19 funciones que realmente necesitas para el marketing en Facebook (la lista definitiva)

21 minutos de lectura

Como profesionales del marketing, siempre estamos buscando las últimas novedades que nos hagan la vida más fácil. Y eso está muy bien. Pero si, como nosotros, tienes una lista de funciones tan larga como tu lista de tareas pendientes, es hora de hacer algunos cambios. Echa un vistazo a nuestra lista de las principales funciones de Facebook para profesionales del marketing que realmente marcan la diferencia y ahórrate algo de espacio de datos. ¿Las demás? Cierra la pestaña y olvídate de ellas.

Los mejores trucos de Facebook

¿Por dónde empezar? Es hora de mejorar tus contenidos online con estos trucos imperdibles para Facebook que te ayudarán a estar a la última y a conectar con tu audiencia.

Guardar información relevante con "Guardar enlace"

Parece obvio, ¿verdad? Facebook es una mina de oro de ideas inspiradoras para campañas de marketing. Pero, ¿y si encuentras algo interesante en tus noticias que merece la pena compartir con tu equipo, pero estás ocupado con otras cosas? Guarda las mejores ideas para más tarde con la función "Guardar enlace" de Facebook.

Guardar enlace permite guardar cualquier enlace, vídeo, foto o post y volver a él cuando quieras. El algoritmo de guardado es sencillo: tienes que hacer clic en los tres puntos de la esquina de la entrada que te guste y elegir "Guardar entrada" en el menú desplegable. Ahora ya no tienes que preocuparte de perder una idea excelente en el frenético flujo de información. Guardar enlace funciona como una caja fuerte para las mejores muestras de contenido que puedas encontrar en Facebook. ¿La parte difícil? Recordar que lo guardaste.

Buscar frases e ideas específicas en las entradas publicadas

Si Facebook es una de tus principales plataformas de redes sociales y llevas a cabo docenas de campañas de marketing allí, entonces encontrar un post en particular que publicaste hace un mes puede ser un verdadero desafío. Mark Zuckerberg previó este problema y añadió una búsqueda sencilla pero eficaz a las publicaciones en el Administrador de anuncios.

En la barra de búsqueda, puedes buscar determinados posts por palabras clave o frases específicas. De esta forma, podrás llegar rápidamente a las publicaciones que necesites, comprobar su alcance y participación, o coger ideas y reciclarlas para una nueva campaña de marketing. ¿Práctico? Lo sabemos.

Filtra las entradas de tu página por tipo

Aunque la búsqueda de entradas por palabras clave es eficaz, no todas contienen palabras o frases. Por ejemplo, los vídeos o las imágenes no siempre aparecerán en estas búsquedas. En este caso, Facebook también tiene una solución: filtrar las publicaciones por tipo, ya sean vídeos, imágenes o encuestas.

Para filtrar tus publicaciones por tipo, tienes que acceder al Registro de actividad en la esquina izquierda de la barra lateral de Configuración. Allí encontrarás una lista de tus publicaciones en orden cronológico a la que puedes aplicar varios filtros: fotos, vídeos, spam, comentarios, eventos y otros.

Encuentra música para tus vídeos disponible en Meta Business

Facebook ofrece a sus usuarios toda una colección de sonidos en la que puedes encontrar música y sonidos gratuitos para tus vídeos. La red social te permite descargar pistas del sitio y utilizarlas en tu editor de vídeo. Puedes mezclar y modificar las pistas descargadas, aunque no puedes compartirlas con otras personas, sólo en los vídeos que crees y vuelvas a subir a Facebook.

Sound Collection facilita a los vendedores la búsqueda rápida y el uso de la música en sus promociones, sin que tengan que preocuparse por los derechos de autor del audio.

Trucos de Facebook de alto nivel

Me gusta una página de Facebook como marca

Me gusta en las páginas de otras empresas es una forma estupenda de apoyar a otras marcas y mostrar tus intereses. Dicho esto, hay dos opciones de "me gusta" en Facebook. Puedes dar "Me gusta" a otras marcas y personas influyentes desde tu página personal, lo que no tiene mucho sentido si quieres que te conozcan como marca, pero puede tenerlo si estás construyendo tu perfil personal, o hacerlo desde tu página de empresa.

