5 secrets pour stimuler les conversions avec les annonces de reciblage Facebook

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Lorsque les publicités Facebook ont été lancées en 2007, les options de ciblage étaient assez limitées. Les spécialistes du marketing pouvaient cibler une poignée de publics différents, mais la plupart des publicités dépendaient des actions sociales - celles des amis et des marques que les utilisateurs suivaient - pour que cela fonctionne réellement.

Beaucoup de choses ont changé depuis.

Facebook recueille plus d'informations que jamais, la vidéo occupe une place de choix, les influenceurs envahissent la plateforme et des dizaines d'outils de médias sociaux facilitent plus que jamais l'engagement des marques auprès de leurs utilisateurs. Génial !

Le ciblage publicitaire de Facebook est incroyablement précis, à tel point qu'un professionnel du marketing a réussi à rendre son colocataire fou avec des publicités hyper ciblées qu'il était le seul à voir. (Remarque : nous ne recommandons pas cette approche).

Vous ne voulez pas rendre vos clients fous - mais vous pouvez vous assurer que les publicités qu'ils voient sont personnalisées en fonction de leurs actions grâce aux publicités de reciblage de Facebook. Ces publicités vous permettent de cibler les utilisateurs qui ont effectué des actions spécifiques, comme la consultation de votre page de contact ou d'un article de blog.

Que vous utilisiez déjà le reciblage Facebook ou que vous envisagiez de vous y mettre, il y a de fortes chances que vous ne tiriez pas le meilleur parti de ces publicités, ce qui pourrait vous coûter des milliers d'euros en dépenses publicitaires et en perte de revenus.

Alors, pourquoi les publicités de reciblage Facebook sont-elles si précieuses, et comment les faire fonctionner pour vous ?

Pourquoi le reciblage Facebook fonctionne

Facebook est, de loin, la plateforme de médias sociaux la plus populaire au monde. Avec plus de 2,7 milliards d'utilisateurs actifs, vous pouvez presque toujours être sûr que votre public est sur Facebook - peu importe qui il est ou où il se trouve, à quelques exceptions près.

Le problème est que vous n'êtes pas la seule entreprise sur Facebook. Même pas proche.

Selon les statistiques de la plateforme, trois millions d'entreprises proposent activement leurs services et leurs produits sur le géant des médias sociaux, ce qui prouve qu'il s'agit d'un outil extraordinaire dont tout le monde veut profiter.

En créant des publicités personnalisées basées spécifiquement sur le comportement des utilisateurs - alias les publicités reciblées de Facebook. Mais qu'est-ce que c'est ?

Voici comment cela fonctionne. Disons, par exemple, que vous souhaitez cibler les utilisateurs de Facebook qui ont visité une page spécifique de votre site Web, ajouté un article à leur panier mais ne l'ont jamais réglé, ou visionné l'une de vos vidéos marketing sur Facebook - les publicités reciblées vous permettent de le faire. Leur but est d'attirer l'attention de vos consommateurs sur votre produit ou de leur en rappeler l'existence et, espérons-le, d'augmenter vos ventes.

En outre, les publicités de reciblage coûtent moins cher. Le coût moyen par clic pour les publicités Facebook est d'environ 1,72 $, tandis que les publicités de reciblage coûtent en moyenne de 0,75 $ à 1,25 $, selon le secteur et le ciblage.

Moins cher et plus efficace ? Oui, s'il vous plaît, inscrivez-nous.

Règles générales pour mener des campagnes publicitaires réussies

Vous comprenez maintenant pourquoi le remarketing Facebook est si puissant - mais comment le faire fonctionner pour vous ? Après tout, il faut le voir pour le croire.

Commençons donc par les bases. Chaque campagne de marketing réussie, quelle que soit la plateforme sur laquelle elle est lancée, passe par un certain nombre d'étapes bien établies.

Déterminer l'objectif de la campagne publicitaire

Il s'agit de la première étape du lancement d'une campagne de marketing. À ce stade, l'objectif principal est de trouver le but de votre campagne de marketing et de répondre à la question "Que voulez-vous que la campagne atteigne ?" Les objectifs peuvent être étonnamment différents selon l'étape de l'entonnoir de marketing que vous ciblez, où se trouve votre entreprise dans son parcours de croissance, etc... Par exemple, vous pouvez avoir des objectifs tels que :

Quel que soit votre objectif, vous n'obtiendrez de bons résultats que si vous déterminez l'objectif dès le départ. Après tout, si vous ne le faites pas, comment saurez-vous dans quelle direction vous diriger ?

