Top digitale marketing trends voor 2023 en hoe ze te volgen

13 minuten lezen

Elk jaar in december raken marketeers in een reflexieve stemming - omdat dit het moment is waarop we de laatste hand leggen aan de eindejaarsrapporten, onze marketingstrategie evalueren en de stappen voor het volgende jaar plannen.

Het voorspellen van marketingtrends is een groot onderdeel van deze planning. Maar in tegenstelling tot waarzeggerij via horoscopen en kaarten, kunnen marketingtrends voor 2023 gemakkelijk worden ontdekt door naar het verleden en het heden te kijken.

De waarheid is dat marketingtrends niet uit het niets komen - ze zijn geworteld in de technologische en sociale ontwikkelingen die op dit moment plaatsvinden. Daarom kunnen we digitale marketingtrends voor 2023 vaststellen door te kijken naar wat marketeers, merken en technologiebedrijven vandaag doen.

De definitie van wat wij als "marketing" beschouwen verandert voortdurend en wordt steeds breder. Zowel de behoeften van de klanten als de technologie ontwikkelen zich snel en daarom moeten merken hun achterstand inhalen.

Het is echter niet eenvoudig om bovenop je gebruikelijke werklast alle nieuwe ideeën en technologieën in de gaten te houden. Met dit artikel sla je uren onderzoek en analyse over en ga je direct naar de marketingtrends van 2023 die de grootste invloed zullen hebben op de branche. En als je op zoek bent naar nieuwe kansen - bekijk dan de beschikbare digitale marketingbanen.

In 2023 zal de mix van vertrouwde marketingtactieken een andere wending krijgen en zullen volledig nieuwe en frisse ideeën mainstream worden. Laten we ons richten op de 10 marketingtrends die het komende jaar zullen bepalen en hoe u ze op uw eigen manier kunt gebruiken.

1. AR is de sleutel tot klanttevredenheid

Augmented reality heeft de manier waarop mensen winkelen volledig veranderd. Zelfs degenen die aarzelen om online te winkelen, kunnen nu kledingstukken "passen" en ervaren alsof ze in de winkel zijn.

AR zal ongetwijfeld een industriestandaard voor winkelen worden: bijna een derde van de Amerikaanse internetgebruikers gebruikt zijn mobiele apparaat om wekelijks een aankoop te doen. Dit aantal neemt alleen maar toe, en de combinatie van een apparaat met een camera en de toegankelijkheid van online winkelen spreekt voor zich.

Retail is echter niet de enige manier om AR toe te passen voor klanttevredenheid. AR integreren in je marketingcampagnes kan ze effectiever en gedenkwaardiger maken. Netflix gebruikte bijvoorbeeld AR-technologieën om seizoen 4 van Stranger Things te promoten. Ze zetten over de hele wereld in-person locaties op bij festivals en winkelcentra, waar fans spelletjes konden spelen met AR-functies die hen het gevoel gaven dat ze in de Stranger Things wereld waren.

Het evenement zorgde voor grote rijen en veel buzz op sociale media, wat hielp om nieuwe fans te werven. De installaties zijn nog steeds actief in verschillende steden over de hele wereld, wat aantoont hoe populair ze werkelijk zijn.

Er zijn veel manieren om AR-ervaringen toe te voegen aan je marketing die beschikbaar zijn voor zowel grote bedrijven als kleine merken. Hoewel niet elk bedrijf iets als Stranger Things Experience kan opzetten, kan bijna iedereen een Instagram- of een TikTok-filter ontwerpen waar je volgers zich mee kunnen vermaken.

Hoe kunnen merken het gebruiken?

Als je een eCommerce platform hebt, probeer dan op zijn minst AR mogelijkheden toe te voegen aan sommige delen van het traject van de klant. Misschien kost het te veel middelen om dat voor al uw producten te doen, zodat u zich eerst kunt richten op het luxepersoneel.

Probeer AR in je marketingcampagnes door social media filters te maken. Uiteraard zullen sommige industrieën meer waarde zien in deze campagnes dan andere, maar ik zie gemakkelijk een eigenzinnige TikTok-filter gemaakt door een automerk of een bank viraal gaan.

Tot slot, als uw bedrijf een fysieke vestiging heeft, denk er dan over na om de online en offline ervaringen van klanten te verbinden via AR-technologieën.

2. AI-technologie overal

Nu marketeers toegang krijgen tot meer online verzamelde gegevens, wordt AI een prominenter onderdeel van ons werk. Dit jaar werd AI vooral relevant bij het creëren van content - we zagen een explosie in de populariteit van beeld- en tekstgeneratoren op sociale media.

