Voorwaarden en privacy
Awario Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 5 augustus 2022
Dit Privacybeleid beschrijft de aanpak van Awario met betrekking tot de verwerking van informatie die wij over u krijgen en die u direct of indirect kan identificeren ("Persoonsgegevens") wanneer u gebruik maakt van Diensten (zoals beschreven in de Gebruiksvoorwaarden) die worden geleverd via een op internet gebaseerde software-as-a-service applicatie die beschikbaar is op awario.com ("Software").
Awario zet zich in om ervoor te zorgen dat uw privacy wordt beschermd. Mochten wij u vragen om Persoonsgegevens te verstrekken bij het gebruik van de Diensten, dan kunt u ervan verzekerd zijn dat deze alleen zullen worden gebruikt in overeenstemming met dit Privacybeleid.
De beheerder van uw persoonsgegevens, die het doel en de middelen voor de verwerking vaststelt, is TechFusion Ltd, geregistreerd onder de wetten van de Republiek Cyprus onder registratienummer HE369193, wettelijk adres: A.G. Leventi, THE LEVENTIS GALLERY TOWER, 13th floor, Flat/Office 1301, 1097, Nicosia, Cyprus ("Awario", "wij", "ons", "onze").
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om het in overeenstemming te houden met de Verordening van het Europees Parlement en de Raad (EU) 2016/679 (de "GDPR") en andere relevante wetgeving. Wij zullen u op de hoogte stellen als wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen in ons Privacybeleid. Indien dergelijke wijzigingen het noodzakelijk maken om uw uitdrukkelijke toestemming te verkrijgen voor verdere verwerking van uw Persoonsgegevens, zullen wij uw toestemming of uw hernieuwde toestemming (in geval deze eerder werd verkregen) vragen.
1. Welke Persoonsgegevens verwerkt Awario en voor welke doeleinden?
Wij respecteren uw privacy en streven ernaar om de Persoonsgegevens die wij van u verzamelen te beperken tot de hoeveelheid die strikt noodzakelijk is voor de doeleinden van de verwerking. Het niveau van de Persoonsgegevens die Awario verzamelt is afhankelijk van het niveau van uw gebruik van onze Diensten.
De categorieën Persoonsgegevens die wij verwerken worden hieronder gespecificeerd:
Doel van de verwerking | Persoonlijke gegevens | Rechtsgrondslag voor de verwerking |
---|---|---|
Aanmelden voor de gratis versie van de Software |
|
Gebruiksvoorwaarden
Zonder deze gegevens kunt u de Diensten niet gebruiken.
|
Uw gebruikersprofiel vullen |
|
Uw toestemming die u geeft bij het invullen van relevante gegevens en het opslaan van wijzigingen in uw profiel in Software |
Aankoop van de diensten onder het relevante plan |
|
Gebruiksvoorwaarden
Zonder deze gegevens kunt u de Diensten niet gebruiken.
|
Reserveer uw tijd voor een demo |
|
Ons legitieme belang om u softwarefuncties te tonen en uw interesse om onze demo te zien |
Contact met u opnemen over uw account en relevante informatie delen |
|
Ons legitieme belang bij het verstrekken van informatie over uw account, belangrijke software-updates of andere relevante informatie die belangrijk is voor uw gebruikerservaring |
Ontvangen en beantwoorden van uw vragen, verzoeken om ondersteuning en andere communicatie |
|
Ons legitieme belang om u te helpen eventuele problemen met diensten op te lossen en uw belang om onze reactie en ondersteuning te ontvangen |
Wij slaan uw betalingsgegevens niet op en hebben geen directe toegang tot deze gegevens. De betaling wordt verwerkt door een derde partij beveiligde server om de veilige overdracht van gevoelige informatie te garanderen.
2. Welke trackinginformatie verzamelt Awario (gebruik van cookies)?
Wanneer u awario.com ("Website") bezoekt, kunnen wij uw Persoonsgegevens op geautomatiseerde wijze verzamelen, zoals cookies. Cookies stellen ons in staat op u als individu te reageren en onze webapplicatie af te stemmen op uw behoeften, voorkeuren en afkeer door informatie over uw voorkeuren te verzamelen en te onthouden.
Een cookie is een klein bestand dat toestemming vraagt om op de harde schijf van uw computer te worden geplaatst. Zodra u hiermee instemt, wordt het bestand toegevoegd en helpt de cookie het webverkeer te analyseren of laat u weten wanneer u een bepaalde site bezoekt. U hoeft zich geen zorgen te maken, een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot uw computer of enige informatie over u, anders dan de gegevens die u verkiest met ons te delen.