L'objectif de l'annonce dépendra des besoins actuels de l'entreprise. Comme vous connaissez votre entreprise mieux que quiconque, la définition de l'objectif de la campagne ne devrait pas être une tâche difficile, mais elle nécessite un peu de stratégie.

C'est à ce stade que vous devez également définir clairement vos objectifs. Par exemple, combien de ventes voulez-vous réaliser à la fin de la campagne publicitaire ? Cela vous permet d'avoir une vue d'ensemble. Une fois que vous avez visualisé votre objectif, allez un peu plus loin et décomposez-le en objectifs à court terme. Vous pouvez vous fixer des objectifs quotidiens ou hebdomadaires, qui vous sembleront plus réalisables. Les objectifs à court terme vous aideront également à rester sur la bonne voie tout au long du cycle publicitaire.

Élaboration d'un plan publicitaire

Une fois les objectifs de la campagne fixés, il est temps d'élaborer un plan de mise en œuvre de la campagne. Mettez ce plan sur papier et incluez tous les détails.

Un plan solide vous aidera à rester organisé, à rectifier les erreurs suffisamment tôt et à déterminer les efforts à fournir pour obtenir les résultats souhaités.

Création de la campagne publicitaire

Une fois que vous avez un plan bien établi, vous pouvez commencer à réaliser la campagne publicitaire. Le gestionnaire de publicités Facebook est une excellente ressource à utiliser à ce stade - il est préférable de l'ajouter à vos favoris. Tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le gestionnaire de publicités et de cliquer sur "créer" pour commencer à mettre en place votre campagne.

Pour ceux qui prévoient d'utiliser plus que des publicités Facebook classiques mais de créer des publicités de reciblage Facebook, nous décrirons un processus étape par étape sur la façon de le faire dans la partie suivante.

Suivi et tests

Il est important de surveiller votre campagne publicitaire une fois qu'elle est lancée. Le gestionnaire de publicités Facebook est d'une aide précieuse en matière de suivi. Il vous permet de voir le niveau d'engagement, le nombre de clics et l'impression générale de votre publicité.

C'est à vous de déterminer les paramètres qui mesurent le mieux votre objectif. Par exemple, si vous voulez que la campagne publicitaire contribue à augmenter le trafic, le nombre de clics sur le lien sera une meilleure mesure pour le suivi. Un spécialiste du marketing vous indiquera également la bonne direction à suivre en ce qui concerne les paramètres.

Si votre annonce ne donne pas les résultats escomptés, vous pouvez décider de consacrer vos efforts à d'autres annonces performantes. Vous pouvez également choisir de tester la même annonce sur un public différent. Même si les performances ne s'améliorent pas après le changement de public, vous obtenez au moins des données précieuses que vous pouvez utiliser lors de l'élaboration de la prochaine campagne publicitaire.

Suivi et optimisation des annonces

Le suivi et l'optimisation des annonces sont importants pour le succès. Pour un suivi efficace et précis, vous pouvez utiliser divers assistants numériques qui vous soulageront considérablement de la charge de suivi et d'interprétation - pourquoi faire tout ce travail manuel si vous n'y êtes pas obligé ? Par exemple, divers outils d'écoute des médias sociaux peuvent vous apporter des données précieuses sur le déroulement de votre campagne publicitaire, le public auquel elle s'adresse, les sentiments qu'elle suscite, etc. Toutes ces données vous aideront à mieux optimiser vos annonces afin qu'elles deviennent encore plus précises et efficaces.

Parallèlement, il existe de nombreuses stratégies d'optimisation que vous pouvez utiliser lors de la diffusion de vos annonces. Vous pouvez commencer par inclure tous les bons mots clés dans vos annonces. Vous pouvez également inclure un appel à l'action et des images captivantes, entre autres stratégies. Un analyseur de référencement, dans ce cas, vous sera d'une grande aide et veillera à ce que vos annonces aient une belle apparence et soient bien classées dans les moteurs de recherche.