De marketingindustrie zal zeker veranderen nu deze technologieën steeds meer ruimte innemen. Zo gebruikt startup Omneky AI om advertenties voor sociale media te ontwikkelen. Het bedrijf beweert duizenden advertenties in een paar minuten te kunnen produceren.

Naast het creëren van inhoud kan AI worden gebruikt om gegevens te analyseren en voorspellingen te doen.

Het kan helpen om tonnen gegevens te verwerken en op basis daarvan te handelen zonder dat we tijd hoeven te besteden aan het filteren, analyseren, plannen en optimaliseren van de strategie. Awario's Insights analyseren bijvoorbeeld social listening gegevens om de belangrijkste trends en punten van conversaties te markeren, zodat u deze kunt gebruiken in uw strategie.

Een andere spannende manier om AI te implementeren is conversational marketing. Dit wordt soms eng opgevat als chatbots. Ze kunnen in bepaalde gevallen nuttig zijn, maar zijn niet populair gebleken bij eindgebruikers omdat de AI over het algemeen niet intelligent genoeg is en vaak fouten maakt. De klantenservice door mensen blijft in de praktijk praktischer. De groei van conversational marketing en sales (of revenue acceleration) platforms zoals Drift, Intercom en Lyft lijkt echter door te zetten.

AI-ondersteunde conversationele marketing kan beter worden gerealiseerd via prompts en polls - de conversaties waarvoor niet echt een mens nodig is om in gesprek te gaan.

Hoe kunnen merken het gebruiken?

Zoek uit waar uw merk kan profiteren van AI en machine learning-technologieën: gegevensanalyse, e-mailmarketing, conversatiemarketing, enz. Zodra je dat hebt gedaan, zoek je een tool om in je bestaande marketingstrategie op te nemen.

Ik ben een groot voorstander van AI-assisted social listening omdat je daarmee meteen de belangrijkste aspecten van online conversaties kunt zien. U kunt de Insights-functie van Awario uitproberen door u aan te melden voor een gratis proefperiode.

3. Ongepolijste inhoud is de manier om te gaan

Heel lang draaide marketing om doordachte, geplande en goed geproduceerde content. Dit was vooral merkbaar met de opkomst van videocontent: veel merken investeerden in videoproductieteams en begonnen tv-waardige clips op hun sociale media te zetten.

Zelfs de kortstondige inhoud, verhalen en Snaps (weet je nog?) moesten goed belicht, bewerkt en gepolijst zijn. Dat dwong natuurlijk steeds meer merken om meer middelen te besteden aan minder inhoudelijke stukken.

Gelukkig is de situatie langzaam aan het veranderen, waarbij meer diverse inhoudstrends worden geïntroduceerd. De plotselinge populariteit van korte video toont twee dingen aan:

Veel merken laten hun social media managers nu gewoon de telefoon aanzetten en on the fly iets opnemen, zonder elk woord zorgvuldig te plannen. En het werkt!

Kleine merken profiteren ook van deze trend omdat ze alle achtergronden kunnen laten zien en het publiek in contact kunnen brengen met de oprichter. Vaak worden kleine bedrijven vertegenwoordigd door de oprichter in dit soort person-first contentstrategie.

Natuurlijk staat ongepolijste inhoud niet gelijk aan inhoud van slechte kwaliteit. Het moet nog steeds worden gemaakt met begrip voor uw publiek, enige entertainment of waarde brengen aan uw volgers, en visueel aantrekkelijk zijn. Het goede nieuws is dat je daar geen heel team meer voor nodig hebt.

Zelfs B2B-merken doen het! Kijk bijvoorbeeld eens naar de TikTok van Mailchimp. Zij gebruiken virale trends om video's te maken die minuten duurden om te maken en gedijen daarmee.

Merk op hoe ze zowel goed geproduceerde als spontane inhoud op hun TikTok-profiel plaatsen - je hoeft niet te kiezen. Je kunt middelen investeren in een paar stukken waarvoor je hoge doelen stelt, terwijl je tussentijds scrappy content maakt.

Hoe kunnen merken het gebruiken?

Hier zijn enkele tips om de trend te integreren:

4. Duurzame en ethische merken veroveren de markt

Sociale kwesties spelen al jaren een steeds belangrijkere rol in de sociale media. Deze relevantie zal in 2023 nog verder toenemen.

Bijna 40% van de consumenten zou een bedrijf boycotten omdat het niet milieubewust is. Gen Z en millennials zijn met respectievelijk 58% en 50% het meest bereid tot een boycot. Daar staat tegenover dat ethische merken gestaag groeien. Zo wordt verwacht dat de duurzame mode-industrie in 2025 10,1 miljard dollar waard zal zijn. Op dit moment wordt die waarde geschat op 6 miljard dollar.

