5 geheimen om conversies te stimuleren met Facebook retargeting advertenties

30 minuten lezen

Toen Facebook-advertenties in 2007 werden gelanceerd, waren de targetingopties vrij beperkt. Marketeers konden zich richten op een handvol verschillende doelgroepen, maar de meeste advertenties waren afhankelijk van de sociale acties - die van vrienden en merken die gebruikers volgden - om het echt te laten werken.

Sindsdien is er veel veranderd.

Facebook verzamelt meer informatie dan ooit, video is enorm in opkomst, influencers nemen het platform over en er zijn tientallen social media tools die het voor merken makkelijker dan ooit maken om betrokken te blijven bij volgers. Geweldig!

Nu is de targeting van Facebook-advertenties ongelooflijk nauwkeurig - zo nauwkeurig dat een marketingprofessional erin slaagde zijn kamergenoot gek te maken met hypergerichte advertenties die alleen hij zag. (Opmerking. We raden deze aanpak niet aan).

Je wilt je klanten niet gek maken - maar je kunt ervoor zorgen dat de advertenties die ze te zien krijgen gepersonaliseerd zijn voor hun acties via Facebook's retargeting advertenties. Met deze advertenties kun je je richten op gebruikers die specifieke acties hebben ondernomen - zoals het bekijken van je contactpagina of het bekijken van een blogbericht.

Of u Facebook retargeting nu al gebruikt of overweegt in te stappen, de kans is groot dat u deze advertenties niet optimaal benut - wat u duizenden aan advertentie-uitgaven en verloren inkomsten kan kosten.

Dus, waarom zijn Facebook retargeting advertenties zo waardevol, en hoe laat je ze voor je werken?

Waarom Facebook retargeting werkt

Facebook is verreweg het populairste sociale-mediaplatform ter wereld. Met meer dan 2,7 miljard actieve gebruikers kunt u er bijna altijd zeker van zijn dat uw publiek op Facebook zit - ongeacht wie ze zijn of waar ze zich bevinden, enkele uitzonderingen daargelaten.

Het probleem is dat u niet het enige bedrijf op Facebook bent. Niet eens in de buurt.

Volgens de statistieken van het platform zelf zijn er drie miljoen bedrijven actief bezig met het aanprijzen van hun diensten en producten op de socialemediagigant - een bewijs dat het een geweldig hulpmiddel is waar iedereen een graantje van mee wil pikken.

Door gepersonaliseerde advertenties te maken die specifiek gebaseerd zijn op het gedrag van gebruikers - aka Facebook's retargeted ads. Maar wat zijn dat?

Dit is hoe het werkt. Stel bijvoorbeeld dat u zich wilt richten op Facebook-gebruikers die een specifieke pagina op uw website hebben bezocht, een artikel aan hun winkelwagentje hebben toegevoegd maar nooit hebben afgerekend, of een van uw Facebook-marketingvideo's hebben bekeken - met retargetted advertenties kunt u dit doen. Hun doel is om uw consumenten aan te sporen of te herinneren aan uw product en, hopelijk, uw verkoop te verhogen.

Als bijkomend voordeel kosten retargeting advertenties eigenlijk minder. De gemiddelde kosten per klik voor Facebook-advertenties liggen rond de $1,72, terwijl retargeting-advertenties gemiddeld $0,75 tot $1,25 kosten, afhankelijk van de branche en de targeting.

Goedkoper en effectiever? Ja, alsjeblieft, schrijf ons in.

Algemene regels voor succesvolle advertentiecampagnes

Nu begrijpt u waarom Facebook remarketing zo krachtig is - maar hoe laat u het voor u werken? Zien is immers geloven.

Laten we dus bij de basis beginnen. Elke succesvolle marketingcampagne - ongeacht op welk platform die wordt gelanceerd - doorloopt een aantal beproefde fasen.

De doelstelling van de advertentiecampagne bepalen

Dit is de eerste stap van het starten van een marketingcampagne. In dit stadium is het belangrijkste doel het vinden van het doel van uw marketingcampagne en het beantwoorden van de vraag "Wat wilt u met de campagne bereiken?" De doelen kunnen opvallend verschillend zijn, afhankelijk van de fase van de marketingtrechter waarop u zich richt, waar uw bedrijf zich bevindt in zijn groeireis, enz:

Wat uw doel ook is, u zult alleen goede resultaten boeken als u meteen aan het begin het doel bepaalt. Want als u dat niet doet, hoe weet u dan welke richting u op moet?

