ソーシャルメディアマーケティングを成功させる7つのステップ

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ソーシャルメディアに企業アカウントを開設することは、企業がオーディエンスにリーチするための最も効果的な方法の一つです。嬉しいことに、完全に無料で利用できます。少なくとも、他のマーケティングプラットフォームと比較して低コストで利用できます。

しかし、フォロワーを効果的に増やし、熱心な顧客に変えるには、月に1、2本の記事を投稿するだけでは十分ではありません。もっと大きな何かが必要なのです。ソーシャルメディア・マーケティング・キャンペーンです。

ソーシャルメディアを搭載することで、ターボをブーストし、ホットなオーバードライブを実現することができるのです。ここでは、なぜソーシャルメディアが有効なのかを説明します。

ソーシャルメディア・マーケティング・キャンペーンを7つのステップで構築する方法

ステップ1：目的・目標の明確化

どんな素晴らしい事業も、しっかりとした目標と目的を設定することから始まります。ソーシャルメディア・マーケティング・キャンペーンでは、どのような成果を目指しているのかを明確に理解する必要があります。

本題に入り、アイデアを練る前に、「目標とは何か」「目的とは何か」の違いを定義しておきましょう。

目標とは、長期的な成果をもたらす全体的な計画です。それは、質問に答えるものです。何を達成したいのか？例えば、ブランド認知度の向上、リードの生成、強力なコミュニティの構築などです。

目標は、数ヶ月から1年かかることもある広い概念を表すのに対し、目的は、より具体的で測定が簡単で、特定のマーケティングキャンペーンの結果を目的とする。目標は、「どのようにして目標を達成するのか」という問いに答えるものです。例えば、サービスや製品のポジティブなフィードバックを増やす、新機能をリリースする、実験を行う、などです。

ステップ2: 視聴者を調査する

ソーシャルメディアマーケティングキャンペーンを計画する際、誰をターゲットにしているかを知ることが不可欠です。フォロワーや潜在的なフォロワーの好き嫌いを知ることで、オーディエンスや見込み客の心に響くマーケティングキャンペーンのコンテンツをより効果的に生成することができます。

フォロワーを研究するための効果的なアプローチの1つに、顧客ペルソナの作成があります。これは、あなたのソーシャルメディアの視聴者の多くが持っている特性を反映したペルソナです。フォロワーの属性（性別、年齢、居住地など）、興味、製品・サービスに関する主な問題点などを調べます。

アワリオ・ダッシュボード視聴者データ例

そして、この知識を応用して、あなたのブランドの「平均的なフォロワー／顧客」を生成してください。デジタル・ペルソナは1人だけに限定せず、何人いても構いません。

オーディエンスを詳細に調査することで、どのように彼らとつながるか、どのようなコンテンツを提供できるか、どのソーシャルメディアでキャンペーンを展開するかなど、より深く理解することができます。

ステップ3：適切なソーシャルメディアプラットフォームを選ぶ

さて、目標や目的が定まり、オーディエンスの好みもわかってきたところで、マーケティングキャンペーンに含めるソーシャルメディアプラットフォームを決めていることでしょう。ここでは、現在最も人気のあるプラットフォームをいくつか紹介します。

戦略を設計する際、1つのソーシャルメディア・プラットフォームだけに集中することも、ニーズに合わせて複数のプラットフォームを選択することも可能です。しかし、注意深く、あまりに多くのものを選択しないようにしましょう。

企業は、あらゆる場所で存在感を示すことを熱望することがありますが、これは必ずしも最もインパクトのある前進ではありません。その代わりに、効果的なプラットフォームをいくつか選択するよう努力しましょう。

マーケティングキャンペーンを複数のプラットフォームで宣伝するのは良い習慣ですが、多すぎるのはよくありません。例えば、MetaがサポートするFacebookとInstagramには共通のBusiness Suiteがあり、企業はソーシャルメディアの存在を効果的に管理し、両方のプラットフォームでマーケティングキャンペーンを実施することができます。

ステップ4：自社と競合のコンテンツを分析する

マーケティングキャンペーンが思うようにいかないことがありますが、その理由はさまざまです。そのひとつが、コンテンツの種類の選択ミスです。コンテンツプランを作成する前に、フォロワーをキャンペーンに参加する気にさせ、ブランドの認知度を上げ、フォロワーを顧客に変えるようなコンテンツをピックアップすることが不可欠です。

どのタイプのコンテンツがオーディエンスにとって最も効果的かを発見するために、分析を行う必要があります。これは、Awarioのようなソーシャルメディアリスニングツールの助けを借りれば簡単にできます。