Wij gebruiken de volgende soorten cookies:
- Noodzakelijke cookies: deze cookies helpen ons onze Website bruikbaar te maken door basisfuncties zoals paginanavigatie en toegang tot beveiligde delen van de Website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan onze Website niet naar behoren functioneren;
- Analytische (meet)cookies: met deze cookies kunnen wij vaststellen welke pagina's worden gebruikt. Dit helpt ons gegevens over webpaginaverkeer te analyseren en onze website te verbeteren om deze aan te passen aan de behoeften van de klant. Wij gebruiken deze informatie alleen voor statistische analyse, daarna worden de gegevens uit het systeem verwijderd. Als u deze cookies blokkeert, weten wij niet wanneer u onze website hebt bezocht en kunnen wij de door u gekozen voorkeuren niet onthouden. Voor analytische (meet)cookies gebruiken wij Google Analytics (privacybeleid van Google Analytics: https://policies.google.com/technologies/partner-sites).
3. Wanneer maken wij uw Persoonsgegevens bekend aan derden?
Wij kunnen uw Persoonsgegevens bekendmaken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of in verband met juridische procedures of toekomstige juridische procedures ofom onze wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, uw veiligheid of die van anderen te beschermen, fraude te onderzoeken, of te reageren op een geldig verzoek van de overheid.
API-diensten
Ook maken wij gebruik van API-diensten van derden waaruit de Software informatie kan halen. Wij gebruiken met name YouTube API Services (d.w.z. gegevens van YouTube) die vallen onder het privacybeleid van Google dat beschikbaar is via http://www.google.com/policies/privacy, en andere API services van derden. Als u ons toegang hebt gegeven tot uw YouTube-account, hebt u het recht deze toegang in te trekken via de pagina met beveiligingsinstellingen van Google op https://security.google.com/settings/security/permissions.
4. Hoe en gedurende welke periode bewaren wij Persoonsgegevens?
Wij nemen fysieke, elektronische, softwarematige en andere beveiligingsmaatregelen om Persoonsgegevens te helpen beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.
Wij bewaren uw Persoonsgegevens voor een periode die nodig is om de doeleinden te vervullen die zijn aangegeven in de paragraaf "Welke Persoonsgegevens verwerkt Awario en voor welke doeleinden?". In bepaalde gevallen kunnen we uw Persoonsgegevens voor een langere periode opslaan als dat nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen en om rechtsvorderingen in te stellen en te verdedigen.
5. Geen geautomatiseerde besluitvorming of geautomatiseerde profilering
Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en verwijzen niet naar de geautomatiseerde profilering.
6. Welke rechten heb je en hoe kun je die uitoefenen?
In sommige gevallen en behoudens bepaalde uitzonderingen kunnen onze gebruikers bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot hun Persoonsgegevens, zoals uiteengezet in onderstaande tabel.
Rechten van EU-ingezetenen | Uitleg |
---|---|
Recht op toegang tot persoonsgegevens | U kunt vragen welke gegevens over u door ons worden bewaard en daarvan een kopie en andere aanvullende informatie ontvangen. |
Recht op correctie |
U kunt te allen tijde verzoeken om wijziging van uw Persoonsgegevens die volgens u onjuist of verouderd zijn. Als u uw Persoonsgegevens wilt wijzigen, kunt u dat te allen tijde doen in uw accountinstellingen. Uw gegevens worden gewijzigd zodra u wijzigingen aanbrengt in uw accountinstellingen en in overeenstemming met deze wijzigingen. |
Recht op wissen ("recht om vergeten te worden") |
U kunt te allen tijde verzoeken om verwijdering van uw gegevens. Houd er rekening mee dat wij uw Persoonsgegevens kunnen bewaren als dat nodig is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen of om geschillen op te lossen. Wij kunnen uw gegevens bijvoorbeeld bewaren zolang u schulden bij ons heeft uitstaan. Als wij geen grondslag hebben om uw Persoonsgegevens te blijven verwerken, zullen wij deze wissen of verwijderen en u daarvan op de hoogte stellen. |
Recht om de verwerking van persoonsgegevens te beperken/op te schorten | U kunt verzoeken om beperking van de verwerking van uw Persoonsgegevens wanneer een van de volgende zaken van toepassing is: (a) de juistheid van de Persoonsgegevens door u wordt betwist, (b) de verwerking onwettig is en u zich verzet tegen het wissen van de Persoonsgegevens, © wij de Persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor de doeleinden vande verwerking, maar ze zijn door u nodig voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, en (d) u heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking in afwachting van de verificatie of de legitieme grondslag zwaarder weegt. |
Recht op gegevensoverdraagbaarheid |
U kunt het recht hebben om uw Persoonsgegevens in een gestructureerde, algemeen gebruikte en machineleesbare vorm te verkrijgen om ze aan een andere gegevensbeheerder over te dragen. Dit recht geldt alleen voor informatie die wij op basis van uw toestemming of gebruiksvoorwaarden hebben verwerkt. |
Recht op informatie |
U hebt het recht om duidelijke en begrijpelijke informatie te krijgen over hoe wij uw Persoonsgegevens gebruiken. |
Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking |
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens, wanneer wij ons beroepen op een legitiem belang en er iets aan uw specifieke situatie is waardoor u bezwaar wilt maken tegen de verwerking op deze basis. Wij zullen de Persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij wij dwingende legitieme gronden voor de verwerking aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen. |
Recht om toestemming in te trekken |
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken wanneer wij ons op de toestemming baseren om uw Persoonsgegevens te verwerken. Indien wij geen andere basis hebben voor de verwerking van uw Persoonsgegevens, zullen wij, nadat u ons een verzoek tot intrekking van de toestemming hebt gestuurd, stoppen met de verwerking van uw Persoonsgegevens die wij onder uw toestemming verwerkten. |
Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit |
U hebt het recht om contact op te nemen met de gegevensbeschermingsautoriteit in uw land om een klacht in te dienen over onze gegevensbescherming en privacypraktijken. |
Wij streven ernaar zonder onnodige vertraging, en uiterlijk binnen een maand, aan het verzoek te voldoen. Voor complexere verzoeken kan het nodig zijn de beantwoordingstermijn met nog eens 2 (twee) maanden te verlengen. In dit geval zullen wij u binnen 1 (één) maand na ontvangst van uw verzoek op de hoogte stellen van de verlenging en u de redenen voor deze verlenging uitleggen.
7. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
U kunt uw rechten uitoefenen door een desbetreffend verzoek te sturen naar het e-mailadres: support@awario.com.
Als u geen e-mail updates van Awario wilt ontvangen, kunt u zich afmelden voor het ontvangen van de e-mail nieuwsbrief door op de knop "Uitschrijven" in een e-mail te drukken of door contact met ons op te nemen met het betreffende verzoek via support@awario.com. Hierna ontvangt u de e-mailnieuwsbrief niet meer, maar uw gegevens worden niet verwijderd. Let op: als u de e-mailnieuwsbrief niet meer wilt ontvangen, loopt u mogelijk leuke aanbiedingen of kortingen mis.
8. Hoe kunt u contact met ons opnemen?
Als u nog vragen heeft over ons privacybeleid, neem dan contact met ons op via support@awario.com.
Gebruiksvoorwaarden Awario
Deze gebruiksvoorwaarden ("Gebruiksvoorwaarden") worden gesloten tussen u ("Klant" of"u") en Techfusion LTD, Republiek Cyprus ("Awario", "wij", "ons", "onze") met betrekking tot de Diensten (zoals hieronder beschreven) die worden geleverd via een op internet gebaseerde software-as-a-service applicatie die beschikbaar is op awario.com ("Software").
Onder "Klant" wordt in deze Gebruiksvoorwaarden verstaan zowel (i) gebruikers die zich in de Software hebben geregistreerd en de Diensten gedurende een gratis proefperiode gebruiken, als (ii) gebruikers die reeds betaalde toegang tot de Diensten hebben gekocht.
Indien u een individu bent dat instemt met de voorwaarden van deze Gebruiksvoorwaarden namens een entiteit, zoals uw werkgever, verklaart u dat u de wettelijke bevoegdheid hebt om die entiteit te binden en verwijzen "u" en "uw" hierin naar die entiteit.
Vanaf de vroegste datum van (i) registratie in de Software, of (ii) ontvangst van een factuur voor de betaling van de Diensten die per e-mail wordt bezorgd, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn door en te voldoen aan deze Gebruiksvoorwaarden, en uw Geautoriseerde Klanten te binden en van hen naleving van deze Gebruiksvoorwaarden te eisen.
Merk op dat deze Gebruiksvoorwaarden van tijd tot tijd kunnen worden gewijzigd zoals hierin uiteengezet en dat uw voortdurend gebruik van Awario betekent dat u instemt met de relevante Gebruiksvoorwaarden.
1. VOORWAARDEN VAN DE DIENSTEN
1.1. Definitie. Awario biedt geautomatiseerde monitoring tools die klanten helpen om vermeldingen van trefwoorden waarin zij geïnteresseerd zijn op Third-Party Platform te volgen ("Diensten").
1.2. Toegestaan gebruik. De gegevens en informatie verstrekt door de Diensten zijn alleen bedoeld voor intern zakelijk gebruik. Deze gegevens en informatie kunnen alleen worden gebruikt voor het doel van social media monitoring en analyse ("Toegestaan gebruik").
1.3. Resultaatgegevens. Informatie, gegevens en andere inhoud die door of via de Software wordt afgeleid binnen de levering van de Diensten worden automatisch gestructureerd en gevisualiseerd in de rapporten die beschikbaar zijn in de Software ("Resultante Gegevens"). Awario machtigt hierbij de Klant om uitsluitend gedurende de looptijd van de Gebruiksvoorwaarden (zoals beschreven in de betreffende sectie hierin), voor het Toegestane gebruik en door en via Geautoriseerde Klanten toegang te krijgen tot en gebruik te maken van Resultante Data in overeenstemming met de voorwaarden en beperkingen zoals hierin uiteengezet. Deze toestemming is niet-exclusief en niet overdraagbaar.
