5 exemples brillants de marketing sur Facebook

12 minutes de lecture

Facebook est plus délicat qu'il n'y paraît en matière de marketing.

Tout d'abord, il est désespérément difficile d'arriver à quelque chose sans payer pour des publicités Facebook (mais c'est toujours possible, comme le prouve l'ALS Bucket Challenge).

Deuxièmement, même avec le ciblage le plus précis et des mesures de portée étonnantes, les conversions des publications Facebook ne sont pas toujours celles que vous attendez.

Alors comment s'assurer que vos efforts de marketing et votre budget pour les médias sociaux ne sont pas gaspillés ? Je vous suggère de vous inspirer des meilleurs exemples de marketing sur Facebook. Dans cet article, j'ai rassemblé des marques, grandes et petites, qui font bien les choses, en particulier sur Facebook.

1. Slack: un message parfait pour votre public

Slack - un logiciel de collaboration d'équipe basé sur le cloud, sorti en 2013. Leur page Facebook compte plus de 130 000 adeptes.

En plus d'avoir une page Facebook utile, réactive et pleine d'images, ils déchirent les publicités Facebook. En voici un exemple :

Parmi les autres slogans, citons "Qu'est-ce que ça fait de recevoir 48 % d'e-mails en moins", "Qu'est-ce que ça fait d'être 32 % plus productif", etc.

Vous voyez ce qu'ils ont fait là ? Dans leur texte, Slack résout les problèmes de chaque membre de leur public cible.

De plus, ils le résolvent avec des chiffres très précis, ce qui nous donne l'impression qu'ils savent ce qu'ils font - il ne s'agit pas d'une simple promesse fantaisiste. Maintenant que vous avez apprécié la partie écrite de l'annonce (y compris celle où ils expliquent en bref à quoi sert l'application), jetez un coup d'œil à l'image.

Il a tout pour plaire : il est si brillant qu'il attire votre attention à tout moment ; il est positif, il promet du plaisir dans le monde difficile de la productivité au travail. Il n'est donc pas surprenant que Facebook génère des conversions pour Slack comme un fou.

2. Nike: il suffit de le faire (conception d'une stratégie de contenu extraordinaire)

Comme je l'ai dit, nous allons passer en revue différents types d'entreprises, et même si vous avez l'impression que c'est facile pour Nike avec son budget marketing en or, il y a toujours beaucoup à apprendre d'elles.

Nike est la star absolue des médias sociaux - la page principale de la marque compte environ 35 millions de likes. C'est plus qu'un grand nombre de pays... Quelles sont donc ses tactiques ?

a) Ces derniers temps, presque toutes les mises à jour sont des vidéos.

Vidéo complète : https://www.facebook.com/nike/videos/10154765645488445/

Certaines vidéos ne sont littéralement qu'une combinaison de photos (comme celle ci-dessus), mais elles sont tout de même affichées comme une vidéo. Nike doit savoir quelque chose ! (À savoir que ces vidéos fonctionnent mieux sur Facebook).

b) Nike a une page Facebook distincte pour de nombreux produits.

Par exemple, le site Nike Football compte plus de 44 millions de likes.

Cette tactique a du sens si vous proposez des produits variés : certaines personnes peuvent être intéressées uniquement par les mises à jour d'un seul type.

Par exemple, si vous vendez des produits électroniques, vous pouvez avoir une page spécifique pour la catégorie de produits la plus populaire - téléviseurs, ou écouteurs, ou téléphones portables. Vos utilisateurs seront beaucoup moins susceptibles de se désabonner et de convertir.

с) Nike a souligné différents points majeurs tout au long de son existence.

Cette année, leurs médias sociaux sont consacrés à l'égalité, aux droits des femmes, aux outsiders, etc.

Il y a une bonne explication à cela : il s'agit d'une tendance. Nike suit de très près chaque controverse qui se produit dans son secteur (ou qui est vaguement liée à son secteur), et prend position. Comme vous pouvez l'imaginer, il n'y a rien de tel qu'un sujet controversé à la mode pour susciter l'engouement et l'engagement.

De plus, si Nike peut jouer sur le soutien des outsiders en étant la plus grande marque de sport au monde, n'importe quelle entreprise le peut aussi :)

3. Biltwell Inc.: connaissez votre public

Passons à quelque chose de complètement différent et examinons les motos.

Comme le dit sa page Facebook, Biltwell fabrique les pièces et les accessoires qui rendent la conduite et la construction de motos personnalisées plus amusantes. La page Facebook ne susciterait probablement pas beaucoup d'intérêt si Biltwell se contentait d'afficher ses produits. Ils font donc quelque chose de complètement différent : ils construisent l'image de la marque avec la page Facebook.

