizierung von Leads entgegen und verschafft Ihnen etwas Zeit für andere Aufgaben.

Awario hat mit seinem speziellen Leads-Modul einen weiteren Schritt in diese Richtung gemacht. Es hilft Ihnen, Kaufabsichten in Social-Media-Beiträgen zu erkennen.

Im Wesentlichen sucht dieses Modul nach Beiträgen, in denen Nutzer nach Ratschlägen zu Produkten/Dienstleistungen fragen, die Ihrer Produktbeschreibung entsprechen, oder ihre Unzufriedenheit mit von Ihnen eingestellten Wettbewerbern äußern.

Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung in ein paar kurzen Sätzen zu beschreiben, ein paar Namen von Mitbewerbern hinzuzufügen, und schon kann der Zauber beginnen.

Der Einstieg in das Leads-Modul von Awario ist sehr einfach. Sobald Sie sich angemeldet haben, bietet Ihnen die App an, ein Projekt zu erstellen.

Das Menü zur Projekterstellung ist sehr einfach aufgebaut. Die Details für jedes Feld werden angezeigt, wenn Sie mit dem Mauszeiger über die Fragezeichen fahren.

Für das Modul Leads sollten Sie sich auf die Felder Produktbeschreibung und Mitbewerber konzentrieren. Sobald Sie diese Felder ausgefüllt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Projekt erstellen.

Die Suche nach Erwähnungen und Leads beginnt sofort und läuft die ganze Zeit im Hintergrund weiter.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie die Suche nicht von Anfang an perfekt eingestellt haben - Sie können die Einstellungen jederzeit verfeinern und wiederholen.

Social Listening ist etwas gewöhnungsbedürftig, zögern Sie also nicht, das Support-Team um Hilfe zu bitten.

Es ist ratsam, der App etwas Zeit zu geben, bevor Sie die Ergebnisse erneut überprüfen. Um sich die Ergebnisse anzusehen, klicken Sie einfach auf das Symbol "Leads" im linken Bereich.

Dadurch wird der Feed Ihrer Leads-Benachrichtigung angezeigt, der jeden einzelnen Beitrag und einige grundlegende Daten dazu enthält.

Nehmen wir an, Ihr Produkt ist auch ein Social Listening Tool und Sie sind nur an Reddit interessiert. So würden die Einstellungen für Ihren Alarm aussehen:

Wie oben zu sehen ist, habe ich eine Reihe von Synonymen und Variationen des Begriffs "Social Listening Tool" in das Feld "Produktbeschreibung" eingefügt, zwei Konkurrenten hinzugefügt und dafür gesorgt, dass alle Quellen außer Reddit deaktiviert wurden.

Synonyme und Variationen stellen sicher, dass die App keine relevanten Unterhaltungen verpasst. Namen von Mitbewerbern ermöglichen es der App, Beiträge zu finden, in denen Menschen zum Ausdruck bringen, dass sie von Ihrem Mitbewerber enttäuscht wurden.

Es ist zu beachten, dass Reddit keine geografischen Daten weitergibt, so dass Sie die Suche nicht über den Länderfilter einschränken können.

Die Beiträge, die Sie mit dieser Abfrage finden können, sehen in etwa wie folgt aus:

Aus den obigen Beiträgen geht hervor, dass diese Menschen bereit sind, Lösungen auszuprobieren.

Sie müssen sich nur noch bei Reddit einloggen und eine Antwort schreiben, damit die anderen Reddit-Mitglieder wissen, dass es Ihre Lösung gibt.

Solange Ihr Angebot mit der Beschreibung des ursprünglichen Posters übereinstimmt, werden sie es ausprobieren. Nun, da Sie nicht mehr den Bedarf rechtfertigen und beweisen müssen, dass Sie der Beste sind, können Sie sich darauf konzentrieren, für Ihren potenziellen Kunden mehr zu tun.

So können Sie z. B. einen Einblick geben, wie ein Social Listening Tool dem Kunden helfen kann, eine verlängerte Testphase oder sogar einen kleinen Rabatt anbieten. Das Herz der potenziellen Kunden zu gewinnen, ist jedoch eine andere Geschichte.

Awario bietet auch die Möglichkeit, Leads zu verfolgen, d. h. Sie können sehen, wie viele Leads Sie in einem bestimmten Zeitraum akquiriert haben, und die grundlegenden Metadaten zu diesen Leads einsehen (z. B. die Reichweite des Beitrags). Diese Daten können Sie dann für die Berichterstattung an Ihr Management und die Analyse der Einnahmen verwenden.

Es gibt eine ganze Seite mit Beispielen in Awarios Hilfe-Center, also probieren Sie es aus, wenn Sie mehr brauchen.

Schlussfolgerung

Reddit mag für Vermarkter hart sein, aber seine steigende Popularität macht es schwer, es zu ignorieren. Es ist schwierig, einen Weg zu finden, Reddit für die Lead-Generierung zu nutzen, aber es lohnt sich.

Der Erfolg auf Reddit hängt davon ab, wie viel Zeit Sie aufwenden, um die einzigartigen Aspekte der Plattform kennenzulernen. Awario kann Ihnen helfen, heiße Leads auf Reddit zu finden und weniger offensichtliche Leads zu generieren.

Mit Hilfe von Social Listening-Tools wird es jedoch einfacher, die relevanten Gespräche auf Reddit zu finden und ihnen beizutreten.