5 secrets pour que les publicités de reciblage Facebook fonctionnent pour vous

Maintenant que vous savez comment mettre en place et lancer une campagne publicitaire réussie, il est temps d'entrer dans les détails des publicités Facebook, de découvrir comment fonctionnent les publicités de reciblage Facebook et, surtout, comment les faire fonctionner pour vous.

Voici cinq conseils pour faire en sorte que cette puissante option publicitaire génère des revenus, et pas seulement des clics. Après tout, ce que nous recherchons ici, ce sont des résultats réels, et pas seulement la gloire de Facebook.

Créez un groupe de reciblage Facebook pour les visiteurs du site Web.

Facebook vous permet de cibler à peu près n'importe qui dans le monde - des cadres moyens de Dubaï aux mères d'enfants en âge préscolaire du Midwest. Mais les publicités de reciblage Facebook vous permettent d'aller encore plus loin et de cibler les personnes qui ont effectué une action spécifique sur votre site web.

Par exemple, vous pouvez cibler les personnes qui ont visité votre site Web mais n'ont pas réellement converti, comme cet exemple de publicité Facebook de ConvertKit:

Veillez à cibler les visiteurs du site qui sont les plus susceptibles de se dissimuler. Par exemple, vous pouvez cibler les personnes qui ont visité votre page de prix ou qui ont consulté deux pages de service ou plus.

Les visiteurs qui ont effectué au moins deux actions sur votre site Web (ou d'autres actions qui indiquent qu'ils sont presque prêts à acheter) sont plus susceptibles de se convertir. En cas de doute, consultez votre équipe d'analystes ou de produits pour obtenir toutes les informations dont vous avez besoin pour savoir qui n'est qu'un observateur et qui pourrait être incité à devenir un acheteur.

Utilisez un outil de suivi des visiteurs du site web comme Leadfeeder qui transforme les visiteurs anonymes du site web en entreprises que vous pouvez ensuite cibler sur Facebook. Ensuite, téléchargez la liste d'adresses électroniques des visiteurs de votre site Web sur Facebook et créez une nouvelle audience personnalisée.

Vous pouvez désormais diffuser des annonces spécifiques aux personnes qui ont déjà manifesté leur intérêt pour ce que vous avez à offrir.

Cibler les clients actuels

Lorsqu'il s'agit de fruits mûrs, les clients actuels sont les meilleurs du lot. Ce sont des personnes qui savent déjà qui est votre marque, la valeur de ce que vous avez à offrir et, mieux encore, qui vous font confiance.

Mais, ils sont déjà vos clients. Alors, quel est l'intérêt de les cibler ?

Il y a de fortes chances que vous ayez plus d'un type d'offre, non ? Et quel meilleur moyen d'augmenter vos ventes que d'augmenter votre potentiel de vente - c'est-à-dire la vente croisée et la vente incitative.

Au lieu de consacrer du temps à convertir de nouveaux prospects (ce qui peut également prendre une éternité si votre cycle de vente est long), cherchez des moyens de transformer les clients actuels en clients encore plus précieux.

Pour ce faire, téléchargez votre liste de clients actuels et créez une audience Facebook pour les recibler avec des publicités soigneusement élaborées. Pensez à créer des publicités pour :

Garder les clients actuels heureux - et augmenter le montant qu'ils dépensent avec votre marque - est moins coûteux et souvent plus efficace que de travailler à convertir de nouveaux prospects.

Choisir le bon moment

Lalassitude à l'égard des publicités est un problème pour toutes les publicités, mais surtout pour les publicités de reciblage hyper-personnalisées. Alors que certaines publicités deviennent plus efficaces à mesure que vous les diffusez, les publicités reciblées ont tendance à perdre de leur efficacité en quelques jours seulement.

Heureusement, Facebook vous permet d'ajuster la durée de votre campagne de reciblage. Par exemple, vous pouvez choisir de remarketer les personnes qui se sont engagées sur votre page Facebook pendant deux semaines, puis arrêter de leur montrer la publicité.

La durée pendant laquelle vous souhaitez cibler les clients dépend de votre cycle de vente. Si votre cycle de vente est court - disons quelques jours - vous voudrez arrêter de recibler ces prospects une semaine environ. S'ils étaient sur le point d'acheter, ils auraient déjà pris leur décision.