De advertentiedoelstelling zal afhangen van de huidige zakelijke behoeften. Aangezien u uw bedrijf beter kent dan wie ook, moet het bedenken van de campagnedoelstelling geen moeilijke taak zijn, maar het vereist wel een beetje strategie.

Het is in dit stadium dat u ook duidelijk uw doelstellingen schetst. Bijvoorbeeld, hoeveel verkopen wil je maken aan het einde van de advertentiecampagne? Dit maakt het gemakkelijk voor u om het grotere plaatje te zien. Heb je eenmaal je doel gevisualiseerd, ga dan een stap verder en breek het verder op in kortetermijndoelen. Je kunt dagelijkse of wekelijkse doelen hebben, want die zien er beter haalbaar uit. Kortetermijndoelen helpen je ook om tijdens de hele advertentiecyclus op koers te blijven.

Een advertentieplan opstellen

Zodra de campagnedoelstellingen zijn vastgesteld, is het tijd om met een plan te komen over hoe de campagne zal worden uitgevoerd. Zet dat plan op papier en vermeld alle details.

Een degelijk plan houdt u georganiseerd, helpt u vroeg genoeg fouten te herstellen en helpt u ook te bepalen welke inspanningen u moet leveren om de gewenste resultaten te behalen.

De advertentiecampagne maken

Zodra je een goed uitgestippeld plan hebt, kun je beginnen met het maken van de advertentiecampagne. De Facebook Ads Manager is een geweldige bron om op dit punt te gebruiken -beter een bladwijzer maken. Je hoeft alleen maar naar de Ads Manager te gaan en op "create" te klikken om te beginnen met het opzetten van je campagne.

Voor degenen die meer dan alleen conventionele Facebook-advertenties willen gebruiken, maar Facebook-retargeting-advertenties willen maken, beschrijven we in het volgende deel een stap-voor-stap proces over hoe dat moet.

Toezicht en testen

Het is belangrijk om je advertentiecampagne te monitoren als deze eenmaal loopt. Facebook Ads Manager helpt enorm bij het monitoren. Van hieruit krijg je het niveau van betrokkenheid, het aantal klikken en de algemene indruk van je advertentie te zien.

Het is aan u om de metriek te bepalen die uw doelstelling het best meet. Bijvoorbeeld, als u wilt dat de advertentiecampagne helpt bij het verhogen van het verkeer, zal het aantal linkklikken een betere maatstaf zijn om te controleren. Een professionele marketeer zal u ook in de juiste richting wijzen wat de metriek betreft.

Als uw advertentie niet presteert zoals verwacht, kunt u besluiten uw inspanningen te richten op andere, wel presterende advertenties. U kunt er ook voor kiezen om dezelfde advertentie te testen op een ander publiek. Zelfs als de prestaties niet verbeteren na het veranderen van het publiek, krijgt u in ieder geval waardevolle gegevens die u kunt gebruiken bij het bedenken van de volgende advertentiecampagne.

Monitoring en optimalisatie van advertenties

Het monitoren en optimaliseren van advertenties is belangrijk voor succes. Voor effectieve en gerichte monitoring kunt u verschillende digitale assistenten gebruiken die de monitoring- en interpretatielast voor u aanzienlijk verlichten - waarom al dat handwerk doen als het niet hoeft? Verschillende social media listening tools kunnen u bijvoorbeeld veel waardevolle gegevens opleveren over hoe uw advertentiecampagne verloopt, bij welk publiek ze aanslaat, welk sentiment ze oproept, en nog veel meer. Met al deze gegevens kunt u uw advertenties beter optimaliseren, zodat ze nog preciezer en effectiever worden.

Ondertussen zijn er veel optimalisatie strategieën die u kunt gebruiken tijdens het uitvoeren van uw advertenties. U kunt beginnen met het opnemen van de juiste trefwoorden in uw advertenties. U kunt ook een oproep tot actie en boeiende afbeeldingen opnemen, naast andere strategieën. Een SEO analyzer zal in dit geval van grote hulp zijn en ervoor zorgen dat uw advertenties er geweldig uitzien en hoog scoren in de zoekmachines.

