10 alternativas a los Grupos de Facebook de pago (y por qué te conviene crear uno)

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¿Una oportunidad para ponerse detrás de la cortina de terciopelo, un acceso exclusivo o una fuente de ingresos extra para tu negocio? Desde que se introdujeron los Grupos de Suscripción de Facebook, las empresas han encontrado formas de utilizarlos eficazmente para aumentar la participación de su audiencia y sus ingresos. Pero, ¿es ésta la mejor opción que existe? Echemos un vistazo a los Grupos de suscripción de pago de Facebook y a las mejores alternativas del mercado.

¿Qué es un grupo de Facebook de pago y por qué necesitas uno?

En 2018, Facebook introdujo sus suscripciones para los Grupos de Facebook. Esta función, centrada en establecer vínculos más estrechos entre personas afines, se programó cuidadosamente. Su propósito era mitigar las molestias vinculadas a los problemas de privacidad de Facebook y los algoritmos del feed de noticias, así como atraer a más empresas centradas en la comunidad y que la monetizaran.

Cuatro años después de que amainaran todas las tormentas políticas y sociales en torno a Facebook y de que Mark Zuckerberg cambiara su nombre por el de Meta, los Grupos de Facebook siguen existiendo, junto con un sinfín de problemas que los acompañan, y también algunas ventajas. Por ejemplo:

Sin embargo, junto a estas ventajas existen otros factores que hacen que los fundadores de comunidades sean reacios a crear grupos en Facebook. En su lugar, prefieren otras plataformas alternativas de confianza en las que lanzar comunidades, de las que hablaremos más adelante.

Por qué no te conviene utilizar los grupos de suscripción de Facebook

Establecer y hacer crecer una comunidad utilizando los Grupos de Facebook puede parecer una opción atractiva para muchas empresas. Facebook ya cuenta con un público numeroso y preparado que lo visita a diario, la plataforma está muy orientada a la publicidad y la promoción de marcas y, además, ofrece un análisis detallado de los seguidores. Es cierto. Es probable que todo vaya sobre ruedas. Eso es hasta que te adentras en los detalles de los Grupos de Facebook, aquí los usuarios a veces encuentran escollos ocultos que les animan a buscar plataformas alternativas a los Grupos de Facebook. Veamos por qué esta plataforma puede no ser para ti.

Confianza del cliente

Desde que Facebook ha atravesado una serie de escándalos relacionados con la revelación de datos de usuarios a terceros, mucha gente sigue siendo reacia a registrarse en la plataforma. La explosión más sensacional se produjo en 2018, cuando se supo que Cambridge Analytica utilizó los datos personales de millones de usuarios de Facebook recopilados sin su consentimiento. Facebook perdió inmediatamente la confianza de los usuarios -que pasó del 79% al 27%, lo que supone un descenso del 66%- y desde entonces la plataforma se esfuerza por mejorar su reputación.

Hoy en día, Facebook proporciona mucha más información sobre cómo recopila y utiliza los datos confidenciales de los usuarios, pero aún no se ha recuperado del todo de ese daño a su reputación.

Facebook es el rey (para Facebook)

Las empresas que consideran Facebook como medio de promoción de su marca deben recordar que Facebook es ante todo una empresa. Como empresa pública, Facebook siempre tiene que dar prioridad a su éxito por encima de los creadores y las comunidades a las que apoya. Debe comprometerse con los accionistas y anunciantes, y asegurarse de que están satisfechos con su rendimiento. Por el contrario, esto no siempre favorece a las pequeñas empresas y a los creadores que utilizan su plataforma.

Métricas de bajo alcance

No importa cuánto contenido valioso ofrezcas si tus seguidores se distraen constantemente. Facebook está repleto de miríadas de elementos de distracción, desde notificaciones de diversos grupos hasta anuncios inquietantes, pasando por amigos y familiares posando y compartiendo. En semejante marabunta de todo, resulta bastante complicado crear un grupo de Facebook y llegar al público objetivo en la plataforma.

Por encima de todo, Facebook mejora constantemente y cambia con frecuencia sus algoritmos de recomendación, lo que se traduce en un alcance aún peor de los contenidos. Por ejemplo, su último algoritmo basado en el aprendizaje automático analiza el NewsFeed de cada usuario y ofrece el contenido en los formatos preferidos. Esto significa que si un usuario no presta mucha atención a las publicaciones con fotos y opta por los vídeos, el algoritmo empezará a mostrar menos fotos y más vídeos con el tiempo. Esto tiene un impacto directo en la visibilidad y el alcance de los contenidos.