Cependant, les entreprises B2B ont souvent des cycles de vente plus longs, pouvant aller jusqu'à plusieurs mois. Si votre cycle de vente est plus long, envisagez d'ajuster votre fenêtre de fréquence à 30 jours. Cela donnera à votre prospect suffisamment de temps pour prendre sa décision d'achat.

Utilisez des annonces dynamiques

Lespublicités dynamiques Facebook sont des publicités qui adaptent automatiquement le contenu que les utilisateurs voient en fonction des actions qu'ils ont effectuées ou d'autres fonctions de ciblage. L'objectif est de montrer aux utilisateurs les produits qui sont les plus susceptibles de les intéresser.

Voici comment cela fonctionne :

Les annonces dynamiques permettent aux marques de cibler les clients avec des annonces personnelles - ce qui peut multiplier les taux de conversion par 5.

Tirez parti des audiences "lookalike" de Facebook

Une autre façon d'exploiter les données de reciblage est de recourir aux audiences similaires de Facebook, qui créent des audiences personnalisées remplies de personnes partageant des intérêts, des goûts et des données démographiques similaires à ceux de votre public cible.

C'est un moyen facile (et abordable !) d'atteindre les utilisateurs susceptibles d'être intéressés par ce que vous avez à offrir.

Par exemple, vous pouvez télécharger une liste de vos clients actuels, puis créer une audience similaire à partir de cette liste, qui sera basée sur les qualités communes des clients. Facebook utilise ces informations pour trouver d'autres utilisateurs susceptibles de faire partie de votre public cible.

Pour créer une audience similaire, connectez-vous à votre Ad Manager (ou Business Suite), créez une nouvelle audience, puis choisissez Audience similaire dans le menu déroulant et choisissez les données sources.

N'oubliez pas que votre public source doit être composé d'au moins 100 personnes dans un seul pays pour créer un public sosie.

Des conseils bonus pour garantir le succès de vos campagnes publicitaires

Connaître les bases de la création et du lancement de publicités de reciblage sur Facebook est sans aucun doute un élément essentiel de toute campagne de marketing. Cependant, pour les gérer comme un vrai pro, vous devez également éviter les erreurs fréquentes que commettent les débutants en marketing des médias sociaux.

Nous avons analysé les pièges les plus courants des campagnes publicitaires sur Facebook et d'autres plateformes de médias sociaux et les avons organisés en quelques conseils supplémentaires qui garantissent le succès - et nous les partageons avec vous.

Faire une offre

Une offre intéressante est un moyen sûr d'accroître le succès de votre campagne publicitaire. Que vous déduisiez une partie du coût initial ou que vous prévoyiez de reverser une partie de vos ventes à une œuvre de charité, une bonne offre attirera plus de monde, ce qui se traduit souvent par une augmentation des ventes au bout du compte.

On dit qu'une bonne offre se vend sans se vendre et vous devez prendre votre temps pour vous assurer que votre offre sonne bien - et apporte de la valeur à vos consommateurs. Sinon, comme le poisson sage, ils ne mordront pas à l'hameçon.

Sortez des sentiers battus et sortez des sentiers battus. Inspirez-vous de vos concurrents, mais faites en sorte d'être plus malin qu'eux. Faites tout ce que vous pouvez pour que votre offre se démarque. Soyez créatif et utilisez les données pour découvrir ce qui motive vos clients.

Optimisez votre site web pour les conversions

Vous pensez que tout est dans le livre ? Détrompez-vous. Les publicités Facebook ne concernent pas seulement l'annonce sur la page principale, elles concernent tout autant la page web vers laquelle elles mènent. Vous devez donc vous assurer que tous vos canards sont en ordre.

Si vous lancez une publicité dans le seul but d'obtenir des likes, il vous suffit d'optimiser votre page Facebook et de mettre en place une bonne campagne publicitaire pour attirer leur attention. Mais lorsque vous lancez une campagne pour générer du trafic et des prospects, vous devez optimiser méticuleusement la page Web vers laquelle vous envoyez le trafic.

Optimisez donc votre site Web pour les conversions avant de créer l'annonce. Toute page vers laquelle vous dirigez du trafic doit être optimisée pour générer des prospects, même s'il s'agit d'un article de blog. Vous n'obtiendrez le meilleur retour sur investissement que si votre site Web convertit le plus de trafic. Après tout, l'intention est primordiale.

