Nieuws- en mediamonitoring: de complete gids

15 minuten leestijd

LUISTER NAAR DIT ARTIKEL:

Het nieuws is meestal niet het meest aangename onderwerp om over te praten: tegenwoordig kan het lezen van het nieuws echt mentaal belastend zijn. Als we het hebben over nieuws en media monitoring, bedoelen we gelukkig niet dat je politieke en sociale kwesties moet bijhouden (tenzij je voor een overheid of een NGO werkt).

Nieuwsmonitoring betekent luisteren naar alles wat in de media over uw merk, CEO, belangrijke medewerkers of product wordt gezegd. Vroeger werd dit werk met een schaar gedaan: PR-professionals verzamelden kranten en knipten artikelen uit waarin hun bedrijf werd genoemd.

Gelukkig hoef je je niet meer tot kunst en vliegwerk te wenden. Moderne social listening tools ontdekken elke vermelding van uw merk voor u en voeren een grondige analyse uit van de verzamelde gegevens. Awario doet precies dat!

Maar voordat we in de trucs en hacks van mediamonitoring duiken, laten we eerst bespreken waarom we het nieuws moeten monitoren. Welke waarde kan mediamonitoring voor uw bedrijf hebben?

Waarom is mediamonitoring belangrijk?

Zelfs in het tijdperk van de sociale media zijn het nieuws en de media nog steeds de meest invloedrijke informatiebronnen met het grootste publiek. Door het nieuws te volgen kun je:

Met Awario bent u meteen op de hoogte van alle nieuwsberichten. Wanneer een grote of kleine mediabron over u praat, kunt u direct zien wat ze zeggen en daarop reageren. Laten we de meest voorkomende redenen om media monitoring te gebruiken eens nader bekijken.

Volg uw PR-inspanningen

Zoals ik hierboven al zei, is PR de belangrijkste reden om uw merk in de media te monitoren. PR-professionals maken persberichten, zoeken naar bronnen om hun product te vermelden en doen nog zoveel meer. Met nieuwsmonitoring kunnen ze meteen de resultaten van hun werk zien, wat betekent dat ze zien hoe vaak het merk, het evenement of het artikel wordt genoemd.

En ze weten ook wat het effect op lange termijn is: met de analyses van Awario kunnen ze zien hoe de berichtgeving over het merk in de loop der tijd verandert.

Met de sentimentanalyse kunt u snel nagaan of een website uw merk gunstig of ongunstig noemt en hoeveel bereik ze precies hebben. Al met al krijgt u een duidelijke, op gegevens gebaseerde evaluatie van al uw PR-inspanningen.

Meet uw merkbekendheid

De vermeldingen van het Rode Kruis in de media gerangschikt naar hun bereik

Niet alle media zijn gelijk, er is zeker een groot verschil tussen The New York Times en The Daily Greensberry. Uw naamsbekendheid is direct gekoppeld aan de omvang van de media die u vermelden - en met Awario kunt u zien hoeveel mensen u hebt bereikt met een betaald artikel, een organisch verhaal of een interview met uw CEO.

Reputatiecrises voorkomen en afhandelen

Een PR-schandaal is de ergste nachtmerrie van elk bedrijf. Zie social media monitoring als een soort voorbereiding en verzekering tegelijk.

Ten eerste kan consistente mediamonitoring u helpen bij het analyseren van potentiële problemen:

Als het misgaat en u midden in een PR-crisis belandt, kan mediamonitoring u helpen de omvang ervan te evalueren en een strategie te vinden om de crisis te beperken. U kunt zien welke reactie van u wordt verwacht, welke acties de crisis kunnen verzachten en kanalen vinden om uw boodschap over te brengen.

Er worden veel kansen gemist als u het nieuws en de blogs niet volgt.

Wat geweldig is aan social listening tools zoals Awario is dat ze je deze informatie niet alleen geven - ze organiseren het op zo'n manier dat je direct zakelijke kansen en merkzwakke punten ziet.

Laten we stap voor stap het proces van media monitoring met Awario doorlopen en zien hoe het uw bedrijf ten goede kan komen.

Hoe het nieuws volgen met Awario

Als je dat nog niet hebt gedaan, meld je dan aan voor een gratis Awario-proefversie en volg onze instructies!

Stap 1: Stel een nieuwsmonitoring alert in

Een voorbeeld van waarschuwingsinstellingen voor nieuwsmonitoring

Als tool is Awario zeer intuïtief en gemakkelijk te gebruiken. Om nieuwsmonitoring te starten, moet u een monitoringonderwerp of, met andere woorden, een waarschuwing aanmaken.