Mientras que poner me gusta desde una cuenta personal es fácil, para una página de empresa requiere un par de pasos más que encontrar el icono del pulgar hacia arriba. Para poner un "me gusta de marca" tienes que iniciar sesión en tu cuenta de empresa y buscar la marca a la que quieres dar un "me gusta".

Interactuar con los mensajes del perfil correcto

Facebook es el hogar tanto de usuarios particulares como de empresas. Aunque es práctico, la gente suele tener varias cuentas a las que accede desde un único dispositivo. Si este es tu caso, estamos seguros de que te has encontrado en una situación en la que casi has respondido a una pregunta sobre tu marca desde tu cuenta personal o has comentado algo sobre tus amigos y familiares desde la de tu empresa. No mola, ¿verdad?

Para aclarar esta confusa situación, puedes seleccionar publicar siempre desde tu cuenta personal o desde tu página de empresa. Solo tienes que ir a Configuración de la página y hacer clic en la opción Atribución de la publicación en la barra lateral izquierda para ajustarlo, y asegurarte de que tu cuenta está configurada siempre para un perfil u otro.

Ahí puedes elegir publicar siempre como tu cuenta de empresa o como la página de tu perfil personal. Aunque no te preocupes, no es necesario que cambies de página en la configuración cada vez que crees o respondas a una publicación, seguirás teniendo la opción de publicar como otro perfil o página.

Dar la bienvenida a los nuevos miembros del grupo

Facebook ha puesto mucho énfasis en los Grupos y, para fomentar su crecimiento y popularidad, pone a disposición de los administradores de Grupos montones de herramientas. Si eres administrador de un grupo y hay un nuevo miembro que acaba de unirse a tu comunidad, no dejes que se pierda y ayúdale a empezar a contribuir de inmediato.

Para hacerlo más personalizado, escribe un post de bienvenida a tus nuevos miembros. Para ello, ve a tu Grupo y haz clic en Escribir mensaje en la barra lateral derecha.

Por cierto, ¿sabías que tenemos un grupo en el que compartimos actualizaciones exclusivas sobre Awario y trucos de escucha social, además de responder a tus preguntas?

Reconozca a los miembros más activos del grupo

Las personas que publican, comentan y reaccionan a menudo a tus publicaciones en el grupo hacen que éste cobre vida y resulte interesante para los demás miembros de Facebook. Para saber quiénes son tus principales colaboradores y darles las gracias, puedes ir a "Información del grupo" y consultar la pestaña "Datos de los miembros".

Allí verás a los principales colaboradores que estuvieron activos en tu página de empresa durante los 28 días anteriores. Menciónalos públicamente en el grupo y anima a los demás a hacer lo mismo.

Convierte los "me gusta" de las publicaciones en fans de la página

Facebook es un gran lugar para hacerse viral: la gente está dispuesta a compartir con sus amigos el contenido que le ha impactado y a comentarlo. Pero conseguir un aumento de reacciones y comentarios sólo crea un efecto temporal. Para obtener un impacto duradero de tu publicación viral, pide a las personas que reaccionaron a ella que les guste tu página.

Para sugerir que te guste tu página tienes que hacer clic en las reacciones que aparecen debajo de tu publicación y verás una ventana emergente con todas las personas que han reaccionado a ella. Desde ahí puedes invitarles a que les guste tu página.

Trucos de Facebook Ads

Obtener información sobre la audiencia (investigar y segmentar audiencias)

A muchos profesionales del marketing les encanta Facebook por sus estadísticas detalladas sobre su público. Como resultado, es sencillo segmentar, dirigir y ajustar las campañas de marketing a ellos. Utilizar Audience Insights en Facebook Ads es una herramienta perfecta para conocer mejor a tus seguidores y encontrar otros nuevos.

En Audience Insights puedes comprobar los datos demográficos y el comportamiento de tu audiencia de Facebook. Esto te dará más ideas sobre cómo mejorar tus campañas de marketing para que sean aún más eficaces y atractivas.

También puedes investigar qué páginas de Facebook le gustan a un público con intereses específicos (por ejemplo, el ciclismo). Puedes encontrar esta información en la pestaña Me gusta de la página. Esta información puede ayudarte a determinar el público adecuado para tus anuncios.