Aunque consigas captar a algunos usuarios de Facebook y hacer que se interesen por tus contenidos, nadie te garantiza que se acuerden de visitar tu grupo de Facebook con regularidad. La razón es sencilla: inicialmente, Facebook se creó como una plataforma social de entretenimiento.

Personalización mínima

Facebook no es el mejor lugar para expresar la identidad de tu marca. Esto se debe a que la personalización de los grupos de Facebook es bastante rígida y se limita únicamente a una foto de portada y algunas líneas sobre tu marca. No puedes utilizar colores o diseños de marca para modificar una página de Facebook y, por lo tanto, es mucho más difícil crear ese ambiente en tu espacio comunitario que uniría a tus seguidores bajo tu marca.

Aparte de su diseño inflexible, Facebook no te permite adaptar sus Grupos a las necesidades de tu negocio. No importa si lanzas un nuevo curso educativo, quieres vender equipos de servicio o promocionar una nueva línea de fragancias, todo lo que obtendrás en Facebook es un formulario estándar para iniciar cualquier comunidad. No existe ningún tipo de monetización que sería una opción perfecta para un curso educativo, ni la posibilidad de crear subgrupos que podrían funcionar muy bien para debates especializados en un nicho.

Sin crecimiento orgánico

Para que el crecimiento de la comunidad sea efectivo, debes trabajar para hacerla visible a nuevos usuarios, y esto puede ser bastante problemático en Facebook. Ya sabes que, aunque esta plataforma tiene un gran número de seguidores, no es fácil llegar a ellos. Además, Facebook no ofrece ninguna posibilidad de atraer usuarios más allá de las fronteras de la plataforma.

Por su naturaleza, los Grupos de Facebook son comunidades firmemente cerradas. Esto significa que los motores de búsqueda no pueden rastrear las publicaciones de tus grupos. Como resultado, los robots de los motores de búsqueda no pueden indexar el contenido ni enviar tráfico orgánico a tu grupo de Facebook. Además, el contenido compartido en los grupos de Facebook permanece allí. Esto significa que ningún blog o plataforma ajena a la comunidad podrá simplemente utilizar y compartir la información que publiques.

Alternativas a Facebook que quizás quieras probar

A pesar de que Facebook es una gran marca que ofrece opciones atractivas a primera vista para crear tu propia comunidad, tiene sus propios defectos y puntos débiles. La buena noticia es que no faltan otros lugares donde hacer crecer y monetizar la comunidad de tu marca.

Éstas son algunas de las otras plataformas que tienen los profesionales del marketing y los creadores de contenidos que pueden ser mejores opciones que Facebook.

1. Comunidades Kajabi

Tu primera opción es una comunidad Kajabi, que contrasta con los Grupos de Facebook en términos de integración de marca. Mientras que los Grupos de Facebook están totalmente integrados en la propia plataforma y marca de Facebook, puedes crear una comunidad Kajabi con tu propia marca e integrada en tu propio sitio web.

Kajabi es una plataforma de gestión empresarial todo en uno para creadores. Así que tu foro puede vivir en el mismo lugar que tu sitio web, blog y cualquier otro producto digital que crees para tu audiencia. Debido a que hay mucho más en su plataforma, usted será capaz de utilizar fácilmente los análisis y las integraciones para utilizar con éxito su comunidad para dirigir el tráfico alrededor de su sitio web, enviar correos electrónicos activados en función de la participación en la comunidad, y otros tipos de marketing.

Y lo que es más importante, puedes personalizar el tema, la experiencia de los miembros y todo lo que gritaría "Esto es parte de Facebook" en una comunidad de Facebook de pago, para que tus clientes vean claramente que eres tú, alguien en quien confían, quien está detrás de la comunidad.

2. Equipos Slack

¿Slack? Sí, ¡Slack! No es sólo una plataforma de trabajo. De hecho, es otra gran opción que puedes utilizar para monetizar tu comunidad. Y todo lo que tienes que hacer es crear un equipo Slack. Sí, la aplicación se utiliza tradicionalmente para chatear en equipo, pero hace tiempo que también es un lugar común para que los miembros de esos equipos se comuniquen con otros grupos.

La gente utiliza los equipos de Slack para organizar la información familiar, la comunicación escolar e incluso la planificación de bodas. Buffer ha hecho crecer la comunidad Slack de su marca a miles de miembros, cientos de los cuales publican regularmente, disfrutando de la animada discusión. Y cuando Wistia trasladó su comunidad a Slack, su base de miembros activos creció un 500%.

