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アワリオと

GivingTuesdayNL グローバルリーダーJordan van Bergen氏談
GivingTuesdayについて

GivingTuesdayは、世界中の人々が恩返しのために集まる日です。米国で始まったこの日は、瞬く間に、寛容さと与えることのできる力を称える世界的な祭典へと成長しました。オランダでは、ハッシュタグ「#GivingTuesdayNL」とウェブサイトを通じてこの考えを広めています。

はじめに

現在までに、ほぼすべての国と地域でボランティアグループがギビング・トゥースデーの活動を展開しています。現在では、そのうちの60カ国以上で、独自のGivingTuesdayムーブメントが展開されています。GivingTuesdayNL、#UnDiaParaDar、#MardiJeDonne、#ЩедрыйВторникなど、これらの国の組織はギビングテューデーを翻訳・カスタマイズし、より多くの寄付を促し、自国内に寛大さの文化を育てています。

2019年12月3日にオランダでGivingTuesdayの第1回が開催されたため、ボランティアチームはソーシャルメディア上のハッシュタグ#GivingTuesdayNLの言及を追跡する必要がありました。私たちは、GivingTuesdayの前、最中、後にチャリティや個人が何かを行ったかどうかを追跡、監視、報告するためのツールを探していました。アワリオは、私たちがその仕事を遂行するために存在していたのです。

目指すもの

私たちのソーシャルメディア・モニタリングの主な目標は、オランダのGivingTuesdayがチャリティ団体に取り上げられるかどうかを知ることでした。そこで、オランダのGivingTuesdayのムーブメントに特化したハッシュタグ#GivingTuesdayNLを導入しました。11月から12月10日まで、このハッシュタグを監視していました。12月3日（火）の当日、#GivingTuesdayNLのメンション総数が他の日と異なるかどうかを確かめたかったのです。これは確かにそうで、Awarioからのレポートを通じて、それを確認することができました。火曜日の正午には、私たちはTwitterのトレンドトピックになりました。

プロセス

私たちは主に、さまざまなソーシャルメディアチャンネルで#GivingTuesdayNLについて言及される頻度を確認するために、アワリオを使用しました。私たちはこのツールを使って、#GivingTuesdayNLのハッシュタグがついた投稿を共有したり、返信したりしました。

"日常的に、より多くの人を運動に巻き込むために、アワリオを利用しました。"

アワリオのおかげで、オランダのギビングテュースデーのボランティアは、ギビングテュースデーのさまざまなハッシュタグのすべての言及をフォローする機会を得ることができたのです。

第1回オランダのGivingTuesdayについて書かれた内容を簡単に追うことができただけでなく、チームはこれらの投稿にほとんど即座に返信することができたのです。ダッシュボードから直接返信できるアワリオなら、余計なツールは必要ありません。

「多くの労力と時間が節約できました。
節約できました。

チームはレポーティングをうまく活用しました。GivingTuesdayの前の1ヶ月間と当日のソーシャルメディア投稿の影響を評価するのに役立ちました。

結果

チームの共同作業により、今年のキャンペーンでは、250以上のチャリティ団体がハッシュタグ#GivingTuesdayNLに言及する結果となりました。アワリオのおかげで、これらの言及に対して、アプリケーション内から即座に対応することができました。

「アワリオはウェブサイトやニュース/ブログもモニターしているので、オランダのギビング・トゥエーズデーについて伝える大きなメディアをキャッチすることができました。この機能により、私たちの運動について言及しているメディアを発見することができ、彼らとすぐにコンタクトを取ることができました。このような交流の結果、テレビやラジオのインタビューもいくつか受けることができました。

オランダの運動は2019年から始まったので、前年との比較はしていません。私たちの最初の目標は、ハッシュタグ「#GivingTuesdayNL」を口にした人たちに注目することでした。今は基準値があるので、2020年には今年と比べて運動が（できれば）どのように成長するのかを見ることができるはずです。

アワリオのおかげで、ギビング・トゥースデーの数日前から当日にかけて、ボランティアによるソーシャルメディアへの取り組みが評価されました。8時間にわたるFacebook/YouTubeのライブイベントでも、アワリオを使用しました。チャリティ団体にインタビューを行い、その合間にメンションを確認し、ライブイベントでリアルタイムにアワリオを表示しました。オランダで初めてのギビング・トゥイーズデーで、1,350万人のリーチと160万件のメンションを確認できたのは、大変喜ばしいことでした。来年、2020年12月1日に開催されるGivingTuesdayでも、Awarioを使用したいと考えています。