Audiencias personalizadas y similares

Conocer a tu público actual en Facebook te abre el camino hacia nuevos seguidores. Con la función de públicos similares, los profesionales del marketing pueden seleccionar grupos de personas en Facebook que se parezcan a su público por determinadas características.

Por ejemplo, encontrar personas con intereses y aficiones similares, que celebren determinadas ocasiones como bodas o aniversarios, que vivan en la misma localidad, etc. Como resultado, el público similar es una de las funciones de segmentación más eficaces de Facebook.

Según Meta (empresa matriz de Facebook), los profesionales del marketing pueden crear hasta 500 públicos similares utilizando una única fuente de datos. Puedes configurar nuevos públicos similares accediendo a tus públicos en el Administrador de anuncios de Facebook y seleccionando Público similar en el menú desplegable Crear público. A continuación, elige la fuente que utilizas para crear tu público, la ubicación del público y el tamaño. Ahora, tendrás que esperar un poco, Meta dice que los algoritmos de Facebook pueden tardar de 6 a 24 horas en ordenar a sus usuarios y crear un público. Además, los públicos creados se actualizarán automáticamente cada 3-7 días.

Crear anuncios a partir de publicaciones existentes

Nunca se sabe cuándo un post puede convertirse en viral y es un reto averiguar por qué algunos funcionan mejor que otros. Si tienes varios que crees que realmente van a dar en el clavo y llamar mucho la atención, es una buena idea convertirlos en anuncios. Convertir tu publicación de éxito en un anuncio te ayudará a llegar a audiencias más amplias, saltándote las limitaciones de una publicación potenciada, como la segmentación sólo por un pequeño conjunto de características.

Para ello, tienes que crear la campaña en Ads Manager configurando la segmentación y la puja como lo haces. Luego, cuando llegues a la parte creativa, haz clic en la pestaña Usar publicación existente. Aquí puedes elegir el post que quieres convertir en anuncio.

Realice pruebas divididas

Ejecutar pruebas divididas es una forma eficaz de que los profesionales del marketing eviten gastar más de lo presupuestado. Por eso siempre es bueno probar los anuncios antes de añadirlos a las campañas de marketing.

Cuando cree una campaña en el Administrador de anuncios, asegúrese de seleccionar la casilla de verificación Crear prueba dividida. Esto te permitirá lanzar pruebas divididas y ajustarlas en función de tus necesidades de marketing.

Puede elegir qué tipo de pruebas divididas desea realizar: creativas, de audiencia o de ubicación. Esta función afectará ligeramente a las opciones que se le ofrecen durante la configuración de la campaña: si, por ejemplo, va a realizar pruebas divididas de las audiencias a las que se muestra su anuncio, las opciones para seleccionar la orientación de su anuncio lo reflejarán.

Facebook te permite dividir tu presupuesto por igual entre todas las pruebas o ponderarlo.

Supervise los anuncios de sus competidores

Saber qué hacen tus competidores y cómo se anuncian es una parte esencial del éxito de cualquier campaña de marketing. Por suerte, en Facebook es fácil comprobar las estrategias publicitarias de tus competidores con la función Transparencia de la página.

Obtenga más información sobre lo que sus competidores hacen bien o mal en sus anuncios con la Transparencia de la página. Para ello, en la página de empresa de un competidor, vaya a la Página de Transparencia y haga clic en ella. Verás una ventana emergente con diversa información sobre la página: Historial de la página, Personas que administran esta página y Anuncios de esta página con la biblioteca de anuncios. En la Biblioteca de anuncios, verá los anuncios que su competidor está publicando actualmente y podrá filtrarlos por condado. En Más detalles, puede comprobar las versiones de anuncio de cada anuncio, qué contenido utilizan los competidores para crear anuncios, etc.

Utilice anuncios sobre clientes potenciales

Los anuncios de captación de clientes potenciales de Facebook son una excelente oportunidad para que las marcas capten clientes potenciales para sus productos directamente en esta plataforma de redes sociales. De este modo, los clientes no tienen que salir de la plataforma e ir a un sitio web externo para registrarse una vez que están interesados en el producto. Las marcas, a su vez, no tienen que perder tiempo creando largos formularios de registro o páginas de aterrizaje para ofrecer sus productos.