Wat betekent dat specifiek voor u en uw bedrijf? Richt je niet alleen op saaie reclame op sociale media. Het is net zo cruciaal dat u zich publiekelijk positioneert over onderwerpen, met name duurzaamheid, diversiteit, sociale rechtvaardigheid of geestelijke gezondheid. Vooral als je je richt op een jonger publiek. 72% van Gen Z zei dat ze de politieke voorkeur van merken zouden overwegen alvorens een aankoop te doen.

Kijk eens naar een van de Instagram bio van de meest succesvolle duurzame kledingmerken, Reformation. Zij benaderen hun milieuvriendelijke productie met humor en brengen tegelijkertijd hun standpunt onder de aandacht.

Uw klanten willen voelen dat u de waarden leeft waar u voor staat. Deze moeten stevig verankerd zijn in uw bedrijf. Met behulp van klant- en social listening-onderzoek kunt u erachter komen in welke onderwerpen uw gemeenschap geïnteresseerd is en zich gepassioneerd voelt.

Hoe kunnen merken het gebruiken?

Zorg ervoor dat je je publiek kent en weet wat zij belangrijk vinden. Uw standpunt moet overeenstemmen met hun waarden en levens, anders maakt u slechts een volledig irrelevant punt (het beste scenario) of gaat u actief tegen hen in.

Gebruik social listening om uw publiek te analyseren en het sentiment rond bepaalde sociale kwesties te monitoren. Dit proces zal u genoeg inzichten geven om een maatschappelijk verantwoorde marketingstrategie op te stellen die niet tot een reputatiecrisis zal leiden.

5. Inclusieve marketing is goede marketing

Over ethische merken gesproken, de marketing die je doet moet ook inclusief zijn. Dat betekent dat je in je campagnes verschillende mensen vertegenwoordigt en misschien zelfs je producten aanpast aan een breder publiek.

Parade haalde in 2022 bijvoorbeeld het nieuws door gender-expansief ondergoed te introduceren dat iedereen past. De nieuwe lijn leverde hen honderden vermeldingen in de media en miljoenen sociale media-interacties op.

Nielsen ontdekte dat 59% van de zwarte kijkers eerder geneigd is te kopen bij merken waarin iemand uit hun identiteitsgroep voorkomt in advertenties. Ik neem aan dat veel andere groepen die niet vaak vertegenwoordigd zijn in reclamecampagnes er net zo over denken.

In 2022 maakten grote reclamebedrijven als Diageo en Domino's reclame voor hun campagnes en namen ze stappen om deze inclusiever te maken voor verschillende identiteiten. Hoe meer merken overgaan tot inclusieve marketing, hoe meer de merken die dat niet doen zullen opvallen als achterblijvers.

Hoe kunnen merken het gebruiken?

Bekijk uw media-assets, influencers waarmee u samenwerkt en uw campagnes: vertegenwoordigen ze echt uw klanten? Als u niet zeker bent van het antwoord is het tijd om publieksonderzoek te doen, anders moet u wat moeite doen om uw marketingstrategie inclusiever te maken.

Ga op zoek naar nieuwe makers en modellen, huur adviseurs uit gemarginaliseerde gemeenschappen in en wees niet bang voor verandering. Anders blijf je hangen in het verleden.

6. Privacy voor gebruikers en uitdaging voor merken

Steeds meer techgiganten schaffen het volgen en analyseren van klanten af. Vorig jaar kondigde Google zijn besluit aan om het volgen van cookies te beëindigen en in 2023 zijn ze van plan om cookies van derden op Chrome-browsers definitief af te schaffen.

De verandering maakt effectieve advertentietargeting aanzienlijk moeilijker, vooral omdat Chrome de populairste browser op desktop en mobiel is. Dat betekent dat u binnenkort voor de meeste bezoekers van uw site geen toegang meer hebt tot gegevens die door cookies worden bijgehouden.

Digitale marketingstrategen zullen moeten gaan plannen hoe ze hun model in 2023 gaan aanpassen. Volgens het onderzoek van GetApp onder marketeers en hun mening over het lot van cookies denkt 41% van de marketeers dat hun grootste uitdaging zal zijn dat ze niet in staat zijn om de juiste gegevens te volgen.

De manier waarop we adverteren, analyseren en marketingcampagnes plannen zal aanzienlijk veranderen. Marketeers zullen nieuwe manieren moeten vinden om hun publiek te begrijpen en te vinden zonder tussenpersonen zoals Google en Facebook.

