RedditリードジェネレーションのためのAwarioの使い方

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パンデミックが脅威として残る中、人々はこれまで以上にオンライン空間に生活を融合させています。特に仕事においては、ネットが今日のビジネスを支える基盤として進化しているため、この傾向は顕著です。

このような背景から、オンラインマーケティングは進化を遂げ、すべてのビジネスがゲームをアップグレードする必要があると言っても過言ではありません。今回は、オンライン化するビジネスの流れに乗るための方法の1つ、Redditでのソーシャルメディアセールスについて解説します。

具体的には、ソーシャルリスニングツールを使って、そこでどのようにリードを見つけることができるのか、また、どのように行動すれば良いのかについてです。

ソーシャルメディアリードジェネレーションの基礎知識

ソーシャルメディア上の多くの投稿で繰り返されるのは、人々があらゆる種類のビジネス製品やサービスについて推薦を求めるというテーマです。

つまり、ソーシャルセリングとは、オンラインで適切な人を見つけてアプローチし、その人が解決したい問題を知り、解決策を渡すというプロセスなのです。適切な人を見つけることは、リードジェンのプロセスと言えるでしょう。

従来のリードジェネレーションには、コールドメールや電話などがありますが、ソーシャルセリングでは、リードについてもっと知る機会があり、より良い戦術を計画することができます。

しかし、真正面から取り組むと、大きな時間の無駄になる可能性が高いので、注意が必要です。効率的なスタートダッシュをするためには、まずいくつかのポイントを考慮するのがベストです。

あなたのビジネスの潜在顧客の間で、どのソーシャルメディア・チャンネルが人気があるのかを把握することが重要です。

例えば、インスタグラムは、考えさせられる文章よりも、魅力的な写真を紹介するのに最適なチャンネルです。したがって、インスタグラムは、アパレル、美容、食品ブランドなど、ビジュアルを重視する製品に最適なチャネルです。リードジェネレーションは、ダイレクトメッセージやコメントで人々とチャットすることで行うことができます。

LinkedInでは、ワークフローの最適化、ROIの向上、あるいは新しいニッチ分野への進出を目指す企業との会話が多く見られます。 そのため、ビジネス開発、創造的なソリューション、特定の痛みに対処する方法について、人々はすでに話をする準備ができているのです。

ソーシャルリスニングは、オンラインリードジェネレーションにどのように関わってくるのでしょうか？

ソーシャルリスニングは、複雑なソーシャルセリングのパズルの一部であるため、見過ごされがちですが、既存のルーチンに混ぜるのは簡単です。

良いセットアップは、面倒な手作業での検索とは対照的に、潜在的なリードが目の前にあることを保証します。一般的に、ソーシャルリスニングを利用したリードジェネレーションで必要なことは、追跡するキーワードをいくつか選び、検索に一致する会話が投稿されるのを待つことです。

その上で、発掘したリードのポテンシャルを推し量り、どのように進めていくかを考える。

返信はブランドのアカウントで行うのか、それとも自分のアカウントで行うのか、相手の投稿に公開で返信するのが良いのか、それともダイレクトメッセージで直接行うのか、ビジネスに直結するのはいつなのか、などなど。独自の文脈はさておき、答えはあなたが使用しているプラットフォームとあなたがターゲットにしているオーディエンスに左右されます。

様々なマーケティング戦略や戦術に最適なプラットフォームを見極めることが重要です。

LinkedInの人々は、新しい機会、方法、ツールを見つけることが目的なので、ビジネストークをより受け入れてくれます。そのため、LinkInでは、もう少し直接的で営業的な表現をすることができます。

あるいは、Twitterの利用者は、娯楽と情報コンテンツが混在しており、意見や ニュースを共有したり、議論したりすることを目的としています。

ドライな "厳密な "話は、その時に選ぶべき最善の道ではない。

そのためには、Twitterを利用する理由である「娯楽」「情報」「声」を生かしたコミュニケーションを行う必要があります。

TikTokでは、Z世代が精巧なミーム形式やジョークでまったく新しい言語を生み出しました。

Redditは全く別の話ですが。

Redditとは何か、そしてなぜ特別なのか？

マーケターにとってのReddditは、少し未開拓のプラットフォームです。確かに広告はありますが、他のソーシャルプラットフォームでは、ブランドアカウントや有機的な成長を目標としたキャンペーンが目立って多く存在します。

では、このプラットフォームは何が違うのでしょうか？

要するに、Redditは関連性のないニッチなコミュニティ、あるいはサブレディットの集合体であると定義することができます。

サブレディットの中には、株式市場、スポーツ、文学など、一般的または特別な関心を持つコミュニティを代表するものがあります（例：r/wallstreetbets、r/formula 1など）。

また、投稿された内容がすべて質疑応答やオープンディスカッション形式である、よりフォーラム的な設定をとるものもあります（例：r/AskReddit、r/LegalAdvice、r/TooAfraidToAsk、など）。