¿Cómo puedes recopilar información sobre clientes potenciales sin salir de Facebook? Busca la opción Promover en tu página de empresa de Facebook y haz clic en Obtener más clientes potenciales. Allí puedes crear varios tipos de formularios o utilizar los predeterminados. Además, si tienes tu propio sitio web y te gustaría recopilar los datos de los clientes potenciales desde allí, Facebook también te ofrece esta oportunidad sugiriéndote que crees formularios de información de contacto para tu sitio web.

Anuncios de remarketing

Con la función de anuncios de remarketing, las empresas pueden convertir eficazmente a sus seguidores en clientes potenciales y minimizar su tasa de rebote. Para ello, utilizan el seguimiento de píxeles para identificar a los visitantes que se negaron a comprar un producto por algún motivo y les reorientan sus anuncios. Estos anuncios suelen ofrecer alguna bonificación atractiva que anime a los compradores a completar la compra.

La principal ventaja de los anuncios de Remarketing es que puedes tener un enfoque personalizado para cada cliente y ofrecerle algo que le convenza para comprar tu producto. Mientras que los anuncios de Facebook funcionan mejor para grupos segmentados.

Selección de plazas

Los anuncios de Facebook pueden aparecer en diferentes partes de la pantalla en distintos dispositivos. Los creadores de Facebook se han hecho con este "fallo" y ahora ayudan a las empresas a optimizar la ubicación de sus anuncios en función de los objetivos que se hayan marcado y del rendimiento de sus anuncios.

Para elegir la ubicación de su anuncio, debe acceder a la sección Ubicaciones del Administrador de anuncios y establecer los objetivos de su anuncio. La plataforma le sugerirá dónde es mejor colocar su anuncio y le explicará las ventajas de cada ubicación. Si tiene su propia visión de la ubicación de los anuncios, siempre puede cambiar a Ubicaciones manuales y ajustar el anuncio a los distintos dispositivos optando por las pantallas Móvil o Escritorio en el menú desplegable de Dispositivos.

Modelos de atribución

Los modelos de atribución son una excelente oportunidad para que los profesionales del marketing afinen sus puntos de contacto cuando están convirtiendo a sus seguidores en clientes potenciales. Con estos modelos, puedes determinar qué puntos de contacto son esenciales para realizar un seguimiento durante la conversión del usuario y durante qué periodo de tiempo. Esto te ayudará a estimar el impacto de tus anuncios en Facebook y a comprender mejor los puntos débiles de la trayectoria del cliente que deben mejorarse.

Para elegir las métricas y los puntos de contacto necesarios que te gustaría tener en cuenta para tus anuncios, tienes que ir a Administrar anuncios, elegir Columnas y encontrar la ventana Cambiar atribución en Personalizar columnas. Allí puedes elegir varias opciones de rendimiento y establecer el tiempo durante el cual Facebook realizará un seguimiento de las acciones que los usuarios realicen después de ver tu anuncio.

Ascensor de conversión

Otra valiosa función que puede ayudarle a comprender mejor la eficacia de sus anuncios es el Conversion Lift. Cuando se utilizan los Conversion Lifts, los profesionales del marketing realizan experimentos en los que comparan dos grupos de personas: el grupo de prueba incluye a las personas que han visto tus anuncios y el grupo de control incluye a las que no los han visto. A continuación, utilizando los datos del píxel de audiencias personalizadas, el píxel de conversión, los datos de punto de venta y otras fuentes, Facebook compara las conversiones en dos grupos y proporciona los resultados en el Administrador de anuncios.

Con Conversion Lift, puede darse cuenta mejor de cómo funcionan e impactan sus anuncios en las personas y de cómo sus campañas de marketing influyen en las personas fuera de la plataforma.

Hagamos vida social...

Tras presentar la renovada empresa Meta en Connect 2021, Mark Zuckerberg también planeó muchos cambios para la plataforma de Facebook. Ya a principios de 2022, los profesionales del marketing empezaron a notar algunos de estos nuevos y emocionantes cambios... y, lo que es más importante, funciones de marketing. Desde entonces, hemos dedicado mucho tiempo a explorar las mejores y a entender sus funciones. En este artículo, hemos compartido algunas de las que consideramos más útiles, y esperamos que hayas aprendido un truco o dos para que tus campañas de marketing sean aún más eficaces en Facebook. ¿Tienes algún truco que no conozcamos? Envíanoslo a... lo has adivinado... ¡nuestro Facebook!