Cela inclut également des questions techniques telles que l'accélération du temps de chargement, le renforcement du texte, l'ajout de boutons d'appel à l'action attrayants, etc. Voici 53 façons d'augmenter le taux de conversion de votre site Web de Peep Laja - nous les avons adorées et pensons qu'il vaut la peine d'y jeter un coup d'œil.

Améliorer le site web pour le partage

Partager, c'est se soucier des autres, après tout. C'est encore plus vrai lorsque vous souhaitez que les autres partagent votre marque. Lorsqu'une personne visite votre site Web à partir de Facebook, elle sera très encline à le partager sur Facebook car elle est déjà connectée. Un plus grand nombre de partages aidera votre annonce à générer du trafic gratuit supplémentaire. C'est pourquoi il est essentiel de s'assurer que vous optimisez la page pour le partage en ajoutant des boutons de partage.

Veillez également à définir une image d'au moins 560 X 292 pixels comme vignette Facebook pour la publication. Ces dimensions permettent de s'assurer que la grande vignette apparaît sur Facebook lorsque la page est partagée à la fois sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.

Le guide Facebook Ads d'Adomas Baltagalvis est un exemple de page bien optimisée pour le partage sur Facebook. Il comporte des boutons de partage en haut de l'article. Jetez-y un coup d'œil et laissez-vous séduire par la simplicité visuelle.

Lorsque vous cliquez sur le bouton de partage Facebook, l'image de couverture définie en haut de l'écran apparaît sous forme de vignette, comme indiqué ci-dessous.

La grande vignette se démarquera sur Facebook et attirera plus d'engagement et de clics. Ce trafic issu des partages est gratuit, vous obtenez donc plus de trafic avec vos dépenses publicitaires.

Cet article de blog est également optimisé pour générer des pistes, car il comporte un formulaire d'option dans la barre latérale droite et au bas de l'article.

C'est ainsi que vous devez optimiser toutes vos pages web pour générer à la fois des partages et des leads.

Mettre en place un parfum de conversion

Savez-vous ce qu'est un parfum de conversion ? Laissez-nous vous le dire.

C'est lorsque l'annonce correspond à la page de destination. Lorsque le design de l'annonce et le texte présent sur celle-ci sont similaires à ceux de la page de destination, cela indique une forte odeur. Cela peut stimuler les conversions car les gens voient une certaine familiarité entre l'annonce sur Facebook et le site web qu'ils ont visité pour la première fois.

Voici un exemple d'un fort parfum de conversion entre l'annonce et la page de destination...

Comme vous pouvez le voir, l'annonce et la page de destination ont la même image. Le texte est le même. Le bouton d'appel à l'action est également de la même couleur. Ils ont également apposé leur logo sur l'annonce et la page de destination.

De la même manière, vous devez créer une image de publicité Facebook qui ressemble au design de votre page de destination. Une image créée au hasard à l'aide d'un modèle ne fera pas l'affaire.

Le titre et la description du texte présents juste en dessous de l'image de votre publicité Facebook doivent également être similaires à ceux de la page de destination. Observez votre page de destination et déterminez quel texte présent au-dessus du pli est le plus susceptible d'attirer l'attention et de générer du trafic vers votre site. Copiez-le ensuite et collez-le dans le titre et la description de votre publicité.

Vous pouvez le modifier un peu car il n'est pas nécessaire qu'il soit une réplique exacte.

Testez votre annonce

Vous ne créerez probablement pas la meilleure version de votre publicité lors de votre première tentative. C'est pourquoi vous devriez créer différentes versions de vos publicités et les tester avec Facebook Analytics pour voir lesquelles génèrent le plus de trafic et de conversions. Après tout, Da Vinci n'a pas peint un chef-d'œuvre du premier coup, n'est-ce pas ?

La meilleure façon de les tester est d'utiliser la fonction de test fractionné de Facebook, car vous pouvez essayer différentes versions simultanément - c'est aussi très amusant.

Il existe également des outils comme Adespresso qui permettent de simplifier les tests fractionnés et la collecte de données à partir des publicités Facebook.