アワリオは、様々なソーシャルメディアプラットフォームで収集された最新のデータを提供することで、フォロワーのコンテンツ嗜好を注意深く調査することを可能にします。さらに、一歩進んで、競合他社のコンテンツ戦略について調べることで、より多くのオーディエンスにアピールするキャンペーンを行うことができます。

必要なのは、自社と競合他社のプロジェクトを作成し、貴重なデータを収集することです。自社と競合他社の購読者のソーシャルメディアページを閲覧し、キーワードでコンテンツを検索し、ソーシャルメディアの世界の最新トレンドに到達し、最も成功したマーケティングキャンペーンで最新の状態を維持することができます。

ソーシャルメディアの投稿を一つ一つ手作業で調べる必要はありません。代わりに、アワリオの高度な分析機能を使うことができます。自社のソーシャルメディアプレゼンスを競合他社と比較し、自社と競合他社の強みと弱みを知ることで、マーケティング戦略をさらに活用する方法を知ることができます。

ステップ5：良質なコンテンツの作成

質の高いコンテンツは、オーディエンスがあなたのブランドと交流する動機付けとして働きます。あなたのフォロワーが、あなたが投稿した内容やその方法を気に入っていれば、彼らのエンゲージメントレベルにそれが表れていることに気づくでしょう。人々は、あなたがソーシャルメディアの投稿で提起したトピックについて議論したり、コンテストに参加したりすることを望むようになります。

何を投稿したらよいかわからない場合は、競合他社の投稿活動に目を通したり、業界の一般的なトレンドを調べたり、同じ分野のインフルエンサーの最新コンテンツをチェックしたりして、時間をかけて検討することが大切です。

アワリオダッシュボード。コンテンツインサイトの例

これらはすべて、アワリオを使えば簡単にできます。様々なソーシャルメディアプラットフォームから最新の業界ニュースを素早く収集し、あなたのドメインのインフルエンサーや競合他社を見つけ、あなたのブランドに関連するトピッククラウドから最もよく使われるキーワードを共有するなどの手助けをしてくれます。このツールを使えば、マーケティング・キャンペーンのためのインスピレーションを素早く見つけ、フォロワーの心をつかむコンテンツを作成することができるようになります。

ステップ6：投稿プランの作成

コンテンツが決まり、マーケティングキャンペーンの準備がほぼ整ったら、投稿計画を作成する時期がやってきました。このプランがあれば、時間的な制約を受けずに、キャンペーンを通じてコンテンツを均等に拡散させることができます。

また、投稿カレンダーは、どのコンテンツを投稿するか、いつ投稿するか、どこに投稿するかなど、最も重要なことに集中するための素晴らしいビジュアルツールです。

投稿の頻度は、視聴者の関心を高めるために不可欠です。早すぎず遅すぎず、スケジュール通りに投稿することで、多くのフォロワーの関心を引くことができます。

Awario Mentions 統計レポート

投稿計画を立てる際には、コンテンツの一貫性についても考えてください。次から次へと宣伝材料を並べるのはやめましょう。これでは、視聴者は止まらない宣伝にすぐに飽きてしまいます。その代わりに、有益で魅力的なビデオや読み物でプロモーションを多様化させましょう。そうすることで、視聴者をアクティブにし、あなたのソーシャルメディア投稿をフォローする意欲を維持することができます。

ステップ7：監視を続ける

ソーシャルメディアとブランドのパフォーマンスをノンストップでモニタリングすることが、ソーシャルメディアキャンペーンを何度も成功させる鍵になります。メディアキャンペーンの前、最中、後にメディアの活動を監視している企業は、収集され処理されたデータに基づいて常に次のステップを行うため、優れた結果を得ることに成功しているのです。そして、これは様々なソーシャルメディアリスニングの統計データによって裏付けられています。

深いマーケティングキャンペーン分析により、オーディエンスリーチ、フォロワーエンゲージメント、コンバージョン、ビジネスサイトのトラフィック、サインアップ、注文数、購入数など、様々な指標でキャンペーンの成果を評価することができます。初期の評価指標とキャンペーン開催後に得られる評価指標を比較することで、キャンペーンの効果や成功度を実感することができます。

素晴らしい、ソーシャルに行く準備が整いました次のステップは...

マーケティングキャンペーンは、ブランドの認知度を向上させ、顧客との関係を強化し、収益を増加させるための効果的なツールです。しかし、マーケティングキャンペーンを成功させるためには、十分な準備と最適なモニタリング・分析ツールを備えている必要があります。

アワリオは、高度な分析機能を備えた優れたソーシャルメディア・モニタリング・ソリューションで、すでに多くの企業が様々なソーシャルメディア・プラットフォームで注目すべきキャンペーンを作成・展開するのに役立っています。注目のソーシャルメディア・マーケティング・キャンペーンをお考えですか？それなら、アワリオで始めましょう。