有料のFacebookグループに代わる10の選択肢（そして、なぜグループを始めたほうがいいのか）

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ベルベットのカーテンの裏側に足を踏み入れるチャンス、独占的なアクセス、またはビジネスのための追加収入源？Facebookの購読グループが導入されて以来、企業は購読グループを効果的に活用し、オーディエンスのエンゲージメントと収益を高める方法を見つけ出してきました。しかし、これは最良の選択肢なのでしょうか？ここでは、Facebookの有料購読グループと、市場にある最良の代替品について見てみましょう。

有料Facebookグループとは何ですか？

2018年、Facebookは「Facebookグループ」のサブスクリプションを導入しました。この機能は、同じ志を持つ人々の間でより密接な関係を築くことに焦点を当て、慎重にスケジュールが組まれました。その目的は、Facebookのプライバシー問題やニュースフィードのアルゴリズムに連動する煩わしさを緩和し、よりコミュニティにフォーカスした、コミュニティを収益化するビジネスを引き寄せることでした。

4年後、Facebookをめぐる政治的・社会的嵐が収まり、マーク・ザッカーバーグがFacebookをMetaにブランド変更した後も、Facebookグループは、無数の付随する問題とともに存在し、いくつかの利点もあります。例えば、以下のようなものです。

しかし、このような利点がある一方で、コミュニティ創設者がFacebookでグループを立ち上げることを躊躇する要因もあります。その代わりに、彼らはコミュニティを立ち上げるために、他の信頼できる代替プラットフォームを好みます。

Facebookの購読グループを利用しない方が良い理由

Facebookグループを使ったコミュニティの確立と成長は、多くのビジネスにとって魅力的なオプションに見えるかもしれません。Facebookには、毎日訪れる大規模で既成のオーディエンスがおり、このプラットフォームは広告やブランドのプロモーションに磨きがかかっており、その上、詳細なフォロワー分析も提供されています。その通りです。すべてが順調に進みそうです。しかし、Facebook Groupsの詳細については、ユーザーは時々隠れた落とし穴を発見し、Facebook Groupsの代替プラットフォームを探すことになります。では、なぜこのプラットフォームがあなたのためにならないかもしれないかを見てみましょう。

お客様の信頼

Facebookがユーザーデータを第三者に明かすことに関連した一連の不祥事を経験して以来、たくさんの人々がいまだにプラットフォームに登録することに消極的になっています。最もセンセーショナルな爆発は、2018年にケンブリッジ・アナリティカが、同意なしに収集した数百万人のFacebookユーザーの個人データを使用したことが知られたときに起こりました。Facebookは直ちにユーザーの信頼を失い-79％から27％へ、66％の減少を示し、それ以来、プラットフォームは評判を改善しようと努力しています。

今日、Facebookは、機密性の高いユーザーデータをどのように収集し、使用しているかについて、より多くの情報を提供していますが、その評判へのダメージからまだ完全に回復しているとは言えません。

フェイスブックは王様です（フェイスブックに）

Facebookをブランドプロモーションの手段として考えている企業は、Facebookがまずビジネスであることを忘れてはなりません。上場企業であるFacebookは、支援するクリエイターやコミュニティよりも自社の成功を常に優先させる必要があります。株主や広告主にコミットし、彼らがそのパフォーマンスに満足するようにしなければなりません。逆に言えば、それはプラットフォームを利用する中小企業やクリエイターにとって、必ずしも好都合ではないかもしれません。

ローリーチメトリクス

いくら価値あるコンテンツを提供しても、フォロワーが常に気を取られていては意味がありません。Facebookには、様々なグループからの通知や広告、友人や家族のポーズや共有など、気が散る要素が無数にあります。そのような中で、Facebookグループを立ち上げ、ターゲットとなるユーザーにリーチするのは、かなり複雑なことです。

とりわけ、フェイスブックはレコメンダーアルゴリズムを常に改善し、頻繁に変更しているため、コンテンツのリーチがさらに悪くなっている。例えば、最新の機械学習ベースのアルゴリズムでは、各ユーザーのニュースフィードを分析し、好みのフォーマットでコンテンツを提供している。つまり、写真付きの投稿にあまり関心を持たず、動画を選ぶユーザーがいた場合、アルゴリズムは時間の経過とともに写真の表示を減らし、動画を多く表示するようになる。これは、コンテンツの可視性とリーチに直接的な影響を与えます。

