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インフルエンサーから学ぶツイッターマーケティングのルール：トップヒント

Anna Bredava
byAnna Bredavaon September 13, 2022

記事の要約

この記事では、Twitterのインフルエンサーに触発され、あなたのTwitterプロフィールを成長させるのに役立つヒントを描きました。コンテンツからエンゲージメントまで、インフルエンサーに適したルールを説明します。

13分読了

記事中
  1. 視聴者を探す
  2. 視聴者とのエンゲージメント
  3. トレンドに耳を傾け、常に最先端を行く
  4. ユーモアを恐れず
  5. ビジュアルメディア（ビデオ、画像、GIF）の使用
  6. 情報量の多い、魅力的なスレッドを公開する
  7. 最近の更新をフォローする

Twitterは、特定のオーディエンス向けの遊び場です。Facebookで15歳の子どもたちにアプローチしないのと同じように、Twitterでおばあちゃんや上司のような人にアプローチしようとしないでください（技術、マーケティング、メディア関連の仕事をしている人は別です）。

ピュー・リサーチ・センターによると、ツイッターユーザーは、米国の成人全体と比較して、若く、民主党員である可能性が高く、高学歴で、高収入であることが分かっています。さらに、一部の業界では、他のプラットフォームよりもTwitterを好んで利用しています。技術系（イーロン・マスクのTwitterを見ればわかる）、新興企業、メディア、政治はすでに述べたとおりだ。

さらに、Twitterはソーシャルカスタマーサポートの主要なプラットフォームの一つであり、ブランドは顧客から何百、何千もの@やDMを受け取ります。中には、カスタマーケアのために専用のTwitterアカウントを開設しているところもあります。

同時に、Twitterではかなり高い確率で注目を集めることができます。ツイートの寿命はInstagramやFacebookの投稿よりもずっと短い（約18分）ですが、しかし、ツイートしている人は思ったほど多くありません。 ツイートが最も活発な10%のユーザーが、米国のユーザーが作成する全ツイートの80%を占めています。

このように、Twitterはマーケティングに最適なプラットフォームであり、Facebookとは異なり、フォロワーを獲得するために広告を使用する必要がないものである。多くのTwitterインフルエンサーがそうであるように、あなたはウィットと魅力だけでTwitterを勝ち取ることができます。Twitterでそれを殺す方法についてのアドバイスを得るために、彼らに頼ってみましょう。実は、これらのヒントの多くは、他のプラットフォームでも役立ちます - ので、Twiterにのみ適用しないでください。

早速ですが、Twitterのインフルエンサーから学べるTwitterマーケティングの7つのルールをご紹介します。

ルール1．オーディエンスを見つける

Twitterは、ユーザーの興味に基づいたセグメント化に全力を注いでおり、そのため、トピックを倍増させているのです。ターゲットオーディエンスを定義し、彼らがどこにいるかを見つけることは、すべてのマーケティングキャンペーンの基礎であることを知っているので、これはすべてのマーケティング担当者にとって福音に聞こえるはずです。インフルエンサーもそれを知っています。彼らは、特定のトピックを中心にコンテンツを作成したり、社会的・政治的信条を表明したりして、同じ関心を持つ人々を引きつけ、コミュニティを形成しているのです。Twitterのインフルエンサーにとって、これは有機的なプロセスですが、ブランドは新しい顧客を引き付けるために意図的に同じことをすることができます。

How to: 視聴者を探す

まず最初にやるべきことは、自分のオーディエンスが誰であるかを知ることです。オーディエンス分析とは全く別のトピックで、すでに私たちのブログで広範囲に取り上げていますので、ぜひご覧ください。オーディエンスの信念、興味、人口統計、態度を定義することは、投稿するコンテンツの種類から声のトーンに至るまで、あなたの行動すべてに影響を与えるはずです。

Awarioは、あなたのオーディエンスを見つけるのに役立ちます。あなたのブランドに関連するハッシュタグでアラートを作成することで、誰があなたのニッチについて話しているか、あなたのニッチ以外の興味は何なのかを知ることができます。

例えば、手軽に飲める新しいコーヒー飲料をマーケティングする場合、主要な競合他社周辺のキーワードでアラートを作成し、アナリティクスをチェックすることで、ターゲット層分析に必要な基本的な指標を得ることができるのです。

Awario's Dashboard
主な分析結果を表示するAwarioのダッシュボード

ルール2：オーディエンスとエンゲージする

では、オーディエンスを見つけたら、どうすればいいのでしょうか？彼らに話しかけましょう。

Twitterは、おそらく見知らぬ人との会話に最適なソーシャルメディアネットワークです。他のソーシャルメディアプラットフォームと違って、お互いのステータスにコメントするためにつながったり「友達」になったりする必要はありません：時には、お互いをフォローする必要さえありません。Twitterのアルゴリズムは、あなたのエンゲージメントと興味に基づいて、あなたがフォローしていない人のツイートをあなたのタイムラインにたくさん載せますので、それを利用することができます。

