ニュース・メディア・モニタリングの方法：完全ガイド
記事の要約
今回は、Awarioを使ってニュースやメディアを監視する方法を説明します。レピュテーションマネジメント、PR活動、オーディエンス分析まで踏み込んで、PR戦略を後押しするヒントをお伝えします。
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ニュースというのは、一般的にはあまり楽しい話題ではありません。昨今では、ニュースを読むことが精神的な負担になっていることもあります。幸いなことに、ニュースやメディアの監視といっても、政治や社会の問題を追いかけなければならないわけではありません（政府やNGOで働く人は別ですが）。
ニュース・モニタリングとは、ブランド、CEO、キーパーソン、製品についてメディアで語られていることすべてに耳を傾けることです。以前は、この作業はハサミを使って行われていました。広報担当者は新聞を集め、自社に関連する記事を切り抜いていました。
幸いなことに、もう美術品や工芸品に頼る必要はないのです。最新のソーシャルリスニングツールは、あなたのブランドに関するあらゆる言及を発見し、収集したデータの徹底的な分析を実行します。Awarioは 、まさにそれを行います
しかし、メディア・モニタリングのトリックやハックに踏み込む前に、なぜ ニュースをモニタリングする必要があるのかについて説明します。メディア・モニタリングは、あなたの会社にどんな価値をもたらしてくれるのでしょうか？
なぜメディアモニタリングが重要なのか？
ソーシャルメディアが発達した現在でも、ニュースやメディアは最も影響力のある情報源であり、多くの読者を抱えています。ニュースをモニターすることで、次のことが可能になります。
- 業界イベントをフォローする
- PRクライシスの発生を察知する
- アウトリーチのためのジャーナリストを特定する
- ブランド認知度の把握
- 視聴者を分析する
- SEOの改善
- などがあります。
アワリオを使えば、あらゆる報道を即座に把握することができます。大小のメディアソースがあなたについて語るたびに、その内容を即座に確認し、それに応じて反応することができるようになるのです。メディア・モニタリングを利用する最も一般的な理由を、もう少し詳しく見てみましょう。
PR活動の記録
PR担当者は、プレスリリースを作成したり、製品を取り上げてくれるソースを探したり、さまざまなことを行います。つまり、ブランド、イベント、記事が何回言及されたかを知ることができるのです。
また、アワリオのアナリティクスを使えば、ブランドに関する報道が時間とともにどのように変化していくかを知ることができるため、長期的な効果も期待できます。
センチメント分析により、あるウェブサイトが自社ブランドについて好意的か否定的か、またどの程度リーチしているかを素早く確認することができます。このように、データに基づいて広報活動を評価することができます。
ブランド認知度の測定
すべてのメディアが同じように作られているわけではありません。確かに、ニューヨーク・タイムズとデイリー・グリーンズベリーには大きな違いがあります。アワリオでは、有料記事、オーガニックストーリー、CEOのインタビューなどで、どれだけの人にリーチできたかを確認することができます。
レピュテーションクライシスの予防と対処
PRスキャンダルは、すべての企業にとって最悪の悪夢です。ソーシャルメディアモニタリングは、一種の備えであり、同時に保険であるとお考えください。
まず、一貫してメディアをモニタリングすることで、潜在的な問題を分析することができます。
- 自社ブランドに関連するリスクの高い話題や人物を特定する。
- パートナーやサプライヤーに目を配る。
- 競合他社や業界がメディアでどのように取り上げられているかを把握することができます。
物事がうまくいかず、PR危機の渦中に陥った場合、メディア・モニタリングはその規模を評価し、危機を緩和するための戦略を見出すのに役立ちます。どのような反応が期待されているのか、どのような行動をとれば危機を緩和できるのか、メッセージを伝えるチャンネルはどこなのか、などを確認することができるのです。
ニュースやブログを監視していないと、チャンスを逃すことがたくさんあるのです。
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どのジャーナリストやブロガーが自分のブランドを気に入ってくれているのかが分からないので、掲載の必要があるときに誰に声をかければいいのかが分からない。
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競合他社がどこで言及されているかはわからないが、これらは明らかにあなたのブランドに関連する情報源でもあるのだ。
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さらに、ニュースサイトやブログを監視することは、SEOの観点からも多くのメリットがあります。リンクされていない自社ブランドに関するブログでの言及を簡単に見つけ、それをリンクに変えることができます。
アワリオのようなソーシャルリスニングツールの優れた点は、これらの情報をただ提供するだけでなく、ビジネスチャンスやブランドの弱点が即座にわかるように整理してくれる点です。
Awarioでメディアを監視するプロセスを順を追って説明し、それがビジネスにどのような利益をもたらすかを見ていきましょう。
