CASESTUDY VAN EEN KLANT

Hoe GivingTuesday
non-profit PR kansen vindt
met Awario

Door Jordan van Bergen, Global Leader bij #GivingTuesdayNL
Over GivingTuesday

GivingTuesday is een dag waarop mensen over de hele wereld samenkomen om iets terug te geven. Wat begon als een dag in de VS is snel uitgegroeid tot een wereldwijde viering van vrijgevigheid en vermogen om te geven. In Nederland verspreiden we het idee via de hashtag #GivingTuesdayNL en onze website.

Inleiding

Tot nu toe hebben vrijwilligersgroepen in bijna elk land en gebied GivingTuesday-activiteiten georganiseerd. Nu hebben meer dan 60 van deze landen hun eigen nationale GivingTuesday-bewegingen. Van #GivingTuesdayNL tot #UnDiaParaDar tot #MardiJeDonne tot #ЩедрыйВторник en meer, organisaties in deze landen vertalen en passen GivingTuesday aan om meer te geven en een cultuur van vrijgevigheid in hun land te cultiveren.

Omdat de eerste editie van GivingTuesday op 3 december 2019 in Nederland werd gehouden, moest het vrijwilligersteam de vermeldingen van de hashtag #GivingTuesdayNL op social media volgen. We waren op zoek naar een tool om te volgen, te monitoren en te rapporteren of goede doelen of individuen iets deden voor, tijdens en na GivingTuesday. Awario was er voor ons om deze taak uit te voeren.

De doelen

Ons belangrijkste social media monitoring doel was om te weten of GivingTuesday in Nederland zou worden opgepikt door goede doelen. Daarom introduceerden we speciaal voor de Nederlandse GivingTuesday-beweging de hashtag #GivingTuesdayNL. We hadden deze hashtag van november tot 10 december in de gaten gehouden. We wilden zien of op de dag zelf, dinsdag 3 december, het totaal aantal vermeldingen voor #GivingTuesdayNL anders zou zijn dan op de andere dagen. Dat was zeker het geval, en via de meldingen van Awario konden we dat zien. Tegen dinsdagmiddag werden we een trending topic op Twitter.

Het proces

We gebruikten Awario vooral om te zien hoe vaak mensen #GivingTuesdayNL noemden op verschillende social media kanalen. We gebruikten de tool om de posts met de hashtag #GivingTuesdayNL te delen of te beantwoorden.

"Dagelijks gebruikten we Awario om meer mensen bij de beweging te betrekken."

Dankzij Awario konden de vrijwilligers binnen de Nederlandse GivingTuesday beweging alle vermeldingen van de verschillende GivingTuesday hashtags volgen.

Niet alleen konden we eenvoudig volgen wat er over de eerste Nederlandse GivingTuesday werd geschreven, maar ook kon het team vrijwel direct reageren op deze berichten. Hiervoor waren geen extra tools nodig, want met Awario kun je direct vanuit het dashboard reageren.

"Veel werk en uren werden bespaard
met Awario."

Het team maakte goed gebruik van rapportage. Het hielp bij het beoordelen van de impact van de social media posts gedurende de maand voor GivingTuesday en op de dag zelf.

De resultaten

Door de gezamenlijke inspanningen van het team resulteerde onze campagne dit jaar in 250+ goede doelen die de hashtag #GivingTuesdayNL vermeldden. Dankzij Awario konden we vanuit de applicatie direct reageren op deze vermeldingen.

"Omdat Awario ook websites en nieuws/blogs monitort, konden we de grote media die over GivingTuesday in Nederland vertellen in het vizier krijgen. Deze functie hielp ons om de media te spotten die onze beweging noemden, en we maakten vrij snel contact met hen. Deze interacties resulteerden in verschillende interviews op televisie & radio."

We hebben geen vergelijking gemaakt met het voorgaande jaar, omdat de Nederlandse beweging in 2019 is gestart. Ons eerste doel was om degenen op te merken die de hashtag #GivingTuesdayNL noemden. Omdat we nu een baseline hebben, moeten we kunnen zien hoe de beweging in 2020 (hopelijk) groeit ten opzichte van dit jaar.

Dankzij Awario was onze beweging in staat om de social media inspanningen van onze vrijwilligers te erkennen in de dagen voor en op GivingTuesday zelf. We gebruikten Awario zelfs in ons 8 uur durende LIVE Facebook/YouTube-evenement. Goede doelen werden geïnterviewd, en tussen deze interviews door bekeken we de vermeldingen en toonden we Awario in real time in het live evenement. Het was een genot om 1,6K mentions te zien met een bereik van 13,5 miljoen op onze eerste GivingTuesday editie in Nederland. We hopen Awario volgend jaar weer in te zetten als GivingTuesday wordt gehouden op 1 december 2020.