5 geheimen om Facebook retargeting advertenties voor u te laten werken

Nu u weet hoe u een succesvolle reclamecampagne kunt opzetten en lanceren, is het tijd om u te verdiepen in de specifieke kenmerken van Facebook-advertenties, om uit te vinden hoe Facebook retargeting advertenties werken, en vooral hoe u ze voor u kunt laten werken.

Hier zijn vijf tips om ervoor te zorgen dat deze krachtige advertentieoptie inkomsten oplevert en niet alleen klikken. Immers, we zijn op zoek naar echte resultaten hier, niet alleen Facebook roem.

Maak een Facebook retargeting groep voor website kijkers

Met Facebook kun je je richten op zowat iedereen ter wereld - van middenmanagers in Dubai tot moeders met kleuters in het Midwesten. Maar met Facebook retargeting advertenties kun je nog dieper ingaan op mensen die een specifieke actie op je website hebben ondernomen.

U kunt zich bijvoorbeeld richten op mensen die uw website hebben bezocht maar niet daadwerkelijk hebben geconverteerd, zoals dit ConvertKit Facebook-advertentievoorbeeld:

Zorg ervoor dat u zich richt op websitebezoekers die het meest waarschijnlijk zullen coveren. U kunt zich bijvoorbeeld richten op mensen die uw prijzenpagina hebben bezocht of twee of meer servicepagina's hebben bekeken.

Bezoekers die ten minste twee acties op uw website hebben ondernomen (of andere acties die aangeven dat ze bijna klaar zijn om te kopen) zullen eerder converteren. Raadpleeg bij twijfel uw analyse- of productteam om alle inzichten te krijgen die u nodig hebt om uit te zoeken wie slechts een toeschouwer is en wie misschien tot koper kan worden aangezet.

Gebruik een programma voor het volgen van websitebezoekers zoals Leadfeeder dat anonieme websitebezoekers verandert in bedrijven waarop u zich vervolgens kunt richten op Facebook. Upload vervolgens de e-maillijst van uw websitebezoekers naar Facebook en maak een nieuwe aangepaste doelgroep.

Nu kunt u specifieke advertenties tonen aan mensen die al interesse hebben getoond in wat u te bieden heeft.

Richten op huidige klanten

Als het gaat om laaghangend fruit, zijn huidige klanten het beste van het stel. Dit zijn mensen die al weten wie uw merk is, de waarde van wat u te bieden heeft, en, nog beter, die u vertrouwen.

Maar ze zijn al uw klanten. Dus, wat heeft het voor zin om je op hen te richten?

De kans is groot dat u meer dan één type aanbod heeft, toch? En wat is een betere manier om uw omzet te verhogen dan uw verkooppotentieel op te krikken - oftewel cross-selling en up-selling.

In plaats van de tijd te besteden aan het converteren van nieuwe prospects (wat ook eeuwig kan duren als je een lange verkoopcyclus hebt), zoek je naar manieren om van huidige klanten nog waardevollere klanten te maken.

Upload hiervoor je huidige klantenlijst en maak een Facebook-publiek om ze te retargeten met zorgvuldig opgestelde advertenties. Overweeg om advertenties te maken voor:

Huidige klanten tevreden houden - en het bedrag dat zij bij uw merk besteden verhogen - is goedkoper en vaak effectiever dan werken aan de conversie van nieuwe prospects.

Zorg voor de juiste timing

Advertentiemoeheid is een probleem met alle advertenties, maar vooral met hypergepersonaliseerde retargeting-advertenties. Terwijl sommige advertenties effectiever worden naarmate ze langer lopen, hebben retargeting-advertenties de neiging om binnen een paar dagen hun effectiviteit te verliezen.

Gelukkig kunt u bij Facebook de duur van uw retargeting-campagne aanpassen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om mensen die twee weken lang op je Facebook-pagina actief zijn geweest een remarketingcampagne te laten uitvoeren en ze daarna geen advertentie meer te laten zien.

Hoe lang u klanten wilt targeten, hangt af van uw verkoopcyclus. Als uw verkoopcyclus kort is - zeg een paar dagen - zult u na een week of zo willen stoppen met retargeten naar die prospects. Als ze gingen kopen, hadden ze hun beslissing al genomen.

