Inscrivez-vous à Awario pour suivre les mentions sur Twitter, découvrir les conversations autour de votre marque, rechercher des influenceurs et devenir le meilleur du service client.
La recherche sur Twitter fonctionne en temps réel, ce qui vous permet de répondre aux mentions de votre marque et aux questions urgentes dans les meilleurs délais, ainsi que de garder un œil sur la réputation de votre marque.
Le suivi de Twitter est une tâche essentielle pour tout spécialiste du marketing des médias sociaux. Et le suivi des mentions Twitter est impossible à réaliser sans une application. C'est alors que l'écoute des médias sociaux prend le relais. Parmi les outils de surveillance des médias sociaux, Awario se distingue car il suit les mentions en temps réel, sauvegarde les données historiques, trouve les mentions Twitter de votre marque qui n'ont pas utilisé l'identifiant, et les rassemble toutes avec les mentions provenant d'autres médias sociaux sur un Dashboard.
Pour les outils de suivi des médias sociaux, il est très important de se débarrasser du bruit et de montrer les mentions Twitter qui comptent. Awario est un outil de suivi de Twitter qui vous aide à vous débarrasser de toutes les mentions non pertinentes en vous permettant d'utiliser la recherche booléenne - recherche manuelle de suivi des mentions. En tant que codeur, vous modifiez l'outil pour surveiller des types de mentions spécifiques et obtenir les résultats que vous souhaitez.
Si c'est le suivi des hashtags que vous recherchez, Awario est également l'outil de surveillance de Twitter qu'il vous faut. Les mentions de hashtags apparaîtront en temps réel sur votre Dashboard, révélant les tendances et les sujets populaires autour de votre niche.
Les analyses Twitter vous donnent un aperçu de ce que les clients pensent de votre marque ou de tout autre mot clé et sont faciles à écouter, à comprendre et à analyser.
Les outils de surveillance des médias sociaux recueillent tout ce que vous devez savoir sur les mentions de votre marque (ou d'un autre mot-clé) : croissance des mentions, sentiment des mentions (positif, négatif, neutre), sujets les plus courants autour de vos mentions Twitter, part de voix par rapport à vos concurrents, et bien d'autres statistiques.
En outre, le suivi de l'origine de vos mentions Twitter - quels lieux, dans quelles langues, à partir de quels médias sociaux et autres sources - peut également être très important pour le développement de votre entreprise. Par exemple, si vous suivez les mentions Twitter provenant de lieux que vous ne commercialisez pas habituellement, cela peut être votre chance de briller. Le public qui s'y trouve connaît déjà votre marque, il suffit de le pousser un peu ! D'autre part, si vous surveillez le sentiment sur Twitter, vous connaissez mieux les problèmes auxquels vos clients sont confrontés et les caractéristiques de votre produit qu'ils apprécient le plus. La surveillance et l'analyse des mentions vous permettent de créer le meilleur produit possible.
Le marketing d'influence connaît un essor sans précédent. Awario aide à trouver des influenceurs de médias sociaux sur Twitter et à les transformer en défenseurs de la marque.
Les outils de surveillance des médias sociaux sont les meilleurs pour trouver des influenceurs sur les médias sociaux et au-delà. Les influenceurs du secteur sur Twitter - des leaders d'opinion ayant des milliers d'adeptes - sont faciles à trouver en suivant les mentions sur Twitter et le suivi des hashtags. Configurez un outil d'écoute de Twitter, utilisez des mots-clés du secteur (par exemple, "outils de productivité", "applications de productivité", "logiciels de productivité") et regardez votre fil d'actualité s'enrichir de personnes pertinentes - des personnes avec lesquelles vous pouvez commencer à travailler pour vendre votre produit et accroître la notoriété de votre marque.
Une autre façon d'utiliser le marketing d'influence consiste à suivre les défenseurs de la marque, c'est-à-dire les personnes qui connaissent et aiment déjà votre entreprise (ou du moins qui sont vaguement au courant de votre entreprise ou de votre produit et qui les ont mentionnés quelque part sur les médias sociaux).
