19 fonctionnalités dont vous avez réellement besoin pour le marketing sur Facebook (la liste définitive)

21 minutes de lecture

En tant que spécialistes du marketing, nous sommes toujours à la recherche des dernières fonctionnalités les plus chaudes qui nous faciliteront un peu la vie. Et ça, c'est cool. Mais si, comme nous, votre liste de fonctionnalités est aussi longue que votre liste de tâches à accomplir, il est temps de faire quelques changements. Consultez notre liste des principales fonctionnalités de Facebook pour les spécialistes du marketing qui font vraiment la différence et économisez votre espace de données. Les autres ? Fermez l'onglet et oubliez-les.

Les meilleures astuces pour le contenu de Facebook

Mais par où commencer ? Il est temps d'améliorer votre contenu en ligne grâce à ces conseils incontournables sur le contenu Facebook qui vous aideront à rester à la pointe des dernières tendances et à communiquer avec votre public.

Enregistrez les informations pertinentes avec "Enregistrer le lien".

Cela semble évident, non ? Facebook est une mine d'or d'idées inspirantes pour les campagnes de marketing. Mais que faire si vous tombez sur quelque chose d'intéressant dans votre fil d'actualité qui mérite d'être partagé avec votre équipe, mais que vous êtes occupé à autre chose ? Gardez les meilleures idées pour plus tard grâce à la fonction "Enregistrer le lien" de Facebook.

Enregistrer un lien permet de sauvegarder n'importe quel lien, vidéo, photo ou message et d'y revenir quand vous le souhaitez. L'algorithme d'enregistrement est simple : il suffit de cliquer sur les trois points situés dans le coin du message qui vous intéresse et de sélectionner "Enregistrer le message" dans le menu déroulant. Désormais, vous n'avez plus à craindre de perdre une excellente idée dans le flux d'informations trépidant. Le lien Enregistrer fonctionne comme un coffre-fort pour les meilleurs échantillons de contenu que vous pouvez trouver sur Facebook. La partie difficile ? Se souvenir que vous l'avez enregistré.

Recherchez des phrases et des informations spécifiques dans les articles publiés

Si Facebook est l'une de vos principales plateformes de médias sociaux et que vous y menez des dizaines de campagnes de marketing, retrouver un message particulier que vous avez publié il y a un mois peut être un véritable défi. Mark Zuckerberg a anticipé ce problème et a ajouté une recherche simple, mais efficace, aux publications dans Ads Manager.

Dans la barre de recherche, vous pouvez rechercher certains messages par mots clés ou par phrases spécifiques. Ainsi, vous pourrez accéder rapidement aux messages dont vous avez besoin, vérifier leur portée et leur engagement, ou trouver des idées et les recycler pour une nouvelle campagne de marketing. Pratique ? Nous le savons.

Filtrez les messages de votre page par type

Si la recherche d'articles par mots-clés est efficace, tous les articles ne contiennent pas de mots ou d'expressions. Par exemple, les vidéos ou les images n'apparaîtront pas toujours dans ces recherches. Dans ce cas, Facebook a également une solution : filtrer les publications par type, qu'il s'agisse d'une vidéo, d'une image ou d'un sondage.

Pour filtrer vos messages par type, vous devez accéder au journal d'activité dans le coin gauche de la barre latérale des paramètres. Vous y trouverez une liste de vos publications par ordre chronologique à laquelle vous pouvez appliquer divers filtres - photos, vidéos, spam, commentaires, événements, etc.

Trouvez de la musique pour vos vidéos disponibles dans Meta Business

Facebook propose à ses utilisateurs toute une collection de sons où vous pouvez trouver de la musique et des sons gratuits pour vos vidéos. Le réseau de médias sociaux vous permet de télécharger des morceaux sur le site et de les utiliser dans votre éditeur vidéo. Vous pouvez mixer et modifier les morceaux téléchargés, mais vous ne pouvez pas les partager avec d'autres personnes, uniquement dans les vidéos que vous créez et que vous renvoyez sur Facebook.

Sound Collection permet aux spécialistes du marketing de trouver et d'utiliser rapidement la musique dans leurs promos, sans avoir à se soucier des droits d'auteur audio.

Des astuces pour améliorer l'engagement sur Facebook

Aimer une page Facebook en tant que marque

Aimer les pages d'autres entreprises est un excellent moyen de soutenir d'autres marques et de montrer votre intérêt. Cela dit, il existe deux "options d'appréciation" sur Facebook. Vous pouvez aimer d'autres marques et influenceurs à partir de votre page personnelle, ce qui n'a guère de sens si vous voulez être remarqué en tant que marque, mais peut avoir du sens si vous construisez votre profil personnel, ou le faire à partir de votre page professionnelle.