Dit betekent dat de rol van "ethisch verkregen" gegevens de komende jaren zal toenemen. Met ethisch verkregen gegevens bedoel ik de gegevens die al in het publieke domein zijn (zoals de gegevens die worden verzameld door social listening tools) of de gegevens die vrijwillig worden verstrekt via enquêtes, interviews, enzovoort.

Hoe kunnen merken het gebruiken?

Investeer in marktonderzoek en zoek niet-invasieve manieren om marketinginzichten te krijgen.

Ik noemde social listening al als een van de manieren om openbaar beschikbare gegevens te verzamelen en te analyseren. Het is in staat om uw merk, publiek of concurrenten online te onderzoeken, en geeft u tal van marketing inzichten om uw strategie te plannen.

Een andere manier om de beperkingen van techgiganten aan te pakken is het diversifiëren van uw marketingkanalen. Vanaf nu vertrouwen veel marketeers op Google en Meta om hun klanten te bereiken - misschien is het nu tijd om nieuwe kanalen te verkennen, zoals e-mailmarketing.

7. Nieuwe soorten influencers: content creators en VR influencers

Sinds enkele jaren is er een toegenomen aandacht voor influencer marketing omdat de organische mogelijkheden voor de distributie van content via search en sociale media zijn afgenomen. In 2022 wordt de influencer marketingindustrie gewaardeerd op 16,4 miljard dollar. Dit is een jaarlijkse stijging van 18,8% ten opzichte van de $13,8 miljard waarop de industrie in 2021 werd gewaardeerd.

Influencer marketing biedt het potentieel van een grotere betrokkenheid van het publiek en de kracht van goedkeuringen en aanbevelingen, waarvan we weten dat ze een van de belangrijkste redenen voor aankoop zijn.

Zoals wij het zien wordt de influencer industrie steeds meer gescheiden. Brandwatch biedt in hun eigen trendrapport zelfs aan een onderscheid te maken tussen influencers en content creators. Zij suggereren dat grote influencers met miljoenen volgers en content creators met kleinere volgers in twee groepen kunnen worden gescheiden omdat hun tarieven en werkprocessen enigszins verschillen.

Wij van Awario roemen al langer de kracht van een micro-influencer. In 2023 kan de gerichte samenwerking met iemand die minder dan 100 000 abonnees heeft je meer waarde opleveren dan een Instagram post van een account met 2 miljoen volgers.

Bovendien weigeren sommige merken influencers in te huren en creëren ze in plaats daarvan hun eigen influencers. Met nieuwe technologie kunnen we VR influencers creëren en die worden steeds populairder. Volgens Territory Influence heeft 35% van de Amerikaanse consumenten in 2022 een product of dienst gekocht dat door virtuele influencers werd gepromoot.

Zo heeft Ana, een VR influencer gecreëerd door het Zuid-Koreaanse bedrijf Krafton, sinds augustus 2022 16 duizend volgers op Instagram en 28 duizend abonnees op YouTube verzameld.

Prada gebruikte een virtuele influencer bij de herlancering van hun Candy-campagne. Ze deelden beelden en video's van haar terwijl ze Prada kleding droeg en het merk promootte. Opvallend was dat het VR-aspect werd gekoppeld aan de boodschap van de campagne, met als slogan "Rethink reality".

Hoe kunnen merken het gebruiken?

Begin influencers te behandelen als een deel van uw merk, in tegenstelling tot een ingehuurde medewerker. De huidige influencer marketingtrends bewijzen dat u langdurige relaties met influencers moet aangaan en hen tot pleitbezorgers van uw merk moet maken. De tijd dat influencers van campagne naar campagne wisselden is voorbij, nu wilt u dat ze voor lange tijd bij u blijven.

Een andere trend die de industrie aan het veroveren is, zijn micro-influencers. En hoewel het moeilijk kan zijn om kleine influencers te vinden die bij uw merkimago passen, zijn er genoeg tools om u te helpen!

Met Awario kun je bijvoorbeeld zoeken naar beïnvloeders in elke sector en ze filteren op hun bereik - zodat je gemakkelijk inhoudsmakers met een klein maar trouw publiek kunt vinden.

En als u er niet in slaagt de perfecte content creator voor uw campagne te vinden, probeer er dan zelf een te ontwerpen! Met de huidige technologieën kunt u een levensechte merkambassadeur creëren of kiezen uit bestaande virtuele beïnvloeders.

Veel marketing succes in 2023!

Het voorspellen van 2023 marketingtrends is gemakkelijk als je weet waar je moet kijken. Houd de industrie om je heen in de gaten en zo kun je de trends spotten voordat iedereen ze gebruikt.

En onthoud: marketing evolueert altijd en u moet mee evolueren!