L'établissement d'une relation avec ces personnes peut se transformer en vente sociale : elles peuvent laisser des commentaires positifs sur votre produit, en parler davantage sur les médias sociaux, écrire des articles de blog, etc.
Le suivi des résultats du marketing d'influence est, bien entendu, essentiel. Quelle que soit la popularité d'un compte Twitter, il y a toujours une chance qu'il ne fonctionne pas pour votre entreprise. C'est là que l'outil d'analyse entre en jeu. Grâce au suivi des hashtags et aux statistiques des mentions, vous obtenez un retour d'information sur la campagne.
Une fonction unique parmi les outils d'écoute appelée Awario Leads vous permet de surveiller les mentions Twitter qui signalent qu'une personne recherche un produit ou un service comme le vôtre.
La génération de prospects sur les médias sociaux devient très simple avec Awario Leads. Cette fonctionnalité vous permet de suivre les mentions qui signalent que l'auteur est à la recherche d'un produit comme le vôtre. L'algorithme trouve des messages tels que "Quelqu'un peut-il recommander des outils de productivité ?" et les mentions qui indiquent que l'auteur n'est pas satisfait du produit de votre concurrent. En répondant à ces mentions à temps (vous pouvez le faire directement depuis l'application), vous obtiendrez des prospects "chauds" - des personnes qui attendaient littéralement que vous les trouviez ! C'est là tout l'intérêt de la vente sociale.
Pour configurer Leads, inscrivez-vous à Awario (la fonction est disponible en version d'essai gratuite), décrivez votre produit en deux ou trois mots et indiquez vos concurrents. Une fois qu'il est configuré et que vous commencez à obtenir des résultats, n'hésitez pas à modifier les paramètres de Leads pour vous assurer que vous obtenez exactement les résultats que vous souhaitez.
Les trois types de rapports d'écoute sociale d'Awario sont tout ce dont vous avez besoin pour montrer à vos clients, vos supérieurs ou vos collègues la valeur du marketing des médias sociaux.
Les rapports de veille sociale d'Awario sont informatifs, d'aspect professionnel et tout simplement magnifiques. Ils sont disponibles en format PDF et HTML et peuvent être partagés en un clic. Pour les clients de niveau entreprise, les rapports sont également disponibles en marque blanche afin que les agences puissent inclure leur propre marque.
Les rapports comprennent des informations sur l'analyse de toutes les mentions, la part de voix (le niveau de buzz autour de votre marque par rapport au niveau de buzz autour de vos principaux concurrents) et les influenceurs, ce qui fait de la présentation des résultats de l'écoute sociale aux clients, patrons et collègues une tâche simple et agréable.
"Excellent produit"Les options de filtrage ont été très utiles pour garder les mentions organisées et faciles à consulter. En outre, l'option de téléchargement des données de mention dans un fichier Excel a facilité l'analyse des données capturées par Awario. Après la courbe d'apprentissage initiale, le logiciel était également assez facile à utiliser. Le matériel pédagogique disponible sur le site Web d'Awario, notamment en ce qui concerne l'utilisation des recherches booléennes, a été très utile lors de la prise en main du logiciel.
La courbe d'apprentissage est très raide lors de la première utilisation du logiciel, et il a fallu un certain nombre d'essais et d'erreurs, ainsi qu'un certain temps pour s'habituer.
Awario a aidé à déterminer le point de vue des consommateurs sur un produit de grande consommation. Ces informations ont ensuite été utilisées pour créer des suggestions de marketing stratégique et résoudre les problèmes des consommateurs et les perceptions négatives.
Awario parcourt Twitter en temps réel à la recherche de messages, de réponses et de retweets pour les mentions de mots clés avec et sans l'identifiant Twitter.
Oui, mais seulement depuis 7 jours en raison des restrictions de l'API de Twitter.
Non, Awario ne surveille que les messages publics.
Bien sûr ! Inscrivez-vous pour un essai gratuit de 7 jours ici.