Voeg uw merknaam toe als belangrijkste trefwoord. U kunt ook de namen van uw belangrijkste medewerkers toevoegen, zoals de CEO of de communicatiemanager en de naam van uw producten. U kunt negatieve trefwoorden toevoegen om artikelen waarin die woorden voorkomen te elimineren - dat kan nuttig zijn als uw merknaam een veelvoorkomend woord is of als uw CEO een naam deelt met iemand anders.

Als u alle media wilt vinden die naar uw website linken, voeg dan uw URL toe aan het websiteveld.

In de waarschuwingsinstellingen kunt u ervoor kiezen om alleen vermeldingen van nieuws en blogs te ontvangen, in tegenstelling tot alle grote sociale netwerken, nieuwsblogs, forums en het web. In principe hoeft u alleen maar de bronnen aan te vinken waarin u geïnteresseerd bent! Anders zal de tool alles crawlen.

Vervolgens kiest u een tijdsbestek (hoe oud u de artikelen wilt hebben) en klikt u op Alarm aanmaken. Awario gaat onmiddellijk op zoek naar elke vermelding van uw trefwoorden in de media.

Stap 2: Controleer uw merkbekendheid en sentiment

Awario geeft je een enorm scala aan statistieken en analyses die in het begin een beetje overweldigend kunnen zijn. Daarom raad ik aan te beginnen met de twee essentiële statistieken: merkbekendheid en sentiment. U kunt ze allebei controleren in het Dashboard . In de rechterbovenhoek kunt u de tijdsperiode selecteren waarvan de artikelen worden geanalyseerd.

Het aantal vermeldingen van het Rode Kruis in de media in de afgelopen 30 dagen

Naamsbekendheid wordt weergegeven door twee grafieken in de linkerbovenhoek van het Dashboard. Deeerste spreekt voor zich - u ziet hoe vaak uw merk in de media is genoemd. De tweede laat zien hoeveel mensen die vermeldingen hebben gezien.

Het sentiment van het Rode Kruis vermeldt in de laatste 30 dagen

Sentiment vertelt u of de media uw merk leuk of niet leuk vinden. Awario toont u de verdeling van positieve, negatieve en neutrale vermeldingen: als u ziet dat het percentage negatieve vermeldingen hoog is, kan dat duiden op een PR-crisis. U vindt de sentiment grafiek bovenaan in het midden van het Dashboard.

Stap 3: Controleer welke media over u praten

De belangrijkste vraag voor PR-professionals zijn natuurlijk de media zelf. Weten welke websites uw merk vermelden is de eerste stap bij het plannen van uw PR-strategie.

De lijst van nieuwsbronnen die over het Rode Kruis praten

U kunt eenvoudig de lijst krijgen van alle nieuwsbronnen die u hebben genoemd, gerangschikt naar hun populariteit in Awario. Klik op de knop Influencers in de linker zijbalk. U krijgt een lijst van websites die u hebben genoemd, samen met hun geschatte publiek, het aantal artikelen waarin uw merk werd genoemd en het sentiment dat zij uitten. U kunt deze lijst als PDF exporteren en delen met uw collega's en stakeholders.

Stap 4: Inzicht krijgen in uw publiek

De bewakingsinzichten die beschikbaar zijn in het Dashboard

Zoals ik al zei, biedt Awario uitgebreide analyses van de verzamelde gegevens uit de media, inclusief demografische en gedragsmatige inzichten. Via het Dashboard en het rapport Mention Statistics kunt u leren:

U kunt een extra waarschuwing instellen met trefwoorden die verband houden met uw niche en uw statistieken vergelijken met die van uw bedrijfstak: zo kunt u zien of u zich op het juiste publiek richt. Misschien ontdekt u dat er een zakelijke kans of een markt is die nog niet is gedekt.

Stap 5: Zoek journalisten om mee samen te werken

U kunt op de account klikken om contact met hen op te nemen.

PR-managers zijn altijd op zoek naar nieuwe connecties in de media. Om journalisten te vinden die u kunt bereiken, moet u nog een monitoring alert instellen. Voeg deze keer Twitter toe aan uw bronnen en schrijf in plaats van uw merknaam als trefwoord, uw concurrenten en branchegerelateerde zinnen.

Ga dan naar het dashboard Influencers. U krijgt een lijst van media en Twitter accounts die over uw branche praten. U kunt hen bereiken en aanbieden om een interview, een expertartikel, een commentaar, enz. te doen.

U kunt contact opnemen met journalisten uit de lijst om relaties op te bouwen zonder een bepaald aanbod in gedachten - en hen terugbellen wanneer u dat nodig hebt.

Deze workflow zorgt ervoor dat uw PR inspanningen niet worden verspild en voorkomt dat u een beginnende PR crisis mist. Awario is een veelzijdige tool die op vele manieren kan worden gebruikt door uw PR-team, marketingteam of communicatieafdeling. Gratis proef en begin met het monitoren van nieuws en media voor uw merk!