もちろん、ニッチなミーム、皮肉、内輪ネタ、現代のインターネット文化（r/BikiniBottomTwitter、r/RoastMeなど）を中心としたあらゆる種類のコミュニティがあります。

常に念頭に置いておきたいのは、各サブRedditには独自のモデレーター・チームがあり、Redditユーザーが守るべき独自の、しばしば厳しいルールがあるということです。

例えば、カルマ（自分のコメントや投稿に対するアップヴォートとダウンヴォートの合計）が一定以上ないと新しい投稿を許可しないサブレディットもあります。

また、一定期間、アカウントが存在しないとコメントできないように制限している場合もあります。

さらに、多くのサブレディットでは、販売、マーケティング活動、広告を特に禁止するようなルールが設けられていることに気づくかもしれません。

でも、こっそりやっても捕まりませんよ。個々のサブレディットルール、コミュニティの説明、ウィキ、投稿ガイドラインのリストは、常に右側のパネルにあります。事前にこれらの情報に目を通しておくようにしましょう。

Redditのオーディエンスは、30歳以上の高齢者が多く、プラットフォームには女性よりも男性の方が多くいます。これらの属性を考慮に入れて、キャンペーンで適切な市場をターゲットにしていることを確認してください。

このプラットフォームの素晴らしい点のひとつは、サブレディットには実質的にあらゆるコンテンツ形式を取り入れることができるということです。Redditに投稿することは、非常にクリエイティブな作業です。

Redditには、テキストゲーム、画像・動画ギャラリー、個人的な話、熱い意見交換、法的アドバイスなど、様々なものがあります。 これは、ソーシャルメディアの台頭以前に普及していた多くのインターネットフォーラムと共通しています。 マーケティング担当者にとって最も重要なことは、人々があらゆる種類の製品やサービスについて推薦を求めるためにRedditにアクセスするという事実です。

こんな感じでガンガン投稿していきます。しかも、永遠と時間をかけて探したわけでもない！？

Redditの使い方 - ヒントとコツ

現状では、Redditで実りあるマーケティングキャンペーンを開始することは、トリッキーで疲れることがあります。広告費を払って終わりというわけにはいきません。

Redditマーケティングには、時間、努力、そして少なくとも参加することに決めたコミュニティへの真の貢献が必要です。

さらに、全体の雰囲気やコミュニケーションのスタイルから、「本当にRedditでマーケティングができるのか」と思われることもあります。

このような理由から、このプラットフォームに取り組むことは困難であるか、またはあなたの時間を割く価値がないように思えるかもしれません。しかし、心配はご無用です。私たちは、あなたの旅路の助けとなるいくつかの箇条書きをまとめました。どのような戦略を取るにせよ、これらの一般的なルールはRedditを征服するのに役立つことでしょう。

事前にRedditのアカウントを作成しておく。

これは重要なステップです。多くのコミュニティでは、新しいアカウントはまったく交流することができないからです。そうすることで、実際のキャンペーンのための時間を節約することができます。もちろん、すでにRedditのプロフィールがあれば、それを使っても構いませんが、このプロフィールからあなたの投稿の履歴を見ることができることだけは覚えておいてください。

自分が本当に興味のあるサブレディットに参加する

ソーシャルセリングやRedditでの他のマーケティング活動で成功するには、まず常連になる必要があります。

自分の仕事とは関係のないコミュニティで活動することは、いわゆる「reddiquette」を把握し、信頼できるアカウントイメージを構築するのに役立ちます。

議論や論争に参加している間、人々はあなたのコメントや投稿の履歴を確認し、あなたが誰であるかをより明確に把握することを期待すべきです。

あからさまなマーケティング以外のコンテンツがないと、Redditorはマーケティング担当者を好んだり、信用したりしないことが知られているので、イメージが悪くなる。

あなたの作品に関連するコミュニティをリストアップしてください。

これは、必ずしも前のポイントと別ではありませんが、Redditを検索するのは面倒だということは知っておくべきです。Awarioのようなソーシャル・リスニング・ツールを使えば、関連するコミュニティを手間なく見つけることができます。

ディスカッションに積極的に参加する

関連する議論の輪に入り続けることで、聴衆をより深く理解し、その分野の専門家として認められ、カルマを蓄積することができるのです。

高いカルマは、信頼を築き、いくつかのサブレディットの投稿制限を回避するのに役立ちます。

オリジナルで、正直で、カジュアルであること

お勧めの商品を尋ねる投稿に返信するときは、マーケティング担当者として行くのではなく、もっとスマートな戦略で行くのがベストです。あなたの戦略はよりスマートである必要があります。