B2B-bedrijven hebben echter vaak langere verkoopcycli - vaak wel enkele maanden. Hebt u een langere verkoopcyclus, overweeg dan uw frequentievenster aan te passen tot 30 dagen. Dit geeft uw prospect voldoende tijd om een aankoopbeslissing te nemen.

Gebruik dynamische advertenties

Dynamische Facebook-advertenties zijn advertenties die de inhoud die gebruikers te zien krijgen automatisch aanpassen op basis van acties die ze hebben ondernomen of andere targetingfuncties. Het doel is om gebruikers producten te tonen waarin zij waarschijnlijk het meest geïnteresseerd zijn.

Dit is hoe het werkt:

Met dynamische advertenties kunnen merken zich richten op klanten met persoonlijke advertenties - wat de conversie met 5X kan verhogen.

Maak gebruik van Facebooks lookalike doelgroepen

Een andere manier om retargeting-gegevens te gebruiken is via Facebooks lookalike audiences, waarmee aangepaste audiences worden gecreëerd met mensen die dezelfde interesses, interesses en demografische gegevens hebben als uw doelgroep.

Het is een gemakkelijke (en betaalbare!) manier om gebruikers te bereiken die waarschijnlijk geïnteresseerd zijn in wat u te bieden heeft.

U kunt bijvoorbeeld een lijst van uw huidige klanten uploaden en op basis daarvan een lookalike-publiek creëren, dat is gebaseerd op de gemeenschappelijke kwaliteiten van klanten. Facebook gebruikt deze informatie om andere gebruikers te vinden die waarschijnlijk tot uw doelgroep behoren.

Om een lookalike audience te maken, meldt u zich aan bij uw Ad Manager (of Business Suite), maakt u een nieuwe Audience, kiest u Lookalike Audience uit het dropdownmenu en kiest u de brongegevens.

Houd er rekening mee dat uw bronpubliek uit minstens 100 mensen in één land moet bestaan om een lookalike-publiek te creëren.

Bonustips om succes voor uw advertentiecampagnes te garanderen

Weten hoe je retargeting-advertenties op Facebook opzet en lanceert is ongetwijfeld een essentieel onderdeel van elke marketingcampagne. Maar om er als een echte pro mee om te gaan, moet je ook frequente fouten vermijden die beginnende social media marketeers maken.

Wij hebben de meest voorkomende valkuilen van advertentiecampagnes op Facebook en andere sociale media-platforms geanalyseerd en geordend in enkele aanvullende tips die succes garanderen - en we delen ze met u.

Doe een bod.

Een goede aanbieding is een zekere manier om het succes van uw advertentiecampagne te vergroten. Of u nu een deel van de initiële kosten aftrekt of van plan bent een deel van uw verkoop aan een goed doel te schenken, een goede aanbieding zal meer mensen aantrekken, en dat vertaalt zich vaak in een hogere verkoop aan het eind van de dag.

Ze zeggen dat een goed aanbod verkoopt zonder te verkopen en u moet de tijd nemen om ervoor te zorgen dat uw aanbod goed klinkt - en waarde levert aan uw consumenten. Anders zullen ze, net als de wijze vissen, niet bijten.

Ga buiten de gebaande paden en denk buiten de kaders. Laat je inspireren door je concurrentie, maar zorg ervoor dat je ze te slim af bent. Doe er alles aan om ervoor te zorgen dat uw aanbod opvalt. Wees creatief en gebruik gegevens om erachter te komen wat uw klanten motiveert.

Uw website optimaliseren voor conversies

Denk je dat het allemaal om het boek draait? Denk opnieuw. Facebook-advertenties gaan niet alleen over de advertentie op de hoofdpagina, ze gaan net zo goed over de webpagina waar de advertenties naartoe leiden. Je moet er dus voor zorgen dat al je eenden in orde zijn.

Als je een advertentie plaatst alleen om pagina likes te krijgen, moet je gewoon je Facebook-pagina optimaliseren en een goede advertentiecampagne opzetten om hun ogen te vangen. Maar als je een campagne voert om verkeer en leads te genereren, moet je de webpagina waarnaar je het verkeer stuurt zorgvuldig optimaliseren.