S'il est facile de mettre un "like" à partir d'un compte personnel, pour une page d'entreprise, il faut aller plus loin que la simple recherche de l'icône "pouce levé". Pour mettre un "like" de marque, vous devez vous connecter à votre compte professionnel et trouver la marque que vous voulez aimer.

Interagir avec les messages du bon profil

Facebook est un foyer tant pour les utilisateurs individuels que pour les entreprises. Bien que ce soit pratique, les gens ont souvent plusieurs comptes auxquels ils accèdent depuis un seul appareil. Si c'est votre cas, nous sommes sûrs que vous vous êtes déjà retrouvé dans une situation où vous avez failli répondre à une question sur votre marque depuis votre compte personnel ou commenter vos amis et vos proches depuis votre compte professionnel. Pas cool, hein ?

Pour clarifier cette situation confuse, vous pouvez choisir de toujours publier soit à partir de votre compte personnel, soit à partir de votre page professionnelle. Il vous suffit d'accéder aux paramètres de la page et de cliquer sur l'option d'attribution des publications dans la barre latérale gauche pour régler cette option, et de vous assurer que votre compte est systématiquement défini sur un profil ou un autre.

Vous pouvez y choisir de toujours publier vos messages en tant que compte professionnel ou page de profil personnel. Mais ne vous inquiétez pas, vous n'avez pas besoin de changer de page dans les paramètres chaque fois que vous créez ou répondez à un message, vous aurez toujours la possibilité de publier sous un autre profil ou une autre page.

Accueillir les nouveaux membres du groupe

Facebook a mis l'accent sur les groupes et pour encourager leur croissance et leur popularité, il fournit aux gestionnaires de groupes des tonnes d'outils. Si vous êtes gestionnaire de groupe et qu'un nouveau membre vient de rejoindre votre communauté, ne le laissez pas se perdre et aidez-le à contribuer immédiatement.

Pour une personnalisation accrue, écrivez un message de bienvenue à vos nouveaux membres. Pour cela, vous pouvez vous rendre dans votre groupe et cliquer sur Rédiger un message dans la barre latérale droite.

À propos, saviez-vous que nous avons un groupe où nous partageons des mises à jour exclusives sur Awario et des astuces d'écoute sociale, et où nous répondons à vos questions ?

Reconnaître les membres les plus actifs du groupe

Les personnes qui publient, commentent et réagissent souvent à vos messages dans votre groupe rendent celui-ci vivant et intéressant pour les autres membres de Facebook. Pour savoir qui sont vos principaux contributeurs et les remercier, vous pouvez accéder à la section "Group insights" et consulter l'onglet "Member details".

Vous y verrez les principaux contributeurs qui ont été actifs sur votre page professionnelle au cours des 28 jours précédents. Reconnaissez-les en les mentionnant publiquement dans le groupe, afin d'encourager les autres à faire de même !

Transformez les likes des posts en fans de la page

Facebook est un endroit idéal pour devenir viral : les gens sont prêts à partager le contenu qui les a touchés avec leurs amis et à en discuter. Mais l'augmentation des réactions et des commentaires ne crée qu'un effet temporaire. Pour que votre message viral ait un impact durable, demandez aux personnes qui ont réagi à votre message d'aimer votre page.

Pour suggérer d'aimer votre page, vous devez cliquer sur les réactions sous votre message et une fenêtre contextuelle s'affiche avec toutes les personnes qui ont réagi à votre message. À partir de là, vous pouvez les inviter à aimer votre page.

Facebook Ads hacks

Obtenir des informations sur le public (recherche et segmentation des publics)

De nombreux spécialistes du marketing apprécient Facebook pour ses statistiques détaillées sur ses publics. Il est donc facile de les segmenter, de les cibler et d'adapter les campagnes de marketing en conséquence. L'utilisation d'Audience Insights dans Facebook Ads est un outil parfait pour en savoir plus sur vos adeptes et en trouver de nouveaux.

Dans Audience Insights, vous pouvez vérifier les données démographiques et le comportement de votre public Facebook. Cela vous donnera plus d'idées sur la façon d'améliorer vos campagnes marketing pour les rendre encore plus efficaces et engageantes.

Vous pouvez également rechercher les pages Facebook qui plaisent à un public ayant des intérêts spécifiques (par exemple, le cyclisme). Vous trouverez ces informations dans l'onglet J'aime de la page. Ces informations peuvent vous aider à déterminer la bonne audience pour vos publicités.

