Cómo encontrar al influencer ideal en Facebook en 5 pasos: guía completa para equipos de marketing
Resumen del artículo
En este artículo te explicamos cómo encontrar influencers en Facebook utilizando herramientas de marketing de influencers, cómo elegir al influencer adecuado y hacer un seguimiento de su rendimiento.
22 minutos de lectura
- Campañas de influencers en Facebook: ¿por qué buscar influencers en Facebook?
- Influenciadores en Facebook: ¿quiénes son?
- Influenciadores de Facebook: ¿Dónde mirar?
- Cómo encontrar personas influyentes en Facebook
- Encontrar personas influyentes en Facebook mediante la escucha social
- Influencers en Facebook: qué evitar
- Marketing de influencers en Facebook: próximos pasos
Facebook no es precisamente la primera plataforma que nos viene a la mente cuando oímos las palabras "marketing de influencers", ¿verdad? Y eso a pesar de ser la red social más grande y popular del mundo, con cerca de 2.910 millones de usuarios en todo el planeta. Normalmente, como expertos en el ámbito del marketing, nos encontramos con que el marketing de influencers se suele implementar en otras plataformas, como Instagram y YouTube, pero eso no significa que el marketing de influencers en Facebook no sea una parte valiosa de tu estrategia de marketing.
Por supuesto, ni el tamaño de la plataforma ni las tendencias de marketing superficiales deberían afectar a su plan de juego de marketing de influencers: lo que debería afectarle es la comprensión de su público objetivo, dónde se reúnen y qué publican. Al fin y al cabo, el mejor marketing de influencers es el que conecta con tu público de forma orgánica.
Facebook, como una de las plataformas más grandes, es una gran manera de llegar a todo tipo de personas a través de anuncios, publicaciones y grupos de Facebook, con la posible excepción de la Generación Z, ya que este es el mercado que la plataforma perdió en favor de las otras plataformas mencionadas anteriormente, junto con TikTok. ¿No sabes qué plataforma se adapta mejor a tu negocio y a tu público? Echa un vistazo a estas prácticas herramientas de marketing en forma de nuestra guía secreta.
Ahora que estás listo. Entremos de lleno. ¿Cómo empezar tu viaje de marketing de influencers en Facebook? En primer lugar, considera la posibilidad de utilizar una herramienta de monitorización social. Esto cubre las principales redes sociales para ver qué plataformas obtienen el mayor número de publicaciones que mencionan tu marca y/o palabras clave relevantes, identificando así dónde se comunica la gente que podría estar interesada en tu marca. Esto también puede ayudarte a encontrar influencers ya activos en la esfera.
Debido a las limitaciones de la API oficial de Facebook, los tipos de datos disponibles para la supervisión de Awario son muy limitados:
1. Publicaciones y comentarios realizados por la página de empresa que has conectado a Awario;
2. 2. Publicaciones y comentarios públicos en los que la página que has conectado a Awario está directamente etiquetada - puede ser tanto en páginas personales como de empresa.
El resto de contenidos -páginas personales, mensajes directos, grupos, otros comentarios, etc.- no estarán disponibles para su monitorización. Esta es la política universal de privacidad de datos que aplica Facebook.
Por esta razón, es posible que no encuentres suficiente información para la investigación de influencers en Awario. Los consejos y trucos descritos en el artículo pueden servir de pista o ejemplo para la búsqueda de influencers en otras herramientas de escucha social.
Digamos que has investigado un poco y has consultado los datos de las listas de redes sociales, quizás incluso has utilizado Awario para ver qué plataforma de redes sociales alberga el mayor número de palabras clave relevantes para tu marca, y has decidido que Facebook es EL LUGAR donde empezar tu campaña de influencers.
O quizás eres un experto en marketing de influencers en Facebook que quiere probar suerte con una nueva plataforma. En cualquier caso, este artículo es para ti. Te guiará paso a paso para encontrar a los influencers de Facebook adecuados para tu campaña.
Campañas de influencers en Facebook: ¿por qué buscar influencers en Facebook?