El hecho de que tantas empresas la utilicen para trabajar significa que si te diriges a personas con trabajos de oficina, muchos miembros de tu audiencia ya conocen y tienen la aplicación. Esto facilita que se inicien en tu comunidad de pago y conozcan su funcionamiento, sin dejar de ser un ambiente más cerrado y centrado que los Grupos de Facebook. Además, su reputación como recurso laboral ayuda a que tus contenidos parezcan más profesionales o serios.

3. Grupos de Telegramas

Otra opción más especializada es Telegram. Se trata de una aplicación de mensajería en grupo que es popular entre ciertos públicos, como la comunidad de criptomonedas y las personas con un alto nivel de preocupación por la privacidad.

Así que si tu propia comunidad tiene un alto solapamiento con cualquiera de esas audiencias, Telegram es una gran herramienta para explorar. Una vez más, esto se debe a que monetizar tu comunidad es más fácil con una plataforma que tus miembros ya saben usar y en la que se sienten cómodos interactuando.

Especialmente si tu público objetivo está muy preocupado por la privacidad, los Grupos de Facebook no van a ser tu mejor opción para comunidades pequeñas y privadas. Pero los procesos de encriptación de Telegram alejan las preocupaciones por la privacidad y mantienen tus conversaciones de grupo cerradas a personas que no han sido invitadas a verlas.

4. Mighty Networks Apps

Si estás creando una comunidad para personas que siempre están en movimiento, la compatibilidad móvil va a ser una prioridad para ti. Una ventaja que Facebook tiene con sus Grupos es que millones de personas ya tienen la aplicación, y por lo tanto el acceso a tu grupo, en su bolsillo.

Las aplicaciones móviles de Mighty Networks abordan eficazmente este problema. El aspecto móvil de su línea de productos la hace especialmente popular para creadores como los podcasters, cuya audiencia ya está en sus smartphones y en movimiento cuando se relaciona con su marca. Por ejemplo, la popular podcaster y autora Gretchen Rubin lo utiliza para impulsar su aplicación móvil y comunidad Better, para ayudar a los fans a poner en práctica los consejos de su contenido.

Cuando creas una aplicación para tu comunidad con Mighty, todo el proceso de registro e incorporación se centra en eso. A diferencia de un grupo de Facebook o una comunidad de Slack, no necesitas enseñar a los usuarios qué hacer. Se registran, pueden enviarse fácilmente un mensaje de texto para descargar la aplicación y seguir adelante.

5. Comunidades Patreon

Poco después de que Facebook anunciara su servicio competidor de Patreon, Patreon anunció mejoras en su propia solución para que creadores y marcas moneticen su audiencia. Su pestaña Comunidad ofrece a los creadores y a sus mecenas una forma de socializar similar a la de un grupo de Facebook.

Puedes crear publicaciones de contenido exclusivo para miembros además de tu contenido adicional de Patreon para interactuar regularmente con tus mecenas. Y también pueden hablar e interactuar entre ellos con hilos de discusión básicos.

Si estás en un nicho en el que el modelo de mecenazgo es habitual, como las artes, o en una de las nuevas comunidades que recurren a Patreon, no dudes en explorar esta opción. Si los miembros de tu audiencia ya apoyan a otros creadores en la plataforma, les resultará muy sencillo apoyarte a ti también.

6. Servidores Discord

Por último, considera la posibilidad de crear un servidor Discord si tu público ya es activo en la plataforma. Discord es popular entre jugadores, personas que retransmiten en directo y otros aficionados, ya que se centra más en el chat de voz que la mayoría de las otras opciones de comunidad para creadores.

También se integra con Patreon, por lo que puedes utilizar fácilmente su plataforma para distribuir contenidos y Discord para alojar tu comunidad. Cuando conectes estos canales, tu comunidad de Patreon estará vinculada a tu servidor de Discord, lo que permitirá a tus seguidores pasar fácilmente de uno a otro.

En cuanto alguien decida apoyarte en Patreon (en un nivel que ofrezca acceso a tu servidor), verá un widget en la página de agradecimiento que le pedirá que se una a tu servidor Discord.

7. Grupos.io

Una opción viable para Facebook es utilizar el método ya probado: los boletines por correo electrónico. Groups.io utiliza un sistema de grupos de correo electrónico para mantener a la comunidad al día de las últimas novedades.

A diferencia de la mayoría de los medios de comunicación síncronos, los mensajes asíncronos no requieren una respuesta inmediata. No se pierden en los flujos de mensajes, sino que permanecen a salvo en una carpeta separada hasta que los seguidores tienen tiempo de leerlos.