Audiences personnalisées et lookalike

Apprendre à connaître votre public existant sur Facebook ouvre la voie à de nouveaux adeptes. Grâce à la fonction "lookalike audience", les spécialistes du marketing peuvent identifier des groupes de personnes sur Facebook qui sont similaires à leur public par certaines caractéristiques.

Par exemple, trouver des personnes ayant des intérêts et des passe-temps similaires, qui célèbrent certaines occasions comme des mariages ou des anniversaires, qui vivent au même endroit, et plus encore. Par conséquent, l'audience sosie est l'une des fonctions de ciblage les plus efficaces de Facebook.

Selon Meta (société mère de Facebook), les spécialistes du marketing peuvent créer jusqu'à 500 audiences similaires à l'aide d'une seule source de données. Vous pouvez créer de nouvelles audiences similaires en accédant à vos audiences dans Facebook Ads Manager et en sélectionnant Audience similaire dans la liste déroulante Créer une audience. Ensuite, choisissez la source que vous utilisez pour créer votre audience, son emplacement et sa taille. Maintenant, vous devrez attendre un peu, Meta dit que cela peut prendre de 6 à 24 heures pour que les algorithmes de Facebook trient ses utilisateurs et créent une audience. De plus, les audiences créées seront rafraîchies automatiquement tous les 3 à 7 jours.

Créez des annonces à partir de messages existants

Vous ne savez jamais quand votre message peut devenir viral et il est difficile de savoir pourquoi certains sont plus performants que d'autres. Si vous en avez plusieurs qui, selon vous, vont vraiment faire mouche et attirer l'attention, c'est une bonne idée de les convertir en publicités. Transformer votre post à succès en une publicité vous aidera à atteindre un public plus large, en évitant les limitations d'un post boosté, comme le ciblage uniquement par un petit ensemble de caractéristiques.

Pour ce faire, vous devez créer la campagne dans Ads Manager en configurant le ciblage et les enchères comme vous le faites habituellement. Ensuite, lorsque vous arrivez à la partie créative, cliquez sur l'onglet Utiliser un message existant. Vous pouvez alors choisir le message que vous souhaitez transformer en publicité.

Effectuez des tests fractionnés

L'exécution de tests fractionnés est un moyen efficace pour les spécialistes du marketing d'éviter les dépenses excessives. C'est pourquoi il est toujours bon de tester vos annonces avant de les ajouter à vos campagnes de marketing.

Lorsque vous créez une campagne dans Ads Manager, veillez à cocher la case Créer un test fractionné. Cela vous permettra de lancer des tests fractionnés et de les ajuster en fonction de vos besoins marketing.

Vous pouvez choisir le type de tests fractionnés que vous souhaitez effectuer : tests fractionnés créatifs, d'audience ou de placement. Cette fonctionnalité aura une légère incidence sur les options qui vous sont proposées lors de la configuration de la campagne : si, par exemple, vous effectuez des tests fractionnés sur les publics auxquels votre publicité est présentée, les options de sélection du ciblage de la publicité en tiendront compte.

Facebook vous permet de répartir votre budget de manière égale entre tous les tests ou de le pondérer.

Surveillez les annonces de vos concurrents

Savoir ce que font vos concurrents et comment ils font de la publicité est un élément essentiel de toute campagne de marketing réussie. Heureusement, sur Facebook, il est facile de vérifier les stratégies publicitaires de vos concurrents grâce à la fonction de transparence des pages.

Obtenez plus d'informations sur ce que vos concurrents font de bien ou de mal dans leurs annonces grâce à la page de transparence. Pour cela, sur la page d'entreprise d'un concurrent, allez sur la page de transparence et cliquez dessus. Vous verrez apparaître une fenêtre contextuelle contenant diverses informations sur la page : Historique de la page, Personnes qui gèrent cette page, et Annonces de cette page avec la bibliothèque des annonces. Dans la bibliothèque de publicités, vous verrez les publicités que votre concurrent diffuse actuellement et vous pourrez les filtrer par pays. Dans Plus de détails, vous pouvez vérifier les versions de chaque publicité, le contenu que les concurrents utilisent pour créer des publicités, et plus encore.

Utilisez les annonces de prospects

Les annonces de prospects de Facebook sont une occasion exceptionnelle pour les marques de collecter des prospects pour leurs produits directement sur cette plateforme de médias sociaux. Ainsi, les clients n'ont pas à quitter la plateforme et à se rendre sur un site web externe pour s'y inscrire une fois qu'ils sont intéressés par le produit. Les marques, à leur tour, n'ont pas à perdre de temps à créer de longs formulaires d'inscription ou des pages de renvoi pour proposer leurs produits.

