ben
CASESTUDY VAN EEN KLANT
seraph

Hoe Seraph met Awario een digitale strategie creëerde voor The Independent Group

Door Ben Hodson, creatief directeur bij Seraph
Over Seraph

Seraph is een full-service bureau voor wereldveranderaars. Met een combinatie van een data- en managementadviesbureau, een digitaal bureau en een ontwerpstudio is Seraph uw strategische partner om uw impact te vergroten.

Inleiding

De lancering van een gloednieuwe politieke partij is geen gewone opdracht voor ons, maar we waren zeer verheugd toen The Independent Group (die later 'The Independents' ging heten) ons vroeg hen te helpen bij de lancering van iets heel bijzonders. Het spreekt voor zich dat voor een politieke campagne om zo direct mogelijk in contact te komen met het Britse electoraat, de digitale en sociale aspecten van dit bereik cruciaal zijn.

De doelen

Met een korte doorlooptijd kregen wij de opdracht om de eerste digitale campagne van The Independent Group te creëren en uit te voeren, die de beweging op gang zou brengen en vervolgens zou laten groeien. Nu, met een sociaal bereik dat in de miljarden loopt, honderdduizenden bezoeken aan de website en evenveel volgers op sociale media als de decennialange Liberale Democraten, beschouwen wij deze campagne als zeer succesvol.

Het proces

Onze methodologie moest de waarden en intenties van de fractie weerspiegelen om de politiek anders aan te pakken. Alles wat we deden om het succes van de campagne te garanderen, was gebaseerd op de manier waarop de fractie dingen anders wil doen: van het logo van het merk tot volledige transparantie voor iedereen die zich met de website bezighoudt. Door onze creatieve inzichten en ervaring te combineren met de communicatieteams van de MP en een fantastische groep enthousiaste vrijwilligers creëerden we content, mediaplannen, beleid, sjablonen, digitale en activaplatforms en merkelementen om een veilige en succesvolle digitale lancering en doorlopende campagne te realiseren.

Vanaf de eerste dag gebruikten we Awario om de conversaties rond de campagne (en meer in het algemeen rond de Britse politiek) te volgen, het sentiment en het bereik te meten en de belangrijkste trends binnen de sociale media te identificeren.

De resultaten

Sinds de lancering heeft de site van de groep miljoenen bezoekers ontvangen. Met maar liefst 160.000 gebruikers die de site op de lanceringsdag bezochten, had de site binnen enkele uren meer dan een half miljoen pagina's bekeken. De site heeft honderden vrijwilligers aangetrokken, duizenden aanmeldingen verzameld en honderdduizenden donaties ontvangen. De social media resultaten die Awario ons hielp bereiken waren bijzonder indrukwekkend.

Bereik van de sociale media in de miljarden

"Awario was een integraal onderdeel van ons social media succes. Ondanks rond te shoppen zoals we vaak doen voor klanten alvorens te kopen, vonden we opnieuw Awario de beste manier om inzicht te krijgen in ons bereik."

Van bijzonder nut was het Dashboard waarmee we ons verenigd sociaal bereik en het sentiment op al onze berichten konden meten. Het bereik werd gemeten in miljoenen en uiteindelijk in miljarden. Het viel ons ook op dat het sentiment overweldigend positief was, met vaak dubbel zoveel positieve reacties als negatieve.

Relaties opbouwen met beïnvloeders

Met Awario konden we ook influencers en advocates vinden op verschillende platforms. Deze informatie gaven we vervolgens door aan ons supportteam om hen op te volgen en met hen in contact te komen.

Om ons communicatieteam te helpen beslissen op wie te reageren en hoe om te gaan met de overweldigende stroom van reacties, gebruikten we Awario om belangrijke berichten, artikelen en sociale vermeldingen te identificeren.

Op de hoogte blijven van belangrijke trends

We gebruikten het Dashboard om een uniform sociaal bereik en sentiment te meten op posts, de kernaccounts en de gekaapte campagnehashtags zoals #changepolitics. We gebruikten de Boolean search om ervoor te zorgen dat de gegevens en posts die we bekeken relevant waren voor onze campagne.

Tot slot hielden we de Topic Cloud in de gaten om ervoor te zorgen dat nieuwe trends of hashtags werden bekeken en waar nodig werden aangepakt.

"Awario was briljant in het verschaffen van belangrijke inzichten gedurende de campagne en gaf ons precies wat we nodig hadden zonder de ondernemingskosten van concurrenten."

We hebben de campagne overgedragen aan een van de grote Londense bureaus, na met succes ons deel van de campagne voor de klant te hebben geleverd. We gebruiken Awario momenteel bij andere klanten en kijken uit naar andere mogelijkheden om dit in de toekomst te doen.

Start vandaag nog een gratis proef met Awario

Zie hoe social listening uw bedrijf kan helpen. Installatie in 2 minuten, geen creditcard nodig.