Social media listening tools voor merkmonitoring

• Volg de groei van het aantal vermeldingen en hun collectief bereik
• Mentions sorteren op positief, negatief en neutraal met sentimentanalyse
• Identificeer top beïnvloeders per sociaal netwerk
• Verschillende signaleringen vergelijken
• Analyseer de voortgang met de analyses van Awario

• Sociale metingen - meet campagnes, merken en producten voor kwantitatieve statistieken zoals conversatievolume en stemaandeel van het merk.
• Influencer identificatie - laat zien wie er over het merk praat, samen met hun invloed in sociale gemeenschappen.
• Sentimentanalyse - bepaalt of merkvermeldingen positief, negatief of neutraal zijn.
• Sociale rapportage - biedt aangepaste rapporten en dashboards om sociale activiteit en betrokkenheid te meten

• Een Discussie Volume grafiek, die de dynamische veranderingen in het aantal vermeldingen en interacties in de sociale media toont.
• Filter voor de eigenlijke lijst met vermeldingen: u kunt alle bronnen in- of uitschakelen of de berichten in de sociale media sorteren met behulp van meerdere ingebouwde filters.
• Een influencer score voor elke social media auteur, maar u kunt ook naar het Analytics paneel gaan om de posts met het grootste aantal interacties te zien, en die van de meest populaire auteurs.
• Het Quotes paneel toont de meest emotioneel geladen social media commentaren en conversaties (met de nadruk op de meest voorkomende positieve en negatieve woorden voor uw gemak).

Telkens wanneer iemand het onderwerp van de door u ingevoerde mededeling, of beter gezegd de zoekopdracht, noemt, stuurt de dienst meldingen en waarschuwingen naar uw e-mailadres. U ontvangt alle webpagina's die uw trefwoord bevatten. Zo blijft u op de hoogte van uw favoriete onderwerpen of wordt u verwittigd wanneer uw merk op het net wordt vermeld (merkbewaking).

Voldoet aan de behoeften van zelfstandige ondernemers, kleine bedrijven en middelgrote ondernemingen. Het heeft een redelijke prijs voor het aantal gegevens dat het biedt. Met de module Leads wint Awario aan populariteit bij bureaus en grotere bedrijven.

Is gericht op ondernemers, middelgrote organisaties en agentschappen. Zijn abonnementen hebben veel minder vermeldingen in vergelijking met Awario. In tegenstelling tot andere tools biedt het echter beeldbewaking.

Geschikt voor wie op zoek is naar eenvoudige gratis oplossingen met hun aanvullende tools of een robuuste social listening en analytics dienst voor bedrijven op Enterprise-niveau (met betaalde plannen).

Is het beste voor individuen of bedrijven die goed zijn met real-time gegevens van het web, nieuws en blog bronnen.

Brand24 biedt ook een Team-plan dat tussen het Individuele en het Pro-plan in staat. In het Team-plan kunt u geen influencers vinden, rapporten krijgen en ze white-label maken. U kunt minder waarschuwingen volgen en krijgt minder vermeldingen. Hoewel het plan veel bredere analyses en de Boolean zoekfunctie biedt.

Om de zaken wat te verduidelijken, zijn hier de statistieken over het aantal vermeldingen dat elk bedrijf aanbiedt voor $1:

• Awario biedt 769 vermeldingen voor $1 in startersplan
• BrandMentions biedt 101 vermeldingen voor $1
• Brand24 biedt 33 vermeldingen voor $1

Er zijn 2 521 vermeldingen voor $1 in het Pro-plan van Awario, 167 in het plan van BrandMentions en 139 vermeldingen voor $1 in Brand24.

U krijgt 2 506 vermeldingen voor $1 in het Enterprise-plan van Awario, terwijl Brand24 er 334 biedt. Het enterprise/agency-plan van BrandMentions geeft u 300 voor $1.

Identificeer de belangrijkste aspecten die bij uw behoeften passen: bent u geïnteresseerd in het volgen van uw eigen sociale kanalen of wilt u bijhouden wat er elders over u wordt gezegd?

Wilt u vooral uw online reputatie bijhouden en sociale klantvragen afhandelen of wilt u uitgebreid social listening-onderzoek doen naar uw publiek, markt en concurrenten?

Misschien is uw doel het meten van het succes van een campagne die u hebt gelanceerd of het vinden van merkbeïnvloeders. Er kunnen honderd redenen zijn om te investeren in sociale monitoring, u moet gewoon uw eigen reden vinden en van daaruit aan de slag gaan.

Anticipeer hoeveel middelen, inclusief tijd en geld, u bereid bent te investeren in het monitoringproces. Het is altijd belangrijk te beoordelen of de som geld die u bereid bent te betalen in directe verhouding staat tot uw behoeften en de diensten die u van het monitoringinstrument verwacht.

In de meeste gevallen hangt het succes van uw social media monitoring af van de training en begeleiding door het ondersteuningsteam zodra u de tool hebt aangeschaft.

Om uw ROI met succes te kunnen meten, is het van vitaal belang te weten hoe u de tool het best kunt gebruiken en hoe u alle functies ervan kunt benutten.

Afhankelijk van uw doelstellingen kan de kwaliteit van allerlei verschillende kenmerken uw beslissing volledig beïnvloeden.

Zaken als gegevensdekking (welke mediaplatforms crawlen de tool, hoeveel talen, locaties, enz.), of het een sentimentanalyse biedt, zijn aanpak van SPAM en duplicaten en tal van andere criteria kunnen per oplossing sterk verschillen.

Ga op zoek naar demo's en gratis tests om een beter inzicht te krijgen in elke tool en het gebruiksgemak ervan te verkennen.

Sta altijd open voor het uitproberen van andere tools, want ook al voldoet uw huidige social media monitoring tool misschien aan uw behoeften, het is niet noodzakelijkerwijs de beste op de markt.