1.4. Softwaregebruik. Tot de beëindiging van deze Gebruiksvoorwaarden kan de Klant de Software benaderen en gebruiken overeenkomstig de hierin vastgestelde voorwaarden en andere beleidsregels die in de Software zijn geplaatst, zoals deze beleidsregels van tijd tot tijd kunnen worden bijgewerkt. Awario behoudt alle rechten, aanspraken en belangen in en op de Software en alle logo's en handelsmerken die via de Software worden gereproduceerd, en deze Gebruiksvoorwaarden verlenen de Klant geen intellectuele eigendomsrechten op de Software of onderdelen daarvan.
1.5. Reikwijdte. De omvang van de Diensten wordt bepaald door het door u gekozen plan in de sectie "Prijzen" van de Software en kan verschillen met betrekking tot het aantal te monitoren onderwerpen, nieuwe vermeldingen per maand, opgeslagen vermeldingen per onderwerp, aantal mogelijke Geautoriseerde Klanten en andere inbegrepen functies. Houd er rekening mee dat Awario zich het recht voorbehoudt om eenzijdig de omvang van de Diensten die zijn opgenomen in elk plan te wijzigen met uw voorafgaande kennisgeving. Dergelijke wijzigingen worden voor u van kracht vanaf de eerstvolgende betalingsperiode na de kennisgeving (volgende maand of jaar, afhankelijk van het gekozen plan).
1.6. Proefperiode. Elke Klant krijgt een gratis proefperiode van de Diensten voor informatieve doeleinden met de beperkte omvang van de Diensten zoals bepaald door Awario. Na afloop van de gratis proefperiode dient u om verder te gaan met het gebruik van de Diensten een relevant plan te kiezen in de sectie "Prijzen" van de Software en daarvoor een betaling te doen. Indien u het gebruik van Diensten na afloop van de proefperiode zult beëindigen, zal uw proefaccount binnen 14 dagen na afloop van de proefperiode worden verwijderd.
1.7. Geautoriseerde klanten. Afhankelijk van het door u gekozen plan in de sectie "Prijzen" van de Software hebt u het recht om uw teamleden uit te nodigen voor het aangekochte plan ("Geautoriseerde Klanten"). Door deze Geautoriseerde Klanten toegang te verlenen, verklaart en garandeert u dat zij lid zijn van uw organisatie en dat zij de voorwaarden in de Gebruiksvoorwaarden zullen naleven.
1.8. Contractanten. Awario kan van tijd tot tijd naar eigen goeddunken derden inschakelen om de Diensten uit te voeren.
1.9. Dienstgerelateerde communicatie. U stemt ermee in dat het e-mailadres dat is gebruikt om de account in de Software aan te maken, door Awario kan worden gebruikt om u Service-gerelateerde communicatie te sturen. Als u niet langer Service-gerelateerde communicatie wilt ontvangen, gebruik dan de opt-out functie in de e-mail.
2. GEEN GARANTIES
2.1. U begrijpt uitdrukkelijk en gaat ermee akkoord dat alle gebruik van de Diensten en Software op uw eigen risico is en dat de Diensten en Software worden geleverd "zoals ze zijn". Awario garandeert niet dat de Diensten en Software voldoen aan uw behoeften of vereisten, dat de toegang tot de Diensten en Software ononderbroken, snel, veilig en foutloos zal zijn. Geen enkel advies of informatie, mondeling of schriftelijk, verkregen van Awario of elders, schept enige garantie die niet uitdrukkelijk in deze Gebruiksvoorwaarden is vermeld.
2.2. U bent zelf verantwoordelijk voor eventuele gevolgen van uw gebruik van de Diensten en Software, waaronder winst- of reputatieverlies, verlies van gegevens, aanschafkosten of ander immaterieel verlies.
2.3. U stemt ermee in dat Awario niet verantwoordelijk is voor de volledigheid en nauwkeurigheid van de Resultaatgegevens.
3. EIGENDOM
3.1. Algemene regel. Awario behoudt alle en alle rechten op de Diensten, de Software, de onderdelen daarvan, de in de Software geplaatste inhoud, de Resultaatgegevens en andere intellectuele eigendommen, behalve zoals uitdrukkelijk verleend aan de Klant hierin.
3.2. Eigendom van handelsmerken. Alle handelsmerken, dienstmerken en handelsnamen zijn eigendom van, geregistreerd en/of in licentie gegeven door Awario. U verkrijgt geen licentie of eigendomsrechten op handelsmerken, dienstmerken of handelsnamen door uw toegang tot of gebruik van de Diensten en Software.
3.3. Feedback. U begrijpt dat alle opmerkingen, feedback of ideeën die u ons stuurt op een niet-vertrouwelijke basis worden verstrekt en u verleent Awario een eeuwigdurende, wereldwijde licentie om alle opmerkingen, feedback en ideeën die u met ons deelt te gebruiken, zonder kennisgeving, compensatie of erkenning aan u, voor welke doeleinden dan ook, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de ontwikkeling, productie en marketing van producten en diensten en het creëren, wijzigen of verbeteren van producten en diensten.