Leur page est remplie de magnifiques photos de la nature, des gens et des motos, ainsi que de citations sur le fait d'être sauvage, dur et libre. Comme celles-ci :

Il compte environ 130 000 likes et les gens s'intéressent activement à son contenu.

Les clients cherchent également à soutenir, à louer et à évaluer la marque sur sa page Facebook, tandis que Biltwell stuff fournit un service clientèle "excellent" selon la plupart des commentaires.

Ils pratiquent également les meilleures pratiques de "service client sur les médias sociaux", comme l'envoi d'accessoires gratuits à certains de leurs clients actifs sur les médias sociaux.

Quel est le secret et comment pouvez-vous l'utiliser pour votre propre marque ? Le secret consiste à connaître parfaitement votre public cible (d'accord, ce n'est peut-être pas un secret) et à montrer à chaque étape de votre campagne de marketing Facebook que vous comprenez votre public cible. Vous savez qu'ils aiment la vitesse et la nature, et qu'ils sont absolument durs.

Avec chaque photo et chaque citation, Biltwell s'associe à la liberté que représente la moto pour ses clients, et s'assure d'être la première entreprise à laquelle on pense lorsque les clients ont besoin de pièces et d'accessoires pour leur moto.

4. Red Bull: créer une histoire

Et enfin, Red Bull. Toute leur stratégie marketing est impressionnante, et elle ne l'est pas moins sur Facebook.

Leur page a 47 000 000 de likes (et n'oubliez pas qu'il s'agit d'une boisson énergisante à 2 dollars, les gens ne sont pas sur leur page en train d'attendre avec impatience une réduction pour pouvoir enfin s'offrir le produit). Comment en sont-ils arrivés là ?

Le problème, c'est que Red Bull n'est pas une entreprise qui vend des boissons énergisantes, c'est une maison d'édition. Ils sont ce que tout le monde souhaite devenir.

Red Bull crée du contenu et fait en sorte que les gens associent ce contenu à sa marque - un peu comme le fait Biltwell. Mais si les accessoires pour motos ont beaucoup à voir avec les motos et la vie qu'elles promettent, Red Bull n'a pas grand-chose à voir avec le sport. Regardons les choses en face : les gens le boivent dans les bibliothèques universitaires pour continuer à étudier, ou le mélangent à de la vodka lors de soirées, ou encore le boivent pour ne pas s'endormir au volant après une dure journée.

Voilà donc le vrai public cible de Red Bull. Mais qui sont-ils ? Les étudiants et les jeunes adultes actifs. Et que veulent-ils voir sur Facebook ? Des choses épiques et excitantes. Sur le Facebook de Red Bull, vous ne verrez donc pas de promotions, de canettes gratuites, de publicités ou quoi que ce soit qui vous incite à acheter du Red Bull. Vous verrez des photos, des vidéos et des histoires de gens qui font du VTT, du saut à l'élastique, du ski et de la course.

Le monde de Red Bull est le monde des sports extrêmes. Vous "aimez" leur Facebook juste pour voir toutes les choses folles que les gens peuvent faire - si cela vous intéresse. Et en regardant une fille prier puis sauter d'une énorme falaise et quelqu'un conduire une moto sur des montagnes russes, on a le vague sentiment qu'un peu de Red Bull serait le bienvenu.

5. Volvo : utiliser de nouveaux outils

Volvo est passé à la vitesse supérieure en ce qui concerne les publicités Facebook, en exploitant la puissance de la réalité augmentée (RA). Lorsque la marque automobile a lancé un nouveau SUV électrique, elle s'est tournée vers les publicités Facebook pour faire connaître le produit.

Comme la plupart des secteurs, l'industrie automobile a dû faire face à des difficultés liées à la pandémie de COVID-19. Cela a été particulièrement difficile pour les compagnies automobiles, étant donné que ces achats ont historiquement été effectués en personne. Mais la pandémie a modifié ces comportements, et Volvo devait réagir. C'est là que la technologie de la RA est entrée en jeu.

Un exemple de publicité en RA de Volvo

Les utilisateurs ont reçu une publicité interactive qui mettait en évidence les différentes caractéristiques du véhicule. Elle créait un environnement d'achat en ligne sûr qui imitait l'expérience en personne aussi fidèlement qu'il est possible de le faire avec une publicité Facebook. La campagne a entraîné une augmentation de 6,7 points de la notoriété du produit.

Vous vous sentez déjà inspiré ? Allez-y et lancez une campagne Facebook que j'inclurai dans la prochaine liste :) N'oubliez pas les images colorées, les vidéos, la cohérence de la page et les messages percutants qui montrent le genre de vie qui se cache derrière votre produit. Bonne chance !