4 conseils pour améliorer votre création de contenu grâce aux outils de suivi des médias sociaux

En moyenne, dans le monde entier, les gens passent 147 minutes par jour, soit 2,45 heures ou 10,2 % de leur journée sur les médias sociaux. Cela représente 147 minutes d'opportunité d'utiliser votre génie de la création de contenu pour entrer en contact avec vos clients. Si vous avez créé des médias sociaux pour votre entreprise, mais que l'engagement de vos followers reste faible, vous vous demandez probablement ce qui ne va pas.

La vérité est que la création de contenu marketing sur les médias sociaux est un art qui nécessite beaucoup d'efforts et de créativité avant de commencer à gagner le cœur de vos followers. Sauf si vous avez de la chance et que vous devenez viral. Alors, comment améliorer votre contenu pour qu'il se démarque du bruit des médias sociaux, qu'il attire plus d'adeptes et qu'il les engage dans votre marque ?

Il existe une quantité infinie de conseils sur la création de contenu pour les médias sociaux. Mais nous avons séparé le bon grain de l'ivraie et rassemblé les conseils les plus précieux sur la manière d'améliorer votre stratégie de médias sociaux à l'aide d'outils d'écoute des médias sociaux.

Qu'est-ce que l'écoute sociale ?

Avant d'aborder les conseils relatifs au contenu des médias sociaux, nous allons découvrir ce qu'est l'écoute des médias sociaux et pourquoi vous devez l'utiliser dans le cadre de votre stratégie de création de contenu.

L'écoute des médias sociaux, également appelée surveillance des médias sociaux, est une stratégie dans laquelle les spécialistes du marketing utilisent des outils d'écoute sociale spéciaux pour mieux explorer l'environnement des médias sociaux. Les outils d'écoute des médias sociaux sont le compagnon idéal de ceux qui rêvaient de devenir des espions professionnels lorsqu'ils étaient petits, mais qui sont devenus des spécialistes du marketing. Aujourd'hui, ils aident les spécialistes du marketing à :

Grâce à ces outils, vous recevrez les informations les plus détaillées et les plus récentes sur tout ce qui se passe autour de votre marque et de vos concurrents. En outre, vous pourrez suivre toutes les campagnes de marketing récentes menées dans votre secteur d'activité. Cela peut vous aider à élargir votre expérience en matière de stratégies de création de contenu, ce qui vous permettra de concevoir plus facilement des articles et des activités qui feront mouche.

Conseils pour une stratégie de création de contenu efficace

Maintenant que vous connaissez l'objectif, comment pouvez-vous percer les secrets de l'écoute des médias sociaux ? Voici les 4 stratégies les plus efficaces pour créer du contenu à l'aide de l'écoute des médias sociaux. Essayez-les pour obtenir des informations précieuses et faire de votre contenu sur les médias sociaux une lecture incontournable pour vos followers (et ceux qui pourraient le devenir), ce qui les incitera à s'engager avec votre marque.

Conseil n° 1 : suivre les hashtags

Les outils d'écoute des médias sociaux parcourent le web et les sites de médias sociaux et recueillent toutes les mentions de votre marque ou de vos concurrents que les utilisateurs ont placées en ligne. Vous pouvez ainsi vous retrouver avec plus de 5 000 messages sur les médias sociaux que vous passerez des jours à lire pour y trouver les informations précieuses dont vous avez besoin.

Le suivi des hashtags peut vous aider à limiter votre recherche à plusieurs caractéristiques et à recevoir les mentions les plus récentes et les plus pertinentes de votre marque.

Voici un exemple de la façon dont vous pouvez le faire dans Awario.

Nous avons créé un nouveau projet avec trois marques de vêtements de sport : Kappa, Adidas et Nike.

Pour Kappa et Adidas, nous n'avons mis qu'un seul mot-clé et un hashtag de marque :

Paramètres d'alerte Awario

En conséquence, nous avons un nombre différent de mentions au départ - 5 000 mentions avec de nombreux résultats non pertinents pour Kappa et Adidas et 500 messages plus spécifiques pour Nike. Plus vous ajoutez de hashtags à votre recherche, plus vous obtenez des résultats détaillés. Des résultats de recherche précis peuvent vous aider à vous tenir au courant des dernières nouvelles et des derniers messages concernant votre marque et vos produits mis en ligne. Sur la base de ces données, vous pourrez facilement planifier vos futures campagnes de marketing et fournir une assistance opportune à vos clients. Prenez donc votre temps et réfléchissez aux mots-clés et aux hashtags que vous pourriez réellement ajouter à votre recherche de mots-clés.

Flux de mentions Awario

Il est maintenant temps de passer en revue tous les messages recueillis et de voir ce que font vos concurrents pour améliorer leur contenu sur les médias sociaux et comment leurs clients y réagissent. Avez-vous trouvé le secret gagnant ? Si ce n'est pas le cas, ne vous inquiétez pas, dépoussiérez votre clavier et essayez à nouveau ces mots-clés.

Conseil n°2 : Surveiller les mots-clés du secteur

La surveillance des mots-clés est une autre stratégie efficace pour savoir ce qui se passe dans votre sphère d'activité au sens large. Pour ce faire, de nombreux outils de surveillance des médias sociaux incluent un outil de nuage de mots. Cet outil fournit une représentation visuelle des mots les plus populaires associés au secteur. Cet outil peut s'avérer efficace pour la création de contenu B2C et B2B, car les nuages de mots vous permettent de mieux comprendre les besoins particuliers de votre public.