Twitterのインフルエンサーは、マイクロから数百万人のフォロワーまで、自分のフィード上のツイートやフォロワーからのリプライに返信し、他のアカウントをタグ付けし、DMで会話します（彼らは公論に勝つ必要があるとき、これらの会話のスクリーンショットを共有することがあるので、私たちはそれを知っているのです）。レディー・ガガにできるなら、あなたにもできるはずです。

方法: 視聴者との関わり方

このステップはとてもわかりやすいものです。しかし、私はそれを次のようなステップに分解して考えます。

  1. メンションを確認し、まずはそれらに返信する。
  2. フィードをスクロールして、面白いツイートに返信したり、「いいね！」を押したりします。
  3. Awario（またはTweetdeck）を使って、あなたのブランドについてタグ付けされていない言及を探します。
  4. ソーシャルリスニングを利用して、ニッチな分野についての質問を見つけ、それに答える。

このワークフローを毎日の日課にすることをお勧めします。また、フォロワーのエンゲージメントを高めることも忘れてはいけません。質問やおすすめを聞いたり、Twitterでアンケートを取ったり、工夫して会話を弾ませましょう。例えば、このTwitterインフルエンサーは、人々が彼女に説明する状況に基づいて、お勧めの香水を紹介しています。

Twitterでエンゲージメントの練習をするには、Twitterチャットに参加するのも良い方法です。ここではマーケター向けのTwitterチャットのリストを作りましたが、あなたの業界のものを探すこともできますよ。

ルール3：トレンドに耳を傾け、動向を把握する

ソーシャルリスニングについてはすでに話し始めているので、もう少し詳しく説明しましょう。政治家やAリストの有名人はそうかもしれないが、マイクロインフルエンサーはそうではないだろう。しかし、彼らはオーディエンスの話を聞く方法を知っている。 これは、オーディエンスと関われば関わるほど、彼らの話を聞けば聞くほど、彼らについて知ることができるという、実は前のルールの自然な展開 である。Twitterのインフルエンサーは視聴者とよく話すので、彼らは明らかに視聴者の話を聞き、彼らが何を望んでいるかを知っています。

Twitterインフルエンサーは、Twitterに多くの時間を費やしているため、Twitterで最もホットなトレンド、最新のミーム、トレンドトピックが何であるかを単純に知っています。Twitter自体が速報性とライブ感を前提にしているため、日々新しいトレンドが登場します。通常、複数のアカウントを管理するソーシャルメディアマーケターにとって、一部のTwitterインフルエンサーのように最新のトレンドに通じていることは不可能です - だからこそ、ソーシャルリスニングツールを使用するのです。

ハウツー：トレンドの最先端を行く

ここでは、ソーシャルリスニングが有効であることを明らかにしたつもりです。ニッチに関連するキーワードに基づいてTwitterをモニタリングすることで、業界の動向を把握し、最新のTwitterトレンドを手に入れることができます。

最新のニュースや流行に遅れないようにするもう一つの優れた方法は、Twitterのリストを整理することです。Twitterリストは、業界のニュースメーカー、競合他社、最も関与している顧客、インフルエンサー、トレンドセッターなど、Twitterでフォローしているさまざまなグループをすべて把握するための優れた道具です。最新のニュースや面白いツイートを投稿しているアカウントのリストは、あなたが関連性を保つのに役立ちます。

ルール4：面白くする

ミームといえば、ウィットとユーモアの話です。Instagramは可愛い人のためのもの、Twitterは面白い人のためのもの、というよくあるジョークがあります（両方同時にできるわけではないのですが）。

実際、バイラルになるツイートのほとんどは、まず面白くて、それ以外のもの（情報的、美しい、など）は二の次です。コメディアンやジャーナリスト、作家がTwitterで多くのフォロワーを獲得しているのには理由があります。

ブランド側もそれを理解しています。最も顕著な例は、鋭い発言や生意気な一言を用いてエンゲージメントを高め、オーディエンスを楽しませているWendyのTwitterアカウントだろう。

How to: 面白くする

でも、そんなのバカバカしい、面白いことを学べるわけがない」と言うかもしれません。また、たとえば、まじめなコンサルタント会社を経営しているのであれば、挑戦すべきではないのかもしれませんね。

あなたがB2C企業であろうとB2B企業であろうと、あなたの顧客は人間であることに変わりはないことを忘れないでください。そして、人はユーモアを喜ぶものです。ジョークにはさまざまな種類があり、意地悪なユーモア、不条理なユーモア、気の利いた観察、言葉遊び、父親ジョーク、そしてもちろんミームがあります。コピーライティングとコメディーライティングは、ソーシャルメディアマーケッターにとって、実践し活用するのに最適なスキルです。 アメリカの銀行が海賊のジョークを作れるなら、なぜあなたはできないのでしょうか？

ルール5：ビジュアルメディアを使う（ビデオ、画像、GIF、ボイスツイート）

Twitterといえば言葉のイメージが強いですが、画像や動画も大きな役割を担っています。成功しているインフルエンサーのアカウントを見てみると、面白い動画、猫の写真、リアクションGIFなど、ビジュアルメディアばかりを投稿している人が多いことに気づきます。私のお気に入りのアカウントは、友人やパートナーに送ることができる写真を「私たち」というタグラインとともに投稿し、3ヶ月で約26万人のフォロワーを獲得しています。