4. REGISTRATIEPROCEDURE
4.1. Aanmaken van de account. Om de Diensten te verkrijgen, moet u het registratieproces binnen de Software voltooien met behulp van uw e-mailadres. U stemt ermee in dat u bij het aanmaken van de account nauwkeurige en volledige informatie verstrekt en dat u verantwoordelijk bent voor het up-to-date houden ervan.
4.2. Aanmelding en wachtwoord. Bij het invullen van het registratieformulier ontvangt u een wachtwoord en een login op het opgegeven e-mailadres. De login en het wachtwoord dienen ter identificatie van de Klant en zijn nodig om toegang te krijgen tot de account en de Diensten te ontvangen.
4.3. De login en het wachtwoord zijn vertrouwelijke informatie. U bent volledig verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van de login en het wachtwoord, in het bijzonder om toegang tot uw login en wachtwoord door derden te voorkomen. Hierbij bevestigt u dat u zich ervan bewust bent en ermee instemt dat indien een persoon, inclusief een Geautoriseerde Klant, binnen de Software is geïdentificeerd met behulp van uw login en wachtwoord, deze persoon wordt herkend als u en elke activiteit van deze persoon wordt beschouwd als uw activiteit. Awario is niet verantwoordelijk voor eventuele gevolgen die zijn opgetreden als gevolg van toegang door een derde partij tot de Klant account.
4.4. Verwijdering van het account. Uw account wordt automatisch verwijderd 30 dagen na het einde van de laatste periode waarvoor u hebt betaald of u kunt uw account op elk moment verwijderen door een verzoek te sturen naar support@awario.com .
5. BEPERKINGEN
5.1. Tenzij anders vermeld in de Gebruiksvoorwaarden mag u niet:
a. Informatie verkregen uit de Diensten direct gebruiken voor het maken van winst (inclusief het verkopen of in licentie geven van de informatie in de Resultaatgegevens) of gebruiken op een manier die in strijd is met de wet;
b. Informatie van derden in de Resultante Data openbaar maken;
c. De Diensten en/of Software kopiëren en (of) distribueren, geheel of gedeeltelijk;
d. Reverse engineering, disassembleren, decompileren, decoderen, aanpassen of anderszins proberen de broncode van de Software, geheel of gedeeltelijk, af te leiden of er toegang toe te krijgen;
e. Toegang tot de Software, resultaten van Diensten en enige andere informatie gebruiken voor het bouwen of repliceren van de Diensten, Software, het uitvoeren van enige andere activiteit die concurrerend is voor het bedrijf van Awario;
f. Proberen de werking van de Software te verstoren, het proces van het leveren van Diensten aan andere Klanten te verstoren, of anderszins proberen de Software en/of haar Klanten schade toe te brengen (DoS, DDoS-aanval, enz.);
g. De Diensten en/of Software gebruiken op een andere manier die in strijd is met de wet.
5.2. De Klant verbindt zich ertoe de hierin gestelde voorwaarden na te leven en gaat ermee akkoord dat Awario alle noodzakelijke maatregelen kan nemen om schendingen van de Gebruiksvoorwaarden te voorkomen en te beëindigen, met inbegrip van het verwijderen van het account van de Klant zonder voorafgaande kennisgeving en eventuele terugbetalingen.
6. PLATFORM VAN DERDEN
6.1. Definitie. Een Third-Party Platform betekent elke website van derden, inclusief maar niet beperkt tot social media platforms (zoals Twitter, Facebook, Instagram, etc.) en online media platforms (zoals nieuwswebsites, blogs, forums, etc.) waarvan Awario informatie kan ophalen als onderdeel van de zoekopdracht die via de Software wordt uitgevoerd. De lijst met Third-Party Platforms die beschikbaar zijn met de Software kan van tijd tot tijd worden gewijzigd zonder kennisgeving aan de Klant. U gaat er verder mee akkoord gebonden te zijn aan alle voorwaarden van alle Third-Party Platforms die via de Diensten beschikbaar worden gesteld.
6.2. In het bijzonder maakt Awario gebruik van de YouTube, Facebook en Instagram API Services. De YouTube Terms of Service zijn te vinden op https://www.youtube.com/t/terms. De Facebook API Services zijn te vinden op https://www.facebook.com/terms.php. De Instagram Terms of Use zijn te vinden op https://help.instagram.com/581066165581870.
Door Awario te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan al deze Gebruiksvoorwaarden.
6.3. Gebrek aan garanties. Aangezien de Software informatie verstrekt van Third-Party Platforms, begrijpt en erkent u dat de Diensten afhankelijk zijn van de beschikbaarheid en volledigheid van gegevens die door Third-Party Platforms worden verstrekt en de beschikbaarheid van de Third-Party Platforms zelf, en Awario kan en wil de beschikbaarheid, volledigheid of nauwkeurigheid van dergelijke gegevens of Third-Party Platforms niet garanderen.
