Awario n'est pas seulement un outil de suivi des hashtags comme d'autres outils gratuits. Il s'agit d'un outil de surveillance et d'analyse des médias sociaux, qui ne s'arrête donc pas à l'analyse des hashtags comme les autres. Il surveille les mentions avec et sans tag de divers mots-clés liés à votre entreprise ou à votre niche sur YouTube, Twitter, Reddit, les actualités, les blogs, les forums et le Web. De nombreux outils gratuits de suivi des hashtags ne disposent pas de ces fonctionnalités. En tant qu'outil combiné de suivi des hashtags et d'analyse, Awario fournit des analyses de Twitter, de Reddit, etc. Vous pouvez voir ce que les gens disent de votre marque. N'hésitez pas à répondre à leurs commentaires en mode temps réel.
L'outil effectue des analyses de mentions : vous pouvez vérifier la réputation globale de votre marque ou de votre PDG, consulter les sujets tendances autour de votre marque, et trouver les défenseurs de votre marque qui taguent vos pages sociales ou partagent toute information liée à votre entreprise. Vous obtenez des données historiques, notamment les hashtags historiques, et voyez comment le nombre de mentions autour de votre marque évolue dans le temps. Vous savez où votre marque (ou tout autre mot-clé) est le plus souvent mentionnée - sur Reddit ou Twitter, sur quels réseaux elle est la plus populaire, dans quels lieux et dans quelles langues. Grâce à ces données, vous pouvez mieux vous concentrer sur les plateformes qui donnent déjà des résultats et améliorer vos stratégies de médias sociaux. Par exemple, vous pouvez décider de ne suivre que Twitter, de ne suivre qu'un hashtag YouTube, de suivre tout hashtag associé à votre secteur d'activité ou de suivre les performances des hashtags sur toutes les plateformes sociales à la fois.