Awarioでニュースを監視する方法
まだの方は、アワリオの無料体験にお申し込みの上、手順に従ってください。
ステップ1：ニュース監視アラートを設定する
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ツールとしてのAwarioは、非常に直感的で使いやすいものです。ニュース監視を開始するには、監視トピック、言い換えればアラートを作成する必要があります。
メインキーワードとして、ブランド名を追加します。また、CEOやコミュニケーション・マネージャーなど主要な人物の名前や、製品名も追加してください。ブランド名が一般的な言葉である場合や、CEOが他の人と同姓同名である場合に有効です。
あなたのウェブサイトにリンクしているすべてのメディアを見つけたい場合は、ウェブサイト欄にあなたのURLを追加してください。
アラート設定では、主要なソーシャルネットワーク、ニュースブログ、フォーラム、Webのすべてではなく、ニュースやブログからの言及のみを受信するように選択することができます。基本的には、興味のあるソースにチェックを入れるだけでいいのです。そうでなければ、このツールはすべてをクロールします。
次に、時間枠（何年前の記事を対象とするか）を選択し、「アラートを作成」をクリックします。Awarioは、すぐにメディアであなたのキーワードのすべての言及を探し始めます。
ステップ2：ブランドの認知度とセンチメントを確認する
アワリオは、膨大な数の指標と分析を提供しますが、最初は少し圧倒されるかもしれません。そこで、まずは「ブランド認知度」と「センチメント」という2つの重要な指標から始めることをお勧めします。この2つの指標は、ダッシュボードで 確認することができます。右上で、分析する記事の期間を選択することができます。
ブランド認知度は、ダッシュボードの左上隅にある2つのグラフで表されます。最初のグラフは、あなたのブランドがメディアで何回言及されたかを示しています。 2つ目の指標は、これらの言及を何人の人が見たかを示しています。
センチメントとは、あなたのブランドがメディアから好かれているか嫌われているかを示すものです。アワリオは、肯定的、否定的、中立的な言及の内訳を表示します。否定的な言及の割合が高い場合、PRの危機を示唆している可能性があります。センチメントグラフは、ダッシュボードの 上部中央に表示されています。
ステップ3：どのメディアがあなたについて話しているかを確認する
もちろん、PR担当者が一番気になるのは、メディア自身でしょう。どのウェブサイトがあなたのブランドについて言及しているかを知ることは、PR戦略を練るための第一歩です。
あなたに言及したニュースの一覧を、Awarioの人気順で簡単に取得することができます。左サイドバーの「インフルエンサー 」ボタンをクリックします。あなたに言及したウェブサイトのリストが、推定視聴者数、あなたのブランドを取り上げた記事の数、彼らが表現した感情とともに表示されます。このリストをPDFとしてエクスポートし、同僚や関係者と共有することができます。
プロからのアドバイス
影響力のあるウェブサイトで、あなたのブランドに言及しているにもかかわらず、あなたのウェブサイトへのリンクがない記事を見つけた場合、いつでも彼らに連絡を取り、リンクを追加するよう依頼することができます。彼らが同意すれば、直接トラフィックの別のソースを得ることができます。
ステップ4: 視聴者のインサイトを得る
すでに述べたように、アワリオは、人口統計や行動分析など、メディアから収集したデータの包括的な分析機能を提供しています。ダッシュボードと メンション統計 レポートを通じて、あなたは学ぶことができます。
- あなたのブランドについて語るジャーナリストは、男性、女性のどちらが多いですか？
- 何歳ですか？
- 御社のブランドは、どのような市場を対象としていますか？
- メディアで自社ブランドが取り上げられると、どのような話題が出るのでしょうか。
ニッチに関連するキーワードで追加のアラートを設定し、業界の統計と比較することができます：それはあなたが正しい聴衆をターゲットにしているかどうかを確認することができます。もしかしたら、まだカバーされていないビジネスチャンスや市場があることを発見できるかもしれません。
ステップ5：一緒に仕事をするジャーナリストを探す
PRマネージャーは、常にメディアとの新しいコネクションを探しています。連絡を取るべきジャーナリストを見つけるには、別のモニタリングアラートを設定する必要があります。今回は、Twitterをソースに追加し、キーワードとしてブランド名を書く代わりに、競合他社や業界関連のフレーズを書きます。
次に、インフルエンサーダッシュボードに 移動します。あなたの業界について話しているメディアやツイッターアカウントのリストが表示されます。彼らにコンタクトを取り、インタビューや専門家の記事、コメントなどを提供することができます。
特にオファーを考えていなくても、リストの中からジャーナリストにコンタクトして関係を築くことができ、必要な時に連絡を取ることができます。
このワークフローにより、PRの努力が無駄にならず、PRクライシスの芽を見逃すこともなくなります。アワリオは、PRチーム、マーケティングチーム、コミュニケーション部門が様々な方法で使用できる、まさに多面的なツールです。無料体験に申し込んで、あなたのブランドのニュースやメディアのモニタリングを始めてみませんか？