その製品の長所と短所を知り尽くした、経験豊かなユーザーであるかのような回答が必要です。

推奨する製品について、偏りのない簡潔な概要を説明するようにしてください。つまり、欠点を隠したり、過度に軽んじたりしないことです。

カジュアルな言葉遣いは、あなたの投稿を自然で正直なものに見せてくれますが、営業的な話し方は、投稿停止や投稿禁止になるのを早めてしまいます。

あなたの投稿が議論に発展した場合は、必ずその場に留まり、意地悪なコメントや不快な質問にも対応できるようにしましょう。

返信の際は、批判を正面から受け止めつつ、あまり身構えないようにしましょう。

Redditを制覇するAwarioのリードジェネレーション機能

多くの理由から、ソーシャルメディア上の手動リード生成は、時間がかかり、退屈で反復的なプロセスになる可能性があります。自動化によって質の高いリードを見つけるのは難しいですが、自動化せずに質の高いリードを得るのはほぼ不可能です。

特にRedditでは、ごく最近まで内蔵の検索エンジンがジョークとして使われていました。

しかし、ソーシャルリスニングツールを適切に使用することで、リードを特定する苦労がなくなり、他の業務に時間を割くことができます。

Awarioは、専用のLeadsモジュールでその方向性をさらに一歩進めました。これは、ソーシャルメディアの投稿に含まれる購入意思を特定するのに役立ちます。

要するに、このモジュールは、ユーザーがあなたの商品説明に合致する商品/サービスについてアドバイスを求めている投稿や、あなたが投入した競合他社に対する不満の声を検索するのです。

必要なのは、製品/サービスをいくつかの短いフレーズで説明し、競合他社の名前をいくつか入れれば、魔法がかかるようになるのです。

アワリオのリード・モジュールの使い始めは、とても簡単です。サインアップすると、アプリがプロジェクトを作成するよう提案します。

プロジェクト作成メニューは、非常にシンプルな構成になっています。クエスチョンマークにカーソルを合わせると、各項目の詳細がポップアップ表示されます。

Leadsモジュールでは、Product descriptionとCompetitorsフィールドに焦点を当てたいと思います。これらを入力したら、「プロジェクトを作成」ボタンをクリックします。

メンションとリードの検索はすぐに始まり、バックグラウンドで常に進行します。

最初から完璧な検索ができなくても心配はいりません。いつでも自由に設定を微調整したり、繰り返したりすることができます。

ソーシャルリスニングは少し学習が必要なので、遠慮なくサポートチームに助けを求めてください。

このアプリは、少し時間をおいてから、結果を確認するのがよいでしょう。結果を確認するには、左側のパネルにあるLeadsのアイコンをクリックします。

これにより、Leadsアラートのフィードが表示され、個々の投稿とその基本的なデータが表示されます。

あなたの製品もソーシャルリスニングツールで、Redditだけに興味があるとします。アラートの設定はこのようになります。

上に見られるように、私は製品の説明欄に「ソーシャルリスニングツール」のフレーズの同義語やバリエーションをたくさん追加し、2つの競合他社に投げかけ、Reddit以外のすべてのソースを無効にするようにしました。

同義語やバリエーションで、関連する会話を見逃さないようにします。競合他社の名前を入力すると、競合他社に失望したことを表現した投稿を見つけることができます。

なお、Redditは地理的なデータを共有していないため、国名 フィルターで検索を制限することはできません。

このクエリで検索できる投稿は、次のようなものです。

上記の書き込みを見ると、この人たちは解決策を試そうとしているように見えます。

あとは、Redditにログインして、あなたの解決策がそこにあることをRedditの仲間に知らせるためにリプライを書くだけです。

あなたの提案が元の投稿者の説明と一致する限り、彼らはそれを試してみるでしょう。これで、必要性を正当化したり、自分が最高であることを証明する必要がなくなったので、潜在的な顧客のためにさらに努力することに集中できるようになりました。

例えば、ソーシャルリスニングツールがどのように彼らのケースに役立つかについてのあなたの洞察、試用期間の延長、あるいは少額の割引を提供することができます。しかし、潜在的なリードの心をつかむのは、また別の話である。

また、アワリオはリードのトラッキング機能も提供しており、一定期間に獲得したリードの数や、リードにまつわる基本的なメタデータ（例えば、投稿のリーチ数など）を確認することができます。このデータは、経営陣への報告や収益分析に利用できます。

アワリオのヘルプセンターにもサンプルが掲載されていますので、必要な方はご覧になってみてください。

結論

Redditはマーケティング担当者には厳しいかもしれませんが、その人気上昇により無視できない存在になっています。リードジェネレーションのためにRedditを利用する方法を見つけるのは難しいですが、その価値はあります。

そこでの成功は、このプラットフォームのユニークな側面を把握することにどれだけ時間を割くことができるかということと密接に関係しています。アワリオは、Redditでホットなリードを見つけ、あまり目立たないリードを生み出す手助けをすることができます。

しかし、ソーシャルリスニングツールを使えば、Reddit上の関連する会話を見つけて参加することが簡単にできるようになります。