Las principales plataformas actuales para el marketing de influencers son Instagram y YouTube, seguidas de TikTok, Twitch, Facebook y algunas otras. Sin embargo, Facebook no debería estar al final de tu lista cuando busques influencers, de hecho, puede ser una adición útil a tus herramientas de marketing y clave para tu mejor programa de marketing de influencers. He aquí por qué:
- El tamaño de la audiencia. La plataforma sigue siendo el medio social más popular, especialmente en Asia Meridional y Sudamérica. No se centra en un grupo demográfico específico, por lo que tienes muchas posibilidades de encontrar allí a tu público objetivo, y esta variedad es útil en cualquier campaña de marketing de influencers. Esta es una de las razones por las que los anuncios de Facebook son tan populares.
- Comunidad. Los medios eligen la comunidad como uno de los principales focos de atención de la plataforma y se nota. Permite a los influencers conceder insignias a sus seguidores, otorgarles privilegios de moderador, comunicarse con ellos directamente a través de sus canales sociales y mucho más. Todo esto fomenta un público fiel. Piensa en los grupos de Facebook como una fuente excelente para dar rienda suelta a tus oportunidades de marketing.
- Dirígete a un nicho específico. Facebook alberga infinidad de comunidades basadas en intereses muy concretos. Allí es fácil encontrar cualquier tipo de colaboración, desde coches retro hasta jardinería.
Influenciadores en Facebook: ¿quiénes son?
Entonces, ¿hay alguna diferencia entre los influencers de Facebook y, por ejemplo, los influencers de Instagram? La respuesta es sí y no, y esto es importante cuando se trata de cómo hacer marketing de influencers en Facebook.
Si echamos un vistazo al top de influencers en Facebook, será bastante similar al de los perfiles más populares en otras plataformas: famosos, medios de comunicación y varias marcas afortunadas forman parte de la lista.
Obviamente, estos no son los tipos de influenciadores de Facebook que estás tratando de encontrar a menos que tengas dinero a nivel de Nike, ni tampoco lo necesitas para que tus campañas de influenciadores de Facebook sean un éxito. En este caso, buscamos microinfluenciadores, aquellos que tienen una comunidad más pequeña pero mucho más dedicada. Este tipo de marketing de influencers, aunque sea en forma de anuncios de influencers, puede ser muy eficaz, ya que los microinfluencers parecen auténticos y dignos de confianza; piensa en un "ambiente de chica/chico de al lado", no en anuncios de Facebook sin rostro o publicaciones promocionales sin relación.
Sin duda, la naturaleza de la plataforma afecta a las publicaciones y, por tanto, a las personas que aparecen en ella. Facebook es una plataforma muy orientada al contenido, por lo que es más probable encontrar páginas influyentes centradas en el contenido que personas que gestionen la página. Además, la funcionalidad de Facebook anima a compartir, sí, incluso con anuncios de Facebook, es decir, es la mejor plataforma para el contenido viral, por lo que las páginas que comparten contenido sensacional, memes y publicaciones relacionadas también tendrán mucha influencia, lo que puede formar parte de tu estrategia de marketing de crecimiento en Facebook.
Así, el retrato de un influencer será el siguiente:
- Comparte contenidos útiles o muy atractivos con potencial para convertirse en virales.
- Genera confianza basada en la experiencia en un campo determinado
- No tiene fuertes vínculos personales con el público
- Fomenta la comunidad en torno a la página (gente hablando en los comentarios, intercambiando opiniones, etc.)
Y ahora que sabemos qué tipo de influencers son más propensos a estar en la plataforma, vamos a averiguar cómo encontrar influencers de Facebook que sean adecuados para tu empresa para que puedas poner en marcha esa campaña de marketing de influencers en Facebook.
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Influenciadores de Facebook: ¿Dónde mirar?
Así que has decidido probar suerte en el marketing de influencers. ¿Dónde puedes encontrar influencers con los que colaborar? Podríamos dividir a los influencers de Facebook en tres categorías: los que gestionan páginas personales, páginas públicas y Grupos.
Los influencers con páginas personales en Facebook suelen ser líderes de opinión que tienen muchas conexiones en un nicho específico. Suelen publicar sus pensamientos y compartir sus opiniones en Internet, pero no se han propuesto convertirse en influencers desde el principio. Por eso su página puede ser una mezcla de publicaciones personales y profesionales.