Por su parte, Groups.io es algo más que una herramienta con una serie de grupos de suscripción al estilo del correo electrónico. Ofrece a los administradores de la comunidad funciones como un calendario, un wiki, un área para compartir archivos y fotos, y chats. De este modo, la comunidad puede seguir debatiendo cosas en tiempo real y colaborar al tiempo que conserva los mensajes esenciales del grupo en un espacio seguro.

Este estilo de comunicación asíncrona ha demostrado su eficacia para grandes equipos y "grupos poco acoplados", ya que todos permanecen al tanto de las últimas novedades, evitando la tediosa necesidad de estar siempre presentes en línea para la mensajería instantánea.

8. Reddit

Reddit es una popular plataforma de medios sociales con varios grupos de interés llamados subreddits. La plataforma se centra en la comunidad y se preocupa por "cómo se sienten los usuarios" en ella. Para ello, Reddit cuenta con su propio sistema de valoración de usuarios y comentarios.

Por ejemplo, para iniciar una comunidad en Reddit, primero tienes que ganar karma positivo a través de tu cuenta personal siendo activo en varias comunidades. De esta forma, no puedes lanzar tu propio subreddit a menos que seas un usuario de Reddit probado y proactivo.

La plataforma también ofrece algunas prácticas funciones de personalización. Puedes crear un subreddit con una URL personalizada que incluya el nombre de tu comunidad. Además, puedes hacer que tu subreddit sea público, restringido o privado con tus propias reglas de comunidad, por ejemplo, no compartir enlaces, no hacer comentarios fuera del tema, etc. Para los seguidores que usan la aplicación Reddit, puedes elegir colores para tus grupos Reddit, añadir varias comunidades en un feed, y más.

En cuanto a las deficiencias, Reddit no es la mejor opción cuando se trata de monetización. No permite anuncios en los subreddits ni cobra a los visitantes de los subreddits.

9. Grupos de WhatsApp

A la gente le encantan los mensajeros porque son prácticos y están disponibles en los smartphones, lo que significa que están prácticamente en todas partes. Añadir grupos a WhatsApp fue una idea inteligente, ya que todo el mundo sabe utilizar los mensajeros instantáneos y cuando se trata de WhatsApp. Es súper sencillo y fácil de usar. De este modo, los seguidores de grupos en esta plataforma no tienen que dedicar tiempo a aprender a manejarse con ella.

Los creadores de WhatsApp están pensando en hacer que la plataforma se centre más en los grupos y pronto veremos cómo se le añade la función "Comunidades". Permitirá a los administradores de grupos moderar sus grupos de forma mucho más sencilla y tener más control sobre los chats de grupo con un gran número de visitantes.

Nota: Desde su adquisición, WhatsApp forma parte de la familia Meta, por lo que ésta es una alternativa a Facebook que no se aleja demasiado de la original.

10. HumHub

Si no ha encontrado una opción viable para construir su comunidad entre las enumeradas anteriormente, ¿quizás ha llegado el momento de establecer su propia plataforma de medios sociales? HumHub te ayudará a hacerlo.

HumHub es una gran opción para community managers con conocimientos técnicos avanzados y empresas de nivel empresarial. Para utilizar HumHub, primero tendrás que instalar esta plataforma de redes sociales en un servidor y luego personalizarla según las necesidades de tu empresa. En HumHub puedes crear varios espacios con varios perfiles de miembros, grupos, mensajeros, flujos de actividad, encuestas y mucho más.

Al ser altamente personalizable, HumHub también tiene sus límites: requiere algunos conocimientos técnicos, usted será responsable del mantenimiento de la plataforma y tendrá que invitar a los usuarios a la plataforma. Por otro lado, esta plataforma puede ser una gran opción para empresas con grandes planes y una perspectiva amplia. Así que, si tus planes incluyen expansiones masivas, pásate por aquí.

Piensa fuera de la caja azul de Facebook y conéctate

Como puedes ver, no faltan opciones para crear comunidades de pago que antepongan lo mejor para ti y tus usuarios. A la hora de decidir cuál es la más adecuada para tu marca, ten siempre en cuenta tanto las necesidades de tu empresa como las de tus usuarios:

Una vez que haya respondido a estas preguntas, tendrá una idea más clara de cuál es la mejor plataforma para conectar con su comunidad. Recuerda que eres tú quien debe decidir y velar por los intereses de tus clientes.