Awario vs Brand24 : Comparaison et examen détaillés

Brand24 dispose d'une application mobile et de la possibilité de partager l'accès au compte entre les membres de l'équipe, ce qui n'est pas disponible dans Awario. Cependant, Awario vous permet de vous engager dans les mentions directement à partir du flux. Vous pouvez y répondre, les aimer, les partager, etc. Awario offre des données historiques illimitées pour les résultats Web, tandis que l'historique des mentions de Brand24 remonte à 12 mois dans le meilleur des cas. La recherche de mentions en temps réel dans Brand24 n'est disponible que pour les utilisateurs du plan Max, tandis que dans Awario, c'est une option par défaut.

Les deux applications proposent 3 formules d'abonnement. En moyenne, vous obtiendrez 1 932 mentions pour 1 dollar avec Awario, tandis que Brand24 vous donnera 649 mentions pour votre argent. Comme vous pouvez le constater, Awario vous permet d'obtenir deux fois plus de mentions pour 1 dollar dans chaque formule. Mais le nombre de mentions n'est pas tout ce que vous obtenez avec Awario. Chaque plan comprend la recherche de données en temps réel, un mode de recherche booléen et un nombre illimité de données historiques et de mots-clés.

Pour mesurer les taux de performance des deux services, nous avons entré les 3 mêmes mots-clés dans chaque application : "Airbnb", "Booking.com" et "TripAdvisor". Au tout début, Brand24 a trouvé 62 810 mentions, alors qu'Awario n'en a trouvé que 1 705. Après un jour, Awario a trouvé 150 000 mentions (il a atteint la limite de mentions par alerte, mais il continue à obtenir de nouvelles mentions et à remplacer les anciennes), et Brand24 a trouvé 69 001 mentions. Brand24 donne plus de résultats immédiatement, mais Awario vous donne beaucoup plus de mentions à long terme.

Awario et Brand24 vous permettent tous deux de gérer votre réputation en ligne en repérant les mentions/révisions négatives concernant votre marque. Mais ce qui fait d'Awario le vainqueur ici, c'est que vous pouvez vous occuper de ces mentions directement depuis l'application. Les interactions d'Awario dans l'application comprennent la réponse, le commentaire et le partage des mentions. Vous pouvez également les aimer ou suivre l'auteur. Notez que vous pouvez agir au nom de plusieurs comptes simultanément si vous vous connectez à eux dans les paramètres du projet.

Awario et Brand24 ont tous deux de bonnes capacités d'analyse de la concurrence. Si vous souhaitez suivre vos concurrents dans Brand24, vous pouvez créer un projet distinct pour cela. Mais notez que le nombre de projets est limité au nombre de mots-clés. Ainsi, si vous êtes sur un plan Plus et que vous avez 6 concurrents, vous ne serez pas en mesure de suivre tous les concurrents car il n'y a que 5 mots-clés disponibles dans le plan Plus. Awario est beaucoup plus flexible dans ce cas. Tout d'abord, vous pouvez créer une alerte pour chaque concurrent dans le cadre d'un seul projet, ou vous pouvez créer différents projets à des fins différentes. Si vous n'avez pas suffisamment d'alertes disponibles pour tous vos concurrents, il existe toujours une solution de rechange. Vous pouvez créer une alerte et saisir un nombre illimité de mots clés. De cette façon, tous vos concurrents seront stockés en un seul endroit.

Vous pouvez consulter la liste des principaux influenceurs directement dans le Dashboard d'Awario. La liste comprend des liens vers leurs profils, ce qui vous permet de les contacter facilement. Il existe des rapports spéciaux sur les influenceurs qui peuvent être triés par la source, le nombre de followers, les mentions ou le nombre de reach. Les utilisateurs Pro et Enterprise peuvent partager ces rapports via un service en nuage. Brand24 dispose d'une section Analyse dans son panneau latéral. Vous pouvez y consulter les mentions les plus populaires et les auteurs les plus populaires. Outre la mesure de la portée, Brand24 fournit son propre score d'influenceur, qui indique le degré d'autorité d'un auteur en ligne. Ce score est basé sur le nombre de personnes qui suivent l'auteur sur les médias sociaux.

Brand24 ne dispose pas de fonctions spéciales de prospection commerciale. Néanmoins, vous pouvez rechercher des prospects si vous ajoutez "looking for" ou des phrases similaires aux mots-clés que vous souhaitez suivre. Parallèlement, Awario dispose d'un module dédié à la recherche de prospects. Tout ce que vous avez à faire est de renseigner le nom de votre marque, la description de votre produit et vos concurrents.

Le processus de création d'un projet est assez simple pour les deux applications. Toutefois, il faut un peu plus de temps et d'efforts pour en créer un dans Awario, car il faut fournir des informations supplémentaires, comme la description du produit et le nom des concurrents, pour créer une alerte. L'interface utilisateur de Brand24 et d'Awario est claire et conviviale, vous pouvez facilement trouver tout ce dont vous avez besoin et naviguer vers n'importe quelle partie de l'application en quelques clics.

Il serait judicieux de choisir Awario si vous êtes sur le point d'engager le dialogue avec vos prospects et qu'une recherche personnalisée précise est vraiment importante pour vous. Par ailleurs, Brand24 offre des avantages tels que l'intégration de Slack et des utilisateurs multiples, ce qui peut être fondamental pour certains clients.