Awario dispose également de son propre nuage de mots. Voici ce que nous avons découvert grâce au nuage de mots d'Awario sur l'industrie du vêtement de sport. Pour ce faire, nous avons comparé Adidas et Nike à l'aide des nuages de mots générés par l'application Awario.

Comme vous pouvez le constater, pour les adeptes d'Adidas, Nike est l'un des principaux concurrents avec 6,8 % des mentions sur le web. Quant aux fans de Nike, c'est la marque Nike Air Jordan qui les intéresse le plus. Cela signifie-t-il qu'Adidas est la deuxième marque la plus populaire au monde ? Pas tout à fait. Par exemple, Bulgaria as olx.bg fait partie des mots leaders dans le nuage thématique Adidas.

Pour rendre notre recherche plus pertinente, nous pourrions aller plus loin et définir quelques mots bizarres dans le nuage. Ces mots peuvent être placés dans les "mots-clés exclus", ce qui rend la recherche encore plus précise.

Utilisez les mots du thème "Could" pour améliorer le contenu de votre site web ou comme hashtags pour vos messages sur les médias sociaux. Vous serez ainsi plus visible pour vos clients actuels et potentiels lorsqu'ils recherchent des informations sur un produit dans Google ou dans les barres de recherche des médias sociaux.

Conseil n° 3 : Rendez votre contenu pertinent

Pour que votre contenu soit pertinent, vous devez mener des campagnes de marketing qui trouvent un écho auprès de votre public cible. Mais comment savoir ce que votre public attend de vous et comment communiquer votre message de la meilleure façon possible pour que vous sachiez qu'il vous écoute ?

Avec les outils d'écoute des médias sociaux, vous pouvez simplement apprendre comment votre public réagit à vos messages et à vos posts. Dans Awario, il est possible de suivre le sentiment des clients. L'application traite les données recueillies et attribue à certains messages des sourires positifs ou négatifs qui correspondent aux émotions exprimées dans le message.

Flux de mentions Awario

Vous pouvez ainsi vérifier rapidement le message et élaborer un plan d'action sur la manière d'y réagir. Peut-être devriez-vous intervenir rapidement dans la conversation et fournir une assistance clientèle indispensable ou simplement répondre par une plaisanterie pour apaiser les tensions et sauver la réputation de votre marque.

Vous pouvez utiliser les mots-clés du Topic Cloud d'Awario ou utiliser des outils SEO spéciaux. En plus d'utiliser des outils de sélection de mots-clés, ils peuvent également aider à optimiser votre site web et à minimiser le nombre d'erreurs web. Votre entreprise aura ainsi plus de chances d'apparaître dans Google et dans d'autres moteurs de recherche, ce qui augmentera le trafic organique pour votre entreprise.

Conseil n° 4 : Exploiter le contenu généré par les utilisateurs

Les clients et les influenceurs génèrent beaucoup de contenu en ligne et votre marque peut devenir un sujet de discussion même si vous n'en faites pas un élément de votre campagne marketing. Vous devez être bien préparé pour résoudre les problèmes négatifs et savoir comment gérer les problèmes positifs. Même si l'on dit que toutes les relations publiques sont bonnes à prendre, cela ne fonctionne pas toujours dans la réalité.

Essayez plutôt de renverser la situation. Utilisez la créativité de vos fidèles et de vos influenceurs en tirant parti de leur contenu dans vos posts. Essayez d'engager votre public dans des discussions actives en utilisant l'humour ou des sujets populaires.

Par exemple, Adidas affiche son soutien à l'équipe de basket-ball PeacocksMBB sur Instagram, recueillant 21,1K likes, tandis que Nike crée de superbes posts sur les personnes handicapées dans le sport et raconte leur histoire.

Mettre en œuvre l'écoute sociale dans le cadre de votre stratégie de contenu

Maintenant que vous connaissez certains des meilleurs outils que vous pouvez utiliser et la façon dont ils peuvent influencer votre plan de contenu, apprenons à les mettre en œuvre. Voici quelques conseils sur les meilleures pratiques en matière de création de contenu.

Prochaines étapes de la création de contenu

Les grands pouvoirs s'accompagnent de grandes responsabilités. Que se passe-t-il ensuite et comment pouvez-vous mettre ces outils et ces idées au service de votre marque ? En fonction de vos ressources internes et de vos capacités à engager une équipe externalisée, vous pouvez envisager de mettre en œuvre ces processus en interne ou par l'intermédiaire de fournisseurs de services de création de contenu. Quel que soit votre choix, en plaçant le social listening au cœur de vos activités, vous pourrez rester à l'écoute de la demande de votre public et renforcer la popularité de votre marque.

Ces outils permettent de détecter et de rassembler les tendances, les engouements et les sujets les plus récents. Sur la base de ces données, les spécialistes du marketing développent leurs propres idées et créent le contenu le plus fascinant qui fasse réagir leur public. Il ne vous reste plus qu'à apporter votre créativité et à faire de votre succès une réalité.

Grâce à la boîte à outils pratique d'Awario, vous serez en mesure d'écouter attentivement les sites de réseautage les plus populaires, de suivre les activités de vos concurrents et d'obtenir des informations utiles sur la manière d'améliorer votre contenu afin qu'il se fraye un chemin dans l'esprit et le cœur de vos adeptes.