たとえ一部のFacebookユーザーを捕まえてコンテンツに興味を持たせることができたとしても、彼らが忘れずに定期的にFacebookグループを訪問してくれるとは誰も保証してくれません。理由は簡単で、当初、Facebookはソーシャル・エンターテイメント・プラットフォームとして作られました。

最小限のカスタマイズ

Facebookは、あなたのブランド・アイデンティティを表現するのに最適な場所ではありません。なぜなら、Facebookグループのカスタマイズはかなり厳格で、カバー写真とブランドに関するいくつかのセリフだけに制限されているからです。Facebookのページを変更するためにブランドの色やデザインを使用することはできません。したがって、あなたのブランドの下でフォロワーを団結させるような雰囲気をコミュニティスペースに作り出すことは、はるかに困難です。

Facebookは、その柔軟性に欠けるデザインもさることながら、Groupsをあなたのビジネスニーズに合わせることを許さない。新しい教育コースを立ち上げようが、サービス機器を販売しようが、新しい香水ラインを宣伝しようが、Facebookで得られるのは、どんなコミュニティでも始めるための標準的なフォームだけです。教育コースに最適な収益化も、ニッチに特化したディスカッションに最適なサブグループを作成する機能もないのです。

オーガニック成長なし

コミュニティを効果的に成長させるには、新しいユーザーに見えるようにする必要がありますが、Facebookではそれがかなり問題になることがあります。このプラットフォームには非常に多くのフォロワーがいますが、彼らにアプローチするのはそれほど簡単ではないことは、すでにご存知のとおりです。一方、Facebookは、プラットフォームの境界を越えてユーザーを引き寄せる可能性を提供しません。

Facebookグループは、その性質上、強固に閉じたコミュニティです。これは、検索エンジンがあなたのグループの投稿をクロールすることができないことを意味します。その結果、検索エンジンのボットはコンテンツをインデックスすることができず、あなたのFacebookグループにオーガニックトラフィックを送ることができません。さらに、Facebookグループで共有されたコンテンツは、そこに留まります。つまり、コミュニティ外のブログやプラットフォームは、あなたが投稿した情報を単純に利用したり、共有したりすることができなくなるのです。

Facebookの代わりとしてお勧めするもの

Facebookは、独自のコミュニティを開始するための魅力的なオプションを提供する大きなブランドであるという事実にもかかわらず、独自の欠点と弱点を持っています。良いニュースは、あなたのブランドのコミュニティを成長させ、収益化するための他の場所には事欠かないということです。

ここでは、マーケティング担当者やコンテンツ制作者がFacebookよりも良い選択肢となり得る他のプラットフォームをいくつか紹介します。

1.カジャビ・コミュニティーズ

Kajabiコミュニティは、Facebookグループとは対照的に、ブランドとの統合が可能です。Facebook GroupsがFacebook独自のプラットフォームとブランドに完全に組み込まれているのに対し、Kajabiコミュニティは完全にブランド化され、独自のWebサイトに組み込まれたコミュニティを構築することができます。

Kajabiは、クリエイターのためのオールインワンビジネス管理プラットフォームです。そのため、あなたのフォーラムは、ウェブサイトやブログ、その他あなたのオーディエンス向けに作成したデジタル製品と同じ場所に住むことができます。Kajabiのプラットフォームには他にも様々な機能があるので、アナリティクスやインテグレーションを利用して、ウェブサイトへのトラフィック誘導、コミュニティ内でのエンゲージメントに基づくトリガーメールの送信、その他のマーケティングにコミュニティをうまく活用することが簡単にできます。

最も重要なのは、テーマやメンバー体験など、有料のFacebookコミュニティで「これはFacebookの一部です」とアピールできるものをすべてカスタマイズできるため、コミュニティの背後にいるのが信頼できるあなたであることが顧客にはっきりとわかることです。

2.Slackチーム

スラック？そう、Slackです!単なる仕事のプラットフォームではありません。実は、あなたのコミュニティをマネタイズするために使える、もう一つの素晴らしいオプションなのです。そして、Slackのチームを作るだけでいいのです。そう、このアプリは伝統的にチームチャットに使われていますが、そのチームのメンバーが他のグループとコミュニケーションすることも昔からよくあることなのです。

人々はSlackチームを利用して、家族情報の整理、学校との連絡、そして 結婚式の準備まで行っています。Bufferは、自社ブランドのSlackコミュニティを数千人にまで拡大し、そのうちの数百人が定期的に投稿し、活発な議論を楽しんでいます。また、WistiaがコミュニティをSlackに移行したところ、アクティブメンバーが500%も増加しました。

