Awario vs Brand24: Comparación y análisis detallados

Brand24 tiene una aplicación móvil y la posibilidad de compartir el acceso a la cuenta entre los miembros del equipo, algo que no está disponible en Awario. Sin embargo, Awario te permite interactuar con las menciones directamente desde el feed. Puedes responder, dar a me gusta, compartir, etc. Awario ofrece datos históricos ilimitados para los resultados web, mientras que el histórico de menciones de Brand24 se remonta a 12 meses en el mejor de los casos. La búsqueda de menciones en tiempo real en Brand24 sólo está disponible para los usuarios del plan Max, mientras que en Awario es una opción por defecto.

Ambas aplicaciones ofrecen 3 planes de suscripción. De media, obtendrás 1.932 menciones por 1$ con Awario, mientras que Brand24 te dará 649 menciones por tu dinero. Como puedes ver, Awario te da 2 veces más menciones por 1$ en cada plan. Pero el número de menciones no es todo lo que obtienes con Awario. Cada plan incluye búsqueda de datos en tiempo real, un modo de búsqueda booleana y datos históricos y palabras clave ilimitados.

Para medir las tasas de rendimiento de ambos servicios, hemos introducido las mismas 3 palabras clave en cada aplicación: "Airbnb", "Booking.com" y "TripAdvisor". Al principio, Brand24 arrojó 62 810 menciones, mientras que Awario sólo mostró 1 705. Después de 1 día, Awario encontró 150 000 menciones (alcanzó el límite de menciones por alerta, pero seguía obteniendo nuevas menciones y sustituyendo las antiguas), y Brand24 mostró 69 001 menciones. Brand24 devuelve más resultados inmediatamente, pero Awario te da muchas más menciones a largo plazo.

Tanto Awario como Brand24 te permiten gestionar la reputación online mediante el seguimiento de las menciones/reseñas negativas sobre tu marca. Pero lo que hace que Awario sea el ganador aquí es que puedes ocuparte de estas menciones directamente desde la aplicación. Las interacciones de Awario dentro de la aplicación incluyen responder, comentar y compartir menciones. También puedes hacer "me gusta" o seguir al autor. Ten en cuenta que puedes actuar en nombre de varias cuentas simultáneamente si te conectas a ellas en los ajustes del proyecto.

Tanto Awario como Brand24 tienen buenas capacidades de análisis competitivo. Si desea realizar un seguimiento de sus competidores en Brand24, puede crear un proyecto independiente para ello. Pero ten en cuenta que el número de proyectos está limitado al número de palabras clave. Así que si usted está en un plan Plus y tiene 6 competidores, usted no será capaz de realizar un seguimiento de todos los competidores, ya que sólo hay 5 palabras clave disponibles en el plan Plus. Awario es mucho más flexible en este caso. En primer lugar, puedes crear una alerta para cada competidor dentro de un mismo proyecto, o puedes crear diferentes proyectos para diferentes propósitos. Si no tienes suficientes alertas disponibles para todos tus competidores, todavía hay una solución para eso. Puede crear una alerta e introducir un número ilimitado de palabras clave. De esta manera, todos sus competidores estarán almacenados en un solo lugar.

Puedes consultar los principales influencers directamente en el Dashboard de Awario. La lista incluye enlaces a sus perfiles, para que puedas ponerte en contacto con ellos fácilmente. Hay informes especiales de Influencers que pueden ordenarse por la fuente, el número de seguidores, menciones o el número de alcance. Los usuarios Pro y Enterprise pueden compartir estos informes a través de un servicio en la nube. Brand24 tiene una sección de Análisis en su panel lateral. En ella puedes consultar las menciones más populares y los autores más populares. Junto con la métrica de alcance, Brand24 proporciona su propia Puntuación de Influenciador, que indica cuánta autoridad tiene un autor en línea. Se basa en el número de seguidores que tienen en las redes sociales.

Brand24 no tiene ninguna función especial de prospección de ventas. Aún así, puedes buscar leads si añades "buscando" o frases similares junto con las palabras clave que quieras rastrear. Al mismo tiempo, Awario tiene un módulo dedicado a la búsqueda de clientes potenciales. Todo lo que necesitas hacer es rellenar el nombre de tu marca, la descripción de tu producto y tus competidores.

El proceso de creación de un proyecto es bastante sencillo en ambas aplicaciones. Sin embargo, se necesita un poco más de tiempo y esfuerzo para crear uno en Awario porque se proporciona información adicional como la descripción del producto y los nombres de los competidores para la creación de una alerta de clientes potenciales. La interfaz de usuario de Brand24 y Awario es limpia y fácil de usar, puedes encontrar fácilmente todo lo que necesitas y navegar a cualquier parte de la aplicación con un par de clics.

Sería una buena idea elegir Awario en caso de que esté a punto de comprometerse con sus clientes potenciales y una búsqueda personalizada precisa sea realmente importante para usted. Por otro lado, Brand24 ofrece ventajas como la integración con Slack y múltiples usuarios, que pueden ser fundamentales para algunos clientes.