Dus, optimaliseer uw website voor conversies voordat u de advertentie maakt. Elke pagina waarnaar u verkeer stuurt, moet worden geoptimaliseerd voor het genereren van leads, zelfs als het een blogbericht is. De beste ROI bereik je alleen als je website het meeste verkeer converteert. Intentie is tenslotte alles.

Dit omvat ook technische kwesties zoals het versnellen van de laadtijd, het versterken van de tekst, het toevoegen van aantrekkelijke call-to-action knoppen, enz. Hier zijn 53 manieren om het conversiepercentage van uw website te verhogen van Peep Laja - wij vonden ze geweldig en denken dat het de moeite waard is om ze te bekijken.

Upgrade website voor delen

Delen is immers geven. Nog meer wanneer u wilt dat anderen uw merk delen. Wanneer iemand uw website bezoekt vanuit Facebook, zal hij/zij zeer geneigd zijn deze te delen op Facebook omdat hij/zij al is ingelogd. Meer shares zullen uw advertentie helpen om wat extra gratis verkeer te genereren. Daarom is het essentieel dat je de pagina optimaliseert voor delen door share buttons toe te voegen.

Zorg er ook voor dat je een afbeelding van minstens 560 X 292 pixels instelt als de Facebook-thumbnail voor het bericht. Deze afmetingen zorgen ervoor dat de grote thumbnail op Facebook verschijnt wanneer de pagina wordt gedeeld op zowel desktops als mobiele apparaten.

Een voorbeeld van een pagina die goed is geoptimaliseerd voor delen via Facebook is deze Facebook Ads Guide van Adomas Baltagalvis. Het heeft deelknoppen bovenaan de post. Bekijk het eens en laat je overweldigen door de visuele eenvoud.

Wanneer u op de deelknop van Facebook klikt, verschijnt de bovenaan ingestelde omslagafbeelding als miniatuur, zoals hieronder te zien is.

De grote thumbnail zal opvallen op Facebook en meer engagement en kliks aantrekken. Dit verkeer van aandelen is gratis, daarom krijg je meer verkeer van je advertentie-uitgaven.

Deze blogpost is ook geoptimaliseerd voor het genereren van leads, want ze hebben een optieformulier zowel in de rechter zijbalk als onderaan de post.

Zo moet u al uw webpagina's optimaliseren om zowel shares als leads te genereren.

Conversiegeur toepassen

Weet je wat conversiegeur is? Laat het ons je vertellen.

Het is wanneer de advertentie overeenkomt met de landingspagina. Wanneer het ontwerp van de advertentie en de daarop aanwezige tekst overeenkomt met die van de landingspagina, duidt dat op een sterke geur. Dit kan conversies stimuleren omdat mensen enige vertrouwdheid zien tussen de advertentie op Facebook en de website die ze voor het eerst hebben bezocht.

Hier is een voorbeeld van een sterke conversiegeur tussen de advertentie en de landingspagina...

Zoals u kunt zien hebben de advertentie en de landingspagina dezelfde afbeelding. De tekst is hetzelfde. De oproep tot actie knop heeft ook dezelfde kleur. Ze hebben de advertentie en de landingspagina ook voorzien van hun logo.

Op dezelfde manier moet je een afbeelding voor een Facebook-advertentie maken die lijkt op het ontwerp van je landingspagina. Een willekeurige afbeelding die je met behulp van een sjabloon hebt gemaakt, is niet voldoende.

De tekstkop en beschrijving direct onder de afbeelding van je Facebook-advertentie moeten ook vergelijkbaar zijn met die op de landingspagina. Observeer je landingspagina en bepaal welke tekst boven de vouw het meest waarschijnlijk de aandacht zal trekken en verkeer naar je site zal leiden. Kopieer en plak deze vervolgens in de kop en beschrijving van je advertentie.

Je kunt het een beetje aanpassen, want het hoeft geen exacte replica te zijn.

Test uw advertentie

Je zult waarschijnlijk niet de beste versie van je advertentie maken in je eerste poging. Daarom moet je verschillende versies van je advertenties maken en ze testen met Facebook analytics om te zien welke het meeste verkeer en conversies genereren. Da Vinci schilderde tenslotte ook geen meesterwerk bij zijn eerste poging, toch?

De beste manier om ze te testen is met de splittestfunctie van Facebook, omdat je verschillende versies tegelijk kunt uitproberen - dat is ook erg leuk.