Los influencers con páginas públicas tratan sus perfiles más como lo haría una marca. Saben que tienen una audiencia en Facebook y han creado esta página para comunicarse con ella, así que tenlo en cuenta si eliges este enfoque de marketing de influencers.
Los influencers que gestionan Grupos de Facebook se centran en crear una comunidad. Les interesa fomentar la interacción entre sus seguidores y crear un lugar donde compartir intereses específicos con los demás.
Puedes decidir qué tipo de influencer de Facebook se adapta mejor a tus objetivos: tanto si quieres mantener una actitud genuina e informal como si quieres involucrar a una comunidad, los influencers de Facebook pueden ayudarte. Ahora que sabemos dónde encontrar a las estrellas influyentes de las redes sociales, veamos cómo hacerlo.
Cómo encontrar personas influyentes en Facebook
Encontrar grandes influencers en Facebook puede ser todo un reto: las opciones de búsqueda nativas de la plataforma son limitadas y algo incómodas. Incluso las funciones de búsqueda de hashtags, la forma más directa de encontrar a las personas importantes en otras plataformas de marketing de influencers, son prácticamente inútiles aquí, ya que muy poca gente utiliza hashtags en Facebook. Básicamente, tendrás que utilizar herramientas de marketing reales para encontrar influencers.
Aquí tienes dos opciones: utilizar un software de marketing de influencers o alguna herramienta de búsqueda de influencers. La primera opción es un poco más sencilla: las bases de datos de influencers están categorizadas y puedes buscarlas en función de tu nicho. Sin embargo, tiene varios inconvenientes:
- Las bases de datos son limitadas: sólo puedes ver a los influencers de Facebook que solicitaron o fueron descubiertos por las personas que están detrás de la base de datos.
- El sistema de categorización puede ser demasiado amplio y no ajustarse a tu nicho específico: por ejemplo, si buscas específicamente chefs veganos, podrías acabar desplazándote durante horas por la categoría "comida" para recopilar una lista de posibles colaboraciones relevantes para ti.
- A menos que trabajes para una agencia de publicidad o de redes sociales, el coste de una base de datos de marketing de influencers no merece realmente la pena: lo más probable es que no la utilices con la frecuencia suficiente para justificar el gasto, y no es como si pudieras adaptarla para otra cosa. Así que piénsatelo dos veces antes de comprarla.
Algunas herramientas de monitorización social eliminan los problemas que conlleva el uso de una base de datos ya creada, pero requerirá un poco más de esfuerzo por tu parte. Mientras que el uso de una base de datos es intuitivo y te ayuda a ampliar tus perspectivas: inicias sesión, ajustas algunos filtros y categorías y obtienes una lista de influenciadores de Facebook, tendrás que seguir varios pasos para encontrar influenciadores con una herramienta de monitorización social. Vamos a repasarlos.
¡Atención!
Otras plataformas de marketing de influencers pueden variar, así que comprueba cualquier detalle específico antes de sumergirte en otras plataformas.
Cómo encontrar personas influyentes en Facebook mediante la escucha social
O monitorización de redes sociales(como también se le llama) es el proceso de utilizar una herramienta para encontrar y analizar publicaciones con tus palabras clave en las redes sociales y en la web. Es increíblemente diversa en su aplicación - se puede utilizar para todo, desde el desarrollo de productos, análisis de la competencia a SEO. Casi todas las herramientas de escucha del mercado pueden utilizarse también como herramientas de marketing de influencers.
Encontrar simplemente conversaciones públicas que contengan palabras y frases específicas del sector no te ayudará a identificar a los influencers de Facebook, ya que la mayoría de estas publicaciones las crean usuarios normales de Internet sin más audiencia que sus amigos. Por suerte, este tipo de herramientas ofrecen potentes análisis que te permiten ver los datos recopilados desde distintos ángulos. Awario, por ejemplo, puede analizar el alcance de tus menciones, su ubicación, idioma, sentimiento, palabras asociadas a tus palabras clave, etc.