6.4. Wijzigingen. U gaat er ook mee akkoord dat de voorwaarden voor het ontvangen van de informatie van een Third-Party Platform afhankelijk zijn van de voorwaarden van het Third-Party Platform die door ons zijn overeengekomen, en een dergelijk Third-Party Platform dat op elk moment kan worden gewijzigd op initiatief van het Third-Party Platform. Dergelijke wijzigingen kunnen het onmogelijk maken of aanzienlijk beperken van de mogelijkheid om informatie te verkrijgen van een dergelijk Third-Party Platform, wat de reikwijdte van de Diensten kan beïnvloeden, maar staat los van onze wil en wij zijn er niet verantwoordelijk voor.
7. VERGOEDINGEN
7.1. Prijs. Voor de proefperiode worden de Diensten gratis verstrekt. Na de proefperiode of het kiezen van een plan, worden de Diensten tegen betaling geleverd. De prijzen voor elk plan worden geplaatst in de sectie "Prijzen" van de Software.
7.2. Betalingsvoorwaarden. De vergoeding voor de Dienst wordt 100% vooraf betaald. Alle prijzen en andere betalingsvoorwaarden staan vermeld in de sectie "Prijzen" van de Software en zijn relevant op het moment van betaling. Awario behoudt zich het recht voor om de betalingsvoorwaarden van de Diensten eenzijdig bij te werken, waarbij bijgewerkte voorwaarden op de Software worden aangegeven. Bijgewerkte betalingsvoorwaarden worden voor u van kracht de eerstvolgende betalingsperiode volgend op de laatste volledig betaalde periode (volgende maand of jaar afhankelijk van het gekozen plan).
7.3. Speciale voorwaarden. U kunt ook een speciaal plan aanvragen door contactmet ons op te nemen via support@awario.com. Indien wij met u een speciaal plan overeenkomen dat afwijkt van de betalingsvoorwaarden in de rubriek "Prijzen" van de Software, dan worden uw betalingsvoorwaarden afzonderlijk geregeld via de e-mail waarmee u uw account bij de Software hebt geregistreerd. Indien wij wijzigingen moeten aanbrengen in dergelijke met u overeengekomen bijzondere voorwaarden, zullen wij u vooraf per e-mail op de hoogte stellen van de desbetreffende wijzigingen. Als u niet akkoord gaat met dergelijke wijzigingen, kunt u kiezen voor een standaardplan zoals gespecificeerd in het gedeelte "Prijzen" van de Software, of met ons een ander speciaal plan overeenkomen, of stoppen met het gebruik van Diensten.
7.4. Betaalmethoden. De servicekosten kunnen worden betaald via een van de methoden die in de Software zijn opgenomen. De Awario is niet aansprakelijk voor de hardware en software complex van betalingssystemen van providers en is niet verantwoordelijk voor fouten in dergelijke hardware en software complex. De betalingsaanbieder is volledig verantwoordelijk voor terugbetalingen indien het geld is afgeschreven vanwege eventuele fouten in de werking van het hardware- en softwarecomplex van betalingssystemen en de betaling niet door de aanbieder is geautoriseerd.
7.5. Automatische verlenging. Door het plaatsen van de bestelling stemt de Klant in met de automatische verlenging. De Klant erkent dat de instemming met de automatische verlenging betekent dat Awario het door de Klant gekozen plan kan verlengen en de Klant de juiste vergoeding in rekening kan brengen voor een plan om de Diensten regelmatig te gebruiken in overeenstemming met de door de Klant verstrekte betalingsgegevens, tenzij de Klant zijn instemming met de automatische verlenging intrekt of het gebruik van de Diensten beëindigt. In het geval van een verhoging van de dienstenvergoeding zal Awario de Klant daarvan vóór de eerstvolgende afschrijving op de hoogte stellen. Indien de Klant niet akkoord gaat met de verhoogde servicekosten heeft de Klant het recht om zijn toestemming voor de automatische verlenging in te trekken of het gebruik van Diensten te beëindigen. U kunt uw toestemming voor de automatische verlenging intrekken door een desbetreffend verzoek te sturen naar support@awario.com.
7.6. Geen terugbetalingen. De Klant heeft geen recht op enige terugbetaling indien de Klant de Diensten niet of niet dagelijks heeft gebruikt gedurende de betaalde periode met tijdsonderbrekingen enz.
8. WIJZIGING
8.1. Awario behoudt zich het recht voor om de Software en/of Diensten tijdelijk of permanent te wijzigen, op te schorten of stop te zetten, zonder voorafgaande kennisgeving aan u.
9. TECHNISCHE ONDERSTEUNING
9.1. Alle informatie over het gebruik van de Diensten en de Software is beschikbaar in de Software.
9.2. Als u vragen heeft met betrekking tot de juiste werking van de Software of problemen met betrekking tot uw account (zoals het aanmaken van het account en accountherstel, etc.), kunt u contact opnemen met Awario via het formulier in de Software, chat, of via support@awario.com.