Er zijn ook tools zoals Adespresso die helpen bij het vereenvoudigen van splittesten en het verzamelen van gegevens van Facebook-advertenties.

Let op! Hoeveel wijzigingen u ook aanbrengt in de advertentie, u moet de conversiegeur altijd sterk houden.

Testen zal ook helpen uw advertentie verzamelen eerste betrokkenheid in de vorm van likes en opmerkingen die sociaal bewijs kan toevoegen. Dit sociale bewijs zal de resultaten stimuleren wanneer u een hoger budget aan de advertentie besteedt.

Specifiek zijn met targeting

Weet je waarom Apple's iPad en Amazon's Fire zo succesvol zijn? Het is omdat ze specifiek zijn op wie ze zich richten. Apple richt zijn dure mobiele apparaten op mensen die het niet erg vinden om dure producten te kopen, terwijl Amazon zich richt op mensen met een krap budget.

Wanneer u uiterst specifiek bent met de mensen waarop u zich richt, zullen uw conversieratio's hoger zijn omdat u betere kopij kunt schrijven die resoneert met individuen. Maar de meeste mensen vrezen dat dit ertoe zal leiden dat ze slechts een kleine groep mensen bereiken. Daarom maken ze advertenties die op iedereen gericht zijn, wat hun conversiepercentages verpest.

Om u op de juiste mensen te richten, moet u eerst weten wie ze zijn. Besteed dus wat tijd aan het interviewen van uw klanten en bloglezers om alles te weten te komen wat u nodig hebt. Er gaat niets boven individuele interviews als het gaat om publieksonderzoek. Maar doe ook een enquête samen met dit interview, want interviewen kan tijdrovend zijn.

U moet ten minste 10 mensen interviewen en een enquête houden met minimaal 100 deelnemers.

Een tool als Survey Monkey kan u helpen bij het maken en uitvoeren van enquêtes.

Als je eenmaal weet wie je publiek is, kun je je advertenties zo instellen dat ze alleen op hen zijn gericht. Je kunt de plaatsing van de advertentie aanpassen, maar speel niet met de targeting-instellingen. Ook als je in de toekomst nieuwe advertenties maakt, moet je ervoor zorgen dat ze alleen op deze mensen zijn gericht.

Facebooks eigen retargetingfuncties gebruiken

We hebben veel gesproken over de trucs en tips, maar dit is één gouden regel die je niet wilt breken. Als u de retargeting-functie van Facebook niet gebruikt, loopt u veel leads en klanten mis - in wezen is het belangrijk ervoor te zorgen dat u retargeting zelf opneemt als integraal onderdeel van uw marketingcampagne en gebruikmaakt van de tools die u al ter beschikking staan.

Laten we samenvatten hoe je het kunt doen.

We weten al dat retargeting is wanneer u uw Facebook-advertenties instelt om zich te richten op mensen die uw website hebben bezocht. Wat is het volgende?

Heb je iets meer nodig? Hier is een video van Facebook over het toevoegen van de pixel...

U kunt de pixel ook zo instellen dat mensen die een bepaald onderdeel hebben bezocht, zoals een enkele blogpost of landingspagina, afzonderlijk worden gevolgd, zodat u deze bezoekers vervolgens kunt targeten met zeer relevante advertenties.

De pixel vertelt je zelfs wanneer een advertentie converteert naar een lead of verkoop. Dit helpt te controleren of uw advertenties werken of niet.

Retargeting kan ook worden uitgevoerd door een e-maillijst van abonnees te uploaden en vervolgens de advertentie zo in te stellen dat deze mensen worden getarget.

Neem dat volgende duwtje naar conversie - retargeting geheimen

De meeste klanten converteren niet bij het eerste bezoek aan uw website - misschien zelfs niet bij het tweede of derde bezoek. Dit geldt vooral als u grote artikelen verkoopt. Met Facebook retargeting advertenties kun je die prospects terughalen met behulp van zorgvuldige targeting en dynamische advertenties die zich aanpassen aan de acties van je publiek.

Houd er rekening mee dat het vervelend is om klanten wekenlang dezelfde retargeting-advertentie te laten zien. Wees niet dat merk! Maar een doordachte, tijdgevoelige campagne zal bezoekers het duwtje in de rug geven dat ze nodig hebben om de sprong te wagen.