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Paso 1: Piense en palabras clave relacionadas con su nicho de mercado
Esta es probablemente la parte más complicada, que requerirá su capacidad creativa y un buen conocimiento del mercado. Tienes que elaborar una lista de palabras y frases que se utilicen en tu nicho con bastante frecuencia. Por ejemplo, si quieres promocionar tu nueva aplicación de yoga, puedes elegir palabras clave como yoga, ejercicio, fitness, meditación y algunas otras basadas en las preferencias de tu lista de consumidores. Su imaginación es el límite.
Una de las funciones analíticas de Awario es la nube de temas, que puede ayudarte a elaborar la lista. Puedes redactar un par de palabras clave y frases y luego consultar la nube de temas para ver las palabras clave más relevantes que la gente utiliza a menudo junto a ellas.
También puedes buscar publicaciones que contengan el nombre de tu marca si eres una empresa consolidada. Esto te ayudará a encontrar influencers que ya hayan mencionado tu marca (con suerte favorablemente) y que tengan más probabilidades de trabajar contigo. Puedes hacer lo mismo con tus competidores para ver qué influencers hablan de ellos
Paso 2: Configurar la supervisión de palabras clave
Una vez que tengas tu lista de palabras clave, ¡es hora de empezar a monitorizar! Puedes elegir cómo quieres encontrar a los influencers: agrupando todas las palabras clave en un tema, o dividiéndolas por temas (por ejemplo, una alerta para veganos centrada en recetas, y otra en reseñadores de comida vegana).
Puede especificar los datos demográficos, el país y el idioma de un influencer, y añadir algunas palabras clave negativas para que la búsqueda sea más precisa.
Paso 3: Consulta el informe de Influenciadores
Algunas herramientas de SL tienen un informe aparte dedicado a identificar a los influencers. Los que tienen un mayor alcance son la verdadera mina de oro, pero puede que quieras centrarte en los influencers con una audiencia menor que hablan de los temas elegidos más a menudo o, alternativamente, aquellos que tienen acceso a una comunidad más grande pero que aún no están apasionadamente involucrados en tu nicho.
También puedes utilizar esta herramienta para investigar más a fondo a los influencers que has identificado, configurando alertas con sus nombres, recopilando menciones de su nombre y página, y viendo lo populares que son, quién habla de ellos, utilízala también para contar el alcance de sus publicaciones (eso es útil para el análisis).
Paso 4: Mira las menciones
Hay otra forma de encontrar influencers con Awario que permite aún más flexibilidad. Puedes ir a tu Feed de Menciones y hacer clic en el icono Filtrar menciones. Allí puedes elegir entre varias formas de filtrar las publicaciones.
Una vez hecho esto, puedes ordenar las menciones filtradas por alcance. Lógicamente, las publicaciones con mayor alcance procederán de las cuentas más influyentes. Cuando hagas clic en una mención, verás una tarjeta de autor a la derecha que te ayudará a saber más sobre la persona influyente en las redes sociales.
Paso 5: Elegir a los influencers de Facebook adecuados
Un buen enfoque de marketing de influencers en Facebook consta de tres fases: descubrimiento, evaluación y difusión.
La evaluación le ayudará a determinar qué personas influyentes le aportarán el mayor ROI. Estos son los puntos a tener en cuenta a la hora de seleccionarlos:
-
El contenido. ¿Suelen producir contenidos en los que quieres colaborar? Si necesitas una revisión de tu tecnología, probablemente deberías comprobar si los influencers de la lista hacen revisiones.
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Tasa de participación. Puede que tengan muchos seguidores, pero ¿participan en las conversaciones? ¿Cuántos comentarios, "me gusta" y "compartir" reciben? Una audiencia comprometida tiene muchas más probabilidades de ser persuadida por un influencer.
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Tono, lenguaje y estética. Pueden ser perfectos para usted en cuanto al contenido, pero ¿ofrecen este contenido de una forma que encaje con la imagen de su marca? Si se trata de un bloguero gastronómico polémico que utiliza un lenguaje fuerte, puede que no encaje con tu público si te diriges a padres de mediana edad, por ejemplo. Al fin y al cabo, las mejores campañas de marketing son las que son relevantes y se relacionan con su público.