Remarque ! Quelles que soient les modifications que vous apportez à l'annonce, vous devez toujours conserver un parfum de conversion fort.

Les tests aideront également votre annonce à susciter un engagement initial sous la forme de commentaires et d'appréciations, ce qui peut apporter une preuve sociale. Cette preuve sociale augmentera les résultats lorsque vous consacrerez un budget plus élevé à l'annonce.

Soyez précis dans votre ciblage

Savez-vous pourquoi l'iPad d'Apple et le Fire d'Amazon connaissent un tel succès ? C'est parce qu'ils sont spécifiques quant à leur cible. Apple commercialise ses appareils mobiles onéreux auprès de personnes qui n'hésitent pas à acheter des produits coûteux, tandis qu'Amazon cible les personnes qui ont un budget serré.

Lorsque vous êtes extrêmement précis quant aux personnes que vous ciblez, vos taux de conversion sont plus élevés, car vous pouvez rédiger un meilleur texte qui trouve un écho auprès des individus. Mais la plupart des gens craignent que cela ne leur permette d'atteindre qu'un petit groupe de personnes. Par conséquent, ils créent des publicités qui ciblent tout le monde, ce qui ruine leurs taux de conversion.

Pour cibler les bonnes personnes, vous devez d'abord savoir qui elles sont. Passez donc du temps à interviewer vos clients et les lecteurs de votre blog pour trouver tout ce dont vous avez besoin. Rien ne vaut les entretiens individuels lorsqu'il s'agit de recherche d'audience. Mais faites aussi une enquête en parallèle de cet entretien, car les entretiens peuvent prendre du temps.

Vous devez interviewer au moins 10 personnes et mener une enquête qui obtient un minimum de 100 participants.

Un outil comme Survey Monkey peut vous aider à créer et à mener des enquêtes.

Une fois que vous savez qui est votre public, vous pouvez paramétrer vos annonces pour qu'elles ne ciblent qu'eux. Vous pouvez ajuster l'emplacement de l'annonce, mais ne jouez pas avec les paramètres de ciblage. Même si vous créez de nouvelles publicités à l'avenir, assurez-vous qu'elles ne ciblent que ces personnes.

Utilisez les fonctions de reciblage de Facebook.

Nous avons beaucoup parlé des trucs et astuces, mais il s'agit d'une règle d'or que vous ne voulez pas enfreindre. Si vous n'utilisez pas la fonction de reciblage de Facebook, vous passez à côté d'un grand nombre de prospects et de clients. Il est donc important de vous assurer que le reciblage fait partie intégrante de votre campagne de marketing et d'utiliser les outils déjà disponibles.

Récapitulons comment vous pouvez le faire.

Nous savons déjà que le reciblage consiste à configurer vos publicités Facebook pour cibler les personnes qui ont visité votre site Web. Alors, quelle est la suite ?

Vous avez besoin de quelque chose de plus ? Voici une vidéo de Facebook sur la façon d'ajouter le pixel...

Vous pouvez également configurer le pixel pour suivre séparément les personnes qui ont visité une certaine partie, comme un seul article de blog ou une page de renvoi, afin de pouvoir ensuite cibler ces visiteurs avec des publicités très pertinentes.

Le pixel vous indique même quand une publicité se transforme en piste ou en vente. Cela permet de vérifier si vos publicités sont efficaces ou non.

Le reciblage peut également être effectué en téléchargeant une liste d'abonnés par courrier électronique, puis en configurant la publicité de manière à cibler ces personnes.

Donnez un coup de pouce supplémentaire à la conversion - les secrets du reciblage

La plupart des clients ne convertissent pas la première fois qu'ils visitent votre site web - ils peuvent même ne pas convertir la deuxième ou la troisième visite. Cela est particulièrement vrai si vous vendez des articles coûteux. Les publicités de reciblage Facebook vous permettent de faire revenir ces prospects en utilisant un ciblage précis et des publicités dynamiques qui s'adaptent aux actions de votre public.

Gardez à l'esprit que montrer aux clients la même publicité de reciblage pendant des semaines est ennuyeux. Ne soyez pas cette marque ! En revanche, une campagne bien conçue et limitée dans le temps donnera aux visiteurs le coup de pouce dont ils ont besoin pour franchir le pas.