Introduction de la surveillance des médias sociaux pour les équipes.

Travaillez mieux ensemble grâce à la nouvelle fonction de collaboration d'équipe d'Awario.
Quelque part, un de vos clients satisfaits publie sur Twitter une critique élogieuse de votre produit. À l'autre bout du monde, un journaliste présente votre marque dans un article sur les startups les plus prometteuses. Ailleurs, un utilisateur de Reddit cherche un produit comme le vôtre et demande des recommandations. À des milliers de kilomètres de là, un concurrent publie sur le blog de son entreprise une annonce concernant une nouvelle fonctionnalité qu'il est en train de mettre au point. Et si tous les membres de votre équipe - médias sociaux, relations publiques, ventes, produits et marketing - pouvaient avoir accès à ces données afin que la bonne personne puisse réagir instantanément aux conversations importantes ?
Tout cela est facile avec la mise à jour d'Awario d'aujourd'hui. Vous pouvez désormais inviter des coéquipiers avec différents niveaux d'autorisation sur votre compte Awario, collaborer avec des collègues sur vos projets Awario et donner aux clients l'accès aux mentions de leur marque et aux statistiques cruciales sur leur présence en ligne.
Où le trouver ? Dans votre compte Awario, cliquez sur l'icône de l'utilisateur dans le coin supérieur droit, sélectionnez Paramètres de l'utilisateur et passez à l'ongletÉquipe. Notez que la collaboration est disponible dans Awario Pro (3 utilisateurs) et Enterprise (10 utilisateurs).

Un rôle pour chaque coéquipier.

Admins
pour un contrôle total de votre compte Awario.
Admin est un rôle qui est le plus proche du propriétaire du compte (vous !). Les administrateurs ont un accès complet à tous les projets, paramètres et facturation, ce qui signifie qu'ils peuvent non seulement consulter toutes vos données, mais aussi créer et supprimer des alertes, inviter d'autres membres de l'équipe sur le compte et gérer votre abonnement à Awario.
Utilisateurs
pour un accès complet aux projets sélectionnés.
Les utilisateurs ont un accès complet aux projets que vous choisissez. Ils peuvent modifier et supprimer des alertes, en créer de nouvelles, gérer la liste blanche et la liste noire, supprimer des mentions et les déplacer d'un dossier à l'autre, et régler les notifications par courriel pour toutes les alertes dans les projets auxquels ils ont accès.
Invités
pour un accès en lecture seule aux projets sélectionnés.
Les invités sont des membres de l'équipe qui n'ont qu'un accès visuel aux projets que vous sélectionnez. Ils peuvent accéder au Dashboard pour obtenir des statistiques clés sur les mentions, consulter les flux de mentions pour les alertes du projet et télécharger des rapports. Ils peuvent également sélectionner des mentions, les marquer comme faites et interagir avec elles (répondre, partager, commenter, etc.).

Quelle est la prochaine étape ?

Nous travaillons déjà sur une nouvelle façon de rendre Awario plus efficace pour vous et votre équipe. Une intégration Slack est en cours qui vous permettra de recevoir des notifications hebdomadaires, quotidiennes ou en temps réel sur les nouvelles mentions dans un canal Slack de votre choix, afin que vos coéquipiers puissent réagir aux conversations importantes au moment où elles se produisent. (Vous ne connaissez pas les intégrations Slack ? Pas d'inquiétude, nous vous fournirons le tutoriel le plus détaillé pour vous aider à le configurer en un rien de temps).

Un plan pour chaque équipe.

Prêt à commencer à collaborer ? Choisissez le meilleur plan Awario pour votre entreprise, en fonction de vos besoins en matière de surveillance des médias sociaux et de la taille de votre équipe.
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