Alors, comment pouvez-vous recueillir des informations sur les prospects sans quitter Facebook ? Trouvez l'option Promouvoir sur votre page d'entreprise Facebook et cliquez sur Obtenir plus de pistes. Vous pouvez y créer différents types de formulaires ou utiliser ceux qui sont proposés par défaut. De plus, si vous avez votre propre site web et que vous souhaitez recueillir les données des prospects à partir de celui-ci, Facebook vous offre également cette possibilité en vous suggérant de créer des formulaires de contact pour votre site web.

Annonces de remarketing

Grâce à la fonction de remarketing des annonces, les entreprises peuvent convertir efficacement leurs adeptes en prospects et minimiser leur taux de rebond. Pour ce faire, elles utilisent le suivi des pixels pour identifier les visiteurs qui ont refusé d'acheter un produit pour une raison ou une autre et reciblent leurs publicités sur eux. Ces publicités offrent généralement un bonus attractif qui encourage les acheteurs à finaliser leur achat.

Le principal avantage des annonces Remarketing est que vous pouvez avoir une approche personnalisée de chaque client et lui proposer quelque chose qui le convaincra d'acheter votre produit. Alors que les publicités Facebook fonctionnent mieux pour les groupes segmentés.

Sélection du placement

Les publicités Facebook peuvent apparaître à différents endroits de l'écran sur différents appareils. Les créateurs de Facebook se sont emparés de ce "bug" et aident désormais les entreprises à optimiser l'emplacement de leurs annonces en fonction des objectifs qu'elles se sont fixés et des performances de leurs annonces.

Pour choisir l'emplacement de votre annonce, vous devez vous rendre dans la section Placements du Gestionnaire des annonces et définir vos objectifs publicitaires. La plateforme vous suggérera le meilleur emplacement pour votre publicité et vous expliquera les avantages de chaque emplacement. Si vous avez votre propre vision du placement des annonces, vous pouvez toujours passer aux placements manuels et adapter l'annonce à différents appareils en choisissant les écrans Mobile ou Desktop dans le menu déroulant de la section Appareils.

Modèles d'attribution

Les modèles d'attribution sont une excellente occasion pour les spécialistes du marketing d'affiner leurs points de contact lorsqu'ils convertissent leurs adeptes en prospects. Grâce à ces modèles, vous pouvez déterminer quels sont les points de contact essentiels à suivre lors de la conversion des utilisateurs et pendant quelle période. Cela vous aidera à estimer l'impact de vos publicités sur Facebook et à mieux comprendre les points faibles du parcours client qui doivent être améliorés.

Pour choisir les mesures et les points de contact nécessaires que vous souhaitez prendre en compte pour vos publicités, vous devez aller dans la section Gérer les publicités, choisir Colonnes, et trouver la fenêtre Modifier l'attribution dans Personnaliser les colonnes. Vous pouvez y choisir diverses options de performance et définir la durée pendant laquelle Facebook suivra les actions des utilisateurs après avoir vu votre publicité.

Ascenseur de conversion

Une autre fonctionnalité précieuse qui peut vous aider à mieux comprendre l'efficacité de vos publicités est Conversion Lift. Lorsqu'ils utilisent Conversion Lift, les spécialistes du marketing organisent des expériences où ils comparent deux groupes de personnes - le groupe test comprend les personnes qui ont vu vos publicités et le groupe de contrôle comprend celles qui n'ont pas vu vos publicités. Ensuite, en utilisant les données du pixel Custom Audiences, du pixel de conversion, des données du point de vente et d'autres sources, Facebook compare les conversions dans les deux groupes et fournit les résultats dans Ads Manager.

Avec Conversion Lift, vous pouvez mieux vous rendre compte de la manière dont vos publicités fonctionnent et influencent les gens et de la manière dont vos campagnes de marketing influencent les gens en dehors de la plateforme.

Soyons sociables...

Après avoir présenté la société Meta rebaptisée lors de Connect 2021, Mark Zuckerberg a également prévu de nombreux changements pour la plate-forme Facebook. Dès le début de l'année 2022, les spécialistes du marketing ont commencé à remarquer certains de ces nouveaux changements passionnants... et surtout, des fonctionnalités de marketing. Depuis lors, nous avons passé beaucoup de temps à explorer les meilleures d'entre elles et à nous faire une idée de leurs fonctions. Dans cet article, nous vous présentons quelques-unes de celles qui nous semblent les plus utiles et nous espérons que vous avez appris une ou deux astuces pour rendre vos campagnes de marketing encore plus efficaces sur Facebook. Vous avez une astuce que nous ne connaissons pas ? Envoyez-la nous sur... vous l'avez deviné - notre Facebook !