5 brillantes ejemplos de marketing en Facebook
Resumen del artículo
En este artículo, hemos reunido ejemplos inspiradores de marketing en Facebook, desde campañas específicas hasta publicaciones individuales. ¡Obtén algunos consejos y prueba nuevos trucos!
lectura de 12 minutos
Facebook es más complicado de lo que parece cuando se trata de marketing.
En primer lugar, es desesperadamente difícil llegar a alguna parte sin pagar por Facebook Ads (pero aún es posible, como demuestra el ALS Bucket Challenge).
En segundo lugar, incluso con la segmentación más precisa y unas métricas de alcance asombrosas, las conversiones de las publicaciones de Facebook no siempre son las esperadas.
¿Cómo puedes asegurarte de que tus esfuerzos de marketing y tu presupuesto para redes sociales no se malgastan? Te sugiero que aprendas de los mejores ejemplos de marketing en Facebook. En este post, he reunido marcas, grandes y pequeñas, que lo hacen bien, concretamente en Facebook.
1. Slack: el mensaje perfecto para su público
Slack - un software de colaboración en equipo basado en la nube lanzado en 2013. Su página de Facebook cuenta con más de 130 000 seguidores.
Además de tener una página de Facebook útil, receptiva y llena de imágenes, son un éxito en Facebook Ads. Aquí tienes un ejemplo:
Otros eslóganes son "Qué se siente al recibir un 48% menos de correos electrónicos", "Qué se siente al ser un 32% más productivo", etc.
¿Ves lo que han hecho? En su texto, Slack resuelve los problemas de todos los miembros de su público objetivo.
Y no sólo eso, lo resuelven con números muy precisos, lo que nos hace sentir que saben lo que hacen, no es sólo una promesa caprichosa. Ahora que ya has apreciado la parte escrita del anuncio (incluida aquella en la que explican en pocas palabras para qué sirve la app), echa un vistazo a la imagen.
Lo tiene todo: es tan brillante que captará tu atención en cualquier momento; es positivo, promete diversión en el duro mundo de la productividad laboral. Así que, en realidad, no es de extrañar que Facebook impulse las conversiones para Slack como un loco.
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2. Nike: simplemente hazlo (diseña una estrategia de contenidos increíble)
Como ya he dicho, vamos a pasar por diferentes tipos de empresas, e incluso si te parece que es fácil para Nike con su presupuesto de marketing de oro, todavía hay mucho que podemos aprender de ellos.
Nike es la estrella absoluta de las redes sociales: la página principal de la marca tiene unos 35 millones de "me gusta". Eso es más grande que un número considerable de países... ¿Cuáles son sus tácticas?
a) Últimamente, casi todas las actualizaciones son vídeos.
Vídeo completo: https://www.facebook.com/nike/videos/10154765645488445/
Algunos vídeos son literalmente sólo una combinación de fotos (como el de arriba), pero aun así se publican como vídeo ¡Nike debe saber algo! (A saber, que esos vídeos funcionan mejor en Facebook).
b) Nike tiene una página de Facebook separada para muchos productos.
Por ejemplo, Nike Football tiene más de 44 millones de "me gusta".
Esta táctica tiene sentido si ofrece productos diversos: puede que a algunas personas sólo les interesen las actualizaciones de un tipo.
Por ejemplo, si vende productos electrónicos, puede tener una página específica para la categoría de productos más popular: televisores, auriculares o teléfonos móviles. Tus usuarios tendrán muchas menos probabilidades de darse de baja y convertir.
с) Nike ha hecho hincapié en diferentes puntos importantes a lo largo de su existencia.
Este año, sus redes sociales giran en torno a la igualdad, los derechos de la mujer, los desvalidos, etc.
Esto tiene una buena explicación: es una tendencia. Nike sigue muy de cerca todas las polémicas que se producen en su sector (o que están vagamente relacionadas con él) y adopta una postura al respecto. Como puedes imaginar, no hay nada como un tema de moda controvertido que genere expectación y compromiso.
Además, si Nike puede jugar con el apoyo a los modestos siendo la mayor marca deportiva del mundo, también puede hacerlo cualquier empresa :)
3. Biltwell Inc.: conozca a su público
Hagamos un cambio radical hacia algo completamente distinto y fijémonos en las motocicletas.
Como reza en su página de Facebook, Biltwell fabrica las piezas y accesorios que hacen que conducir y construir motocicletas personalizadas sea más divertido. Probablemente no se conseguiría mucho engagement si Biltwell se limitara a publicar sus productos. Así que están haciendo algo completamente diferente: están construyendo la imagen de la marca con la página de Facebook.