9.3. Houd er rekening mee dat technische ondersteuning geen betrekking heeft op aanpassing van de Diensten en Software, kwesties met betrekking tot het genereren en verstrekken van de rapporten aan de Klant.
10. SCHADELOOSSTELLING DOOR U
10.1. Vrijwaring. U gaat ermee akkoord Awario en bevoegde functionarissen, directeuren, werknemers, agenten, partners, wederverkopers, opvolgers en rechtverkrijgenden te vrijwaren en schadeloos te stellen van en tegen elke claim van derden die voortvloeit uit of op enigerlei wijze verband houdt met uw schending van deze Gebruiksvoorwaarden, het gebruik van de Software, of schending van toepasselijke wetten, regels of voorschriften in verband met de Diensten en/of Software, met inbegrip van alle aansprakelijkheid of kosten die voortvloeien uit alle claims, verliezen, schade (werkelijke en gevolgschade), rechtszaken, vonnissen, proceskosten en advocatenkosten, van welke aard dan ook.
10.2. Procedure voor schadeloosstelling. Wij zullen u in kennis stellen van alle zaken die aanleiding geven tot een vordering tot schadeloosstelling. Onmiddellijk na ontvangst van een overeenkomstige kennisgeving van ons zult u met ons samenwerken en de verdediging en het onderzoek van dergelijke zaken op u nemen. In het bijzonder zult u binnen 10 werkdagen na ontvangst van de desbetreffende kennisgeving op uw kosten een door ons goedgekeurde raadsman in de arm nemen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schikkingen, proceskosten of door u gemaakte kosten. Het feit dat Awario niet met u meewerkt, ontslaat u niet van uw verplichtingen uit hoofde van dit artikel 10, tenzij u kunt aantonen dat u als gevolg van dit verzuim wezenlijk bent benadeeld. Wij kunnen op eigen kosten deelnemen aan de procedure met een raadsman van onze eigen keuze.
11. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
11.1. Beperkingen. U begrijpt uitdrukkelijk en gaat ermee akkoord dat, voor zover niet verboden door de toepasselijke wetgeving, Awario niet aansprakelijk is voor enige directe, indirecte, incidentele, speciale gevolg- of exemplarische schade die u lijdt, ongeacht de oorzaak en onder welke theorie van aansprakelijkheid, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, winstderving (direct of indirect), verlies van goodwill of zakelijke reputatie, verlies van gegevens, kosten van aanschaf van vervangende goederen of diensten, of andere immateriële schade. De voorgaande beperkingen van de aansprakelijkheid van Awario gelden ongeacht of Awario op de hoogte is gesteld of had moeten zijn van de mogelijkheid van het ontstaan van dergelijke verliezen.
11.2. Beperking rechtsmiddelen. Indien de Klant schade claimt in verband met het gebruik van de Diensten en Software, en op voorwaarde dat Awario aansprakelijk is jegens de Klant voor een dergelijke overtreding in overeenstemming met deze Gebruiksvoorwaarden, kan Awario naar eigen goeddunken (i) de toepasselijke Diensten en/of Software op passende wijze wijzigen zodat deze niet meer inbreukmakend is zonder een materieel verlies van functionaliteit, of vervangen door functioneel gelijkwaardige diensten of software; of (ii) indien de hierboven genoemde optie commercieel niet redelijk is, deze Gebruiksvoorwaarden beëindigen na schriftelijke kennisgeving aan de Klant en het bedrag van de vergoeding voor de Diensten terugbetalen voor een periode waarin de overtreding werd geconstateerd. De in deze clausule uiteengezette verplichtingen vormen de volledige aansprakelijkheid van Awario en het enige rechtsmiddel van de Klant voor een feitelijke of vermeende inbreuk.
11.3. Beperking van de aansprakelijkheid. In ieder geval is de cumulatieve aansprakelijkheid van Awario jegens de Klant voor alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met de levering van de Diensten maximaal gelijk aan de Dienstenvergoedingen die de Klant aan Awario heeft betaald gedurende de zes (6) maanden direct voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering.
11.4. Overmacht. In geen geval zal Awario aansprakelijk of verantwoordelijk zijn jegens de Klant, of geacht worden in gebreke te zijn gebleven of deze Gebruiksvoorwaarden te hebben geschonden, voor enig verzuim of vertraging in de nakoming of uitvoering van enige voorwaarde hierin, (met uitzondering van enige betalingsverplichting), wanneer en voor zover dit verzuim of deze vertraging wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten de redelijke controle van Awario ("Geval van Overmacht"), met inbegrip van overmacht, overstroming, brand, aardbeving of explosie, oorlog, terrorisme, invasie, oproer of andere burgerlijke onrust, embargo's of blokkades die van kracht zijn op of na de ingangsdatum van deze Gebruiksvoorwaarden, nationale of regionale noodsituaties, stakingen, arbeidsonderbrekingen of -vertragingen of andere industriële verstoringen, het aannemen van een wet of enige actie ondernomen door een regering of overheidsinstantie, inclusief het opleggen van een embargo, export- of importbeperking, quota of andere beperking of verbod of een volledige of gedeeltelijke sluiting van de overheid, of een nationaal of regionaal tekort aan adequate stroom of telecommunicatie of transport.
12. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLENBESLECHTING
12.1. Toepasselijk recht. Op elke kwestie die niet in de Gebruiksvoorwaarden is overeengekomen, is het recht van Engeland en Wales van toepassing.
12.2. Oplossing van geschillen. De partijen zullen trachten alle geschillen, controverses en vorderingen die kunnen ontstaan in verband met de uitvoering, beëindiging of ongeldigheid van de Gebruiksvoorwaarden op te lossen door middel van onderhandelingen. De partij die vorderingen en (of) meningsverschillen heeft, stuurt de andere partij een bericht waarin de ontstane vorderingen en (of) meningsverschillen worden aangegeven. Het bericht wordt naar het volgende e-mailadres gestuurd: naar de Klant - naar het e-mailadres dat tijdens de registratie is opgegeven; naar de Awario - naar support@awario.com. Indien een geschil, onenigheid of claim niet door onderhandelingen is opgelost, wordt dit geschil beslecht voor de bevoegde rechtbanken van Larnaca, de Republiek Cyprus.
13. LOOPTIJD VAN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN
13.1. De Diensten worden geleverd nadat u een van de plannen hebt gekocht die in de sectie "Prijzen" van de Software zijn geplaatst en terwijl u regelmatig betaalt volgens de voorwaarden van het gekozen plan. Zodra de betaalde periode afloopt, en indien u niet betaalt voor de volgende periode in overeenstemming met de tarieven geplaatst in de sectie "Prijzen" van de Software op het moment van die betaling, wordt de levering van Diensten beëindigd.
13.2. De levering van Diensten kan vóór het verstrijken van de betaalde periode worden beëindigd in de volgende gevallen:
a. Op initiatief van de Awario:
- zonder voorafgaande kennisgeving aan de Klant indien de Klant enige bepaling van de Gebruiksvoorwaarden schendt;
- met voorafgaande kennisgeving aan de Klant om welke reden dan ook indien de levering van Diensten aan de Klant onmogelijk wordt.
b. Op initiatief van de Klant:
- door de volgende betalingsperiode niet te betalen;
- op elk moment door de account van de Klant te verwijderen;
- indien een overmachtsituatie die Awario treft gedurende een periode van 30 dagen of meer substantieel ononderbroken voortduurt.
13.3. Beëindiging van het gebruik of de levering van de Diensten wordt beschouwd als een beëindiging van deze Gebruiksvoorwaarden.
13.4. De eventuele verplichtingen van Opdrachtgever tot betaling van de openstaande betalingen aan Awario blijven na beëindiging van de Gebruiksvoorwaarden van kracht tot de volledige nakoming daarvan.
14. DIVERSEN
14.1. Scheidbaarheid. Indien een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden, om welke reden dan ook, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden onaangetast en wordt de ongeldige of niet-afdwingbare bepaling geacht zodanig te zijn gewijzigd dat zij geldig en afdwingbaar is voor zover de wet dat toestaat.
14.2. Volledige overeenkomst. Deze Gebruiksvoorwaarden zijn de definitieve, volledige en exclusieve Gebruiksvoorwaarden tussen u en Awario met betrekking tot het onderwerp hiervan en vervangen en fuseren alle eerdere discussies en Gebruiksvoorwaarden tussen de partijen met betrekking tot dergelijke onderwerpen (inclusief eventuele eerdere Gebruiksvoorwaarden).
14.3. Geen afstand van rechten. Het niet uitoefenen of afdwingen van enig recht of bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden door ons zal niet gelden als een afstandsverklaring van dat recht of die bepaling.
14.4. Titels en interpretatie. De titels van de clausules in deze Gebruiksvoorwaarden dienen uitsluitend voor het gemak en hebben geen wettelijke of contractuele werking. Het woord "inclusief" betekent "inclusief zonder beperking".
14.5. Onafhankelijke contractant. Uw relatie met Awario is die van een onafhankelijke contractant, en geen van beide partijen is een agent of partner van de ander.
14.6. Overdracht. Deze Gebruiksvoorwaarden en uw rechten en verplichtingen hierin mogen niet door u worden overgedragen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, en elke poging tot overdracht in strijd met het voorgaande zal nietig zijn. Wij kunnen deze Gebruiksvoorwaarden overdragen in verband met een fusie, overname, reorganisatie of verkoop van alle of vrijwel alle activa, of anderszins van rechtswege, zonder uw toestemming. De voorwaarden van deze Gebruiksvoorwaarden zijn bindend voor de cessionarissen.