多くの企業が仕事で使っているということは、デスクワークの人をターゲットにした場合、多くのメンバーがすでにアプリを知っていて、持っているということです。そのため、Facebookグループよりもクローズドで集中できる雰囲気を保ちつつ、有料コミュニティの利用を簡単に開始し、その使い方を知ることができるのです。さらに、仕事のリソースとしての評判は、あなたのコンテンツをよりプロフェッショナルで真剣なものにするのに役立ちます。

3.テレグラムグループ

もうひとつ、よりニッチな選択肢として「Telegram」がある。これは、暗号通貨コミュニティや高度なプライバシーへの懸念を持つ人々など、特定のオーディエンスに人気のあるグループメッセージングアプリです。

ですから、もしあなたのコミュニティがこれらのオーディエンスに重なる部分が多いのであれば、Telegramは探索するのに最適なツールなのです。繰り返しになりますが、メンバーがすでに使い方を知っていて、快適に交流できるプラットフォームであれば、コミュニティのマネタイズはより簡単になるからです。

特にあなたのターゲット層がプライバシーに関する懸念が多い場合、Facebookグループは小規模でプライベートなコミュニティには最適な選択肢とは言えないでしょう。しかし、Telegramの暗号化プロセスは、プライバシーに関する懸念を寄せ付けず、グループの会話を招待されていない人が見ることができないように閉じます。

4.マイティーネットワークスアプリ

もしあなたが、常に移動している人々のためのコミュニティを作成するのであれば、モバイルの互換性は、あなたにとって優先事項でしょう。Facebookのグループの利点は、何百万人もの人々がすでにアプリをポケットに入れていて、グループにアクセスできることです。

マイティーネットワークスのモバイルアプリは、このような問題に効果的に対処しています。Mighty Networksのモバイルアプリは、ポッドキャスターなど、視聴者がスマートフォンを使って自分のブランドと接触する機会が多いクリエイターにとって、特に人気のある製品群です。例えば、人気ポッドキャスターで作家のグレッチェン・ルービンは、彼女のコンテンツのアドバイスをファンが実践できるよう、「Better」モバイルアプリとコミュニティを提供するために、この製品を使用しています。

Mightyでコミュニティ用のアプリを作成すると、サインアップとオンボーディングのプロセス全体がそれに集中します。FacebookのグループやSlackのコミュニティとは異なり、ユーザーに何をすべきかを教える必要はありません。ユーザーはサインアップして、アプリをダウンロードするためのテキストを自分自身に送るだけで、そこから先は簡単です。

5.パトロン・コミュニティ

FacebookがPatreonの競合サービスを発表した直後、Patreonは、クリエイターやブランドが視聴者を収益化するための独自のソリューションの改善を発表しました。コミュニティ」タブでは、クリエイターとパトロンがFacebookのグループと同じように交流することができます。

パトロンの追加コンテンツに加え、会員限定コンテンツの投稿を作成することで、定期的にパトロンと交流することができます。また、基本的なディスカッションスレッドで、お互いに話したり、関わったりすることができます。

もしあなたが、芸術のようなパトロネージモデルが一般的なニッチ分野や、Patreonを利用する新しいコミュニティの1つにいるのなら、このオプションをぜひ検討してみてください。視聴者がすでに他のクリエイターを支援している場合、彼らもあなたを支援することができるのです。

6.Discord サーバー

最後に、もしあなたの視聴者がすでにDiscordで活動しているのであれば、Discordサーバーの作成を検討してみてください。Discordは、ゲーマーやライブストリーマー、その他の趣味の人たちの間で人気があり、クリエイター向けの他のコミュニティオプションよりもボイスチャットに重点を置いています。

また、Patreon と統合されているので、コンテンツの配信には Patreon のプラットフォームを、コミュニティのホストには Discord を簡単に使用することができます。これらのチャンネルを接続すると、Patreon コミュニティは Discord サーバーにリンクされ、支援者は簡単に 2 つのチャンネルを行き来できるようになります。

誰かがPatreonで（サーバーへのアクセスを提供する階層で）支援することを決定するとすぐに、彼らはあなたのDiscordサーバーへの参加を促すウィジェットを「サンキュー」ページに見ることになります。

7.グループス.io

Facebookの有力な選択肢は、昔からある方法、つまりメール・ニュースレターを使うことです。Groups.ioは、メールグループシステムを使用して、コミュニティに最新のニュースを提供します。