Su página está repleta de hermosas fotos de la naturaleza, gente y motos, y citas sobre ser salvaje, duro y libre. Como estas:
Tiene alrededor de 130 000 "me gusta" y la gente participa activamente en sus contenidos.
Los clientes también buscan apoyo, elogios y reseñas de la marca en su página de Facebook, mientras que Biltwell stuff ofrece un servicio de atención al cliente "excelente" según la mayoría de las reseñas.
También practican las mejores prácticas de "atención al cliente en las redes sociales", como el envío de accesorios gratuitos a algunos de sus clientes activos en las redes sociales.
¿Cuál es el secreto y cómo puedes utilizarlo con tu propia marca? El secreto está en conocer muy bien a tu público objetivo (vale, puede que eso no sea tan secreto) y demostrar con cada paso de tu campaña de marketing en Facebook que entiendes a tu público objetivo. Sabes que les gusta la velocidad y la naturaleza, y que son absolutamente duros.
Con cada foto y con cada presupuesto, Biltwell se asocia con la libertad que supone el motociclismo para sus clientes, y se asegura de ser el primero en el que piensen cuando necesiten piezas y accesorios para sus motos.
4. Red Bull: crear una historia
Y por último, Red Bull. Toda su estrategia de marketing es impresionante, y no lo es menos en Facebook.
Su página tiene 47 000 000 de "me gusta" (y recuerden que se trata de una bebida energética de 2 dólares, la gente no está en su página esperando ansiosamente un descuento para poder permitirse por fin el producto). ¿Cómo lo han conseguido?
La cuestión es que Red Bull no es una empresa que vende bebidas energéticas, sino una editorial. Son lo que todo el mundo desea llegar a ser.
Red Bull crea contenidos y hace que la gente asocie estos contenidos con su marca, al igual que hace Biltwell. Pero mientras que los accesorios para motos tienen mucho que ver con, bueno, las motos y la vida que prometen, Red Bull no tiene tanto que ver con el deporte. Seamos realistas: la gente o lo bebe en las bibliotecas universitarias para seguir estudiando, o lo mezcla con vodka en las fiestas, o lo bebe para no dormirse mientras conduce después de un día duro.
Así que ese es el verdadero público objetivo de Red Bull. ¿Pero quiénes son? Estudiantes y jóvenes activos. ¿Y qué quieren ver en Facebook? Cosas épicas y emocionantes. Así que en el Facebook de Red Bull no verás promociones, latas gratis, anuncios ni nada que te sugiera que salgas a comprar Red Bull. Verás fotos, vídeos e historias de gente haciendo ciclismo de montaña, puenting, esquí y carreras.
El mundo de Red Bull es el mundo de los deportes extremos. Le das a "Me gusta" en Facebook sólo para ver todas las locuras que puede hacer la gente, si es que te gustan. Y mientras ves a una chica rezando y luego saltando desde un enorme acantilado y a alguien conduciendo una moto en la montaña rusa, tienes la vaga sensación de que un poco de Red Bull estaría bien.
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5. Volvo: utilizar nuevas herramientas
Volvo ha subido la apuesta en lo que respecta a los anuncios de Facebook, aprovechando el poder de la realidad aumentada (RA). Cuando la marca lanzó un nuevo SUV eléctrico, recurrió a los anuncios de Facebook para dar a conocer el producto.
Como la mayoría de las industrias, la del automóvil se ha enfrentado a retos debido a la pandemia de COVID-19. Ha sido especialmente difícil para las empresas automovilísticas, teniendo en cuenta que históricamente estas compras se han hecho sobre todo en persona. Pero la pandemia ha cambiado estos comportamientos y Volvo tenía que reaccionar. Ahí es donde entró en juego la tecnología de RA.
Los usuarios recibían un anuncio interactivo que destacaba las distintas características del vehículo. Se creó un entorno de compra en línea seguro que imitaba al máximo la experiencia en persona a través de un anuncio en Facebook. La campaña dio lugar a un aumento de 6,7 puntos en el conocimiento del producto.
¿Ya te sientes inspirado? Sal ahí fuera y pon en marcha una campaña en Facebook que incluiré en la próxima lista :) No olvides las imágenes coloridas, los vídeos, la coherencia en toda la página y los mensajes impactantes que muestren el tipo de vida que hay detrás de tu producto. ¡Mucha suerte!
