Regístrate en Awario para seguir las menciones de Twitter, descubrir conversaciones en torno a tu marca, buscar Influencers y convertirte en el mejor en atención al cliente.
La búsqueda en Twitter funciona en tiempo real, lo que le permite responder a las menciones de su marca y a las preguntas urgentes lo antes posible, así como vigilar la reputación de su marca.
El seguimiento de Twitter es una tarea esencial para cualquier profesional del marketing en redes sociales. Y seguir las menciones de Twitter es imposible sin una aplicación. Es entonces cuando la escucha de redes sociales toma el mando. Entre las herramientas de monitorización de redes sociales, Awario destaca porque rastrea las menciones en tiempo real, guarda los datos históricos, encuentra las menciones en Twitter de tu marca que no utilizaron el identificador y las recopila todas junto con las menciones de otras redes sociales en un Dashboard.
Para las herramientas de seguimiento de redes sociales, es muy importante cortar el ruido y mostrar las menciones de Twitter que importan. Awario es una herramienta de seguimiento de Twitter que te ayuda a deshacerte de todas las menciones irrelevantes permitiéndote utilizar la búsqueda booleana - búsqueda manual de seguimiento de menciones. Actuando como un programador, puedes ajustar la herramienta para monitorizar tipos específicos de menciones y obtener los resultados que deseas.
Si lo que buscas es rastrear hashtags, Awario también es la herramienta de monitorización de Twitter adecuada para ti. Las menciones de hashtags aparecerán en tu Dashboard en tiempo real, revelando tendencias y temas populares en torno a tu nicho.
Las analíticas de Twitter le proporcionan información sobre lo que piensan los clientes de su marca o de cualquier otra palabra clave, y son fáciles de escuchar, comprender y analizar.
Las herramientas de monitorización de redes sociales recopilan todo lo que necesitas saber sobre las menciones de tu marca (u otra palabra clave): crecimiento de las menciones, sentimiento de las menciones (positivo, negativo, neutro), temas más frecuentes en torno a tus menciones en Twitter, cuota de voz en comparación con tus competidores y más estadísticas.
Además, controlar de dónde proceden tus menciones en Twitter -qué lugares, en qué idiomas, de qué redes sociales y otras fuentes- también puede ser muy importante para el desarrollo de tu empresa. Por ejemplo, si haces un seguimiento de las menciones en Twitter procedentes de lugares en los que no sueles hacer marketing, esta puede ser tu oportunidad para brillar. El público de allí ya conoce tu marca, ¡sólo necesitan un empujoncito! Por otro lado, si monitorizas el sentimiento en Twitter, conocerás mejor los problemas a los que se enfrentan tus clientes y los rasgos de tu producto que más valoran. La monitorización y el análisis de las menciones te permiten crear el mejor producto posible.
El marketing de influencers está en auge como nunca antes. Awario ayuda a encontrar influencers en Twitter y a convertirlos en defensores de la marca.
Las herramientas de monitorización de redes sociales son las mejores para encontrar personas influyentes en las redes sociales y fuera de ellas. Las personas influyentes del sector en Twitter -líderes de opinión con miles de seguidores- se encuentran fácilmente mediante el seguimiento de las menciones en Twitter y el rastreo de hashtags. Configura una herramienta de escucha de Twitter, utiliza palabras del sector (p. ej., "herramientas de productividad", "aplicaciones de productividad", "software de productividad") como palabras clave y verás cómo tu feed se puebla de personas relevantes, personas con las que puedes empezar a trabajar para vender tu producto y aumentar la notoriedad de tu marca.
Otra forma de emplear el marketing de influencers es rastrear a los defensores de la marca: personas que ya conocen y adoran su empresa (o al menos conocen vagamente su empresa o producto y los han mencionado en algún lugar de las redes sociales).
Establecer una relación con estas personas puede convertirse en venta social: pueden dejar comentarios positivos sobre su producto, hablar más de él en las redes sociales, escribir artículos en blogs, etc.
El seguimiento de los resultados del marketing de influencers es, por supuesto, esencial. Por muy popular que sea una cuenta de Twitter, siempre existe la posibilidad de que no funcione para tu empresa. Ahí es donde entra en juego la herramienta de análisis. A través del seguimiento de hashtags y las estadísticas de menciones obtendrás información sobre la campaña.
Awario Leads, una función única entre las herramientas de escucha, le permite supervisar las menciones de Twitter que indican que una persona está buscando un producto o servicio como el suyo.
La generación de leads en las redes sociales se convierte en algo muy sencillo con Awario Leads. Esta función le permite seguir las menciones que indican que el autor está buscando un producto como el suyo. El algoritmo encuentra mensajes del tipo "¿Alguien puede recomendar herramientas de productividad?" y menciones que indican que el autor no está satisfecho con el producto de su competidor. Si responde a estas menciones a tiempo (puede hacerlo directamente desde la aplicación), obtendrá clientes potenciales "calientes": ¡personas que estaban literalmente esperando a que las encontrara! En eso consiste la venta social.
Para configurar Leads, regístrese en Awario (la función está disponible en una versión de prueba gratuita), describa su producto en dos o tres palabras y especifique sus competidores. Una vez que esté configurado y empieces a obtener resultados, no dudes en ajustar la configuración de Leads para asegurarte de que estás viendo exactamente los resultados que deseas.
Los tres tipos de informes de escucha social de Awario son todo lo que necesitas para mostrar a tus clientes, jefes o colegas el valor del marketing en redes sociales
Los informes de monitorización social de Awario son informativos, de aspecto profesional y sencillamente magníficos, están disponibles en formato PDF y HTML y se pueden compartir con un clic. Para los clientes de nivel empresarial, los informes también son de marca blanca para que las agencias puedan incluir su propia marca.
Los informes incluyen información sobre la analítica de todas las menciones, el share of voice (el nivel de buzz en torno a tu marca en comparación con el nivel de buzz en torno a tus principales competidores) y las personas influyentes, lo que hace que mostrar los resultados de la escucha social a clientes, jefes y compañeros sea una tarea sencilla y agradable.
"Gran producto"Las opciones de filtrado fueron muy útiles para mantener las menciones organizadas y fáciles de consultar. Además, la opción de descargar los datos de las menciones en un archivo Excel facilitó el análisis de los datos capturados por Awario. Tras la curva de aprendizaje inicial, el programa también resultó bastante fácil de usar. El material didáctico del sitio web de Awario, especialmente el relacionado con el uso de las búsquedas booleanas, resultó muy útil para aprender a utilizar el programa.
La primera vez que se aprendió a utilizar el programa, la curva de aprendizaje fue muy pronunciada, por lo que se necesitó un poco de ensayo y error y una buena cantidad de tiempo para cogerle el truco a las cosas.
Awario ayudó a determinar las perspectivas de los consumidores sobre un producto de gran consumo. Esta información se utilizó después para crear sugerencias estratégicas de marketing y resolver los problemas de los consumidores y hacer frente a las percepciones negativas.
Awario rastrea Twitter en tiempo real en busca de mensajes, respuestas y retweets para las menciones de palabras clave con y sin el nombre de usuario de Twitter.
Sí, pero sólo 7 días atrás debido a las restricciones de la API de Twitter.
No, Awario sólo controla los mensajes públicos.
Por supuesto. Regístrese para una Prueba gratis de 7 días aquí.