同期的なコミュニケーション手段とは異なり、非同期メッセージは即座の応答を必要としません。メッセージ・ストリームに紛れ込むこともなく、フォロワーが読むまで別のフォルダーに安全に保管されます。

一方、Groups.ioは、メール形式の購読グループを多数持つ単なるツールではありません。カレンダー、Wiki、ファイルや写真を共有するエリア、チャットといった機能をコミュニティ管理者に提供します。こうすることで、コミュニティはリアルタイムで議論を続け、安全な空間で本質的なグループ投稿を維持しながらコラボレーションを行うことができます。

このような非同期コミュニケーションスタイルは、大規模なチームや「疎結合のグループ」にとって効果的であることが証明されています。

8.レディット

Redditは、サブRedditと呼ばれる様々な関心グループを持つ人気のソーシャルメディア・プラットフォームです。このプラットフォームはコミュニティに重点を置いており、そこで「ユーザーがどう感じるか」を気にしています。そのために、Redditは独自のユーザーとコメントの評価システムを持っています。

例えば、Redditでコミュニティを立ち上げるには、まず様々なコミュニティに積極的に参加し、個人アカウント経由でプラスのカルマを獲得する必要があります。このように、実績のある積極的なRedditユーザーでなければ、自分のサブRedditを立ち上げることはできないのです。

また、このプラットフォームは便利なカスタマイズ機能を提供しています。あなたのコミュニティ名を含むカスタムURLでサブレディットを作成できます。さらに、サブレディットの公開、制限、非公開を設定し、リンクの共有禁止、トピックから外れたコメントの禁止など、独自のコミュニティ・ルールを設定することができます。Redditアプリを使用しているフォロワーのために、Redditグループの色を選択したり、1つのフィードに複数のコミュニティを追加したりすることができます。

欠点としては、Redditはマネタイズに関して最良の選択肢ではありません。サブレディットに広告を掲載することも、サブレディットの訪問者から料金を徴収することもできないのだ。

9.WhatsAppグループ

メッセンジャーは便利で、スマートフォンで利用できるため、どこにいても利用できることから、人々に愛されています。WhatsAppにグループを追加することは、誰もが知っているインスタントメッセンジャーとWhatsAppの使い勝手をよくするための賢いアイデアでした。超シンプルでユーザーフレンドリーです。このように、このプラットフォーム上のグループフォロワーは、それを扱う方法を学ぶために時間を費やす必要はありません。

WhatsAppのクリエーターは、このプラットフォームをよりグループに特化したものにすることを検討しており、近々「コミュニティ」機能が追加される予定です。これにより、グループ管理者はより簡単にグループを管理できるようになり、多数の訪問者とのグループチャットをよりコントロールできるようになります。

注：買収以来、WhatsAppはMetaファミリーの一員なので、こちらは本家からあまり離れて向かわないFacebook代替となります。

10.ハムハブ

もし、上記の中からコミュニティ構築のための有効なオプションが見つからなかったら、独自のソーシャルメディアプラットフォームを確立する時ではないでしょうか？HumHub はそのお手伝いをします。

HumHub は、技術的に進んだコミュニティ管理者や企業レベルのビジネスにとって素晴らしい選択肢となります。HumHub を実行するには、まずサーバーを使用してこのソーシャルメディアプラットフォームをインストールし、その後ビジネスのニーズに応じてカスタマイズする必要があります。HumHubでは、様々なメンバープロフィール、グループ、メッセンジャー、アクティビティストリーム、投票などを備えた複数のスペースを作成することができます。

HumHub は高度なカスタマイズが可能ですが、技術的なスキルが必要であったり、プラットフォームのメンテナンスに責任があったり、ユーザーを招待する必要があったりと、制限もあります。一方で、このプラットフォームは大きな計画や広い視野を持つ企業にとって素晴らしい選択肢となり得る。そのため、大規模な拡張を計画している場合は、こちらの方法をお勧めします。

Facebookの青い箱の外から考える、つながる

このように、自社とユーザーにとってベストなものを第一に考えた有料コミュニティを作るための選択肢には事欠かないのです。自社ブランドにとってどれが適切かを判断する際には、常に自社とユーザーのニーズの両方を考慮するようにしましょう。

これらの質問に答えることで、コミュニティとつながるための最適なプラットフォームについて、より良いアイデアを得ることができます。お客様の利益を第一に考え、決定するのはお客様自身であることを忘れないでください。