テキストが中心のツイートの中で、ビジュアルはすぐに注目を集めることができます。フォロワーのTwitterフィードから目立たせたいとき、あなたのブランドを助けることができる。

方法：ビジュアルメディアの使用

これはとても明確です。画像や動画があって、それを投稿しているのですから。しかし、具体的にどのような画像や動画を投稿するのでしょうか？では、ブランドがTwitterで共有できるものをリストアップしてみましょう。

  • インフォグラフィックス
  • ミーム
  • 製品の写真や動画
  • カスタマーレビュー
  • 名言や普段のつぶやきをビジュアルで紹介

Pexels、Shutterstock、Canva、そして古き良き時代のPhotoshop（とSpark）などのツールを使って画像を作成したり、普段のツイートを画像にしたりすることができます。

ルール6：情報量が多く、魅力的なスレッドを公開する

近年、Twitterは驚くほど長編コンテンツのためのプラットフォームになっている。1回のツイートで使用できる文字数にはまだ制限がありますが、ユーザーはスレッドを公開することで、ストーリーの全体像を伝えることができます。Twitterのスレッドが映画化されることさえあるのだ。

スレッドがTwitterのインフルエンサーや一般の人々の間で人気を博した理由は複数あります。

まず、同じトピックについてより多くの情報を提供することができます。

さらに、スレッドに伝統的なストーリーテリングのテクノキーを使って、読書体験をよりエキサイティングなものにすることができます。クリフハンガーでツイートを終わらせる、筋書きをひねり出す、後でツイートすることを予告する、などなど。

こうすることで、フォロワーの関心を集め、リプライで議論する材料を提供することができます。

方法：Twitterで魅力的なスレッドを公開する

Twitterのスレッドは、完全に事前に計画されたものと、公開しながら展開していくものとに分けられる。後者は通常、時事問題に特化したものである。

例えば、新製品の発売記念パーティーを開催する場合、そのパーティー専用のスレッドを立ち上げ、その場ですべてをツイートすることができます。もちろん、このスレッドには、これまでのルールがすべて適用されます：面白くする、さまざまな種類のメディアを使う、など。

このTwitter戦術は、計画が少なくて済みますが、ツイートするトピックがどれだけエキサイティングかによって、コンテンツがヒットするかどうかが決まります。

あらかじめ用意された糸を使うことで、より自由な創作が可能になります。

あらかじめストーリーを書き、意味のあるツイートに分割できるかを確認します。ここで、ストーリーのどこで間を取るか、どこにサスペンスの余地を残すか、どこにジョークを入れるかなどを選択することができます。

例えば、あなたが克服したチャレンジとその方法など、あなたのビジネスに関するストーリーを語るのは常に良いことです。

Twitterのスレッドは、予想外の終わり方をする良いストーリーを語るもので、バイラルになりやすいので、最後にあなたをフォローするか、あなたのウェブサイトをチェックするように人々に頼むことを忘れないでください。しかし、それはさりげなく行いましょう。

ルール7：Twitterの更新を追いかけ、新機能を試す

Twitterは、常に新しい変化をアプリに導入しているプラットフォームです。それは、ボタンを動かしたり、ブルーの色合いを変えてみたりといった試みだけでなく、実際にまったく新しい機能を立ち上げて、ユーザーに試してもらうというものです。

例えば、Twitterが最近導入した新機能に「サークル」があります。これは、サークルに追加した人だけが見ることができる独立したフィードで、Instagram StoriesのClose Friendsと似たようなものです。

Twitterのインフルエンサーはすぐにこの新機能を取り入れ、フォロワーのために特別なコンテンツフィードをキュレーションしたり、オーディエンスのセグメンテーションに利用したりしています。

方法：Twitterの新機能を試す

もちろん、Twitterの新機能をできるだけ多く取り入れようとする競争にはならないはずです。しかし、時代に取り残されないためには、常に最新の情報を入手することも重要です。

Social Media Todayなどの業界メディアをフォローして、新しいアップデートをいち早く知り、その中から一番面白そうなものを試してみるのがおすすめです。

また、Twitter Spacesのような大きな発表の場では、通常、その機能自体に多くの宣伝がなされるため、Twitterマーケティング戦略に加えることで、新しいフォロワーを獲得できる可能性があります。

通常、インフルエンサーは、Twitterで多くのオーディエンスを獲得しようと思っているわけではなく、価値のあるコンテンツを継続的に投稿することで自然に獲得しています。そのため、ソーシャルメディアマネージャーは、インフルエンサーに何が有効かを考え、そのベストプラクティスをソーシャルメディア戦略に反映させるのです。

Twitterのインフルエンサーから得たこれらのヒントを試し、その結果を確認してほしい。他にインフルエンサーから真似できる戦術はありますか？あなたのアイデアをコメントしてください。

Anna Bredava

アワリオのコンテンツマーケター

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