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Conflicto de intereses. ¿No sería bastante desalentador dedicar tiempo a cultivar relaciones sólo para descubrir que este influencer ya está trabajando con tu competidor? Comprueba siempre los anuncios de Facebook y otros datos para ver si ya es el influencer preferido de alguien.
Awario también puede ayudarte con la evaluación. Al monitorizar su nombre, puedes averiguar cómo se les percibe en el resto de Internet. Todos los análisis que obtienes para tus palabras clave temáticas también los puedes obtener para un influencer específico, lo que te ayudará a determinar si es la persona más adecuada para representar a tu marca. Recuerda que siempre es mejor vigilar esto, ya que los desastres de relaciones públicas pueden ocurrir y ocurren, así que haz uso de esas herramientas inteligentes.
Influencers en Facebook: qué evitar
Centrarse en las métricas de vanidad
Cuando elijas a personas influyentes para tus próximas campañas de marketing, recuerda no tomarte las cifras al pie de la letra. Las métricas de vanidad, como los seguidores y los "me gusta", pueden comprarse. Para comprobar si el creador tiene realmente una gran audiencia, puedes fijarte en los comentarios de sus publicaciones: fíjate si parecen auténticos y cuántos son. También puedes utilizar Awario para monitorizar su nombre y averiguar con qué frecuencia se le menciona en Internet.
Por ejemplo, el famoso YouTuber PewDiePie tiene más de 9 millones de seguidores, pero su última publicación sólo obtuvo 28 comentarios y aún menos compartidos, una cantidad pequeña en comparación con su audiencia. Quizá elegirlo como influencer en Facebook no sea lo más inteligente.
Hacer caso omiso del tono de voz
Encontrar al influencer adecuado no consiste únicamente en encontrar a alguien que tenga un impacto en su público objetivo. Recuerde que esta persona representará a su marca y es importante no asustar a sus clientes actuales con su elección. No elijas a un videojugador descarado y sarcástico para promocionar un producto sano ni a un ama de casa alegre para lanzar tu programa de televisión atrevido.
No hacer un seguimiento de los resultados
Obviamente, se establecen expectativas para cada campaña con influencers: un número de clientes potenciales o de ventas. Pero hay muchos más datos sobre las redes sociales que pueden pasar desapercibidos. Utiliza Awario, tus analíticas de redes sociales nativas y Google Analytics para comprender cómo una campaña de marketing de influencers ha afectado a la notoriedad de tu marca, el sentimiento en torno a tu marca, el tráfico, las sugerencias de palabras clave para tus sitios web y mucho más. Reúna tantos datos como sea posible para obtener conclusiones valiosas para su próxima campaña. Destaque lo que funcionó y lo que no y descubra cómo mejorar su estrategia en el futuro.
Marketing de influencers en Facebook: próximos pasos
Ahora, armado con esta guía para campañas de influencers y marketing social en Facebook, todo lo que queda después de estos cinco pasos es la parte más difícil: ponerse en contacto, construir relaciones con un influencer real (o influencers), negociar las condiciones de tu asociación y lanzar una campaña de marketing de influencers por tu cuenta. Da miedo, pero también es muy emocionante y, por suerte para ti, sabes que tienes esta guía, y también escribimos una guía para llegar a los influencers: ¡consúltala para empezar la mejor campaña de marketing de tu vida!
Recuerde, comenzar su viaje para crear una nueva campaña de marketing de influencers no es un paso pequeño. Pero es un paso de gigante para ampliar las perspectivas de sus negocios y aumentar la influencia y su perfil social para cumplir la última meta u objetivos de su organización. Tanto si vendes productos digitales, servicios o incluso alguna experiencia, los influencers de las redes sociales pueden ser un gran activo para tu marca y las colaboraciones pueden resultar fructíferas a largo y corto plazo. Incluso mejor que los anuncios de Facebook. Así que, si estás pensando en aumentar tu credibilidad social o tu popularidad online, ¡ya es hora de que te sumerjas en el marketing de influencers!
